Gestió de conflictes: objectius bàsics

1. GESTIÓ DE CONFLICTES
Objectius bàsics:Objectius bàsics:
• DETECCIÓ - conscienciació
• PETICIÓ
• CAPACITACIÓ
• COMUNICACIÓ PEL CANVI
J. Muner i J. Cañada

2. Detectar - conscienciar conflictes
d’evolució amb risc de violència
Persones en sistemes organitzats a l'entorn del
conflicte veuen minvades, progressivament i
significativament, les seves competències i no
disposen de la distància emocional i funcional
suficient i/o les competències per afrontar-lo i
resoldre'l, per bé que no en siguin o no puguin ser
conscients.
Objectius bàsics en GESTIÓ DE CONFLICTE
J. Muner i J. Cañada
OBJECTIU
DETECCIÓ - conscienciació

3. La persona no sempre és conscient o no viu el
conflicte i les seves conseqüències (personals,
familiars, socials, etc) de la mateixa manera que
l’entorn comunitari. No sol presentar una demanda
que ens hi permeti la vinculació i iniciar una
intervenció pel canvi.
J. Muner i J. Cañada
Generar una demanda vinculant
OBJECTIU
Objectius bàsics en GESTIÓ DE CONFLICTE
PETICIÓ

4. La persona no disposa o té desactivats els recursos i
competències adients per afrontar i resoldre de
manera efectiva i autònoma el conflicte i, tampoc,
el problema de fons no resolt que l’ha generat.
J. Muner i J. Cañada
Capacitar la part en la resolució dels
propis conflictes i problemes
OBJECTIU
Objectius bàsics en GESTIÓ DE CONFLICTE
CAPACITACIÓ

5. Hem de crear un clima comunicacional que
permeti establir una relació de col·laboració en la
qual poder afrontar la resolució del conflicte a partir
de la contenció de les pròpies emocions i la
confrontació dels propis interessos i necessitats.
J. Muner i J. Cañada
Organitzar la Comunicació pel Canvi
OBJECTIU
Objectius bàsics en GESTIÓ DE CONFLICTE
COMUNICACIÓ PEL CANVI

6. Hem de crear un clima comunicacional que
permeti establir una relació de col·laboració en la
qual poder afrontar la resolució del conflicte a partir
de la contenció de les pròpies emocions i la
confrontació dels propis interessos i necessitats.
J. Muner i J. Cañada
Organitzar la Comunicació pel Canvi
OBJECTIU
Objectius bàsics en GESTIÓ DE CONFLICTE
COMUNICACIÓ PEL CANVI