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Carta de reclamação
A  carta de reclamação  é um instrumento de que  dispomos sempre que, considerando sermos  vítimas ou testemunhas de uma injustiça, não  está ao nosso alcance qualquer outro meio que  nos permita tomar posição ou exigir reparação.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Para que a carta de  reclamação  seja eficaz deve:
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