1. GRUPOS DE REFERENCIA, FAMILIA Y UNIDADES FAMILIARES Universidad de El Salvador

2. Grupos: Definimos grupo como un conjunto de personas que tiene metas en común, que interactúan entre si durante un periodo de tiempo. Grupos de referencia: Los grupos de referencia son personas a quienes recurre el individuo como base de evaluación o como fuente de normas personales. Tienen efecto en las compras de los consumidores ya que influyen en la información, actitudes y aspiraciones que ayudan a conformar las normas del consumidor Universidad de El Salvador

3. Modelos de comparación. Grupos de referencia Fuentes de normas. Universidad de El Salvador

5. + Positivos Grupos de referencia - Negativos Universidad de El Salvador

7. Aspiraciones.

8. Disociaciativos.Universidad de El Salvador

10. Influencia de los grupos de referencia de beneficios utilitarios.

11. Influencia de los grupos de preferencia que de expresión de valor

12. Influencia orientadora o normativa.

13. Influencia de identificación o pertenencia.Universidad de El Salvador

14. Universidad de El Salvador Dentro del los grupos de referencia el profesional de marketing debe identificar un “Líder de Opinión” que de su punto de vista sobre ciertos productos o marcas. Los podemos clasificar en : Las personalidades y Celebridades. Los expertos. El hombre Común.

15. FAMILIA Universidad de El Salvador

16. La familia: Es el grupo primario más importante de convivencia y pertenencia. La influencia de la familia afecta las creencias y actitudes básicas del individuo Universidad de El Salvador

17. Diferencia entre FAMILIA y HOGAR Hogar: Se le considera a una unidad de vivienda que tiene su propia entrada, servicio básico y habitantes. Hogares no familiares: Consisten en personas no relacionadas que viven juntas. Ejemplo: Compañeros de un dormitorio estudiantil. Parejas no casadas. Universidad de El Salvador

18. Familia Tiene por lo menos dos miembros: El jefe del hogar y alguien que está relacionado con él. Familia nuclear: Incluye uno o dos progenitores y uno o más hijos que viven juntos en el hogar. 2. Familia extensa: Consisten en la familia nuclear más otros parientes. Universidad de El Salvador

20. Los controladores:

21. Los tomadores de decisiones:

22. Los compradores:

23. Los usuarios:

24. Los desechadores:Universidad de El Salvador

25. Factores de influencia en la toma de decisiones familiar Hijos y toma de decisiones familiar. Conflicto en la toma de decisiones familiar. Cambios del empleo femenino. Cambios en los matrimonios y divorcios. Cambios en los nacimientos y las prácticas de crianza de los hijos. Cambios demográficos en la composición de los hogares Universidad de El Salvador

26. Ciclo de vida familiar clásico. Casarse. Tener hijos . Permanecer casados. Criar a los hijos. Enviarlos a vivir sus propias vidas. Envejecer. Jubilarse. Morir. Universidad de El Salvador

27. Universidad de El Salvador

28. Universidad de El Salvador