JOHAN FRANCISCO ROMERO
CÓDIGO 29289
INGENIERÍA INDUSTRIAL ECCI
QUE ES LA COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso mediante
el cual el emisor y el receptor establecen
una conexión en ...
Elementos de la comunicación
 Emisor: Aquél que transmite la información.
 Receptor: Aquél, individual o colectivamente,...
HABILIDAD SOCIAL
Las habilidades sociales son el conjunto de
conductas útiles para relacionarte
satisfactoriamente con lo...
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Expresar con claridad, y en forma apropiada al contexto y la cultura, lo que se siente, piensa o
...
LA COMUNICACIÓN VERBAL
 La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos
orales y palabras...
COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes
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CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
 Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse jun...
Sistemas de comunicación no verbal
 El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e in...
Ventajas y desventajas de la comunicación verbal
I. Ventajas
 Es más rápida
 Existe retroalimentación
 Proporciona mayo...
COMUNICACIÓN EFICAZ
 La comunicación eficaz es la base de las relaciones humanas exitosas en cualquier ambiente donde el ...
MIEDO ESCÉNICO
El miedo escénico se puede definir como aquel estado que minimiza la efectividad en lo que se persigue comu...
BIBLIOGRAFÍA
 http://www.promonegocios.net/comunicacion/que-es-comunicacion.html
 https://www.google.com.co/search?q=com...
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Habilidades sociales y comunicacion asertiva

  1. 1. JOHAN FRANCISCO ROMERO CÓDIGO 29289 INGENIERÍA INDUSTRIAL ECCI
  2. 2. QUE ES LA COMUNICACIÓN La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.
  3. 3. Elementos de la comunicación  Emisor: Aquél que transmite la información.  Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina.  Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.  Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales  Mensaje: La propia información que el emisor transmite.  Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.
  4. 4. HABILIDAD SOCIAL Las habilidades sociales son el conjunto de conductas útiles para relacionarte satisfactoriamente con los demás. Son las aptitudes que los humanos utilizamos más habitualmente y que en mayor medida determinan nuestro grado de felicidad
  5. 5. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Expresar con claridad, y en forma apropiada al contexto y la cultura, lo que se siente, piensa o necesita. La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Para esto, al comunicarse da a conocer y hacer valer sus opiniones, derechos, sentimientos y necesidades, respetando las de las demás personas.
  6. 6. LA COMUNICACIÓN VERBAL  La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.  Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.
  7. 7. COMUNICACIÓN NO VERBAL La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.
  8. 8. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL  Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas. • En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje. • Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas. • Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.
  9. 9. Sistemas de comunicación no verbal  El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.  El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semi universales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).
  10. 10. Ventajas y desventajas de la comunicación verbal I. Ventajas  Es más rápida  Existe retroalimentación  Proporciona mayor cantidad de  información en menos tiempo. I. Desventajas  Existe un elevado potencial de distorsión  El riesgo de interpretación personal es mayor.
  11. 11. COMUNICACIÓN EFICAZ  La comunicación eficaz es la base de las relaciones humanas exitosas en cualquier ambiente donde el hombre deba interactuar con sus semejantes. Y aunque podría entenderse el término explícitamente en lo que tiene que ver con los mensajes hablados, la comunicación eficaz involucra toda una serie de elementos mucho más complejos.  La comunicación eficaz se define como el correcto y responsable uso de todos los elementos y canales de la comunicación. Esto implica no enviar mensajes contradictorios o ambiguos a una persona o grupo de personas que desestimen la imagen y el respeto del emisor.
  12. 12. MIEDO ESCÉNICO El miedo escénico se puede definir como aquel estado que minimiza la efectividad en lo que se persigue comunicar. Se manifiesta a través de manos sudorosas, cuando el rostro se sonroja, se quiebra la voz o la mente queda en blanco. Las manifestaciones del miedo escénico se traducen en angustia, preocupación, tensión corporal que afectan los procesos cognitivos (temor al fracaso, al rechazo, a quedar en ridículo, confusión mental) fisiológicos (sudoración, malestar estomacal, sequedad en la boca, alteración del ritmo cardíaco, rubor facial, náuseas, escalofrío) y conductuales (tartamudeo, temblor en la voz, bajo volumen, ritmo rápido al hablar).
  13. 13. BIBLIOGRAFÍA  http://www.promonegocios.net/comunicacion/que-es-comunicacion.html  https://www.google.com.co/search?q=comunicacion+verbal&biw=1366&bih=667&source=lnms&tbm=isch&sa=X& sqi=2&ved=0CAYQ_AUoAWoVChMIo__Y57rRxwIViRkeCh1ZcAqP#imgdii=cTuKPuunmcCIYM%3A%3BcTuKPuunmcCIYM% 3A%3BLhm17tjXJhJkMM%3A&imgrc=cTuKPuunmcCIYM%3A  http://habilidadsocial.com/  http://www.profesorenlinea.cl/castellano/ComunicaconVerbalyNoVerbal.htm  http://www.crearfuturoglobal.com/tag/comunicacion-eficaz-definicion/

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