Manual de tesis_pmbok (1)

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E
INFORMÁTICA
MANUAL PARA ELABORAR LOS
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN EN
LOS CURSOS DE PROYECTOS DE
INVESTIGACIÓN I, II Y III
LIMA - PERÚ
2014

II
TABLA DE CONTENIDOS
PAG.
I. DISPOSICIONES GENERALES ..................................... 03
II. LINEAMIENTOS PARA LOS TRABAJOS
DE INVESTIGACIÓN....................................................... 04
III. LINEAMIENTOS PARA LOS CURSOS DE
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ................................. 16
IV. DISPOSICIONES FINALES ............................................ 29
ANEXOS.......................................................................... 30

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I. DISPOSICIONES GENERALES:
Este manual tiene como finalidad proporcionar las disposiciones generales
y los lineamientos para la redacción y presentación de los trabajos de
investigación de los cursos de Proyecto de Investigación I, Proyecto de
Investigación II y Proyecto de Investigación III.
A. En el curso de Proyecto de Investigación I, el alumno tendrá asesoría
del docente para la elección del tema y la elaboración del
correspondiente plan del proyecto de investigación.
B. En los cursos de Proyecto de Investigación II y Proyecto de
Investigación III, el alumno tendrá asesoría del docente para el
desarrollo del trabajo de investigación, sobre la base del plan del
proyecto aprobado en el curso de Proyecto de Investigación I.
C. El Director de Escuela no puede asumir la responsabilidad de asesor
en los trabajos de investigación que desarrollen los alumnos de la
Escuela.
D. El trabajo de investigación debe ser original, fruto de la labor personal
del alumno y sujeto a los lineamientos establecidos.
E. Todo trabajo de investigación será desarrollado y sustentado en forma
individual, salvo los casos específicos dispuestos por el docente del
curso y aprobado por el director de escuela.
F. El trabajo de investigación debe ser desarrollado en una empresa que
esté en funcionamiento. Previamente, el alumno debe solicitar una
carta de presentación a la Escuela de Ingeniería de Sistemas e
Informática para un respaldo formal, así como para que se le brinden
las facilidades en el desarrollo de la investigación.
G. Toda evidencia de fraude será sancionada con la inhabilitación del
trabajo de investigación y la sustentación respectiva.

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II. LINEAMIENTOS PARA LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN
2.1 PRESENTACIÓN DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN:
2.1.1 Para el curso de Proyecto de Investigación I, el alumno debe
presentar al profesor del curso un ejemplar del plan del proyecto
de investigación, anillado, sin empastar, pero con todas las
características de un trabajo definitivo. Asimismo debe adjuntar
adherido al retiro de la contra carátula un sobre con el respectivo
DVD, conteniendo el plan del proyecto de Investigación, los
artículos de internet citados como referencia y los documentos
que sustentan la elaboración del plan del proyecto de
investigación en la empresa seleccionada.
2.1.2 Para el curso de Proyecto de Investigación II, el alumno debe
presentar al profesor del curso un ejemplar del avance de la
ejecución del proyecto de investigación hasta el capítulo IV
según el índice de tesis al profesor del curso, anillado, sin
empastar, pero con todas las características de un trabajo
definitivo. Asimismo debe adjuntar adherido al retiro de la contra
carátula un sobre con el respectivo DVD, conteniendo el avance
del proyecto de Investigación, los artículos de internet citados
como referencia, los documentos que sustentan la ejecución del
proyecto de investigación y las diapositivas de la sustentación.
Adicionalmente, debe incluir el aplicativo, la herramienta utilizada
y el producto, resultado o servicio del proyecto.
2.1.3 Para el curso de Proyecto de Investigación III, el alumno debe
presentar al profesor del curso un ejemplar del proyecto de
investigación finalizado, anillado, sin empastar, pero con todas
las características de un trabajo de tesis definitivo. Asimismo
debe adjuntar adherido al retiro de la contra carátula un sobre
con el respectivo DVD, conteniendo el proyecto de Investigación
finalizado, los artículos de internet citados como referencia, los
documentos que sustentan la ejecución y cierre del proyecto de
investigación y las diapositivas de la sustentación. En forma
adicional, debe incluir el aplicativo, la herramienta utilizada, el
modelo definitivo y el producto, resultado o servicio del proyecto.
El alumno expondrá su proyecto de investigación ante el
profesor del curso y docentes invitados.

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2.2 REDACCIÓN FORMAL DE LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN:
Los trabajos de investigación deberán presentarse con interlineado de
1,5 líneas, en un tamaño de papel A4 de 80 gramos, con un tipo de
fuente: Arial 11, y dividido en las siguientes partes:
2.2.1 Cubierta: debe ser empastada (cuando corresponda), tamaño
estándar (30 x 21 cm.), en letras doradas y las demás
características que se presentan en el anexo Nº 2.
2.2.2 Carátula: centrada y con las especificaciones indicadas a
continuación para los cursos de Proyecto de información I,
Proyecto de información II y Proyecto de información III. En
todos los casos utilizar fuente arial y estilo negritas.
A. Cursos de Proyectos de Investigación I y Proyecto de
Investigación II (Ver estructura en el anexo N° 1):
Ubicarse en lín. 2, tamaño: 26
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA
DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
Ubicarse en lín. 8:
LOGO DE UNIVERSIDAD (Actual)
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN I o
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN II

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TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PRESENTADA POR EL ALUMNO
NOMBRES Y APELLIDOS
DOCENTE
NOMBRE Y APELLIDOS
Lima – PERÚ
AÑO : indica el año que lleva el curso.
B. Cursos de Proyectos de Investigación III (Ver estructura
en el anexo N° 2)::
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA
DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

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Ubicarse en lín. 8:
LOGO DE UNIVERSIDAD (Actual)
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN III
TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PRESENTADA POR EL BACHILLER
NOMBRES Y APELLIDOS
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
Lima – PERÚ
AÑO : indica el año que se concluye la tesis.
2.2.3 Ante propósito: esta página no lleva título. Menciona la
dedicatoria, agradecimientos y puede incluir al asesor del
trabajo.
Tanto para la dedicatoria como para agradecimientos, empezar
después de seis espacios simples contados a partir del margen

8
superior y a 25 espacios contados a partir del extremo izquierdo.
No debe usarse negrita y debe estar justificado.
Se recomienda que estos sean breves y concisos, tal como se
aprecia en el anexo N° 3.
2.2.4 Tabla de contenidos: se debe procurar la unidad en las
subdivisiones del trabajo de investigación y respetar el reparto
convencional de las materias tratadas en capítulos, secciones y
parágrafos.
2.2.5 Introducción: precisa la naturaleza del problema abordado en la
empresa y las razones que han motivado el tema como objeto
de investigación, objetivos, importancia, visión rápida de la
metodología del proyecto y del producto seguido, contenido por
capítulos y dificultades presentadas.
Se inicia a doce espacios simples del margen superior. La
palabra INTRODUCCIÓN debe escribirse con mayúsculas y
centrada, como se sugiere en el anexo N° 4.
2.2.6 Cuerpo:
A. Paginación: la dedicatoria, agradecimientos, tabla de
contenidos y la introducción deben ser numeradas con
notación romana en minúsculas. A partir del primer capítulo
se utilizan números arábigos. El número de página se sitúa
en la parte superior derecha.
B. Márgenes: el espacio comprendido entre el borde superior
e inferior y el texto (excluida la paginación, pero incluidas
las notas y referencias) debe ser de 2 cm. El margen visible
a la derecha del texto debe ser de 2 cm. y a la izquierda
debe ser de 4 cm.
C. Esquemas: el formato de párrafo a emplear para asignar un
nivel jerárquico como máximo será hasta el nivel 3. Si fuese
necesario utilizar más niveles, hacer uso de letras
mayúsculas correlativas. Si persistiera la necesidad de bajar
de nivel, utilizar números arábigos correlativos y
posteriormente letras minúsculas correlativas.

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Ejemplo:
CAPÍTULO III: INICIO Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
3.1. Gestión del proyecto
3.1.1. Iniciación
A. Acta de constitución del proyecto
1. Objetivo del Acta de Constitución
2. Descripción del Acta de Constitución
3.1.2. Planificación
A. Alcance - Plan de Gestión del Alcance
1. Alcances del Producto
2. Alcances del Proyecto
a. Entregables
b. EDT
c. Diccionario de la EDT
d. Matriz de trazabilidad de
requerimientos
B. Tiempo - Plan de Gestión del Tiempo
1. Cronograma del Proyecto
2. Hitos del Proyecto
3. Gestión de Cambio en el Cronograma
D. Contenido: la introducción, la tabla de contenidos, los
capítulos, conclusiones, recomendaciones y fuentes de
información deben iniciarse a doce espacios simples del
margen superior y debidamente centrado.
E. Notas, citas y referencias:
La nota es un texto explicativo que se sitúa al pie de la
página, separada del texto por una línea horizontal. Las
notas deben escribirse a espacio sencillo y se numeran de
(1) a (10) para cada página, como se muestra en el anexo
N° 5.
La cita es un pasaje textual tomado de un autor, debe
escribirse siempre entre comillas. Puede situarse en el texto
si contiene menos de 50 palabras y cuando es más larga, se
debe reproducir en párrafo aparte y a espacio sencillo.
Cuando la cita no coincide con el inicio del párrafo del texto
original, se indicará con tres puntos; si el final de la cita no

10
coincide con el final del párrafo del texto original, se indicará
con tres puntos y, si la cita omite parte del texto original, en
ese lugar se indicará por medio de tres puntos encerrados
entre paréntesis.
La cita debe iniciarse a dos espacios simples de la última
línea escrita y con una sangría de tamaño dieciocho del
margen izquierdo. El interlineado de la cita será de un
espacio. En el anexo N° 6 se muestra el formato.
La referencia es la indicación de la fuente de donde se ha
tomado una información. Se sitúa en nota de pie de página,
adecuándose a las siguientes reglas:
1. Si se trata de indicar el origen de una referencia, basta
con que preceda al nombre de la publicación la palabra
“ver” o la locución “ob.cit.”. Si se contrasta la opinión de
los autores citados, indicarlo usando entre ambas
referencias la locución: “cfr”.
2. Si se trata de indicar el origen de un artículo se utiliza la
expresión artículo citado abreviándolo como “art. cit.”.
3. La referencia se describe de la misma forma que la fuente
de información.
4. Si se refiere más de una vez a una misma obra, se puede
indicar el origen de la cita repitiendo el nombre del autor,
seguido de la mención “ob.cit.” y del número de página.
5. Si la referencia se extiende a más de una página
consecutiva de la misma obra, se emplea una doble p (pp)
seguidas de las dos páginas extremas separadas por un
guión (p.e.:pp. 335-347).
6. Si la referencia se hace sobre páginas no consecutivas, se
emplea una coma en lugar del guión (p.e.:pp 335,347);
7. Si la referencia se hace sobre cierto número de páginas
indeterminado, se emplea la doble p. seguida del número
de la página y de ss. (p.e.:pp.352ss.).

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F. Gráficos y Cuadros: deben ser numeradas en forma
correlativa con notación arábiga y llevar un título referencial
en la parte superior, en mayúscula, centrada, negrita y con
letra Arial, 10. Asimismo, indicar en la parte inferior del
gráfico o tabla la referencia de la fuente (apellido y nombre
del autor, título de la obra, edición y año). Si ésta
corresponde a la autoría del investigador, no se incluye.
Los gráficos, formatos, cuadros, tablas, figuras deben ser
indicados por separado en la tabla de contenido, como se
muestra en el anexo N° 7.
2.2.7 Conclusiones: la longitud de las conclusiones es variable según
sea el caso. Deben ser claras, precisas y presentar las
comprobaciones que el investigador haya logrado en la
organización como resultado del producto o servicio del
proyecto ya finalizado. Cada conclusión obedecerá a un nexo
claramente certificado y su presentación se efectuará en orden
jerárquico: de lo general a lo particular o de lo principal a lo
secundario.
Las recomendaciones corresponden a sugerencias derivadas
de los resultados de la implementación del producto o servicio
del proyecto, estas recomendaciones o mejoras identificadas
durante el proyecto deben formularse de forma claras y
concretas de tal manera que permita una correcta aplicación de
las propuestas planteadas por el investigador.
2.2.8 Fuentes de Información: la presentación adoptada es la
clasificación por orden alfabético de autores en secciones:
"Libros”, "Tesis", “Revistas y periódicos” y "Artículo de Internet".
A. Para los libros se indica:
1. Apellido y nombre del autor.
2. Título del libro (y el volumen, cuando sean varios).
3. Ordinal de la edición, a partir de la segunda.
4. Lugar de la publicación.
5. Editorial.
6. Año de publicación.
7. Cantidad de páginas.
Estructura de libro:

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Apellido, Nombre. Título de la obra. x ed. (a partir
de la segunda), Lugar, Ed., año, cantidad de
páginas.
Apellidos, Nombres. "Título del artículo". En: Nombre de la
revista (Ciudad, institución que publica), año, vol., N°., fecha
de la publicación, página o páginas donde aparece el
artículo.
Ejemplos:
Porter, Michael. Ventaja Competitiva. 15ª ed., México, D.F.,
Ed. Compañía Editorial Continental S.A. de C.V., 1997, 550
pp.
En caso de dos autores:
Hernández, Ana y Rodríguez, Luis. Cómo somos los
mexicanos. México, Ed. Centro de Estudios Educativos,
1987, 325 pp.
En caso de tres o más autores: Se debe indicar el nombre
y apellido del primer autor:
Tapscott, Don y otros. La era de los negocios
electrónicos. Santa Fé de Bogotá, Ed. Mc Graw Hill, 2000,
410 pp.
B. Para artículos de revistas:
1. Apellidos y nombre del autor.
2. “Título del artículo”.
3. En: Título de la revista.
4. Lugar de publicación.
5. Institución que publica.
6. Año, volumen, número.
7. Fecha de la publicación
8. Página o páginas donde aparece el artículo.
Estructura de artículo de revista:
.

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Apellidos, Nombres. Referencia del Artículo. En: Dirección
web. Ciudad, Año, Cantidad de páginas.
Ejemplo:
Niezen, Cecilia. "El campo es el límite". En: PC WORL.
(Lima, El Comercio), año 9, N° 10, 15 de junio del 2003, pp.
48-50.
C. Para artículos de internet:
1. Apellidos y nombres.
2. Referencia del Artículo.
3. En: Dirección web (Ruta o URL).
4. Ciudad.
5. Año.
6. Cantidad de páginas.
Estructura de artículo de internet:
Si algún artículo de internet no menciona el nombre del
autor, se sitúan las referencias al final de la clasificación y se
ordenan según el orden alfabético de los títulos de los
artículos de internet.
Todo artículo de internet utilizado como referencia debe
adjuntarse impreso dentro del trabajo de investigación como
un anexo.
Ejemplo:
Ribas, Xavier. Especificaciones SET y seguridad local. En:
http://www.onnet.es/06041007.htm., Madrid, 2000, 25 pp.
2.2.9. Anexos: en esta sección se ubican los cuadros estadísticos,
diagramas, mapas o gráficos complementarios a los existentes
en el cuerpo del documento; asimismo, los artículos de internet
citados como referencia. Se deben numerar y llevar un título
descriptivo.
Los anexos deberán tener las siguientes características (ver
anexo N° 8):

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a. Anexo (centrado, en negrita y mayúsculas) seguido del
número correlativo que le corresponda.
b. Título (centrado y en negrita).
c. Gráfico, diagrama, cuadro, mapa, artículo internet impreso.
d. Fuente: En la parte inferior izquierda si procede de un autor
distinto al investigador. Escribir con tipo de letra Arial, 10.
e. Si el cuadro, gráfico o artículo de internet ocupa más de una
página, se indicará colocando //… al lado derecho del final
de la página que continúa y …// en la parte superior del
lado izquierdo de la página siguiente. Los encabezados de
cada gráfico o cuadro deberán repetirse en cada página.
Para mayor comodidad, se sugiere la numeración de los anexos
utilizando el siguiente orden:
A. Anexo general: En esta sección se ubican
1. Actores del negocio
2. Casos de uso del negocio
3. Diagrama de actividades
4. Actores del sistema
5. Caso de uso del sistema
6. Modelo de caso de uso del sistema
7. Diagramas de secuencias
8. Diagrama de clases de casos de uso del sistema
9. Modelamiento de base de datos
B. Anexo del proyecto de investigación: En esta sección se
ubican:
1. Iniciación
a. Formato 1: Acta de constitución del proyecto
b. Formato 2: Presentación de lanzamiento del proyecto
(Kickoff )
c. Formato 3: Identificación de los interesados
2. Planificación
a. Formato 4: Plan de gestión del proyecto

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b. Formato 5: Definición del alcance del proyecto y del
producto
c. Formato 6: Requerimientos
d. Formato 7: Estructura de Desglose de Trabajo (EDT)
e. Formato 8: Diccionario de la Estructura de Desglose
de Trabajo
f. Formato 9: Organigrama del proyecto
g. Formato 10: Entregables del proyecto
h. Formato 11: Definición de las actividades
i. Formato 12: Hitos del proyecto
j. Formato 13: Cuadro de responsabilidades de tareas
k. Formato 14: Cronograma de actividades
l. Formato 15: Línea de Base
m. Formato 16: Identificación de Recursos
n. Formato 17: Plan de gestión para costos
o. Formato 18: Cuadro de costos
p. Formato 19: Presupuesto
q. Formato 20: Organización
r. Formato 21: Matriz de asignación de
responsabilidades
s. Formato 22: Plan de gestión del personal
t. Formato 23: Directorio de stakeholders
u. Formato 24: Plan de Comunicaciones
v. Formato 25: Lista de riesgos
w. Formato 26: Identificación, estimación y priorización
de riesgos
x. Formato 27: Documento de análisis de riesgos del
proyecto
y. Formato 28: Infraestructura, equipos, materiales y
accesorios
z. Formato 29: Plan de adquisiciones
a1. Formato 30: Planificación de la calidad
a2. Formato 31: Identificación de estándares y métricas
a3. Formato 32: Diseño de formatos de aseguramiento
de la calidad
 Checklist etapa de definición del proyecto
 Checklist etapa de análisis del proyecto de
sistema de información.
 Checklist etapa de diseño del proyecto de
sistemas de información.
3. Ejecución

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a. Formato 33: Ejecución
b. Formato 34: Capacitación del equipo Interno
c. Formato 35: Acta de reunión de equipo interno
d. Formato 36: Acta de aprobación de entregables
4. Seguimiento y control
a. Formato 37: Informe de estado externo
b. Formato 38: Solicitud de cambio
c. Formato 39: Constancia de recepción de entregable
5. Cierre
a. Formato 40
 Lecciones aprendidas
 Acta de reunión de cierre
 Certificado de conformidad
C. Anexo de la Ingeniería del proyecto de investigación: En esta
sección se ubican
1. Formato 41: Matriz de indicadores claves de éxito (KPI)
2. Formato 42: Diagrama del proceso total (ASIS)
3. Formato 43: Diagrama del proceso total (TOBE)
4. Formato 44: Diagrama del proceso total de las reglas del
negocio
5. Anexo del soporte a la gestión e Ingeniería: En esta sección
se ubican
1. Formato 45: Gestión de la configuración
2. Formato 46: Aseguramiento de la calidad
3. Formato 47: Métricas y evaluación de desempeño
III. LINEAMIENTOS PARA LOS CURSOS DE PROYECTO INVESTIGACIÓN:
Se aplicarán las mismas disposiciones generales y los lineamientos para
la elaboración de los proyectos de investigación, salvo pautas concretas,
tal como a continuación se detalla:
3.1 Título del proyecto de investigación: el título debe ser conciso,
concreto y que exprese la idea central de lo que se va a investigar.
3.2 Carátula: seguir las indicaciones dadas en los anexos 1 y 2.

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3.3 TABLA DE CONTENIDOS DE LOS CURSOS DE PROYECTO
DE INVESTIGACIÓN: a continuación se indica los puntos a tomar en
cuenta:
CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN:
1.1 Datos generales de la institución:
En este punto se debe colocar el nombre de la institución, el rubro o
giro del negocio principal, breve historia, organigrama actual, síntesis
de las áreas funcionales de la institución y una descripción general
del proceso de negocio, enfatizando en la situación actual del origen
del proyecto.
1.2 Fines de la organización:
Se describe la visión, la misión, los valores, los objetivos estratégicos
y las unidades estratégicas del negocio.
1.3 Análisis externo :
1.3.1 Análisis del entorno general: Aquí se describen los siguientes
factores:
A. Factores económicos
B. Factores tecnológicos
C. Factores políticos
D. Factores sociales
E. Factores demográficos
1.3.2 Análisis del entorno competitivo, basándose en las fuerzas
competitivas de Porter.
1.3.3 Análisis de la posición competitiva–factores claves de éxito.
1.4 Análisis Interno:
En esta sección se establece la estrategia en los recursos de la
propia empresa, es decir sus recursos y sus capacidades. Teniendo
en cuenta que el mercado está cambiando continuamente, las
empresas deben adaptarse a estos cambios, buscando innovar o
diferenciarse de los competidores, y para ello se debe basar en

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ataques estratégicos como la innovación y la diferenciación, a partir
del profundo conocimiento de los recursos internos con los que
cuenta:
1.4.1 Recursos y capacidades: En este apartado se debe
proporcionar:
A. Recursos tangibles
B. Recursos intangibles
C. Capacidades organizativas
D. Análisis de recursos y capacidades
1.4.2 Análisis de la cadena de valor: En la cadena de valor se
debe tener en cuenta:
A. Actividades primarias
B. Actividades de apoyo
1.5 Análisis Estratégico:
En esta sección se consideran los factores económicos, políticos,
sociales y culturales que representan las influencias del ámbito
externo de la empresa, que inciden sobre su quehacer interno, ya
que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el
cumplimiento de la Misión institucional. El análisis FODA es una de
las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios
al proceso de planeación estratégica, proporcionando la información
necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y
la generación de nuevos o mejores proyectos de mejora.
1.5.1 Análisis FODA
A. Fortalezas
B. Oportunidades
C. Debilidades
D. Amenazas
1.5.2 Matriz FODA
1.6 Descripción de la problemática:
Se realiza un inventario acerca de las deficiencias, anomalías,
carencias, malas prácticas, limitaciones, etc., imperantes en la
realidad seleccionada para el trabajo de investigación. Un enfoque
adecuado a este propósito consiste en un encuadramiento jerárquico

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de la problemática, esto es, partir de lo general a lo específico
(método deductivo).
1.6.1. Problemática
1.6.2. Objetivos
Consiste en delimitar el problema identificado (luego del
análisis previo interno, externo y estratégico) indicando el
Objetivo general de investigación que se persigue y los
objetivos específicos con que se resuelve el objetivo general
A. Objetivo General
B. Objetivos específicos
1.7 Resultados esperados
Los resultados esperados o productos son el efecto de las
actividades que se realizará durante el proyecto, con el fin de
contribuir al logro de los objetivos.
Los resultados expresan los logros del proyecto y en qué medida
contribuyen a alcanzar el objetivo propuesto. Deben ser concretos y
medibles cualitativa y cuantitativamente. Por esta razón deben estar
relacionados con indicadores tratados en el capítulo “VI: Evaluación
de resultados” que los verifiquen.
Los productos o entregables del proyecto se dividen en tres grupos:
A. Entregables de Gestión: Estos entregables se detallan en los
capítulos III, IV y V y corresponden a todas las plantillas y
formatos producto de las actividades de gestión basadas en la
metodología y buenas prácticas del PMBOK.
B. Entregables de Ingeniería: Estos entregables se detallan en los
formatos producto de las actividades de ingeniería basadas en la
metodología y buenas prácticas particular usada por el tipo de
proyecto elegido para el proyecto de Tesis.
C. Entregables de Soporte: Estos entregables se detallan en los
formatos producto de las actividades de soporte a la Gestión y a

20
la Ingeniería tales como la gestión de métricas, el aseguramiento
de la calidad y la gestión de la configuración.
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO
2.1 Marco teórico del negocio:
En esta sección se reúne información y conceptos en torno al
negocio a investigar, es decir, la documentación de libros, revistas
especializadas, etc., relacionada con alternativas de solución a la
problemática identificada en la organización que permitan resolverla
con el proyecto de tesis. El marco teórico debe ir de lo general a lo
particular, debe ser coherente, condensada, entendible y concreta,
producto de su propio análisis.
2.2 Marco teórico del proyecto:
En esta sección se reúne información y conceptos en torno a las
metodologías y/o conceptos de la Ingeniería de Sistemas e
Informática a usar durante el proyecto. El marco teórico se describe
por cada uno de los grupos de procesos definidos en este manual
(Procesos de Gestión, Ingeniería y Soporte del Proyecto Tesis), debe
ir de lo general a lo particular, debe ser coherente, condensada,
entendible y concreta, producto de su propio análisis.
2.2.1 Gestión del Proyecto
En esta sección se reúne información y conceptos en torno a la
metodología de gestión de proyectos basada en el PMBOK
promovida por el PMI. El marco teórico se describe por cada
uno de los grupos de procesos y áreas de conocimiento
definidos para esta metodología, debe ir de lo general a lo
particular, debe ser coherente, condensada, entendible y
concreta, producto de su propio análisis.
2.2.2 Ingeniería del Proyecto
En esta sección se reúne información y conceptos en torno a la
metodología a seguir para el grupo de procesos de Ingeniería
del Proyecto elegida por el alumno, donde la metodología
depende del tipo de proyecto de Tesis seleccionado por el
alumno, por ejemplo: metodología para desarrollo de Software:

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RUP, Scrum, XP, etc., para un proyecto de infraestructura y
redes, para un proyecto de mejora de procesos, para la
implementación de un ERP, etc.). El marco teórico se describe
por cada uno de las fases o etapas para esta metodología,
debe ir de lo general a lo particular, debe ser coherente,
condensada, entendible y concreta, producto de su propio
análisis.
2.2.3 Soporte del Proyecto
En esta sección se reúne información y conceptos en torno a
los grupos de procesos que servirán de soporte y apoyo para el
correcto cumplimiento de la Gestión e Ingeniería del proyecto.
Estos procesos corresponden a la gestión de métricas, el
aseguramiento de la calidad y la gestión de la configuración. El
marco teórico se describe por cada uno de los procesos, debe
ir de lo general a lo particular, debe ser coherente,
condensada, entendible y concreta, producto de su propio
análisis.
En esta sección se aplicarán los conocimientos, habilidades,
herramientas y técnicas de la gestión del proyecto promovidas por el
PMBOK para cumplir con los requisitos del proyecto para esta etapa
de iniciación y planificación aplicados al modelo de negocio
identificado. Esto se logrará a través de la aplicación e integración
adecuada de los grupos de procesos y áreas de conocimiento
basadas en la metodología.
3.1.1 Iniciación
Está conformado por aquellos procesos y plantillas utilizados
para definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un
proyecto existente al obtener la autorización para iniciar el
proyecto o fase. Dentro del ámbito de los procesos de inicio es
donde se define el alcance inicial y se comprometen los
recursos financieros iniciales.

22
3.1.2 Planificación
Está conformado por aquellos procesos y plantillas utilizados
para establecer el alcance total del esfuerzo, definir y refinar los
objetivos, y desarrollar la línea de acción requerida para
alcanzar dichos objetivos en el proyecto. Los procesos de
Planificación desarrollan el plan para la dirección del proyecto y
los documentos del proyecto que se utilizarán para llevarlo a
cabo.
A. Integración - Plan de gestión del proyecto
B. Alcance - Plan de Gestión del Alcance
a. Entregables
b. EDT
d. Matriz de trazabilidad de requerimientos
C. Tiempo - Plan de Gestión del Tiempo
D. Costo - Plan de Gestión del Costo
1. Cuadro de Costos
2. Forma de Pago
3. Gestión de Cambio en los Costos
E. Calidad - Plan de Gestión de la Calidad
1. Aseguramiento de la Calidad
2. Control de Calidad
F. Recursos Humanos - Plan de Gestión de los Recursos
Humanos
1. Organigrama del Proyecto
2. Roles y Responsabilidades

23
3. Matriz de asignación de responsabilidades (RAM)
G. Comunicaciones - Plan de Gestión de Comunicaciones
1. Directorio de Stakeholders
2. Medios de Comunicación
H. Riesgos - Plan de Gestión de Riesgos
1. Fuentes de Riesgos
2. Matriz de descomposición de Riesgos (RBS)
3. Categorías, Criterios para priorizar y levantar los
riesgos.
4. Estrategias para la respuesta de los riesgos
5. Identificación, Seguimiento y Control de Riesgos
I. Adquisiciones - Plan de Gestión de Adquisiciones
1. Recursos Adquiridos
2. Seguimiento y Control de las adquisiciones
J. Interesados del Proyecto - Plan de Gestión de los
Interesados
1. Interesados del Proyecto
2. Equipos de Trabajo del Proyecto
3. Reuniones del Proyecto
3.2. Ingeniería del proyecto
La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y
depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de
Tesis.
En el caso de que el proyecto seleccionado es el desarrollo de un
sistema de información, se puede utilizar la metodología Rational
Unified Process (RUP) aplicando las plantillas y fases para esta etapa
de Iniciación y Planificación. Como ejemplo básico en este tipo de
proyecto se puede dividir de la siguiente forma:
3.2.1. Concepción
A. Especificación de Requerimientos de Software
B. Modelo de Uso del Sistema
3.2.2. Elaboración
A. Diseño del Sistema

24
3.3. Soporte del proyecto
Las actividades de soporte a la gestión e ingeniería servirán para
realizar de manera práctica y concisa las actividades más importantes
que un Jefe de Proyectos debe aplicar en su proyecto con la finalidad
de que se cumpla con las mejores prácticas definidas tanto para la
gestión como para la ingeniería en estos dos procesos de Iniciación y
Planificación del proyecto. El soporte se basará en la medición de
estándares a través de plantillas y formatos los cuales permitirán:
A. Asegurar la calidad de los procesos y plantillas de la gestión e
ingeniería del proyecto.
B. Realizar el monitoreo y control de la gestión e ingeniería a través
de métricas.
C. Controlar las versiones, accesos, nomenclatura de entregables y
líneas base.
FUENTES DE INFORMACIÓN:
Citar las fuentes bibliográficas en orden alfabético, según los lineamientos
planteados en el correspondiente acápite del presente manual.
ANEXOS:
Los anexos deben formar parte obligatoria de este segmento y serán
colocados de acuerdo a los lineamientos planteados en el correspondiente
acápite del presente manual. Se consideran como anexos obligatorios al
diagrama causa efecto (Ishikawa), diagrama de Pareto, el diagrama ASIS
y el diagrama TOBE.
GLOSARIO DE TÉRMINOS:
Son breves definiciones de los términos más significativos que se han
empleado en la investigación para el proyecto de investigación y para el
producto. Éstos deben colocarse ordenados alfabéticamente.
CAPÍTULO IV: EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL
PROYECTO

25
La ejecución está conformado por los procesos realizados para completar
el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto, con la
finalidad de satisfacer las especificaciones del mismo.
Así mismo los procesos de seguimiento y control, son aquellos procesos
requeridos para rastrear, revisar y regular el progreso y el desempeño del
proyecto, para identificar áreas en las que el plan requiera cambios y para
iniciar los cambios correspondientes.
4.1 Gestión del proyecto:
En esta sección se aplicarán los conocimientos, habilidades,
herramientas y técnicas de la ejecución, seguimiento y control de la
gestión del proyecto promovidas por el PMBOK para cumplir con los
requisitos de la ingeniería del proyecto. Esto se logrará a través de la
aplicación e integración adecuada de los grupos de procesos y áreas
de conocimiento basadas en la metodología.
4.1.1 Ejecución.
Está compuesto por los procesos y plantillas utilizados para
completar el trabajo definido en el plan de la dirección del
proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del mismo.
Este grupo de procesos implica coordinar con personas y
recursos, gestionar las expectativas de los interesados, así
como integrar y realizar las actividades del proyecto conforme
al plan para la dirección del proyecto.
A. Cronograma actualizado
B. Cuadro de Costos actualizado
C. WBS Actualizado
D. Matriz de Trazabilidad de requerimientos actualizado
E. Actas de reunión de Equipo
F. Registro de Capacitaciones del Proyecto actualizado
4.1.2 Seguimiento y control.
Está compuesto por los procesos y plantillas utilizados para
rastrear, analizar y dirigir el progreso y el desempeño del
proyecto, para identificar áreas en las que el plan requiera
cambios y para iniciar los cambios correspondientes.

26
A. Solicitud de Cambio
B. Riesgos actualizados
C. Informes de Estado
4.2 Ingeniería del proyecto:
depende de cada tipo de tecnología o sistema de información a
presentar en el Informe de Tesis.
Por ejemplo, si el proceso de ejecución está relacionado con el
desarrollo de un sistema de información se podría utilizar la
metodología Rational Unified Process (RUP) con cada una de sus
plantillas de las fases de elaboración, construcción y transición.
4.3 Soporte del proyecto:
gestión como para la ingeniería en los procesos de ejecución,
seguimiento y control del proyecto. El soporte se basará en la
medición de estándares a través de plantillas y formatos los cuales
permitirán:
de métricas.
líneas base.
CAPÍTULO V: CIERRE DEL PROYECTO
En esta sección se aplicarán los conocimientos, habilidades, herramientas
y técnicas a la gestión del proyecto promovidas por el PMBOK para
cumplir con los requisitos del proyecto para esta etapa de Cierre. Esto se
logrará a través de la aplicación e integración adecuada de los grupos de
procesos y áreas de conocimiento basadas en la metodología.
5.1. Cierre.

27
Está compuesto por los procesos y plantillas utilizados para finalizar
las actividades a través de todos los Grupos de Procesos de la
Dirección de Proyectos, con la finalidad de completar formalmente el
proyecto, una fase del mismo u otras obligaciones contractuales. Este
apartado debe considerar como mínimo:
D. Lecciones aprendidas
E. Acta de reunión de cierre
F. Certificado de conformidad
depende de cada tipo de tecnología o sistema de información a
presentar en el Informe de Tesis.
Por ejemplo, si el proceso de ejecución está relacionado con el
desarrollo de un sistema de información se podría utilizar la
metodología Rational Unified Process (RUP) con cada una de sus
plantillas de la fase de transición.
gestión como para la ingeniería en el proceso de cierre del proyecto.
El soporte se basará en la medición de estándares a través de
plantillas y formatos los cuales permitirán:
de métricas.
líneas base.

28
CAPÍTULO VI: EVALUACIÓN DE RESULTADOS
En esta sección se debe demostrar a través de mediciones e indicadores
cualitativos y cuantitativos que se ha dado una solución al problema
original de la organización producto del proyecto de investigación. Estos
datos deben ser obtenidos luego de culminado el producto, servicio o
resultado del proyecto.
Cada indicador debe ir acompañado de su interpretación, según sea
necesaria, coherente, condensada, entendible y concreta, producto de su
propio análisis.
CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1.Conclusiones:
En esta sección se proporcionan los resultados del producto o servicio
conseguidos en la institución luego de lograr los objetivos generales y
principales planteados. Se enfatiza lo mencionado en el párrafo 2.2.7
donde se menciona que “la longitud de las conclusiones es variable
según sea el caso. Deben ser claras, precisas y presentar las
comprobaciones que el investigador haya logrado en la organización
como resultado del producto o servicio del proyecto ya finalizado.
Cada conclusión obedecerá a un nexo claramente certificado y su
presentación se efectuará en orden jerárquico: de lo general a lo
particular o de lo principal a lo secundario”.
7.2.Recomendaciones:
De acuerdo a lo mencionado en el párrafo 2.2.7, “Las
recomendaciones corresponden a sugerencias derivadas de los
resultados de la implementación del producto o servicio del proyecto,
estas recomendaciones o mejoras identificadas durante el proyecto
deben formularse de forma claras y concretas de tal manera que
permita una correcta aplicación de las propuestas planteadas por el
investigador”.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
A. Del proyecto de investigación
B. Del producto

29
BIBLIOGRAFÍA
A. Libros
B. Tesis
C. Revistas y periódicos
D. Artículos de Internet
ANEXOS
IV. DISPOSICIONES FINALES:
4.1. Este manual es de uso obligatorio para:
A. Los alumnos que estén llevando los cursos de Proyecto de
Investigación I, Proyectos de Investigación II, y Proyectos de
Investigación III.
B. Los docentes que dictan los cursos de Proyecto de Investigación
I, Proyectos de Investigación II, y Proyectos de Investigación III.
C. Los asesores metodológicos y técnicos que revisen tesis.
D. Los revisores ortográficos.
4.2. Entrega de documentación por ciclos:
A. Para los alumnos del octavo ciclo, entregarán el avance del
proyecto de investigación hasta el capítulo III, según el índice de
la tesis.
B. Para los alumnos del noveno ciclo, entregarán avance del
proyecto de investigación hasta el capítulo IV, según el índice de
la tesis. Así mismo se entregará la herramienta desarrollada en su
primera versión.
C. Para los alumnos del décimo ciclo, entregarán el proyecto de
investigación en su totalidad según el índice de tesis, así como la
versión final de la herramienta implementada en la institución, con
los resultados del producto o servicio.

30
ANEXO N° 1
INFORMÁTICA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN I
TÍTULO DEL PROYECTO
PRESENTADO POR EL ALUMNO
NOMBRE Y APELLIDOS
DOCENTE
NOMBRE Y APELLIDOS
LIMA-PERÚ
AÑO

31
ANEXO N°2
INFORMÁTICA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN II (III)
TÍTULO DEL PROYECTO
PRESENTADA POR EL BACHILLER
NOMBRES Y APELLIDOS
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
LIMA - PERÚ
AÑO

32
(6 espacios simples)
(25 espacios) El presente trabajo está dedicado
ANEXO N° 3
EJEMPLO DE DEDICATORIA O AGRADECIMIENTOS

33
ANEXO N° 4
EJEMPLO DE INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN

34
ANEXO N° 5
EJEMPLO DE NOTA
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
“ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx” 1
___________
1
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

35
ANEXO N° 6
EJEMPLO DE CITA
(18 espacios ) “xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”
___________
1
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
“…xxxxxxxxxx”
Cuando la cita no
coincide con el
inicio de párrafo
“xxxxxxxxx…”
Cuando la cita no
coincide con el
final de párrafo
“xxxx(…)xxx”
Si la cita omite
parte del texto
original.

36
ANEXO N° 7
EJEMPLO DE GRÁFICO O CUADRO
(Contenidos en el marco teórico)
Gráfico N° 1
Esquema de E-business
Fuente: Amor, Daniel. Revolución del E-business. 2da. Edición, 2000.
GRÁFICO
O
CUADRO
Indicar la fuente al
lado izquierdo, si
procede de un
autor distinto del
investigador.
Arial, 10

37
ANEXO N° 8
Anexo N° 1
TIPOS DE TOPOLOGÍAS
Fuente: xxxxxxxxxxxxxx
GRÁFICO,
CUADRO
MAPA O
ARTÍCULO
Indicar la fuente al
lado izquierdo, si
procede de un
autor distinto del
investigador.
Arial, 10

38
ANEXO N° 9
ÍNDICE DE TESIS
TABLA DE CONTENIDOS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
ÍNDICE PRINCIPAL
ÍNDICE DE GRÁFICOS
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE FORMATOS DE LA GESTIÓN DEL PROYECTO
ÍNDICE DE ANEXOS
ÍNDICE PRINCIPAL
CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN
1.1.1. Nombre de la Institución
1.1.2. Rubro o Giro del Negocio
1.1.3. Breve Historia
1.1.4. Organigrama actual
1.1.5. Descripción de las Áreas funcionales
1.1.6. Descripción general del proceso de negocio.
1.2 Fines de la Organización
1.2.1 Visión
1.2.2 Misión
1.2.3 Valores
1.2.4 Objetivos Estratégicos
1.2.5 Unidades Estratégicas de Negocios
1.3 Análisis externo
1.3.1 Análisis del entorno general

39
1.3.2 Análisis del entorno competitivo
1.3.3 Análisis de la posición competitiva - Factores claves de éxito
1.4 Análisis Interno
1.4.1 Recursos y capacidades
1.4.2 Análisis de la cadena de valor
1.5 Análisis Estratégico
A. Fortalezas
B. Oportunidades
C. Debilidades
D. Amenazas
1.5.2 Matriz FODA
1.6 Descripción de la problemática
1.6.2. Objetivos
A. Objetivo General
2.1 Marco teórico del Negocio
2.2 Marco teórico del Proyecto
2.2.2 Ingeniería del Proyecto (Según modelo de desarrollo seleccionado
por el alumno)
2.2.4 Planificación de la calidad
2.2.5 Identificación de estándares y métricas
2.2.6 Diseño de formatos de aseguramientos de calidad

40
3.1.1. Iniciación
a. Entregables
b. EDT
C. Costo - Plan de Gestión del Costo
1. Cuadro de Costos
2. Forma de Pago
D. Calidad - Plan de Gestión de la Calidad
E. Recursos Humanos - Plan de Gestión de los Recursos Humanos
F. Comunicaciones - Plan de Gestión de Comunicaciones
G. Riesgos - Plan de Gestión de Riesgos

41
3. Categorías, Criterios para priorizar y levantar los riesgos
H. Adquisiciones - Plan de Gestión de Adquisiciones
I. Interesados del Proyecto - Plan de Gestión de los Interesados
depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis.
3.3.1. Plan de Gestión de la Configuración del Proyecto
3.3.2. Plan Gestión de Métricas del Proyecto
3.3.3. Plan Gestión del Aseguramiento de Calidad del Proyecto
CAPÍTULO IV: EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO
4.1.1. Ejecución
C. WBS Actualizado
E. Acta de reunión de Equipo
4.1.2. Seguimiento y control

42
4.3.1. Plantilla de Seguimiento a la Gestión de la configuración actualizado
4.3.2. Plantilla de Seguimiento a la Aseguramiento de la calidad actualizado
4.3.3. Plantilla de Seguimiento a la Métricas y evaluación del desempeño
Actualizado.
5.1. Gestión del Cierre del proyecto
5.1.1. Acta de Aprobación de entregables
5.1.2. Lecciones aprendidas
5.1.3. Acta de Cierre del Proyecto
Actualizado
6.1.Indicadores claves de éxito del Proyecto
(Indicadores de Gestión e Ingeniería del Proyecto)
6.2.Indicadores claves de éxito del Producto

43
7.1 Conclusiones
7.2 Recomendaciones
B. Del producto
BIBLIOGRAFÍA
A. Libros
B. Tesis
ANEXOS

44
ANEXO Nº 10
PRESENTACIÓN DEL AVANCE DEL PROYECTO – OCTAVO CICLO
TABLA DE CONTENIDOS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
ÍNDICE PRINCIPAL
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE ANEXOS
ÍNDICE PRINCIPAL
1.2.1 Visión
1.2.2 Misión
1.2.3 Valores

45
A. Fortalezas
B. Oportunidades
C. Debilidades
D. Amenazas
1.5.2 Matriz FODA
1.6.2. Objetivos
A. Objetivo General
por el alumno)

46
3.1.1. Iniciación
a. Entregables
b. EDT
1. Cuadro de Costos
2. Forma de Pago

47
B. Del producto
BIBLIOGRAFÍA
A. Libros
B. Tesis
ANEXOS

48
ANEXO Nº 11
PRESENTACIÓN DEL AVANCE DEL PROYECTO – NOVENO CICLO
TABLA DE CONTENIDOS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
ÍNDICE PRINCIPAL
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE ANEXOS
ÍNDICE PRINCIPAL
1.2.1 Visión
1.2.2 Misión
1.2.3 Valores

49
A. Fortalezas
B. Oportunidades
C. Debilidades
D. Amenazas
1.5.2 Matriz FODA
1.6.2. Objetivos
A. Objetivo General
por el alumno)

50
3.1.1. Iniciación
a. Entregables
b. EDT
1. Cuadro de Costos
2. Forma de Pago

51
4.1.1. Ejecución
C. WBS Actualizado

52
Actualizado.
B. Del producto
BIBLIOGRAFÍA
A. Libros
B. Tesis
ANEXOS

53
ANEXO Nº 12
PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO FINAL DEL PROYECTO – DÉCIMO
CICLO
TABLA DE CONTENIDOS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
ÍNDICE PRINCIPAL
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE ANEXOS
ÍNDICE PRINCIPAL
1.2.1 Visión
1.2.2 Misión
1.2.3 Valores

54
A. Fortalezas
B. Oportunidades
C. Debilidades
D. Amenazas
1.5.2 Matriz FODA
1.6.2. Objetivos
A. Objetivo General
por el alumno)

55
3.1.1. Iniciación
a. Entregables
b. EDT
1. Cuadro de Costos
2. Forma de Pago

56
4.1.1. Ejecución
C. WBS Actualizado

57
Actualizado.
5.1. Gestión del Cierre del proyecto
5.1.1. Acta de Aprobación de entregables
5.1.2. Lecciones aprendidas
5.1.3. Acta de Cierre del Proyecto
Actualizado
6.3.Indicadores claves de éxito del Proyecto
(Indicadores de Gestión e Ingeniería del Proyecto)
6.4.Indicadores claves de éxito del Producto

58
7.1 Conclusiones
7.2 Recomendaciones
B. Del producto
BIBLIOGRAFÍA
A. Libros
B. Tesis
ANEXOS

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