LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
    EN EL PROCESO DE REFORMA

          Eficiencia y Gestión Pública




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Conclusiones
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Contexto temporal RPP

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           • Paso de lo analógico a lo digital;
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Contexto temporal RPP

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           nuevo concepto del entorno.


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                               Gestión de sistemas de
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                               Modelado organizativo
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                                  Incorporación TICs
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                                Gobierno de la seguridad
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Contexto temporal de la RPP
Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP
Conclusiones
Desafíos
Conclusiones


La gestión profesional y la implantación eficiente de las TICs en
los procesos de información garantizó:


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Contexto temporal de la RPP
Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP
Conclusiones
Desafíos
Desafíos


       Interoperabilidad
       Capacidad de los sistemas de
       tecnologías de la información y las
      ...
FIN


                                               Jorge Vio Niemeyer

                                               ht...
Sistemas de Cómputo
                                             SGI
Fuentes de información originadas en




            ...
Sistemas de Cómputo

                      SAF
                      MINISTERIO
                      PUBLICO
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Sistemas de Cómputo

                      SIGDP
                      DEFENSORIA
                      Permite la gestió...
Sistemas de Cómputo

                      SIAGJ         PODER
                      JUDICIAL
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Sistemas de Interconexión

                    Conexión a sistemas
                    remotos
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Sistemas de Interconexión

                    Traspaso Electrónico
                    de Partes Carabineros
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Sistemas de Interconexión
                                 Escenario sin interconexión


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Sistemas de Interconexión

                    Interconexión Servicio
                    de Registro Civil     e
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Aplicaciones

           Incorporación        de
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           giro
           Agregan ...
Aplicaciones

               Registro de          audios
               Poder Judicial
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Aplicaciones

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               Público
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Aplicaciones

               Sistema                   de
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               Ge...
Aplicaciones
                         Gestión       Documental
                        Docushare        Ministerio
      ...
Indicadores de gestión

                               Sistema indicadores
                              para la evaluaci...
Mejores prácticas seguridad informática

                             Métodos, procesos o acciones
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Ppt Tics Rpp Jvio Final

  1. 1. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL PROCESO DE REFORMA Eficiencia y Gestión Pública JORNADAS EN TEMAS DE PLANEACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN E INFRAESTRUCTURA CIUDAD DE MÉXICO 24 Y 25 DE MARZO
  2. 2. Índice Contexto temporal de la RPP Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Conclusiones Desafíos
  3. 3. Contexto temporal RPP Nuevos paradigmas • Paso de lo analógico a lo digital; • Paso de la computación de tipo anfitrión a la de cliente/servidor • Paso de banda estrecha a ADSL • Sustitución de sistemas propietarios por los sistemas abiertos Revolución digital Alta dependencia tecnológica y una gran valoración de los flujos de Información. Estado 2.0 Ciudadanos exigen cobertura, oportunidad y calidad
  4. 4. Contexto temporal RPP Avance tecnológico motivó un nuevo concepto del entorno. Grandes redefiniciones Cambio tecnológico, involucró un proceso de redefinición que alcanza no sólo los procesos de trabajo del giro del negocio, sino que a toda la estructura de la organización Nuevos conceptos Eficacia Precisión Eficiencia Continuidad del Economía servicio Oportunidad Atención Accesibilidad
  5. 5. Índice Contexto temporal de la RPP Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Conclusiones Desafíos
  6. 6. Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP
  7. 7. Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Gestores profesionales lideran los procesos de apoyo al giro del negocio Organización basada en funciones y procesos Estructuras organizacionales autónomas encargadas del diseño y gestión operacional Innovación y uso de las TICS
  8. 8. Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Gestión del negocio Gestión y planificación Plan de negocio Gestión de la estratégica de: Plan Funcional Información  Políticas Plan de Productividad  Estructura organizacional Plan de Información Gestión TI  Procesos y planes de trabajo Requisitos del Sistema TICS Diseño de Sistemas de Cómputo y Comunicaciones
  9. 9. Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Gestión de sistemas de información Simplificación de procesos Reducción de costos Aumento en la productividad, por reducción de tiempos totales de producción Incremento en la eficacia y la calidad de los procesos
  10. 10. Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Modelado organizativo de la información Definición de procesos que se delegan y de aquellos que pertenecen a la organización central  Definición de derechos y responsabilidades de cada elemento en la estructura organizativa
  11. 11. Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Incorporación TICs Computadores  Redes -Interconexión  Servicios de búsqueda de información Automatización Diseño de sistemas Optimización  Procesos  Administración de flujos  Recursos  Reducción de costos operativos Disponibilidad información Intercambio información Ejemplos representativos Rapidez en la toma de decisiones
  12. 12. Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Monitoreo y evaluación permanente de la operación Extracción y análisis de información cualitativa de : • Procesos • Productos • Resultados intermedios • Resultados Finales Mejoras efectivas a nivel de capacidad y rendimiento de procesos Ejemplos representativos
  13. 13. Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Gobierno de la seguridad de la información Alineamiento estratégico Requerimientos de seguridad orientados a requerimientos de la organización Soluciones de seguridad se ajustan a los procesos de la organización Inversión en seguridad está alineada con la estrategia de la organización y de acuerdo a su perfil de riesgo. Mejores prácticas en la gestión de la seguridad Ejemplos representativos informática
  14. 14. Índice Contexto temporal de la RPP Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Conclusiones Desafíos
  15. 15. Conclusiones La gestión profesional y la implantación eficiente de las TICs en los procesos de información garantizó: eficacia y eficiencia de los  rentabilidad operativa procesos de negocio  rentabilidad comercial mejora de la calidad de servicio  rentabilidad económica optimización de costos
  16. 16. Índice Contexto temporal de la RPP Innovación y TICs factores críticos de éxito RPP Conclusiones Desafíos
  17. 17. Desafíos Interoperabilidad Capacidad de los sistemas de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), y de los procesos organizacionales a los que apoyan, de intercambiar datos y posibilitar la puesta en común de información y conocimientos. Control y Adm Simplificación de procesos Reducción de costos Aumento en la productividad, por reducción de tiempos totales de producción
  18. 18. FIN Jorge Vio Niemeyer http://jorgevio.tripod.com jorge.vio@gmail.com JORNADAS EN TEMAS DE PLANEACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN E INFRAESTRUCTURA CIUDAD DE MÉXICO 24 Y 25 DE MARZO
  19. 19. Sistemas de Cómputo SGI Fuentes de información originadas en ACTIVIDADES Apoyo computacional al Proceso de Planificación y Control Estratégico Diseño de sistemas de Operación Cadena de Valor SAR SOPORTE Ingreso de Informes Manuales Responsable plan de acción / Informe externo cómputo y aplicaciones Motor de Objetos de Gestión Usuario del Sistema Administrador/Usuario de modelos IEP PROYECTOS Actualización de Planes de Acción  Integración de procesos ACCESO A OBJETOS DE GESTIÓN SGRC COMERCIAL Evaluación del MoDO  Control y administración de FlexWin CONTABILIDAD Revisión y Análisis de Evaluaciones flujos  gestión de procesos y KMS Administración de Planes de Acción recursos Estructura Modelos Administración de la estructura Modelo Reducción de los costos Evaluación de Modelos operativos Soporte al Proceso Bases de datos de Desempeño Histórico Configuración del Sistema Administrador Disponibilidad inmediata de la del Sistema Planes de acción Mantención Objetos de Gestión información Mantención de Fórmulas Fórmulas Mantención de Informes Manuales Intercambio instantáneo de Informes Manuales información Rapidez en la toma de decisiones Actualización constante de la Base de Datos
  20. 20. Sistemas de Cómputo SAF MINISTERIO PUBLICO Permite la tramitación y gestión de causas, entregando información en línea y a nivel nacional, de cualquier antecedente, procedimiento o instancia
  21. 21. Sistemas de Cómputo SIGDP DEFENSORIA Permite la gestión de causas, entregando información en línea y a nivel nacional
  22. 22. Sistemas de Cómputo SIAGJ PODER JUDICIAL Permite la gestión de causas, entregando información en línea y a nivel nacional, de cualquier antecedente, procedimiento o instancia
  23. 23. Sistemas de Interconexión Conexión a sistemas remotos  Compartición información dispersa Coordinación de tareas de diversos grupos de trabajo Reducción de costos, al utilizar recursos de otras redes Aumento de la cobertura geográfica
  24. 24. Sistemas de Interconexión Traspaso Electrónico de Partes Carabineros de Chile – Ministerio Público Comprende parte Denuncia y parte Detenido Evita doble digitación Disminuye tiempos asociados a tareas administrativas Mejora calidad de información Disminuye probabilidad de error Optimiza la utilización de recursos para agendar las audiencias de control de detención ( no es necesario parte físico)
  25. 25. Sistemas de Interconexión Escenario sin interconexión Interconexión Poder Judicial - Ministerio Público Optimiza el flujo de información entre las fiscalías locales y los juzgados de garantía, a partir del traspaso Escenario con interconexión electrónico de datos mediante conexión dedicada con el Poder Judicial Disminuye tiempos asociados a tareas administrativas Disminuye tiempos de digitación COMPRENDE 1.- Solicitud de Principio de Oportunidad Mejora calidad de información 2.- Solicitud de No iniciar la Investigación Disminuye probabilidad de 3.- Solicitud de Requerimiento Monitorio 4.- Solicitud de Requerimiento Simplificado error 5.- Solicitud de Audiencias
  26. 26. Sistemas de Interconexión Interconexión Servicio de Registro Civil e Identificación Acceso on - line a base datos oficial Disminuye tiempos asociados a tareas administrativas Disminuye tiempos de tramitación Permite adopción de decisiones prontas por parte de los fiscales.
  27. 27. Aplicaciones Incorporación de aplicaciones de apoyo al giro Agregan valor a la cadena de producción Creación de nuevos productos o servicios Diferenciación productos o servicios Mejorar productos Disminuyen tiempos
  28. 28. Aplicaciones Registro de audios Poder Judicial Registro de Juicios RPP y Familia se hace a través de la grabación del audio Integridad del registro Disminuye tiempos asociados a tareas administrativas Acceso on - line a Servidor de Audios
  29. 29. Aplicaciones Cuadro integral de mando QPR Ministerio Público Aplicación de control de gestión que traduce la ESTRATEGIA y la MISION en un conjunto de objetivos relacionados entre si medidos a través de indicadores y ligados a planes de acción Alinear la organización Monitoreo constante y detallado de la organización Detección de desviaciones y un ajuste correctivo
  30. 30. Aplicaciones Sistema de Información para la Gestión Defensoría Aplicación WEB de control de gestión que mide el desempeño organizacional en base a indicadores y por centro de costo. Entrega información oportuna para la toma de decisiones al interior de la organización. Acceso rápido a información Simplifica evaluación y control de la gestión
  31. 31. Aplicaciones  Gestión Documental Docushare Ministerio Público Sistema de administración de contenido basado en Web que permite generar, almacenar, ver, editar, distribuir, controlar y recuperar información. Facilita acceso, gestión y recuperación de la información Organiza, estructura y actualiza contenidos organizacionales. Permite hacer gestión del conocimiento Disminuye tiempos asociados Volver presentación a tareas administrativas Mejora calidad de información
  32. 32. Indicadores de gestión  Sistema indicadores para la evaluación de fiscales adjuntos Ministerio Público Apunta la gestión de los fiscales en la tramitación de sus causas, en los ámbitos operacionales considerados más importantes Gestión Jurídica Gestión Administrativa Gestión de Atención de Usuarios Indicador Estándar Escala Volver presentación
  33. 33. Mejores prácticas seguridad informática  Métodos, procesos o acciones innovadoras y replicables que han demostrado resultados superiores en el ámbito de la protección de la información de una organización y de sus medios de proceso. Aumento de la seguridad efectiva de los SI Mejora en planificación y gestión de la seguridad. Garantías de continuidad del negocio en caso de desastre. Mejora continua a través del proceso de auditoría interna. Incremento de los niveles de confianza por parte del ciudadano Homogenización de niveles de seguridad Volver presentación

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