El Consumo Colaborativo: ¿amenaza u oportunidad
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El “Consumo Colaborativo” o “Consumo Peer to Peer”. Algunos lo ven como el demonio, por su rápido crecimiento y por la redefinición de las reglas del juego, mientras que otros lo perciben como una solución a una sociedad de consumo que parece haber alcanzado sus limites en su forma actual. Trataremos de entender, que es realmente el consumo colaborativo, cuales son sus riesgos pero sobre todo como beneficiarse de esa tendencia, poniendo el cliente en el centro de nuestra reflexión. Analizaremos un caso real para los hoteleros.
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