Presentacion realizada en el congreso de RRHH, Barcelona 2006

1. Cómo aumentar el compromiso
de los empleados
Jordi Assens
jassens@eada.edu

2. 2
ORIGEN DEL MODELO DE GESTIÓN DEL
COMPROMISO
Empresas de
fuerte Cultura
Empresas de
fuerte Cultura
SectasSectas
Modelo deModelo de
Gestión delGestión del
CompromisoCompromiso
Modelo deModelo de
Gestión delGestión del
CompromisoCompromiso
Sistemas de
influencia
Sistemas de
influencia
Religiosas,
Políticas,
de Desarrollo
Personal...
Publicidad,
Política,
Deporte,
Ventas, ...

3. 3
TIPOS DE EMPRESA
BAJO COMPROMISO
SECTARIA
INTEGRADORA
• Fuerte “sentimiento de pertenencia”
• El trabajo cobra sentido
• Alto compromiso
•...
• ...
• Aísla a la persona
• La explota

4. 4
• Aislar a la persona
• Hacerla dependiente
• Agotarla y bajar su voluntad
• Culpabilizarla
• Crear una realidad virtual y
fanatizar
• Explotarla
• Crear fobias de salida
• Aislar a la persona
• Hacerla dependiente
• Agotarla y bajar su voluntad
• Culpabilizarla
• Crear una realidad virtual y
fanatizar
• Explotarla
• Crear fobias de salida
• Ser un elegido
• Ritualizar
• Dar poder en un instante
• No forzar:
• Principio de autoridad
• Principio del aprecio
• Principio de reciprocidad
• Principio de consistencia
• Principio del esfuerzo
• Principio de la escasez
• Ser un elegido
• Ritualizar
• Dar poder en un instante
• No forzar:
• Principio de autoridad
• Principio del aprecio
• Principio de reciprocidad
• Principio de consistencia
• Principio del esfuerzo
• Principio de la escasez
INICIACIÓN INTEGRACIÓN SECTARIZACIÓN
• Eres uno de nosotros
• Te queremos
• Somos muy buenos
• Somos muy diferentes
• Orgullo de empresa
• El enemigo está fuera
• El crecimiento personal
• Las Bombas emocionales
• Pensar, Sentir y Actuar
• Comprométete y Actúa
• Eres uno de nosotros
• Te queremos
• Somos muy buenos
• Somos muy diferentes
• Orgullo de empresa
• El enemigo está fuera
• El crecimiento personal
• Las Bombas emocionales
• Pensar, Sentir y Actuar
• Comprométete y Actúa
• El Líder Fundador
• El Equipo de Líderes
• Misión – Visión – Valores
• Atmósfera Sagrada
• Satisfacer las necesidades
• El Líder Fundador
• El Equipo de Líderes
• Misión – Visión – Valores
• Atmósfera Sagrada
• Satisfacer las necesidades
EMPRESA
INTEGRADORA
FACTORES DE
COMPROMISO

5. 5
MODELO DE INTEGRACIÓN EN LA EMPRESA
• Tendencia de la
Persona a
comprometerse
• Grado de
Aplicación de
las Prácticas
integradoras
-
-
NO
INTEGRADORA
SECTARIA
INTEGRADORA
Implicación
Just-in-time
La persona
frena
Laempresa
frena

6. 6
Entorno
Sagrado
Satisfacer las necesidades en la
empresa
ESPIRITUAL
MENTAL
EMOCIONAL
FISICO
• Da sentido al trabajo y a
la vida. Te realizas
• Aprendes, compartes
conocimiento. Creas
• Te aprecian. Tienes
reconocimiento. Te
sientes feliz. Te sientes
seguro.
• Tienes los recursos
necesarios. Hay un
sistema para todo

7. 7
La Persona
en el Centro
(con los resultados)
La Persona
en el Centro
(con los resultados)
TIPOS DE EMPRESA
BAJO COMPROMISO
SECTARIA
INTEGRADORA
• Bonjour Paresse
• Dilbert
• B.S Detector

8. 8

9. 9
La Persona
en el Centro
(con los resultados)
La Persona
en el Centro
(con los resultados)
La Empresa Integradora
1. El Líder Fundacional
2. Los Líderes y Mentores
3. El Sentido del Trabajo
4. La “Atmósfera Sagrada”
5. El camino de iniciación y de
integración

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1 El Líder Fundacional
• Ha sido “Iluminado”
• Ha de cumplir una misión
• Portador de Valores Superiores
• ...CEO
• Maestros en el Desarrollo Personal
• Transmiten la doctrina
• Te confiesan...
(Chief Emotional Officer)
2 Los Líderes y Mentores
La Empresa Integradora

11. 11
La Empresa Integradora
3 El sentido del trabajo: La misión y la visión
4 La “Atmósfera Sagrada”: El amor
• Ayudar
• La salud
• La vida
• El bien
• El amor
• La libertad
•...
Nuestra razón de ser
es ganar dinero y
retribuir al accionista ...
• Apreciar a la persona
• La persona debe salvarse
• Más allá de lo material
•...

12. 12
5 La iniciación
Somos muy buenos y muy diferentes
•¡BIENVENIDO!. Te queremos
•Entras por que quieres...
•Entras con esfuerzo
•Pocos son los elegidos...
•Te damos poder en 1 min
•...
•Aprende el XXX Way y hazlo
como nosotros
•Se disciplinado
•Guarda los secretos dentro
•Recibes y luego darás
•...
Principio de Reciprocidad
Principio de
Consistencia
Principio de Escasez

13. 13
5 La iniciación
Soy tu coach. Tu Desarrollo Personal es
Importante
•¡BIENVENIDO!. Te quiero.
•Yo te ayudaré a triunfar. Tengo
influencia
•Tienes que aprender mucho
•Explícame tus dudas
•Hablemos de ti
•Tu evolución llevará años
•...
Principio del Aprecio
Principio de Autoridad

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6 La integración I
• Vive con nosotros
• Crece con nosotros
• Da resultados con
nosotros
Las Bombas
Emocionales

15. 15
La integración II
• Comprométete y actúa
– Sé tu el mensaje
– Entrena a otros
– Sacrifica al que no se
alinee
• Entrégate a la
experiencia
• Siéntete orgulloso y
Disfruta
Principio de
Consistencia
Identificación

16. 16

17. 17
6 La integración TOTAL
• Tu lugar
en el
mundo

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¿COMPROMETERSE?
¿Empresa digna de compromiso?
• La empresa tiene principios y valores claros
• Es Honesta. Hace lo que dice. No engaña.
• Añade valor a
– Empleados
– Clientes
– Accionistas
– Sociedad ...
• ...
¿Persona fácil de comprometer?
1. La persona
• ¿Te conoces bien a ti mismo?
• ¿Sabes lo que quieres?
• ¿Te sientes lúcido y con fuerza mental?
• ¿Estás satisfecho contigo mismo y tienes
alta autoestima?
• Piensas que lo personal debe estar
separado de lo profesional
• ...
2. Background
• ¿Tu formación tiene influencias variadas?
• ¿Tu experiencia profesional es diversa?
• ¿Has viajado y conoces otras culturas?
• ...
3. Estabilidad personal
• Tienes diversos vínculos sociales
• Tienes una familia que aporte equilibrio
• Estás en una etapa estable de tu vida
• ...
4. ...

19. 19

20. 20
La Sectarización
• La Realidad Virtual: La
fanatización
• Aislar a la persona
– Tiempo
– Espacio
• Explotar a la persona
• Disminuir la voluntad
– Cansarla
– Bajar su autoestima
– La culpabilizarla
• Crear fobias de salida

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22. Cómo aumentar el compromiso
de los empleados
Jordi Assens
jassens@eada.edu