Autores: Lozada Nakary
Páez V. Johana M.
Yajure, Eulimar.
Curso: Gerencia de Mercado.
Sección: Grupo 15 – D
Facilitador: L...
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en el año 2013, producto de una idea familiar de...
Misión
Nuestra misión es la fabricación ambulancias, clínicas móviles, camiones de rescate y vehículos
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La promoción o comunicación consiste en dar a conocer, informar o hacer recordar la
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Gerencia de mercado

  1. 1. Autores: Lozada Nakary Páez V. Johana M. Yajure, Eulimar. Curso: Gerencia de Mercado. Sección: Grupo 15 – D Facilitador: Lic. Mauricio Villabona REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD FERMIN TORO DECANATO DE POSTGRADO MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL Gerencia de Mercadeo (Caso Real)
  2. 2. La Empresa CT Inversiones 2000 C.A. es una empresa 100% Venezolana, surge en el año 2013, producto de una idea familiar de insertarse en el aparato productivo del país bajo la modalidad de prestación de servicios y comercialización en función de un beneficio mutuo y equitativo que permita el desarrollo económico y el buen desenvolvimiento de las actividades tanto del sector empresarial como del Estado. A pesar del poco tiempo que tiene consolidada, la Empresa está organizada de tal forma que permite su desarrollo y evolución constante puesto que en su concepción inicial se plantea el desarrollo amplio de la actividad económica, la constante actualización y el empeño por forjar un futuro seguro, pero siempre bajo los esquemas de la legalidad y las buenas costumbres. Como fabricantes de vehículos especiales, CT Inversiones 2000 C.A. tiene más de 2 años en el mercado, proporcionando productos nacionales de alta calidad, servicio y durabilidad. Hoy en día, CT Inversiones 2000 C.A; busca satisfacer las necesidades de sus clientes fabricando vehículos especiales acorde a sus exigencias. Fortaleciendo así el vínculo cliente-proveedor. Las relaciones comerciales de la empresa incluyen a Entes Gubernamentales y Empresas Privadas, a las cuales se les suministran productos tales como: Ambulancias, Clínicas Móviles, Camiones de Rescate, Vehículos especiales, Suministro de Repuestos, Equipos y Materiales.
  3. 3. Misión Nuestra misión es la fabricación ambulancias, clínicas móviles, camiones de rescate y vehículos especiales con excepcional calidad, durabilidad y seguridad a fin de satisfacer todos los requerimientos y necesidades de nuestro mercado tanto a nivel nacional como internacional. Obteniendo plena satisfacción de nuestros clientes, mediante la integración de un equipo de trabajo capacitado, comprometido a la excelencia de los productos y del servicio posventa. CT Inversiones 2000 CA mantiene un compromiso profesional y plegado a la vanguardia de las exigencias del mercado. Visión Ser una empresa reconocida por su liderazgo y competitividad empresarial con tecnología de vanguardia y un recurso humano de excelencia con orgullo de pertenencia, motivado y calificado, que proporcione productos de alta calidad. Siendo una empresa con crecimiento y sólida presencia en los mercados Nacionales e Internacionales con un profundo reconocimiento general por sus aportaciones a las instituciones privadas u organismos gubernamentales e indirectamente a las comunidades. .
  4. 4. Satisfacer las necesidades del mercado mediante la fabricación de productos enmarcados en un sistema de gestión de la calidad basados en la Norma ISO 9001, con personal plenamente capacitado, materias primas optima y mejoramiento continuo, garantizando respuesta efectiva a nuestros distinguida clientela. Políticas de Calidad. Objetivos de Calidad. 1. Fortalecer y consolidar la competitividad de la empresa. 2. Consolidar e implementar un proceso de selección de proveedores. 3. Alcanzar altos niveles de excelencia tanto en la fabricación de productos como en el adiestramiento de personal. 4. Consolidar e implementar programas que garanticen el mantenimiento de la seguridad, orden y limpieza de las áreas de trabajo de la empresa. 5. Fortalecer los niveles de ingreso de la empresa que permitan su permanencia y crecimiento
  5. 5. “La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas”, Al Ries Estrategias de Mercado
  6. 6. Lanzar un nuevo producto no es tarea sencilla y más cuando en el mercado existen otras empresas relacionadas al mismo rubro. En la actualidad la empresa CT inversiones 2000, C.A. sin estar ajena a la situación de escases por la cual atraviesa nuestro país, debe verse en la obligación de usar alternativas que le permitan permanecer dentro del mercado, ya que para nadie es un secreto la escasez de materias primas y la difícil adquisición de vehículos necesarios para la fabricación del producto final siendo esto una amenaza para la empresa, para lo cual proponemos crear una serie de estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, que consisten en acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el mercado, para esto, además de tomar en cuenta sus objetivos, recursos y capacidad, deben previamente analizar su público objetivo, de tal manera que en base a dicho análisis puedan, por ejemplo, diseñar estrategias que permitan satisfacer sus necesidades o deseos, o que tomen en cuenta sus hábitos o costumbres, y servirán como oportunidades para la empresa y se convertirán en fortalezas para la misma. Las estrategias sin lugar a dudas que la empresa CT inversiones 2000, C.A debe utilizar para permanecer activo y latente dentro del mercado a pesar de la crisis serian:
  7. 7. Este tipo de estrategia es conocida como una estrategia de asociación. Esta estrategia es dividida en dos partes: 1.- La primera parte consiste en la compañía que se encarga de la demanda que exige su mercado. 2.- La segunda parte es otra compañía que se encarga de darle el servicio al cliente en otras palabras de establecer una relación positiva con sus clientes. Con esta estrategia la empresa CT inversiones 2000, C.A, puede contar con pequeñas empresas que le promocionen sus productos o que sean proveedores de la materia prima para la fabricación de los productos finales.
  8. 8. Esta estrategia utiliza diferentes canales y plataformas para los productos y servicios. Estas plataformas pueden variar en correos electrónicos, cartas informativas u otros tipos de páginas web como Facebook y twitter. Con esta estrategia la empresa CT inversiones 2000, C.A, puede apoyarse en las Redes Sociales para dar a conocer sus productos, sus precios, promociones, integrándose competitivamente al mercado tecnológico que cada día toma mas auge.
  9. 9. Esta estrategia utiliza información obtenida de diferentes bases de datos de los clientes y consumidores para crear un medio de comunicación efectivo a través del cual se le da a conocer a los clientes acerca de los productos y servicios, cual sea el caso. Este tipo de estrategia se puede realizar de muchas maneras diferentes que pueden ser, correos electrónicos, mensajes de texto, panfletos de publicidad, que pueden resumir efectivamente el mensaje que se quiere compartir con los clientes, es una estrategia muy efectiva que ayuda a aumentar clientes. Este tipo de estrategia es realizada por dos o más empresas que forman una alianza, se unen para capturar y compartir el mercado y promover sus productos y servicios. Estas empresas hacen estas alianzas generalmente por la falta de capital para financiarse por sí mismas. Claro la ventaja de utilizar esta alianza es que las empresas cuentan no solo con mayor capital para darse a conocer sino que también cuentan con la experiencia de las demás empresas lo cual les da una ventaja muy favorable con sus competidores, y de esta forma logran tener mucho más tráfico para sus negocios. Con la puesta en práctica de esta estrategia la empresa CT inversiones 2000, C.A, tiene la oportunidad de aliarse con diferentes concesionarios de diversas marcas (Ford, Hyundai, chevrolet, KIA, HINO, JAC) con el fin de que exhiban y patrocinen sus productos y en muchas ocasiones trabajen de la mano, una de las empresas, fabrica los furgones y la otra proporciona el vehículo chasis para su ensamblamiento. Teóricamente esto sería lo ideal para la permanencia positiva, eficaz y eficientemente de la empresa CT inversiones 2000, C.A dentro del mercado, logrando conseguir éxitos en su producción y lanzamiento.
  10. 10. El producto es el bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores. Algunas estrategias que podemos formular relacionadas al producto son: 1. Agregarle a los equipos de emergencia, transporte y rescate nuevas características, atributos, beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos. 2. Cambiarle a los equipos de emergencia, transporte y rescate algún detalle en el diseño, algo que lo haga ver diferente, la presentación, la etiqueta, los colores, el logotipo. 3. Lanzar una nueva línea de emergencia, transporte y rescate, puede ser utilizando un chasis diferente complementaria a la que ya se tiene. 4. Ampliar la línea de emergencia, transporte y rescate por ejemplo, fabricar otro tipo de transporte de innove en el mercado, puede ser lanchas que sirvan para servicio de patrullaje policial marino. 5. lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya se tiene) por ejemplo, una nueva marca para el mismo tipo de producto pero dedicada a un público con mayor poder adquisitivo. Puede ser la fabricación de los mismos furgones pero en chasis de más alto valor, es decir, que se consigan en el mercado. Y que se le coloquen accesorios de mejores marcas. 6. Adicionarle a los productos de emergencia, transporte y rescate otros servicios complementarios, por ejemplo, la entrega del producto a domicilio, la instalación del producto, el servicio técnico o de mantenimiento, garantías, políticas de devoluciones.
  11. 11. El precio es el valor monetario que le asigna al producto al momento de ofrecerlo o venderlo a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al precio son: 1. Lanzar al mercado un nuevo producto de emergencia, transporte y rescate con un precio bajo con el fin de lograr una rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido. 2. Lanzar al mercado un nuevo producto de emergencia, transporte y rescate con un precio alto con el fin de aprovechar las compras hechas como producto de la novedad del producto. 3. Reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incentivar las ventas. 4. Aumentar nuestros precios con el fin de lograr un mayor margen de ganancia, colocando en la cotizaciones diversos accesorios que permitan de manera visual y adquisitiva darle un valor m emergencia, transporte y rescate as alto de a los productos y obtener mayor ganancia. 5. Reducir nuestros precios por debajo de los de la competencia con el fin de bloquearla y ganarle mercado. Siempre y cuando se logre evidenciar la calidad de los nuestros. 6. Aumentar nuestros precios por encima de los de la competencia con el fin de crear en nuestros productos una sensación de mayor calidad. 7. Ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o por temporada, o si quienes los estén adquiriendo sean entes gubernamentales, particulares o revendedores.
  12. 12. La plaza o distribución hace referencia a las plazas o puntos de venta en donde el producto es ofrecido o vendido a los consumidores, así como a la forma en que es distribuido o trasladado hacia dichas plazas o puntos de venta. Algunas estrategias que podemos establecer relacionadas a la plaza o distribución son: 1. Hacer uso de intermediarios (por ejemplo, revendedores, concesionarios, entes no gubernamentales y particulares) con el fin de lograr una mayor cobertura del producto. 2. La creación de una página web o una tienda virtual donde se puedan ofrecer y visualizar los productos de emergencia, transporte y rescate. 3. Ofrecer o vender los productos de emergencia, transporte y rescate a través de llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos o visitas a domicilio. 4. Ubicar los productos de emergencia, transporte y rescate en todos los puntos de venta habidos y por haber, concesionarios, galpones.(estrategia de distribución intensiva). 5. Ubicar los productos de emergencia, transporte y rescate solamente en los puntos de venta que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva).
  13. 13. La promoción o comunicación consiste en dar a conocer, informar o hacer recordar la existencia del producto a los consumidores, así como persuadir, estimular o motivar su compra, consumo o uso. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promoción o comunicación son: 1. Ofrecer la oferta de adquirir los productos por un mejor precio proporcionando el cliente el vehículo donde se montara el furgón. 2. ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto por el mismo precio de la compra del primero a pesar de la economía cambiante del país y la falta de existencia de materia prima. 3. Brindar descuentos especiales en determinados productos y en determinadas fechas. 4. Darle pequeños regalos u obsequios a las principales clientelas. 5. Anunciar en diarios o en revistas especializadas. 6. Anunciar en sitios de anuncios clasificados en Internet. 7. Participar en una feria o exposición de negocios. En expo ferias Regionales 8. Habilitar un espacio donde se puedan apreciar las diferentes unidades terminadas al mismo tiempo que se pueda mostrar de manera audiovisual su funcionamiento y su utilización. 9. Organizar algún evento o actividad, con el fin de hacer una demostración de la funcionabilidad de cada uno de los productos de emergencia, transporte y rescate 10. Colocar placas publicitarias en los exteriores de los vehículos de la empresa que contengan logo pagina web, teléfonos y dirección. 11. Alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la vía pública. 12. Imprimir tarjetas de presentación.
  14. 14. Las estrategias de marketing se basan en la segmentación del mercado, esto quiere decir que en la mayoría de productos y servicios no nos dirigimos a la globalidad del mercado, sino a grupos específicos de consumidores. Esto es lógico si tenemos en cuenta que el marketing se basa en el cliente y si queremos adecuar la oferta tenemos que segmentar. Esto quiere decir que cada día tenemos que analizar a un mayor número de grupos más reducidos para alcanzar a la globalidad. Hoy en día esta técnica se denomina micro segmentación. De aquí surge la expansión en el desarrollo de productos cada vez más específicos y especializados, el añadir servicio y personalización a los productos, es decir convertir productos en productos-servicios, y la expansión del marketing directo que es el que consigue una segmentación más precisa y una atención más personalizada. El micro segmentación clasifica a los grupos por sus diferentes estilos de vida. Y más cuando se trata de este estilo de productos que de verdad es necesaria la segmentación de mercado ya que no son para todo tipo de clientes.

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