Comunicación en Market Access (Unidad Editorial)

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Comunicación en Market Access (Unidad Editorial)

  1. 1. Comunicación de RRII y MarketAccess¿Punto FuerteoPunto Débil?
  2. 2. ClienteInternoClienteExterno¿Qué clientes tenemos?
  3. 3. ¿Qué Comunicamos?Conocimiento del Sistema SanitarioAmenazas del EntornoOportunidades del entornoLogros de RRII-MAActividad de RRII-MA
  4. 4. Mensaje TiempoLas dos variables clave
  5. 5. 1Mensaje nMensajesMensajeVs.¿Qué hay de lo mio en este mensaje?
  6. 6. El estándar de calidad de prescripción para esteaño no estará ligado a las DDD de losmedicamentos recomentados en la guíafarmacoterapéutica, sino que se ha creado uníndice sintético en el cual se potencia el uso deproductos incluidos dentro del SPR y penaliza lasnovedades terapéuticas.¿Por qué no nos entienden?
  7. 7. El estándar de calidad de prescripción para esteaño no estará ligado a las DDD de losmedicamentos recomentados en la guíafarmacoterapéutica, sino que se ha creado uníndice sintético en el cual se potencia el uso deproductos incluidos dentro del SPR y penaliza lasnovedades terapéuticas.Utilizamos un código distinto¿Por qué no nos entienden?
  8. 8. ¿Qué debe contener el mensaje?• Descripción situación (Qué)• Impacto en el negocio (Por qué y Cuánto)• Plan de acción (Cómo y Quién)– Acciones– Roles de los distintos departamentos– Rol de Market Access/RRII– Resultado previsto• Calendario (Cuándo)
  9. 9. Adaptar el mensaje al interlocutorProductividad VariableDGMarketingMédicaVentasMensaje 1
  10. 10. Adaptar el mensaje al interlocutorProductividad VariableDGMarketingMédicaVentasMensaje 1Cada uno tiene sus interesesMensaje 1Mensaje 1Mensaje 1
  11. 11. Percepción del tiempo
  12. 12. Conclusiones• La comunicación de nuestra actividad y logros esfundamental para dotar de valor a la función deRRII y Market Access…• … pero el valor de Market Access esta relacionadocon el valor que aportamos a nuestros clientesinternos.• El mensaje debe utilizar los codigos de nuestrosinterlocutores y dar respuesta a sus necesidades.• La gestión de los tiempos es básica. Existe unagran diferencia entre la percepción de urgenciaentre el cliente interno y externo.

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