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La Era de la Información

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El hombre del año
¿aproximadamante cuántos sitios
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La proyección es que seamos 1.8 billones en 2010
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Todo es Crecimiento
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2.7 Millones de personas lo vieron por NBC

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¿Ecuador 2.0?
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Esto del internet…



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¿Qué es esto?
Varias Generaciones
Pac Man
Space Invaders
Enemy Territory: Quake Wars
Age of Empires
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Grand Theft Auto
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Don King Kong
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¿Diferencia de Habilidades?




   Generación X       Generación Y
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Ciclo de Vida del Cliente
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Ciclo de Vida del Cliente Digital
¿Es digital nuestra vida?
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El Mundo de las Tres Pantallas




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Redes sociales móviles
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  móviles hay en el mundo?

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3.5 Billones… y creciendo…


• Más de 500 millones de usuarios activos en
China.
• Penetración de 164% en Luxemburgo
• Pen...
¿cuántos mensajes de texto se envían
       a diario en el mundo?

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El número de mensajes de texto que se
envían diariamente en el mundo, excede a
la población total del planeta!
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Cambiaron las condiciones
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Los Marketeros disparábamos          ...
El fenómeno “estrellitas”
Tendencia de Uso TV

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Fuentes de Información

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        All Intenders
Herramientas preferidas
Ingresos por modelo de Pricing
Marketing Digital en Política



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         • Levantó 28 Millones USD$ (90% b...
¿Y en mi lindo Ecuador?
No siempre lo digital es lo mejor




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101º PresentacióN Usfq Marketing Digital (Comp)
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Presentación sobre las tendencias de marketing digital y su aplicación al Mercadeo Relacional. Seminario CRM en USFQ. Marzo 2009

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101º PresentacióN Usfq Marketing Digital (Comp)

  1. 1. algunosdesafíos.com
  2. 2. algunosdesafíos.com  Internet está en todas partes  El ataque de los Gamers  Internet cambió el proceso de compra  Móvil, inalámbrico, portable e interactivo  Marketing en la era de Internet
  3. 3. La Era de la Información Innovación Internet, comunicacione s móviles Automotriz, pet roquímicos, mic rochips, autom atización Acero, ferr Electrónica, q ocarril uímicos Motor a vapor, industria textil Ciclos
  4. 4. El hombre del año
  5. 5. ¿aproximadamante cuántos sitios web hay en el mundo? 25 Millones a. 80 Millones b. 130 Millones c.
  6. 6. Respuesta C: 135 millones 160,000,000 140,000,000 Nuevos Sitios 120,000,000 Web por año 100,000,000 80,000,000 60,000,000 40,000,000 20,000,000 0 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009
  7. 7. ¿cuántas personas en el mundo están conectadas a internet? 600 Millones a. 1.5 Billones b. 1.8 Billones c.
  8. 8. Respuesta B: 1.5 billones La proyección es que seamos 1.8 billones en 2010
  9. 9. ¿Y Ecuador Mi País?
  10. 10. Todo es Crecimiento
  11. 11. ¿cuántas búsquedas se hacen en Google cada mes? 500 Millones a. 1.4 Billones b. 2.7 Billones c.
  12. 12. Respuesta C: 2.7 billones
  13. 13. A quién se hacían todas estas antes de preguntas Google?
  14. 14. Search Engine Optimization
  15. 15. 2.7 Millones de personas lo vieron por NBC 17 Millones de personas lo vieron en internet… el primer día!
  16. 16. ¿Cuántos contactos tienes?
  17. 17. ¿Ecuador 2.0?
  18. 18. ¿Ecuador 2.0? Hoy, 10 de marzo de 2008, esta comunidad acaba de cumplir UNA SEMANA de vida!!
  19. 19. Esto del internet… ES ENORME!!
  20. 20. algunosdesafíos.com  Internet está en todas partes  El ataque de los Gamers  Internet cambió el proceso de compra  Móvil, inalámbrico, portable e interactivo  Marketing en la era de Internet
  21. 21. ¿Qué es esto?
  22. 22. Varias Generaciones
  23. 23. Pac Man
  24. 24. Space Invaders
  25. 25. Enemy Territory: Quake Wars
  26. 26. Age of Empires
  27. 27. Sim City Societies
  28. 28. Grand Theft Auto
  29. 29. Grand Theft Auto
  30. 30. Don King Kong
  31. 31. Second Life
  32. 32. ¿Diferencia de Habilidades? Generación X Generación Y
  33. 33. Generación Y: Gamers
  34. 34. algunosdesafíos.com  Internet está en todas partes  El ataque de los Gamers  Internet cambió el proceso de compra  Móvil, inalámbrico, portable e interactivo  Marketing en la era de Internet
  35. 35. Proceso de Decisión de Compra Conciencia de Marca Familiaridad Opinión Positiva Consideración Intención Compra
  36. 36. Ciclo de Vida del Cliente
  37. 37. Ciclo de Vida del Cliente
  38. 38. Ciclo de Vida del Cliente. Canales Call Center Correo Directo Programas de Puntos Publicidad TV Clubes de Socios Publicidad Web Lead Management Prensa y Revista Websites Relacionales Vía Pública Email Marketing Cuñas de Radio Web 2.0 Activaciones BTL SEO
  39. 39. Ciclo de Vida del Cliente. Áreas Ventas Marketing Postventa y Servicio al Cliente
  40. 40. Ciclo de Vida del Cliente Digital
  41. 41. ¿Es digital nuestra vida?
  42. 42. algunosdesafíos.com  Internet está en todas partes  El ataque de los Gamers  Internet cambió el proceso de compra  Móvil, inalámbrico, portable e interactivo  Marketing en la era de Internet
  43. 43. El Mundo de las Tres Pantallas Móvil e Interactivo Fijo y Pasivo • Sirve para todo • Mecanismo de Pago • TV Satelital y Cable • Centro de Producción • RFID • HD y Digital TV • Centro de Comando • Redes Sociales • Video “On Demand” • Centro de Móviles • VOIP Almacenamiento
  44. 44. Redes sociales móviles
  45. 45. ¿cuántos usuarios de teléfonos móviles hay en el mundo? 2 Billones a. 2.7 Billones b. 3.5 Billones c.
  46. 46. 3.5 Billones… y creciendo… • Más de 500 millones de usuarios activos en China. • Penetración de 164% en Luxemburgo • Penetración de 140% en Hong Kong • India: 6 millones de usuarios nuevos al mes!
  47. 47. ¿cuántos mensajes de texto se envían a diario en el mundo? 2 Billones a. 3 Billones b. 6 Billones c.
  48. 48. El número de mensajes de texto que se envían diariamente en el mundo, excede a la población total del planeta!
  49. 49. Actividades Móviles
  50. 50. Usuarios servicio de mensajería 56
  51. 51. algunosdesafíos.com  Internet está en todas partes  El ataque de los Gamers  Internet cambió el proceso de compra  Móvil, inalámbrico, portable e interactivo  Marketing en la era de Internet
  52. 52. 58
  53. 53. Cambiaron las condiciones Antes Hoy Los Marketeros disparábamos Los Consumidores controlan los nuestros mensajes a las masas mensajes de marketing Advertising Consumer Promotions Trade Promotions Public Relations Source: Google 59
  54. 54. El fenómeno “estrellitas”
  55. 55. Tendencia de Uso TV Argentina Brasil Colombia Chile México +26% +27% +22% +22 +16% -1% -2% -6% -9% -15% Horas Consumo TV Horas Consumo Internet Source: TGI Multi-medios Olas 2003-2007 – P18-34 ABC+ average total audience not considering 12am to 6am
  56. 56. Fuentes de Información 2008 Primary Source of Information All Intenders
  57. 57. Herramientas preferidas
  58. 58. Ingresos por modelo de Pricing
  59. 59. Marketing Digital en Política • Obama Microtargeting = 13.800 links • Levantó 28 Millones USD$ (90% bajo los 100 USD$) • 10.000 Personas donaron entre 5 USD$ y 10 USD$ • Total de 3 millones de donantes • Más de 4 millones de emails con un discurso de agradecimiento antes aparecer en público.
  60. 60. ¿Y en mi lindo Ecuador?
  61. 61. No siempre lo digital es lo mejor Sealed Presurized Ink Cartridge. Pencil 120 M USD$. 10 Years
  62. 62. we are hiring! info@101grados.com
  63. 63. algunosdesafíos.com Jorge García Bustamante 101 grados Marketing Relacional jorge.garcia@101grados.com

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