Proceso de investigacion de mercados

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Proceso de investigacion de mercados

  1. 1. PROCESO DEINVESTIGACIÓNDE MERCADOSLEYDY JOANNA FRANCO.HAMILSON VELASCO.LUIS EDUARDO ULABARRY.
  2. 2. PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOSEs la función que vincula aconsumidores, clientes ypublico con informaciónque sirve para identificar ydefinir las oportunidades ylos problemas de marketing. Se considera la sucesión de seis etapas.
  3. 3. PROCESO DE INVESTIGACIÓNDE MERCADOS.ETAPA 1. Definición delproblemaSe debe considerar la finalidaddel estudio, la informaciónbásica pertinente, lainformación que hace falta ycomo utilizaran el estudioquienes toman decisiones.
  4. 4. PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.ETAPA 2. Elaboración de unmétodo para resolver el problema.En esta etapa se incluye laformulación de un marco teórico uobjetivo; modelos analíticos,preguntas de investigación ehipótesis, y determinar queinformación se necesita.
  5. 5. PROCESO DE INVESTIGACIÓNDE MERCADOS.ETAPA 3. Elaboración del diseño de lainvestigación.Se realiza el siguiente procedimiento parala obtención de información y su propósitoes el diseño de un estudio en que se pongaa prueba las hipótesis.
  6. 6.  Definición de la información necesaria Análisis de datos secundarios. Investigación cualitativa. Métodos para el acopio de datos cuantitativo (encuesta, observación y experimentación). Procedimientos de medición y preparación de escalas. Redacción del cuestionario. Muestreo y tamaño de la muestra Plan para el análisis de datos.
  7. 7. PROCESO DE INVESTIGACIÓNDE MERCADOS.ETAPA 4. Trabajo de campo o acopio de datos.Esta etapa comprende un equipo de campo opersonal que opera ya en el campo.La buena selección, capacitación, supervisióny evaluación del equipo de campo reduce almínimo los errores en el acopio de datos.
  8. 8. PROCESO DE INVESTIGACIÓNDE MERCADOS.ETAPA 5. Preparación y análisis de datos.La preparación de los datos consiste en surevisión, codificación, transcripción yverificación.
  9. 9. PROCESO DE INVESTIGACIÓNDE MERCADOS.ETAPA 6. Preparación y presentación delinforme.Todo el proyecto se debe de confirmar en uninforme en el que se aborden las preguntasespecificas de la investigación y se describan elmétodo y el diseño, así como losprocedimientos de acopio y análisis de datos yse expone los resultados y principalesdescubrimientos.
  10. 10. EMPRESAS Y SERVICIOS DEINVESTIGACION DE MERCADOSLas empresa y servicios proporcional casitoda la información que se requiere paratomar decisiones de marketing.Los investigadores se dividen en interno yexternos.
  11. 11. Clasificación de estos profesionales y servicios. INVESTIGADORES Externos Internos (sector de la investg. de mercados Servicios Servicios completos Limitados S. De campoServicio de agencia S. De codificación y captura deS. Estandarizados datosS. Personalizados S. AnalíticoS. En Internet S. Análisis de datos Servicios y productos de marca
  12. 12. Proveedores Externos.Son empresas contratadas para queprovean datos de investigación demercados.Estos investigadores se dividen según susservicios, en completos o limitados.Proveedores de servicios completos:
  13. 13. Servicios de agencias.Reúnen información de valor comercialreconocido y la suministran a todos losclientes que paguen la una suscripción.Encuesta, panales diarios, analizadores.
  14. 14. Servicios estandarizados.Son estudios de investigación para clientesdiferentes pero en forma estandarizada.Servicios personalizados.Ofrecen una amplia gama de actividades deinvestigación de mercados adaptadas a lasnecesidades especificas de cada cliente. Cadaproyecto de investigación es tratado por separado.
  15. 15. Proveedores de servicioslimitados.Se especializan en algunas etapas delproyecto. Estos son servicios de campo,codificación y captura de datos, serviciosanalíticos, análisis de datos y productos demarca.
  16. 16. Servicios de codificación ycaptura de datosIncluyen la revisión de los cuestionarioscontestados, la creación de un sistema decodificación y la transcripción de los datosa discos.Servicios analíticos.Son los de diseño y pre prueba decuestionarios, determinación del mejormedio para reunir datos, diseños de planesde muestreo
  17. 17. Servicios de análisis de datosLos ofrecen empresas llamadas casas detabulación, que se especializan en elanálisis computarizado de datoscuantitativos, ahora muchas empresasofrecen elaborados análisis de datos contécnicas estadísticas avanzadas
  18. 18. Los servicios y productosregistrados de investigación demercadosConsiste en el acopio de datos y enprocedimientos de análisis creados paraabordar ciertos problemas de investigaciónde mercados. Estos procedimientos estánpatentados, tienen un nombre de marca yse venden como cualquier otro producto.
  19. 19. GRACIAS.

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