Ponenecia realizada en Toledo en las Jornadas sobre valores emoción y liderazgo

1. Liderazgo con
“H-alma” para
equipos con
emoción
en tiempos de crisis

3. desconocimiento
Más x menos inseguridad
La crisis causa en el empleo
víctima
tensión
incertidumbre
conflicto
Amenaza

4. 7+1

5. 1

7. LIDERAZGO
con Halma
HONESTIDAD
HUMILDAD
HECHOS

8. • “Predicar con el
ejemplo y transformar
los dichos en hechos”
La práctica ética

9. La honestidad se
cobra en confianza
•“Las personas
necesitan confiar
y que confíen en
ellas”

10. La Calidad empieza por uno mismo.
EL CAMBIO, también.
Las Emociones se contagian.
Los COMPORTAMIENTOS, también.

11. El Líder RESONANTE CONTAGIA:
- Entusiasmo
- Compromiso
- Motivación
El líder “de cartón piedra” contagia:
- Angustia
-Impotencia
-Miedo

12. Esto es no es para
cobardes: coraje y talento

13. Dice Punset:
“LA FELICIDAD ES…
LA AUSENCIA DE MIEDO”

14. “EL CAMBIO…
NO PUEDE SER TRISTE”

15. Talento
1% inspiración + 99%
transpiración
10.000 horas de práctica

16. Dice Marina:
“LA FELICIDAD TIENE QUE VER
CON…
MI BIENESTAR Y EL
”

17. Sin olvidar que, muchas veces,
“EL OTRO”…
¡¡ SOY YO !!

18. 2

21. EL TRABAJO EN EQUIPO
VALE POR 2
RETOS
Estamos sensibilizados sobre la necesidad del trabajo en
equipo… entonces, ¿porqué no trabajamos en equipo? ¿Qué
es lo que falla?

22. “En un equipo que funciona bien,
cada persona tiene que tener la impresión de
que da más de lo que recibe. Por
Treball en equip
tanto, hay que contrarrestar este pensamiento
sabiendo reconocer todo lo que recibimos de
los otros”
Francesc Borrell. Aforismos que me ayudan. JANO 2001; 1405: 1240

23. El verdadero trabajo en equipo necesita de algunos
ingredientes más
1. objetivos claros
2. procedimientos y herramientas de
trabajo adecuados
3. apropiada y efectiva división del trabajo
(roles y seguimiento del desempeño de los
mismos).
4. formación adecuada para cumplir esos
roles

24. El verdadero trabajo en equipo necesita de algunos
ingredientes más
5. comunicación real y fructífera entre
los miembros del equipo.
6. liderazgo conociendo aptitudes
(capacidad, suficiencia e idoneidad) de
cada miembro y ejerciéndolo con
actitudes (disposición de ánimo, dar y
recibir, y, sobre todo, escuchar)
adecuadas.

26. PERO………………………………………………………
………………………………..
Se demanda que se trabaje en equipo, pero se
premia lo que se consigue individualmente

27. El capital del fondo de un equipo:
es el compromiso de sus miembros, el
cual nunca surge porque dichas personas
sean “buenos y bondadosos
profesionales”, sino porque se ha sabido
crear un juego social en el que
a cada uno de ellos le importa verse
valorado positivamente y ganarse un
prestigio.

28. 3

30. Ante la situación de crisis...en el equipo de salud...
NO TAL VEZ SI

31. vampiros 'emocionales'
Los vampiros emocionales no quieren
nuestra sangre, sino nuestra energía (y,
por tanto, nuestro compromiso, que es
un multiplicador del talento).
Son caprichosos, sólo atienden a sus
necesidades y carecen de integridad.
Hay cinco tipos de vampiros emocionales:
1. antisociales (temerarios, vendemotos y
bravucones)
2. histriónicos (falsos, pasivo-agresivos),
3. narcisistas (divos)
4. obsesivo-compulsivos y
5. paranoicos.
En general, utilizan el miedo para conseguir
la energía que están buscando.

32. Los que necesitan la
evidencia
Piedras Rezagados
NO TAL VEZ SI
SIN RELACIÓN SIN RELACIÓN
CON RELACIÓN

33. Conocimientos y
experiencia del ESAD
Los que necesitan la
Los que necesitan la
evidencia
evidencia Pioneros
Rezagados Pioneros
Rezagados
Exploradores
NO Exploradores
TAL VEZ
TAL VEZ SI
SI
SIN RELACIÓN CON RELACIÓN
SIN RELACIÓN CON RELACIÓN
CON RELACIÓN
CON RELACIÓN

35. Círculo cohesivo:
1. Buscar proyectos y arrimar el
hombro es más una oportunidad que una
carga,
2. Los profesionales reciben, como mínimo, el
aplauso por sus méritos y en el mejor, una
retribución monetaria ajustada a esfuerzo y
méritos.
3. Cada profesional tiene la oportunidad de ser
valorado en lo que vale, y se evitan dinámicas de
“cabeza de turco” o “camarillas de
elegidos para la gloria”.

36. Estrategias de MICROMARKETING

37. 4

38. “Diagnosticar y desarrollar las
emociones de un Equipo libera
el Talento colectivo y ayuda a la
consecución de resultados”

39. FILOSOFÍA:
LA EMOCIÓN
IMPULSA ACCIÓN

40. META: LIBERAR EL TALENT
Lo competente Lo implicado
que se es que se está Lo animado El resultado
que se siente que se logra
SABER
CONOCIMIENT
+ QUERER
COMPROMISO
x SENTIR
EMOCIÓN =
POTENCIA
TALENTO
O
Efecto multiplicador
sobre los EQUIPOS

41. Los estados emocionales colectivos suponen un
estado de opinión acerca de la Organización y
condicionan irremediablemente el destino de la
misma, limitando o impulsando sus
acciones y resultados

42. 5

44. “Cualquier tiempo pasado
Siempre
fue mejor”. Jorge Manrique, (1440-
1478) a la muerte de su padre
negativo,
nunca positivo

46. f
"La elicidad, cuando se
comparte, crece"

52. 6

53. ¿Qué hacer y qué
no hacer?

54. 1.Las relaciones
interpersonales en
un equipo de trabajo
tienen un peso en la
motivación de
profesionales

55. SINERGIA DE
MANTENIMIENT
O

56. 2.Los Saberes
profesionales, si son
tenidos en cuenta,
MOTIVAN

57. 3.El Proyecto
de equipo no
impuesto, sino desarrollado de
forma participativa,
MOTIVA

58. SINERGIA
EFECTIV
A

60. Los proyectos
son el
latido
cardiaco de
los equipos

61. Modelo explicativo de los “Cuatro
Círculos” desarrollado por McClelland
• Un 30% de los resultados de un
equipo se explica por el clima.
• Un 70% del clima se debe a los
estilos de liderazgo
utilizados.

62. El clima emocional se renueva cada
día a partir de la acción común, y en
ello juega un papel protagonista la
capacidad de
ilusionarse
por un proyecto.

63. El clima emocional de un equipo
debe construirse desde el
respeto .

64. 7

66. ¿qué decir y qué
no decir?

67. Pulse para editar los formatos del texto del
3
esquema
− Segundo nivel del esquema
 Tercer nivel del esquema
− Cuarto nivel del esquema
 Quinto nivel del
esquema
 Sexto nivel del
esquema
 Séptimo nivel del
ideas básicas
esquema
para comunicar MEJOR

68. la mejor
improvisación es
la
1
cuidadosamente
preparada

69. Comunicación
si quieres
=
ACTITUD comunicativa para
LLEGAR

70. Más del 90% de la
comunicación es... MÚSICA (no
verbal)
Mirada, expresión facial,
movimientos, gestos, sonrisa,
postura corporal, contacto físico,
apariencia personal, espacio físico,
volumen y tono de la voz, claridad,
velocidad, fluidez, etc...

71. Mejorar la
comunicación o
una gestión
adecuada de los
canales
Canales Canales Canales
formales e personales individuales y
informals y físicos grupales

72. 2
La comunicación
que ser una bata

73. Los Jefes de servicio
CANAL INFORMAL CANAL FORMAL
4,4
TARDÍA 3,7 LLEGA A TIEMPO
NO CREÍBLE 3,6 CREÍBLE
OCASIONAL 3,2 PERIÓDICA
CONFUSA 3,4 CLARA
3,6 ABUNDANTE
ESCASA
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7

74. Los Médicos
CANAL INFORMAL 3,1 CANAL FORMAL
TARDÍA 3,0 LLEGA A TIEMPO
3,6
NO CREÍBLE CREÍBLE
2,3
OCASIONAL PERIÓDICA
CONFUSA 2,9 CLARA
ESCASA 2,6 ABUNDANTE
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7

75. La participación
es un elemento
de la
comunicación interna que está en
conexión directa con la mejora de los
niveles de
satisfacción laboral
de los y las profesionales sanitarios.

76. La calidad de la
comunicación como
predictor de la
satisfacción en el
trabajo

77. Por cada punto que
aumenta la comunicación
de los líderes con los
profesionales, la
satisfacción profesional
aumenta en 0,82 puntos
Y la relación con los
pacientes 0, 23

78. Los Profesionales que reciben la
información de objetivos, planes
de futuro y de lo que ocurre en
otras unidades, junto a aspectos
sobre formación y sobre su
profesión tienen una mejor
imagen de su centro

79. Los Cargos intermedios y Profesionales opinan:
¿A través de quién cree que debería obtener la mayor parte
de la información sobre el hospital?
43,2
Equipo directivo 62,7
M intermedios 59,6
49
13,6
Comité de empresa
3,9
37,9
Juntas
36,3
Sindicatos 23
10,8
Compañeros 8,9
7,8
0 10 20 30 40 50 60 70
C intermedios Personal Base

81. 7+1
Cierre

82. Liderazgo con H-alma
Liderazgo Confianza
Afectivo
Compromiso

83. en busca de la
Confianza

84. "En los momentos difíciles
tenemos que seguir
confiando en nosotros
mismos“

85. Ayudar :
escuchar y
preguntar

86. Escuchar con
los 5
sentidos

87. 3
PREGUNTAR
Preguntar
Preguntar
Preguntar

88. I Sandwich del
refuerzo

89. Quitar virus
or una atmósfera libre de amenazas
y bacterias

90. Lo + abre, lo
negativo cierra

91. Y las gafas del otro para no
suponer
Necesitamos

92. La comunicación como
esencia y como regalo

94. Comunicación
si quieres

95. HAY QUE HACER LAS OTR