SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS JORGE DANIEL RAMIREZ ARAUJO        COD. 12201225   UNIVERSIDAD DE SANTANDER        INGENI...
ENERGÍA ELÉCTRICAFACTURACIÓN: La empresa deberá efectuar la lectura de los medidores y expedir las facturascorrespondiente...
ACUEDUCTOMETODOLOGÍA TARIFARIA: Para el servicio público domiciliario de acueducto y alcantarillado, es la ResoluciónCRA N...
ALCANTARILLADOMETODOLOGÍA TARIFARIA: Artículo 125 de la ley 142 de 1994 y resolución CRA 200 de 2001, “Por la cual seestab...
GAS COMBUSTIBLETARIFAS: La tarifa es el cobro que se le hace al usuario dependiendo su estrato o caracterizaciónsocioeconó...
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJASe define como el servicio básico de telecomunicaciones, cuyo objetivo es la transmisión de voz ...
TARIFAS DE TELEFONIA
CÁLCULO TARIFAS DE ASEOPara los usuarios residenciales, el valor de la factura es:Costo Medio de Operación, Mantenimiento ...
QUÉ ES Y CÓMO SE CALCULA EL CARGO FIJOEl cargo fijo es un componente de distribución, expresado en pesos en cada factura y...
QUE ES UN CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES    Los contratos de condiciones uniformes constituyen el instrumento por excel...
VENTA DE AGUA EN BLOQUE  CONCEPTO 930 DE 2009 El servicio de agua en bloque se define como la venta de agua potabilizada, ...
NORMAS VIGENTES EN LOS SERVICIOS PÚBLICOSDECRETOS:Decreto 565 de 1996 Ministerio de Desarrollo Económico: Por el cual se r...
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Servicios publicos domiciliarios

  1. 1. SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS JORGE DANIEL RAMIREZ ARAUJO COD. 12201225 UNIVERSIDAD DE SANTANDER INGENIERIA CIVIL
  2. 2. ENERGÍA ELÉCTRICAFACTURACIÓN: La empresa deberá efectuar la lectura de los medidores y expedir las facturascorrespondientes. Los períodos de facturación para los usuarios serán mensuales o bimestrales.La tarifa no depende de la capacidad de pago de los usuarios.La tarifa es establecida por la CREGLa estratificación socioeconómica. Define el porcentaje del subsidio a aplicar a los usuarios en función desu nivel de ingresos y por eso depende del estrato socioeconómico al que pertenezca cada predio.En resumen, ”La tarifa es el precio que se paga por una unidad de consumo del servicio de energíaeléctrica, es decir por cada kilovatio-hora (kWh).”Las tarifas aplicadas por las Empresas de Servicios Públicos del servicio de energía eléctrica son: REGULADAS POR: CREG (Comisión de Regulación de Energía y Gas). NORMALIZADAS POR: Las Leyes 142 y 143 de 1994 Establecieron los siguientes criterios:Eficiencia Económica, Suficiencia Financiera, Equidad, Transparencia, Simplicidad, Solidaridad yRedistribución del Ingreso.COBRO: Valor a Pagar = CONSUMO * ( TARIFA * P%)
  3. 3. ACUEDUCTOMETODOLOGÍA TARIFARIA: Para el servicio público domiciliario de acueducto y alcantarillado, es la ResoluciónCRA N° 287 de 2004, “Por la cual se establece la metodología tarifaria para regular el cálculo de los costos deprestación de los servicios de acueducto y alcantarillado”VIGILANCIA Y CONTROL:- Los Ministerios de la Protección Social y de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial- El Instituto Nacional de Salud- Las autoridades sanitarias del orden departamental, distrital o municipalSUBSIDIOS: Los usuarios residenciales de los estratos 1, 2 y 3 reciben subsidios, Los usuarios de estratos 5 y 6 ycomerciales e industriales pagan un aporte solidario, Los usuarios de estrato 4 no reciben subsidio ni pagancontribución,Las tarifas de las empresas prestadoras del servicio de agua potable son: NORMALIZADAS POR: Artículo 125 de la Ley 142 de 1994. REGULADAS POR: COMISIÓN DE REGULACIÓN DE AGUAS(CRA)200 de 2001 y 403 de 2006.CARGO FIJO: La Resolución CRA N° 287 de 2004; dispone que el cargo fijo se determina con base en los costosmedios de administración y el número de suscriptores. Dicho valor, es básicamente el resultado de dividir losgastos de administración (afectados por un factor de eficiencia comparativa calculado para la empresaprestadora), entre el número de usuarios facturados. Toda la información deberá ser tomada del mismo año deprestación.
  4. 4. ALCANTARILLADOMETODOLOGÍA TARIFARIA: Artículo 125 de la ley 142 de 1994 y resolución CRA 200 de 2001, “Por la cual seestablece la metodología tarifaria para regular el cálculo de los costos de prestación de los servicios deacueducto y alcantarillado”VIGILANCIA Y CONTROL: La CRA se encarga de regular el sector a través del ejercicio de sus funciones:-Regulación de Monopolios Naturales y Competencia Económica.-Regulación de la Calidad del Servicio.-Regulación de la Gestión Empresarial.-Regulación Tarifaria.SUBSIDIOS: Alcalde municipal o Gobernador, asimismo, los Concejos municipales y las Asambleas están en laobligación de crear los "Fondos de Solidaridad y Redistribución de Ingresos“.Las tarifas de las empresas prestadoras del servicio de Alcantarillado son:NORMALIZADAS POR: Artículo 125 de la Ley 142 de 1994 y de las Resoluciones.REGULADAS POR: COMISIÓN DE REGULACIÓN DE AGUAS (CRA). Su propósito es regular la actividad de losprestadores de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo.CARGO FIJO: La Resolución CRA N° 287 de 2004; dispone que el cargo fijo se determina con base en los costosmedios de administración y el número de suscriptores. Dicho valor, es básicamente el resultado de dividir losgastos de administración (afectados por un factor de eficiencia comparativa calculado para la empresaprestadora), entre el número de usuarios facturados. Toda la información deberá ser tomada del mismo año deprestación.
  5. 5. GAS COMBUSTIBLETARIFAS: La tarifa es el cobro que se le hace al usuario dependiendo su estrato o caracterizaciónsocioeconómica (industrial o comercial) y se obtiene de restar al costo unitario un subsidio determinado yasignado por el Ministerio de Minas y Energía.SUBSIDIOS: Las tarifas de los consumos de los estratos 1, 2 y 3 tienen subsidio, que es una ayuda económicaque se otorga para pagar la tarifa del servicioCONTRIBUCIÓN: Aporte de los estratos 5 y 6, e industriales para subsidiar los consumos de personas demenores ingresos.Las tarifas aplicadas por las Empresas de Servicios Públicos del servicio de son: REGULADAS POR: CREG (Comisión de Regulación de Energía y Gas). NORMALIZADAS POR: Las Leyes 142 y 143 de 1994COSTOS: El COSTO UNITARIO (CU) del servicio es el resultado de agregar los costos de cada una de lasetapas(producción, transporte, distribución y comercialización).QUÉ ES Y CÓMO SE CALCULA EL CARGO FIJO: El cargo fijo es un componente de distribución, expresado enpesos en cada factura y se aplica en el mes del consumo. Su cálculo se realiza: con la siguiente fórmula: Cargofijo mfjm = DF jm + CmCargo fijo = mfj = Rango j de consumo (días del mes) DFjm= Componente fijo del cargode distribución, expresado en cada factura en pesos. m = el mes m correspondiente al rango j de consumo. Elcomponente fijo para los usuarios del primer rango de consumo de la canasta de tarifas será igual a cero. Cm =Cargo máximo de Comercialización expresado en pesos por factura aplicable en el mes m de la facturación
  6. 6. SERVICIO DE TELEFONÍA FIJASe define como el servicio básico de telecomunicaciones, cuyo objetivo es la transmisión de voz a través deredes telefónicas conmutadas para beneficio de la comunidad, en un mismo municipio. Se aplica también a laactividad complementaria de telefonía móvil rural y al servicio de larga distancia nacional e internacional. Deeste servicio se exceptúa la telefonía celular.TARIFAS DE TELEFONÍA LOCALEn Colombia, cada operador fija sus tarifas dependiendo de sus estructuras de costos. Para el caso del serviciode telefonía local, la CRC establece cuál es el costo máximo que puede recuperar una empresa que seencuentre regulada y le indica cómo debe la empresa calcular las tarifas. En el caso de los demás servicios,como larga distancia, celular, PCS, Internet, etc., las tarifas son calculadas libremente por los operadores y laCRC no establece mecanismo regulatorio permite que las empresas establezcan las promociones, los planesespeciales, los premios y los descuentos para que el consumidor colombiano goce de amplios beneficios.
  7. 7. TARIFAS DE TELEFONIA
  8. 8. CÁLCULO TARIFAS DE ASEOPara los usuarios residenciales, el valor de la factura es:Costo Medio de Operación, Mantenimiento y Administración del Componente DomiciliarioX Factores de Producción+ Tarifa del Componente de barrido y Limpieza para los usuarios residenciales
  9. 9. QUÉ ES Y CÓMO SE CALCULA EL CARGO FIJOEl cargo fijo es un componente de distribución, expresado en pesos en cada factura y se aplica en el mes del consumo. Su cálculo se realiza: con la siguiente fórmula: Cargo fijo mfjm = DF jm + CmCargo fijo = mfj = Rango j de consumo (días del mes) DFjm= Componente fijo del cargo de distribución, expresado en cada factura en pesos. m = el mes m correspondiente al rango j de consumo.El componente fijo para los usuarios del primer rango de consumo de la canasta de tarifas será igual a cero. Cm = Cargo máximo de Comercialización expresado en pesos por factura aplicable en el mes m de la facturación.
  10. 10. QUE ES UN CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES Los contratos de condiciones uniformes constituyen el instrumento por excelencia para que usuarios y prestadores puedan ejercer sus derechos y deberes dentro de la relación que surge de la prestación de un servicio público domiciliario. Tal característica implica que, para todos aquellos eventos en los que pueda llegar a ser necesario, el contrato debe ser una herramienta clara y ágil, para que las partes cuenten coninformación veraz y oportuna sobre las reglas y procedimientos que deben surtir en cada evento posible. Su finalidad es que queden claramente definidas las condiciones en que la empresa presta los servicios a sus usuarios. Este contrato impone responsabilidades y derechos mutuos entre las partes, colocando en igualdad de condiciones a los usuarios y la empresa que presta el servicio público.
  11. 11. VENTA DE AGUA EN BLOQUE CONCEPTO 930 DE 2009 El servicio de agua en bloque se define como la venta de agua potabilizada, por metros cúbicos que un prestador con capacidad excedentaria de potabilización le vende a otra entidadprestadora del servicio, para que esta última la distribuya y preste el resto del servicio público de acueducto bajo su entera responsabilidad.
  12. 12. NORMAS VIGENTES EN LOS SERVICIOS PÚBLICOSDECRETOS:Decreto 565 de 1996 Ministerio de Desarrollo Económico: Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, en materia de prestación de losservicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado.Decreto 475 de 1998 Ministerio de Salud Pública: Por el cual se expiden normas técnicas de calidad del agua potable.Decreto 421 de 2000 Ministerio de Desarrollo Económico: Por el cual se reglamenta el numeral 4 del artículo 15 de la Ley 142 de 1994, enrelación con las organizaciones autorizadas para prestar los servicios públicos de agua potable y saneamiento básico en municipios menores,zonas rurales y áreas urbanas específicas.Decreto 1713 de 2002 Ministerio de Desarrollo Económico: Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de2001, en relación con la prestación del servicio público de aseo, y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relación con la GestiónIntegral de Residuos Sólidos.Decreto 1013 de 2005 Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial: Por el cual se establece la metodología para la determinacióndel equilibrio entre los subsidios y las contribuciones para los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo.Decreto 057 de 2006 Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial: Por el cual se establecen unas reglas para la aplicación delfactor de aporte solidario para los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo.CONPES:3253 de 2003 Consejo Nacional de Política Económica y Social: Departamento Nacional de Planeación Importancia estratégica del programade modernización empresarial en el sector de agua potable y saneamiento básico.3383 de 2005 Consejo Nacional de Política Económica y Social: Departamento Nacional de Planeación Plan de desarrollo del sector deacueducto y alcantarillado.3384 de 2005 Consejo Nacional de Política Económica y Social: Departamento Nacional de Planeación Prácticas de gobierno corporativo enempresas de servicios públicos domiciliarios – lineamientos de política.3386 de 2005 Consejo Nacional de Política Económica y Social: Departamento Nacional de Planeación Plan de acción para la focalización delos subsidios para servicios públicos domiciliarios

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