Este documento presenta información sobre la toma de decisiones y la negociación. Cubre seis temas principales sobre la toma de decisiones, incluidos los objetivos y estrategias en la negociación, las negociaciones interpersonales y con grupos, y la negociación interorganizacional. También define conceptos clave como la toma de decisiones y la negociación. Explica los elementos para tomar decisiones de manera efectiva, como identificar el problema, establecer objetivos, recopilar información y enumerar alternativas.

1. Contenido Temático
1.- Toma de decisiones
2.- Objetivos y estrategias en la negociación
3.- Negociaciones interpersonales
4.- Negociación con grupos
5.- Negociación interorganizacional
6.- Medios electrónicos y tecnología informática

4. Definiciones
Fremont E Kast
Idalberto Chiavenato
Suministra los
medios para el Proceso de análisis y Freeman Gilbert
control y permite escogencia entre
diversas alternativas
coherencia en los con el fin de alcanzar Es el proceso para
sistemas unos objetivos, identificar y
basándose el la seleccionar un
probabilidad. curso de acción.

5. Elementos para tomar decisiones
Objetivos
Identificar y
definir el problema Información
Alternativas
Asegurar la definición del problema, es la base para
tomar una decisión acertada

6. Elementos para tomar decisiones
Objetivos
Identificar y
definir el problema Información
Alternativas
Definir objetivos nos permite vislumbrar que
obtendremos si la toma de nuestra decisión es
correcta.

7. Elementos para tomar decisiones
Objetivos
Identificar y
definir el problema Información
Alternativas
Conseguir la información en tiempo y forma con
ayuda de las Tic´s y utilizar BI

8. Elementos para tomar decisiones
Objetivos
Identificar y
definir el problema Información
Alternativas
Enumerar todas las alternativas posibles que puedan
dar solución al problema.

9. Elementos para tomar decisiones
Cualitativos
Estructurar el
problema de
decisión.
Cuantitativos
Estructurar el problema de una manera lógica y
secuencial.

10. Elementos para tomar decisiones
Cualitativos
Estructurar el
problema de
decisión.
Cuantitativos
Se realizan juntas con expertos para que con su
experiencia se estructure la toma de decisiones,
algunas herramientas pueden ser la lluvia de ideas,
diagrama de cola de pescado, etc.

11. Elementos para tomar decisiones
Cualitativos
Estructurar el
problema de
decisión.
Cuantitativos
Se utiliza una metodología sistematizada (uso de
variables y modelos) entre alguna herramientas se
tienen arboles de decisiones, programación lineal,
etc.

12. Elementos para tomar decisiones
Incertidumbre
Caracterizar la
información
Valoración
Caracterizar la información no es mas que dale valor
a la alternativa que puede solucionar el problema.

13. Elementos para tomar decisiones
Incertidumbre
Caracterizar la
información
Valoración
Se basa en la probabilidad de un suceso incierto, con
que frecuencia el suceso ocurre.

14. Elementos para tomar decisiones
Incertidumbre
Caracterizar la
información
Valoración
Es necesario cuantificar el valor de cada resultado,
asignándoles un numero denominado “utilidad”

15. Valoración
Función Valor
Valoración
Función Utilidad

16. Elementos para tomar decisiones
Elección de una
alternativa

17. Negociación interorganizacional

18. Negociación Organizacional
La negociación Es aquella que se da entre miembros con mismo o
distinto nivel jerárquico en el mismo
de dos partes departamento, o en distintos departamentos.

19. Negociación Organizacional
La negociación Es aquella que se da entre grupos de personas con
mismo o distinto nivel jerárquico en
grupal el mismo departamento, o en distintos
departamentos.

20. Negociación Interorganizacional
Es aquella que se da entre miembros con mismo o
La negociación distinto nivel jerárquico en las
de dos partes distintas instituciones de la misma área o distinta,
pero que requieran lograr solucionar
el mismo objetivo en común.

21. Negociación Interorganizacional
Es aquella que se da entre grupos de personas con
La negociación mismo o distinto nivel jerárquico en
grupal diferentes instituciones de la misma área o no, pero
que requieren lograr solucionar el
mismo objetivo en común.

22. Negociación Internacional
Aspectos a considerar:
1.- Cultura
2.- Moral
3.- Ético
4.- Étnico
5.- Partidos políticos
6.- Religión
ETC

23. Características de la negociación