Arquetipos e Imagen Corporativa

ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA
Sesión 1
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO – 2014 B | CUCSH | COMUNICACIÓN PÚBLICA

ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1
AGENDA
1.
Arquetipos
2.
Inteligencias Múltiples
3.
Benziger Thinking Styles Assessment (BTSA)

ARQUETIPOS

ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1 | Arquetipos
“Pensar es difícil, es por eso que la mayoría de la gente prefiere juzgar”.

Según la RAE arquetipo. 1. m. Modelo original y primario en un arte u otra cosa. 2. m. Ecd. Punto de partida de una tradición textual. 3. m. Psicol. Representación que se considera modelo de cualquier manifestación de la realidad. 4. m. Psicol. Imágenes o esquemas congénitos con valor simbólico que forma parte del inconsciente colectivo. 5. m. Rel. Tipo soberano y eterno que sirve de ejemplar y modelo al entendimiento y a la voluntad humanos.
La palabra “arquetipo” tiene sus orígenes en el griego antiguo. La raíz (αρχή) arjé que significa origen, fuente o principio y (τυπος) typos que significa patrón, modelo o tipo.

Uno de los grandes aportes a la psicología analítica es el que planteó la existencia de los Tipos de Pensamiento (C.J. Jung, 1921); una obra en la que el autor clasificó y definió ocho tipos psicológicos con características de personalidad diferentes. Generalmente, según Jung (1921), los individuos muestran predilección por un tipo psicológico y a éste se le denomina “predominante”. Si bien los otros tipos coexisten con el predominante, éstos permanecen menos definidos en su personalidad.

Diagrama de las cuatro funciones psicológicas
función auxiliar
función auxiliar
función principal
función inferior
Existen cuatro funciones y dos actitudes principales.
A la función “predominante” se le denomina “función principal”.
De las tres restantes, dos de ellas quedan en el inconsciente y se les denomina “funciones auxiliares”; la tercera, llamada “función inferior”, queda totalmente inconsciente.

Diagrama de las cuatro funciones psicológicas
sentir
pensar
intuición
sensación
De las cuatro funciones principales de consciencia, dos de ellas las denomina perceptivas o irracionales: “sensación” e “intuición” y las otras dos funciones las denomina juzgadoras o racionales: “pensar” y “sentir”.
Dichas funciones son modificadas por dos actitudes principales: “introversión” y “extraversión”.
Al efectuar una combinación entre las cuatro funciones y las dos actitudes, se obtienen como resultado ocho tipos psicológicos básicos que definen características de la personalidad del individuo.

Introvertido pensamiento: Se formulan preguntas para comprenderse a sí mismos. Viven en el reino de sus ideas.
Extravertido pensamiento: Viven su vida y las de los demás según reglas y principios fijos. Viven en la realidad.
Introvertido sentimiento: Les cuesta trabajo socializar con los demás pero se proyectan autónomos y en armonía. Se inclinan por la música y la poesía.
Extravertido sentimiento: Son individuos socialmente convencionales que se adaptan fácilmente a su entorno. Buscan el éxito y reconocimiento personal y social. Son volubles y se rigen por las modas.
Introvertido sensación: Se rigen por sus percepciones y sensaciones internas. Generalmente son modestos, les gusta pasar desapercibidos y son callados.
Extravertido sensación: Muestran un gran interés por los fenómenos externos. Tiene una gran capacidad de aceptación. Se caracterizan por ser prácticos y obstinados.
Introvertido intuición: Son soñadores, viven de sus deseos e ilusiones. Son proclives a las experiencias esotéricas.
Extravertido intuición: Se dejan seguir pos su 'olfato'. Tiene habilidades para la resolución de conflictos y se caracterizan por ser líderes carismáticos.

C.J. Jung dividió la psique (ψυχή, psyché) humana en tres partes: el “Yo”, el “Inconsciente Personal” y el “Inconsciente colectivo”. Según Jung, los “arquetipos” residen en el “Inconsciente colectivo” de los individuos y representan el “Leitmotiv” de las emociones más profundas. En la construcción de la personalidad del individuo intervienen varios arquetipos, pero uno de ellos tiende a dominar la personalidad en general. C.J. Jung decía que no existía un número fijo de arquetipos, sin embargo, revisaremos doce arquetipos primarios que simbolizan las motivaciones humanas y que están divididos en tres grupos: los arquetipos del Ego; los arquetipos del Alma; y los arquetipos Propios.

EGO
ALMA
PROPIOS
El Inocente
El Huérfano / El Hombre Corriente
El Héroe
El Cuidador
El Explorador
El Rebelde
El Amante
El Creador
El Bufón
El Sabio
El Mago
El Líder

El Inocente
Lema: libres para ser tú y yo
Motivación principal: entrar al paraíso
Objetivo: ser feliz
Mayor temor: ser castigado por hacer algo malo o incorrecto
Estrategia: hacer las cosas correctas
Debilidad: su inocencia ingenua hace que sea aburrido
Talento: la fe y el optimismo
También conocido como utópico, tradicionalista, ingenuo, místico, santo, romántico, soñador.
EGO

El Huérfano / El Hombre Corriente Lema: todos los hombres y mujeres son creados iguales Motivación principal: la conexión con los otros Objetivo: pertenecer a… Mayor temor: ser excluido o no destacarse socialmente Estrategia: desarrollar habilidades ordinarias, el sentido común, tener los pies sobre la tierra Debilidad: suele perderse a sí mismo en relaciones superficiales Talento: el realismo, la empatía, la falta de pretensión También es conocido como buen muchacho, hombre de mundo, el realista, su rigidez en el trabajo, el buen ciudadano, el buen vecino, la mayoría silenciosa.
EGO

El Héroe
Lema: donde hay una voluntad, hay un camino / Querer es poder
Motivación principal: probarse a sí mismo a través de actos valerosos
Objetivo: ser experto en algo que mejore el mundo
Mayor temor: la debilidad, la vulnerabilidad, ser cobarde
Estrategia: ser tan fuerte y competente como le sea posible
Debilidad: la arrogancia, siempre necesita de nuevas batallas para mantenerse en permanente lucha
Talento: competencia y valor
También es conocido como el guerrero, cruzado, salvador, el superhéroe, el soldado, asesino del dragón, el ganador y el jugador en equipo.
EGO

El Cuidador
Lema: amarás a tu prójimo como a ti mismo
Motivación principal: proteger y cuidar a los demás
Objetivo: ayudar a los demás
Mayor temor: el egoísmo y la ingratitud
Estrategia: hacer cosas por los demás
Debilidad: el martirio, ser explotado
Talento: la compasión, la generosidad
También es conocido como el santo, altruista, padre, ayudante, partidario.
EGO

El Explorador
Lema: no me encerrarán
Motivación principal: la libertad de averiguar quién es a través de la exploración del mundo
Objetivo: experimentar una vida más plena, mejor y más auténtica
Mayor temor: sentirse atrapado, conformarse y sentir vacío interior
Estrategia: viajar, buscar y experimentar nuevas cosas, escapar del aburrimiento
Debilidad: vagar sin rumbo, convertirse en un inadaptado
Talento: la autonomía, la ambición, ser fiel a la propia alma
También es conocido como el que busca, iconoclasta, vagabundo, individualista, peregrino.
ALMA

El Rebelde
Lema: las reglas se hicieron para romperse
Motivación principal: la venganza o la revolución
Objetivo: eliminar lo que no funciona
Mayor temor: no tener poder, no ser efectivo
Estrategia: interrumpir, destruir, descargar
Debilidad: cruzar la línea de la legalidad, el crimen
Talento: desmesura, libertad radical
También es conocido como el rebelde, el hombre revolucionario, salvaje, el desadaptado o iconoclasta.
ALMA

El Amante Lema: eres el único Motivación principal: la intimidad y la experiencia Objetivo: sostener relaciones con la gente, trabajar en entornos agradables que le gusten Mayor temor: estar solo, que nadie lo desee, que nadie lo ame Estrategia: ser más atractivo física y emocionalmente Debilidad: deseo incontenible de agradar a otros, aún arriesgando su propia identidad Talento: pasión, gratitud, aprecio, compromiso También es conocido como la pareja, el amigo íntimo, entusiasta, sensual, el cónyuge, el que conforma equipos.
ALMA

El Creador
Lema: si lo puedes imaginar, se puede hacer
Motivación principal: crear cosas que perduren en el tiempo
Objetivo: realizar su “visión”
Mayor temor: una visión de futuro y una personalidad mediocres
Estrategia: desarrollar habilidades y competencias artísticas
Debilidad: perfeccionismo, malas soluciones
Talento: la creatividad y la imaginación
También es conocido como el artista, inventor, innovador, músico, escritor o soñador.
ALMA

El Bufón Lema: solo se vive una vez Motivación principal: vivir el momento, disfrutando cada instante Objetivo: tener un gran momento y alivianar el mundo Mayor temor: ser aburrido o aburrir a otros Estrategia: jugar, hacer bromas, ser gracioso Debilidad: la frivolidad, la pérdida de tiempo Talento: la alegría También es conocido como el necio, embaucador, gracioso, bromista o cómico.
PROPIOS

El Sabio
Lema: “la verdad os hará libres”
Motivación principal: encontrar la verdad
Objetivo: utilizar la inteligencia y su capacidad de análisis para entender el mundo
Mayor temor: ser engañado, despistado o ignorado
Estrategia: la búsqueda de información y el conocimiento; la auto-reflexión y la comprensión los procesos del pensamiento
Debilidad: pueden detenerse en los detalles, analizarlos infinitamente y no actuar nunca
Talento: la sabiduría, la inteligencia
También es conocido como el experto, estudioso, detective, asesor, pensador, filósofo, académico, investigador, pensador, planificador, profesional, mentor, maestro, contemplativo.
PROPIOS

El Mago
Lema: hago que las cosas sucedan
Motivación principal: comprender la leyes fundamentales del universo
Objetivo: hacer que los sueños se hagan realidad
Mayor temor: consecuencias negativas, no deseadas
Estrategia: desarrollar una visión y vivir por ella
Debilidad: convertirse en manipuladores
Talento: la búsqueda de soluciones que beneficien a todos
También es conocido como el visionario, catalizador, inventor, líder carismático, chamán, curandero.
PROPIOS

El Líder
Lema: el poder no lo es todo, es lo único
Motivación principal: el control
Objetivo: crear una familia o comunidad próspera y exitosa
Mayor temor: el caos, ser derrotado
Estrategia: ejercer el poder
Debilidad: ser autoritario, incapaz de delegar
Talento: la responsabilidad, el liderazgo
También es conocido como el jefe, aristócrata, rey, reina, político, modelo a seguir, director, gerente o administrador.
PROPIOS

EGO
El Inocente
La personalidad de la marca expresa la libertad de ser uno mismo. Ser Feliz.
La proyección comunicativa de la marca está mediada por los conceptos de
sencillez y el optimismo y los mensajes que la soportan son aquellos que hacen referencia a la infancia, son nostálgico y cargados optimismo.

EGO
El Huérfano / El Hombre Corriente
La personalidad de la marca expresa amistad, igualdad, nobleza y sencillez.
La proyección comunicativa de la marca es aspiracional, realista. Su conexión con el consumidor está mediada por el sentido común. Su posicionamiento se fundamenta en la idea de que todos somos iguales.

EGO
El Héroe
La personalidad de la marca comunica la figura del ganador.
La proyección comunicativa de la marca transmite los valores asociados a los esfuerzos heroicos. Su posicionamiento se fundamenta el honor, la victoria y la dominación.

EGO
El Cuidador La personalidad de la marca comunica proteccionismo y paternalismo. La proyección comunicativa de la marca transmite generosidad y altruismo. Su posicionamiento se fundamenta en la idea de proteger y ayudar.

ALMA
El Explorador
La personalidad de la marca comunica autenticidad, libertad e independencia.
La proyección comunicativa de la marca transmite generosidad y altruismo. Su posicionamiento se fundamenta en descontrol, no tener límites ni barreras.

ALMA
El Rebelde La personalidad de la marca comunica rebeldía, que actúa casi al margen de la ley. La proyección comunicativa de la marca se fundamenta en romper lo establecido y convencional. Son marcas que desarrollan la pertenencia al grupo o la tribu. Su posicionamiento se fundamenta en que las reglas se han hecho para romperse.

ALMA
El Amante
La personalidad de la marca comunica un estilo de vida idealista, romántico, agradable y soñador.
La proyección comunicativa de la marca es aspiracional y hace que sus usuarios se sientan deseados. Su posicionamiento se fundamenta en vivir la vida con pasión y entusiasmo.

ALMA
El Creador
La personalidad de la marca comunica innovación.
La proyección comunicativa de la marca acude a la imaginación y la creatividad. Su posicionamiento se fundamenta en expresiones como “Si puedes imaginarlo, puedes hacerlo”.

PROPIOS
El Líder
La personalidad de la marca comunica liderazgo representativo.
La proyección comunicativa de la marca acude a la calidad, la seguridad y la garantía.

PROPIOS
El Mago
La personalidad de la marca es transformadora e imaginativa.
La proyección comunicativa de la marca acude al carisma, haciendo que quienes la consumens o usan vivan por ella.
Su posicionamiento se fundamenta en que son marcas capaces de transformar los hábitos de conducta de las personas.

PROPIOS
El Sabio La proyección comunicativa de la marca transmite conocimiento, inteligencia y capacidad de análisis. Su posicionamiento se fundamenta en conceptos como la comprensión, la información y el libre pensamiento.

PROPIOS
El Bufón
La proyección comunicativa de la marca es fresca, divertida y despreocupada.
La proyección comunicativa de la marca es irreverente y original.
Su posicionamiento se fundamenta en conceptos como “sólo se vive una vez y hay que aprovecharlo”; “Vive el momento”.

INTELIGENCIAS MÚLTIPLES

En la vida no basta con tener una gran capacidad intelectual.
Muchas personas triunfan en negocios y áreas personales sin tener un brillante expediente académico.
La inteligencia no es algo innato e inamovible. Es una capacidad que puede desarrollarse y alentarse.
Todas las inteligencias son importantes pero no se promueven de la misma manera. No podemos decir que alguien sea más inteligente que otra persona, probablemente utilicen inteligencias diferentes.
ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1 | Inteligencias Múltiples

Inteligencia lógico matemática: Resuelve problemas de lógica. Propia de los científicos y por años se le ha considerado como la única inteligencia posible. Inteligencia lingüística: Se caracteriza por su potencial expresivo, el dominio de la palabra. Propia de poetas y redactores.

Inteligencia espacial:
Maneja espacios y formas. Propia de ingenieros, cirujanos, escultores o arquitectos.
Inteligencia musical:
Capacidad de representar el mundo a través de sonidos y de crear patrones auditivos desarrollados. Propia de músicos, cantantes y bailarines.

Inteligencia corporal y kinestésica:
Capacidad de utilizar el propio cuerpo para realizar actividades o resolver problemas. Propia de deportistas, artesanos, cirujanos y bailarines.
Inteligencia intrapersonal:
Permite entendernos a nosotros mismos. No está asociada a ninguna actividad concreta.

Inteligencia naturalista: Se utiliza para observar y estudiar la naturaleza. Es la que demuestran los biólogos o los ornitólogos. Inteligencia interpersonal (*): Permite entender a los demás en sus condiciones específicas. Se encuentra en los buenos vendedores, políticos, profesores o terapeutas.

¿Cómo operan las inteligencias?
Todos tenemos las 8 inteligencias en mayor o menor medida, sino nos resultaría imposible funcionar.
Desde el punto de vista comunicacional, es importante conocer los tipos de inteligencia y la manera en que podemos interactuar más efectivamente con las personas, partiendo de sus capacidades y aprovechando sus puntos fuertes.

Tipo de Inteligencia
¿Cómo se comunica mejor?
Inteligencia lógico- matemática
•
Usando pautas y relaciones, incluyendo elementos abstractos como modelos conceptuales.
•
Con apoyo de cifras y datos
Inteligencia lingüistica
•
Escuchando y viendo palabras.
•
Escribiendo
•
Debatiendo
Inteligencia espacial
•
Utilizando elementos que le permitan dibujar y colorear.
•
A través de explicaciones que impliquen la visualización de elementos.
Inteligencia musical
•
A través de patrones auditivos, diálogo, aptitudes de escucha.
•
Jingles, himnos y melodías les predisponen a la comunicación.

Tipo de Inteligencia
¿Cómo se comunica mejor?
Inteligencia corporal kinestésica
•
Utilizando el contacto físico.
•
Procesa información a través de sensaciones corporales.
•
Receptivo al lenguaje gestual y corporal.
Inteligencia intrapersonal
•
A través de información clara y específica que le permita desarrollar sus tareas de manera individual y a su propio ritmo.
•
Se interesa por mensajes que le permiten reflexionar.
Inteligencia interpersonal
•
Compartiendo y trabajando en equipo
•
A través del diálogo y de las relaciones, hace muchas preguntas y espera diálogo a través de las respuestas.
Inteligencia naturalista
•
A través de mensajes que inviten a la exploración, facilitando su contacto con la naturaleza.
•
Trabajar en espacios abiertos.

BENZIGER THINKING STYLES ASSESSMENT (BTSA)

Corteza cerebral (sistema neo cortical)
Sistema límbico
Núcleo reptiliano
Funcionamiento del cerebro humano
maneja nuestro pensamiento
maneja nuestras emociones, los recuerdos, la temperatura corporal, el apetito y el instinto sexual
maneja nuestro nivel de energía, nuestro estado de vigilia, los ciclos del sueño, el ritmo cardíaco y la respiración
ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1 | BTSA

Cerebro Humano
Hemisferio izquierdo
Hemisferio derecho
FRONTAL IZQUIERDO
FRONTAL DERECHO
BASAL IZQUIERDO
BASAL
DERECHO
Parte anterior del cerebro
Parte posterior del cerebro

•
Orden y procedimientos ordenados
•
Rutinas secuenciales
•
Experiencias espirituales
•
Ritmo y sentimiento
•
Recuerdos emocionales
•
Análisis Estructural
•
Priorización
•
Razonamiento lógico – matemático
•
Imágenes internas
•
Metafórico
•
Imaginación
•
Expresividad
Modos de pensamiento
FRONTAL IZQUIERDO
FRONTAL DERECHO
BASAL
IZQUIERDO
BASAL DERECHO

Hay un modo desarrollado naturalmente que utiliza dos modos auxiliares de pensamiento, los que lindan con él.
Comunicación efectiva entre modos
FRONTAL IZQUIERDO
FRONTAL DERECHO
BASAL
IZQUIERDO
BASAL
DERECHO

Comunicación inefectiva entre modos
FRONTAL IZQUIERDO
FRONTAL DERECHO
BASAL
IZQUIERDO
BASAL
DERECHO

Beneficios de la dominancia cerebral

Mayor efectividad de los mensajes.

Alta recordación y posicionamiento.

Construye imaginarios en torno a las marcas.

Genera reacciones multisensoriales.

Instala los mensajes en el inconsciente.

Armonizador
Conciliador
Empático
Pertenencia
Expresivo
Motivador
Espiritual
Rítmico
Basal
Izquierdo
Creativo
Imaginativo
Innovador
Recursivo
Sintetizador
Arriesgado
Simultáneo
Holístico
Lógico
Analítico
Decidido
Evaluador
Matemático
Calculador
Confrontador
Or. Metas
Cauteloso
Ordenado
Minucioso
Secuencial
Rutinario
Procedimental
Eficiente
Conservador
Frontal Derecho
Frontal Izquierdo
Basal
Derecho

Comunicadores
Sociales
Psicólogos
Sociólogos
Sacerdotes
Basal
Izquierdo
Empresarios
Publicistas
Artistas
Consultores
Mercadeo
Ingenieros Financieros Economistas Matemáticos Estadísticos
Administradores Ingenieros Industriales Médicos Abogados
Frontal
Derecho
Frontal
Izquierdo
Basal
Derecho

Descriptores: Concreto – crítico – racional – analítico – autoritario – dominante. Habilidades: Resolución de problemas – Aspectos técnicos – Análisis – Estadística – Finanzas – Evaluación de proyectos – Precisión. Términos que usan: Herramientas – Hardware – Punto Clave – Conocer la línea de fondo – Tomar aparte – Desmontar. Términos con que lo describen: Impositivo – Adicto a los números – Deseoso de poder – Insensible – Indiferente.
Frontal
Izquierdo

Utiliza el lenguaje para:

Comunicar los resultados de su proceso de pensamiento, frecuentemente una decisión que ha tomado. Modo favorito de comunicación:

Los resúmenes de media página y el debate verbal.

Habla de manera pausada, precisa y seca.. Frases características:

“¿Cómo fortalecemos nuestra posición?”

“Según mis cálculos”

“Algo importante que debemos reconocer”

“Haz un análisis crítico”
Frontal
Izquierdo

Descriptores: Visionario – Metafórico – Intuitivo respecto a las soluciones – Práctico. Habilidades: Generación de cambios – Capacidad Inventiva – Conceptualización – Integración sistémica – Planeamiento estratégico de largo plazo. Términos que usan: Percepción Global – Jugar con ideas – Sinergia – Visualizar – Futuro – Al límite – Más allá de – Horizonte – Perspectiva – Evolución. Términos con que lo describen: Imprudente – No se focaliza – Indisciplinado – Poco realista – Disperso – Fuera de contexto – Desordenado – Iluso – No respeta normas.
Frontal
Derecho


Pensar en voz alta.

Considerar un problema o idea analizada internamente. Modo favorito de comunicación:

Imágenes metafóricas o simbólicas.

Rápido, trata de captar la imagen con sus palabras.

Suele introducir pausas mediante silencios cuando hace una introspección para analizar con más detalle Frases características:

“Veamos la situación en conjunto”

“Improvisemos”

“Juguemos con esa idea”

“Hay que estar a la vanguardia”
Frontal
Derecho

Descriptores:
Recolector de información – Controlado – Normativo – Dominante.
Habilidades:
Planeación – Supervisión – Administración – Organización – Minucia – Implementación de procesos.
Términos que usan:
Siempre lo hemos hecho así – Ley y Orden – Autodisciplina – Según las reglas – Hazlo cuidadosamente – Tenga en cuenta la secuencia.
Términos con que lo describen:
Cuadriculado – Resistente al cambio – Muy estricto – Reactivo – Obsesivo con el orden – Controlador – Hay que darle soluciones.
Basal Izquierdo

Basal
Izquierdo

Comunicar el orden prescrito.

Informar que algo anda mal y no se está cumpliendo como es debido. Modo favorito de comunicación:

Formularios escritos

Formatos que maximicen la eficiencia y permitan verificar avances o retrocesos.

Habla de forma lenta y constante. Frases características:

“Dígame que hacer y yo me encargo”

“Vayamos a lo seguro”

“Aquí lo hacemos así”

“Juntos pero no revueltos”

Descriptores:
Comunicativo – Emocional – Intuitivo respecto a las personas – Generoso.
Habilidades:
Coaching – Expresión – Entrenamiento – Sostenibilidad de Relaciones – Generación de sentido de pertenencia – Retroalimentación.
Términos que usan:
Trabajo en equipo – Familia – Interactuar – Participar – Valores Humanos – Desarrollo – Dar la oportunidad.
Términos con que lo describen:
Muy considerado, pero poco determinado – habla demasiado – No cierra ciclos – No es concreto – Susceptible.
Basal Derecho


Expresar o compartir sus propios sentimientos, para “llegar al otro” o lograr armonía con el entorno. Modo favorito de comunicación:

Cantar, bailar, hablar con la mirada y recurrir al tacto.

A veces lento pero con frecuencia fluido. El volumen de su voz está acorde con su estado de ánimo en el momento. Frases características:

“Dime qué sientes”

“El crecimiento personal es importante”

“Hagamos algo juntos”

“Me preocupo por ti”
Basal Derecho

BIBLIOGRAFÍA

ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1 | Bibliografía
BENZIGER, Katherine (2013). Physiological and Psycho-physiological Bases for Jungian Concepts
CORLETT , J. G., & PEARSON, C. S. (2003). Mapping the organizational psyche: A Jungian theory of organizational dynamics and change. Gainesville, Fla.: Center for Applications of Psychological Type.
JUNG, Carl Gustav - Four Archetypes (1953), (Routledge, 2003)

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