Consumidores online<br />¿Cómo los identificamos?<br />¿Cómo los clasificamos?<br />¿Cómo los describimos?<br />
Identificamos 12 categorias<br />A partir de un estudio realizado, podemos reconocer 12 categorias que agrupan distintos t...
1º Categoría: Circulo de Confianza<br />El 47% de los consumidores online se identifican con este grupo, estan interesados...
2º Categoría: Consumidor cauteloso<br />Se trata de un 33% que conforma un grupo de consumidores que suele ser muy selecti...
3º Categoría: Solicitantes de Info.<br />Este grupo, que conforma un 33% del total, va a la red para consumir informacion....
4º Categoría: Consumidores Entusiastas.<br />Este grupo lleva a la red sus interes offline como la musica, cines y deporte...
5º Categoría: solicitantes de ofertas<br />Este 30% se caracterizan por buscar ofertas y descuentos a través de todos los ...
6º Categoría: Compradores<br />Componen el 24% y sus intereses no estan limitados a transacciones online.<br />Se interesa...
7º Categoría: Adictos a las noticias<br />Son el 21% y utilizan la red como fuente primaria de informacion.<br />Son activ...
8º Categoría: jugadores<br />Componen el 17%.<br />Consumidores online y estan interesados en info de actualidad sobre los...
9º Categoría: Mariposas sociales<br />Son el 13% del total.<br />Su prioridad es hacer y mantener amistades online.<br />U...
10º Categoría: Los negocios primero<br />Componen el 8%.<br />Usa internet para hacr negocios, captando contactos profesio...
11º Categoría: Amplificadores<br />Son el 7% de los consumidores online.<br />Estos miembros estan interesados mayoritaria...
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Tipos de consumidores online

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Trabajo practico relizado en clase de computacion sobre los diversos tipos de consumidores onluine. Explicando cada uno de ellos y detallando informacion sobre como captarlos.

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Tipos de consumidores online

  1. 1. Consumidores online<br />¿Cómo los identificamos?<br />¿Cómo los clasificamos?<br />¿Cómo los describimos?<br />
  2. 2. Identificamos 12 categorias<br />A partir de un estudio realizado, podemos reconocer 12 categorias que agrupan distintos tipos de consumidores online.<br />
  3. 3. 1º Categoría: Circulo de Confianza<br />El 47% de los consumidores online se identifican con este grupo, estan interesados en mantener su relacion con familiares o amigos, no en desarrollar nuevas relaciones.<br />Como clientes su atencion es dificil de captar. No son propensos a recibir e-mails de marcas y no les gusta cuando una compañía les manda publicidad a traves de redes sociales.<br />
  4. 4. 2º Categoría: Consumidor cauteloso<br />Se trata de un 33% que conforma un grupo de consumidores que suele ser muy selectivo sobre con quien se comuica y sobre el tipo de informacion que comparte en la red.<br />Es primordial que su informacion personal sea tratada con respeto por las marcas. Son muy poco activos en redes sociales. <br />
  5. 5. 3º Categoría: Solicitantes de Info.<br />Este grupo, que conforma un 33% del total, va a la red para consumir informacion.<br />No estan interesados en crear contenido nuevo, sino en recolectar opiniones a traves de analisis de productos y comentarios de otros consumidores.<br />Los miembros de este grupo ven Facebook como una herramienta para hablar con sus amigos y su familia y Twitter como un canal de informacion.<br />Un buen contenido de perfil de la marca en las redes sociales es la mejor forma de captar su atencion.<br />
  6. 6. 4º Categoría: Consumidores Entusiastas.<br />Este grupo lleva a la red sus interes offline como la musica, cines y deportes. Este 32% busca conectarse con gente que tenga los mismos intereses.<br />Son jovenes activos tanto atraves de redes sociales como por e-mail.<br />Les gusta ser los primeros en recibir informacion pero exigen que sea de calidad e interesante.<br />
  7. 7. 5º Categoría: solicitantes de ofertas<br />Este 30% se caracterizan por buscar ofertas y descuentos a través de todos los canales online disponibles. <br />No generan contenido propio pero comentan en artículos sobre productos o empresas.<br />45% de las madres con hijos se identifican a si mismas como solicitantes de ofertas.<br />La media recibe son fan de 10 marcas en facebook, siguen a 10 compañías en twitter y reciben 14 emails publicitarios consentidos por día.<br />
  8. 8. 6º Categoría: Compradores<br />Componen el 24% y sus intereses no estan limitados a transacciones online.<br />Se interesan mas en la calidad que en el precio.<br />Mayores de 25 años con alto poder adiquisitivo.<br />Un 30% define sus compras gracias a publicidad via email y el otro porcentaje se compone entre publicidad viatwitter y facebook.<br />
  9. 9. 7º Categoría: Adictos a las noticias<br />Son el 21% y utilizan la red como fuente primaria de informacion.<br />Son activos contribuidores en los “Social Media”.<br />Se caracterizan por publicar articulos, comentar los de otros y votar encuestas realizadas por dichos medios.<br />
  10. 10. 8º Categoría: jugadores<br />Componen el 17%.<br />Consumidores online y estan interesados en info de actualidad sobre los video-juegos.<br />Utilizan las redes sociales para jugar, competir y compartir experiencias.<br />Estan poco interesados en las marcas.<br />
  11. 11. 9º Categoría: Mariposas sociales<br />Son el 13% del total.<br />Su prioridad es hacer y mantener amistades online.<br />Utilizan las redes para contactarse con sus amigos , pero evitan otros vinculos (como laborales).<br />Son blogueros activos y generalmente hacen comentarios de su vida diaria alli.<br />
  12. 12. 10º Categoría: Los negocios primero<br />Componen el 8%.<br />Usa internet para hacr negocios, captando contactos profesionales y abriendo oportunidades de trabajo a traves de redes sociales.<br />No son muy dados con las redes sociales aunque le dan un buen uso al correo electronico.<br /> Se puede captar a este sector ofreciendo actualizaciones a un producto determinado o informacion educativa.<br />
  13. 13. 11º Categoría: Amplificadores<br />Son el 7% de los consumidores online.<br />Estos miembros estan interesados mayoritariamente en conectarse, educarse y compartir informacion con otras personas.<br />El 20% usa Twitter y tiene el triple de seguidores que la media, asitambien como la cantidad de mails que reciben.<br />Consideran a Facebook y Twitter como las mejores formas de tratar a las companias<br />
  14. 14. 11º Categoría: Amplificadores<br />Son el 6% de los consumidores online que forma parte de este grupo.<br />Se caracteriza por mostrar en la red sus gustos, sus opiniones, etc. Se sienten libres en la red y esto los lleva a hacer, a veces, comentarios desafortunados o polemicos.<br />Quieren divulgar sus experiencias y encontrar gente a quien contarselas. <br />La posicion respecto a las marcas es variable. Se los capta con contenido exclusivo.<br />

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