INTRODUCCIÓN A LEAN 
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Marco 
MASSAROTTO 
• Improvement Champion 
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• Apasionado de yoga y desarrollo personal 
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Joni 
RUBIO 
• Scrum Master 
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• Apasionado agile, deportes y motor 
Introducción a Lean
INTRODUCCIÓN A 
LEAN 
• Taller práctico 4h 
• 2 pausas de 20’ y 10’ 
• Participativo 
Introducción a Lean
01 ¿QUÉ ES LEAN? 
02 UN POCO DE HISTORIA 
03 EN QUÉ SE BASA LEAN 
04 LOS 7 PRINCIPIOS LEAN 
05 ¿QUÉ ES AGILE? 
Introducció...
¿QUÉ ES LEAN? 01 
Introducción a Lean
¿QUÉ ES LEAN? 
• Lean es una filosofía de trabajo. 
• Se centra en: 
• Entrega de valor rápida y sostenible. 
(ejemplo: pa...
¿QUÉ ES VALOR? 
Aquello por lo cual los clientes están dispuestos a pagar. 
• Cada persona tiene su percepción de valor so...
02HISTORIA 
Introducción a Lean 
UN POCO DE
SISTEMAS DE PRODUCCIÓN s.XX 
Modelo en masa 
(ejemplo Ford) 
Modelo just-in-time 
(ejemplo Toyota) 
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MODELO EN MASA 
Inventores: sin competencia 
Mercado muy amplio 
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia 
Contratan g...
PROBLEMAS EN MASA 
• Grandes inventarios 
• Obreros muy especializados 
• Soluciones poco personalizables 
• Ciclo de vida...
MODELO JUST-IN-TIME (LEAN) 
Mercado mini 
Postguerra mundial 
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia 
Situación dife...
RESULTADO JUST-IN-TIME 
• Líderes mundiales en: 
Producción 
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia 
Productividad 
...
RESULTADO JUST-IN-TIME 
• Mayor beneficio por coche vendido (generalista): 
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia
¿TAN MALO ES MODELO FORD? 
Depende del mercado donde se aplique 
(ejemplo: Endesa, Repsol, Telefónica, …) 
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03LEAN 
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EN QUÉ SE BASA
LA CASA DE LEAN 
En algunas 
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columna es 
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Nivel equilibrado de carga de trabajo 
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RESPETO POR LAS PERSONAS 
Cuando hablamos de personas hablamos de… 
Clientes Managers 
Proveedores Equipos 
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MEJORA CONTINUA (Kaizen) 
• Proceso por el cual se va mejorando poco a poco. 
• TODO se puede mejorar de forma infinita (P...
TÉCNICAS KAIZEN 
• Retrospectivas 
• Go & see 
Ir al foco del problema y obtener la información sin intermediarios. 
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CAMBIO DE PARADIGMA 
Calidad aceptable 
Ya se arreglará 
Todo está bien como está 
OBJECTIVO: cantidad 
Inventario es segu...
MEALS PER HOUR 
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PAUSA 
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Recordad que son 
20 minutos. 
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LOS 7 PRINCIPIOS
LOS 7 PRINCIPIOS LEAN 
1 - Respeto por las personas 
2 - Eliminar el desperdicio 
3 - Aplazar el compromiso 
4 - Crear con...
RESPETO POR LAS PERSONAS 
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 1 Respeto por las personas
1 - RESPETO POR LAS PERSONAS 
• Personas = Clientes, Managers, Proveedores y Equipos 
• Quien trabaja con un proceso es qu...
DESPERDICIO? 
NO, GRACIAS 
 
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio
2 - ELIMINAR EL DESPERDICIO 
• Eliminar TODO aquello que no aporte valor. 
• Tres tipos de actividad: 
 Valor 
Lo que los...
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3 fuentes del desperdicio no necesario: 
Fechas límites inasumibles (estrés) 
Tener que ser e...
JUEGO DEL CAMBIO DE CONTEXTO 
Somos la empresa GUGUEL y tenemos 3 clientes que nos 
piden un proyecto cada uno. Los 3 han ...
JUEGO DEL CAMBIO DE CONTEXTO 
Conclusiones: 
En serie o cerrando antes de abrir se entrega valor antes y 
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3 -APLAZAR EL COMPROMISO 
Retrasar las decisiones hasta el punto de… 
• tener la máxima información 
• que no sea demasiad...
3 -APLAZAR EL COMPROMISO 
Ejemplo de cola única en supermercado: 
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Introducción a Lean 
Recordad que son 
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4 - CREAR CONOCIMIENTO 
Compartir el saber y saber hacer con los compañeros. 
Herramientas: dokuwikis, formaciones interna...
HACER 
ENTREGAS 
RÁPIDAS 
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5 - HACER ENTREGAS RÁPIDAS 
• Que el cliente reciba el VALOR de la forma más rápida. 
• Se consigue con FLUJO CONTINUO: pe...
CONCEPTO PUSH vs PULL 
PUSH (empujar): 
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Diseño Fabricación Distribución? ¿Quién lo 
• Producir sin tener en...
FLUJO PIEZA-A-PIEZA 
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5 - HACER ENTREGAS RÁPIDAS 
Concepto ITERATIVO e INCREMENTAL: 
Iterativo 
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Concepto clásico (Waterfall): 
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CREAR CON 
CALIDAD 
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6 - CREAR CON CALIDAD 
Hay 2 tipos de calidad: 
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o Invisible para el cliente 
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6 - CREAR CON CALIDAD 
¿Cómo conseguirlo? 
• Conciencia por calidad A LA PRIMERA. 
• Herramientas como STOP THE LINE. 
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7 -OPTIMIZAR PROCESOS 
Mejorar el proceso completo, atendiendo al flujo de valor. 
Desde la aparición de la idea hasta su ...
7 -OPTIMIZAR PROCESOS 
Minimizar el tiempo total de entrega (lead time). 
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Taller Introducción Lean

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Introducción a la filosofía de trabajo Lean, creada por Toyota. Centrada en entrega de valor rápida y sostenible y la reducción del desperdicio.

Publicado en: Liderazgo y gestión

Taller Introducción Lean

  1. 1. INTRODUCCIÓN A LEAN Facebook.com/CDmon @CDmon info@cdmon.com
  2. 2. Marco MASSAROTTO • Improvement Champion • Viajero independiente • Apasionado de yoga y desarrollo personal Introducción a Lean
  3. 3. Joni RUBIO • Scrum Master • Papá • Apasionado agile, deportes y motor Introducción a Lean
  4. 4. INTRODUCCIÓN A LEAN • Taller práctico 4h • 2 pausas de 20’ y 10’ • Participativo Introducción a Lean
  5. 5. 01 ¿QUÉ ES LEAN? 02 UN POCO DE HISTORIA 03 EN QUÉ SE BASA LEAN 04 LOS 7 PRINCIPIOS LEAN 05 ¿QUÉ ES AGILE? Introducción a Lean
  6. 6. ¿QUÉ ES LEAN? 01 Introducción a Lean
  7. 7. ¿QUÉ ES LEAN? • Lean es una filosofía de trabajo. • Se centra en: • Entrega de valor rápida y sostenible. (ejemplo: panel de control, servicio, …) • Eliminar el desperdicio. (ejemplo: incidencias, tiempos de espera, …) Introducción a Lean – 01 ¿Qué es Lean?
  8. 8. ¿QUÉ ES VALOR? Aquello por lo cual los clientes están dispuestos a pagar. • Cada persona tiene su percepción de valor sobre lo que le rodea. Definición alternativa: Característica por la cual una cosa es apreciada. Ejemplo restaurante Introducción a Lean – 01 ¿Qué es Lean? vs
  9. 9. 02HISTORIA Introducción a Lean UN POCO DE
  10. 10. SISTEMAS DE PRODUCCIÓN s.XX Modelo en masa (ejemplo Ford) Modelo just-in-time (ejemplo Toyota) Introducción a Lean – 02 Un poco de historia
  11. 11. MODELO EN MASA Inventores: sin competencia Mercado muy amplio Introducción a Lean – 02 Un poco de historia Contratan granjeros Trabajadores especializados Jerárquico Grandes lotes de productos Incrementar producción
  12. 12. PROBLEMAS EN MASA • Grandes inventarios • Obreros muy especializados • Soluciones poco personalizables • Ciclo de vida de productos elevado (Ford T  19 años) • Burocracia • Cambios lentos Introducción a Lean – 02 Un poco de historia
  13. 13. MODELO JUST-IN-TIME (LEAN) Mercado mini Postguerra mundial Introducción a Lean – 02 Un poco de historia Situación diferente Excelencia en el proceso Pequeños inventarios Mejora continua Entrega valor Satisfacción cliente
  14. 14. RESULTADO JUST-IN-TIME • Líderes mundiales en: Producción Introducción a Lean – 02 Un poco de historia Productividad Calidad Innovación • Stocks más pequeños (pocas horas). • Mayor satisfacción de empleados. • Muchísimos libros que hablan de su gestión.
  15. 15. RESULTADO JUST-IN-TIME • Mayor beneficio por coche vendido (generalista): Introducción a Lean – 02 Un poco de historia
  16. 16. ¿TAN MALO ES MODELO FORD? Depende del mercado donde se aplique (ejemplo: Endesa, Repsol, Telefónica, …) Introducción a Lean – 02 Un poco de historia
  17. 17. 03LEAN Introducción a Lean EN QUÉ SE BASA
  18. 18. LA CASA DE LEAN En algunas versiones esta columna es JIT Respeto a personas Nivel equilibrado de carga de trabajo Procesos estables y estandarizados Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean Mejora continua (Kaizen) QCDSM Calidad Coste Entrega Seguridad Moralidad Gestión visual Filosofía y valores
  19. 19. RESPETO POR LAS PERSONAS Cuando hablamos de personas hablamos de… Clientes Managers Proveedores Equipos Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean
  20. 20. MEJORA CONTINUA (Kaizen) • Proceso por el cual se va mejorando poco a poco. • TODO se puede mejorar de forma infinita (Perfection challenge). • Cuando hablamos de “todo” hablamos de: o Tiempo de entrega (Lead time) o Reducción desperdicio o Entrega valor o Habilidades personales o Procesos o Etc. Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean
  21. 21. TÉCNICAS KAIZEN • Retrospectivas • Go & see Ir al foco del problema y obtener la información sin intermediarios. Síndrome “no-me-muevo-del-despacho”. • Hansei Aprender de la reflexión constante (parabólica). Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean o Análisis o Mejora o Prueba
  22. 22. CAMBIO DE PARADIGMA Calidad aceptable Ya se arreglará Todo está bien como está OBJECTIVO: cantidad Inventario es seguridad Resistencia al cambio Responsabilidad sobre la función (departamentos) Organización jerárquica Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean Cero defectos No fallará otra vez Mejora continua OBJECTIVO: satisfacción Inventario es desperdicio Flexibilidad (abrazar el cambio) Responsabilidad sobre el flujo de valor (equipos) Organización descentralizada
  23. 23. MEALS PER HOUR Introducción a Lean https://www.youtube.com/watch?v=GWeXZ3Kc0fU
  24. 24. PAUSA Introducción a Lean Recordad que son 20 minutos. PICA PICA cortesía de…
  25. 25. 04LEAN Introducción a Lean LOS 7 PRINCIPIOS
  26. 26. LOS 7 PRINCIPIOS LEAN 1 - Respeto por las personas 2 - Eliminar el desperdicio 3 - Aplazar el compromiso 4 - Crear conocimiento 5 - Hacer entregas rápidas 6 - Producir con calidad 7 - Optimizar la totalidad del proceso Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean
  27. 27. RESPETO POR LAS PERSONAS Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 1 Respeto por las personas
  28. 28. 1 - RESPETO POR LAS PERSONAS • Personas = Clientes, Managers, Proveedores y Equipos • Quien trabaja con un proceso es quien puede aportar las mejores ideas. • EQUIPO = PRODUCTO • Las personas brillantes son el mejor activo. Personas normales + procesos excelentes = Resultados muy buenos Personas excelentes + procesos mediocres = Resultados mediocres Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 1 Respeto por las personas
  29. 29. DESPERDICIO? NO, GRACIAS  Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio
  30. 30. 2 - ELIMINAR EL DESPERDICIO • Eliminar TODO aquello que no aporte valor. • Tres tipos de actividad:  Valor Lo que los clientes están dispuestos a pagar  Desperdicio necesario Es imprescindible pero no aporta valor  Desperdicio no necesario Es superfluo, redundante, sobrante, … Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio
  31. 31. 2 - ELIMINAR EL DESPERDICIO 3 fuentes del desperdicio no necesario: Fechas límites inasumibles (estrés) Tener que ser experto en todo Super-especialistas En ciclos de desarrollo En el tamaño de los equipos En las tareas a desarrollar Defectos / incidencias Sobreproducción (funcionalidades extra) Esperas, cuellos de botella Burocracia Pasa-pelota o pasa-responsabilidad Tareas a medias, no finalizadas Cambios de contexto, pérdida de flow Barreras departamentales Wishful thinking Desaprovechar el talento de les personas • Sobrecarga (Muri) • Variabilidad (Mura) • Desperdicio puro (Muda) Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio
  32. 32. JUEGO DEL CAMBIO DE CONTEXTO Somos la empresa GUGUEL y tenemos 3 clientes que nos piden un proyecto cada uno. Los 3 han llegado a la vez. Los proyectos son: • Secuencia de números 1 2 3 4 5 6 … 24 25 26 • Secuencia de letras A B C D E … X Y Z • Secuencia de figuras (9 veces) … Lo haremos de 2 formas: • Lean (serie) • Clásica (paralelo) Cronometraremos y analizaremos el resultado… Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio
  33. 33. JUEGO DEL CAMBIO DE CONTEXTO Conclusiones: En serie o cerrando antes de abrir se entrega valor antes y con mayor calidad. Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio
  34. 34. 3 -APLAZAR EL COMPROMISO Retrasar las decisiones hasta el punto de… • tener la máxima información • que no sea demasiado tarde EL ULTIMO MOMENTO RESPONSABLE Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 3 Aplazar el compromiso
  35. 35. 3 -APLAZAR EL COMPROMISO Ejemplo de cola única en supermercado: Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 3 Aplazar el compromiso
  36. 36. PAUSA Introducción a Lean Recordad que son 10 minutos.
  37. 37. 4 - CREAR CONOCIMIENTO Compartir el saber y saber hacer con los compañeros. Herramientas: dokuwikis, formaciones internas, eventos, contactos externos, conferencias,… Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 4 Crear conocimiento Ocultar conocimiento para sacar una ventaja competitiva respecto a los compañeros es una mala práctica.
  38. 38. HACER ENTREGAS RÁPIDAS Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas
  39. 39. 5 - HACER ENTREGAS RÁPIDAS • Que el cliente reciba el VALOR de la forma más rápida. • Se consigue con FLUJO CONTINUO: pequeñas entregas constantes de valor. Ejemplo ZARA: Eficiencia en el flujo de valor (stock siempre disponible) vs Eficiencia en los recursos (llenar contenedores) Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas
  40. 40. CONCEPTO PUSH vs PULL PUSH (empujar): PULL (tirar): Diseño Fabricación Distribución? ¿Quién lo • Producir sin tener en cuenta necesidad • Grandes inventarios • Desperdicio alto • Ejemplo vacuna gripe A Diseño Fabricación Distribución • Cliente genera producción (demanda) • Inventario mínimo • Desperdicio bajo • Ejemplo supermercado Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas necesita? Necesidad del cliente Alguien tiene una idea LEAN
  41. 41. FLUJO PIEZA-A-PIEZA https://www.youtube.com/watch?v=U86bTrsdShg Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas
  42. 42. 5 - HACER ENTREGAS RÁPIDAS Concepto ITERATIVO e INCREMENTAL: Iterativo & Incremental Concepto clásico (Waterfall): Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas
  43. 43. CREAR CON CALIDAD Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 6 Crear con calidad
  44. 44. 6 - CREAR CON CALIDAD Hay 2 tipos de calidad: • INTERNA o Invisible para el cliente o La que marca el futuro del producto • EXTERNA o Percibida por el cliente o La que siempre se da por supuesta Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 6 Crear con calidad
  45. 45. 6 - CREAR CON CALIDAD ¿Cómo conseguirlo? • Conciencia por calidad A LA PRIMERA. • Herramientas como STOP THE LINE. • Aprender de los errores. • Escuchar al equipo: Las personas que trabajan con un proceso son quienes pueden aportar las mejores soluciones. Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 6 Crear con calidad
  46. 46. 7 -OPTIMIZAR PROCESOS Mejorar el proceso completo, atendiendo al flujo de valor. Desde la aparición de la idea hasta su entrega o finalización. Medir los cambios para poder analizar si se ha mejorado. Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 7 Optimizar procesos
  47. 47. 7 -OPTIMIZAR PROCESOS Minimizar el tiempo total de entrega (lead time). ESTRATEGIA (validar hipótesis) TÁCTICA (validar ROI) DESARROLLO (programación) ENTREGA (implantación) L E A D T I M E Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 7 Optimizar procesos REDUCIR EL TOTAL
  48. 48. ¿QUÉ ES AGILE? 05 Introducción a Lean
  49. 49. ¿QUÉ ES AGILE? Agile es la filosofía Lean aplicada al desarrollo de software. Posee sus propios principios (Agile manifesto) y valores que se basan en los que hemos comentado. Introducción a Lean – 05 ¿Qué es Agile?
  50. 50. ¿Dudas? Facebook.com/CDmon @CDmon info@cdmon.com

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