Ecr grupo 5 2

2.938 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
10 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
2.938
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
24
Acciones
Compartido
0
Descargas
0
Comentarios
0
Recomendaciones
10
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Ecr grupo 5 2

  1. 1. ECR Efficient Consumer Response Respuesta Eficiente al Consumidor Jair Ayala Laura Arevalo Lizeth Castañeda Jorge W, Castaño
  2. 2. ¿Qué es ECR? • Estrategía en la que fabricantes y detallistas trabajan de manera conjunta para satisfacer las necesidades de los consumidores de manera más rápida, con mayor calidad y a menor costo.
  3. 3. Objetivos de ECR • Proveer a los consumidores con los productos y servicios que requieren, en el momento, lugar y calidad con lo que lo requieren y al menor costo posible.
  4. 4. Objetivos de ECR • Hacer más eficiente el flujo de productos dentro de la cadena de abastecimiento. • Reducir el costo total del ciclo trasladando los ahorros al consumidor.
  5. 5. A quienes involucra • Proveedores MP y material de • empaque • Fabricantes • Proveedores servicios logísticos • Comerciantes • Consumidores
  6. 6. Principios de ECR Enfoque constante en proveer mayor valor al consumidor: • Mejor producto • Mejor calidad • Mejor variedad • Mejor servicio • Adecuado a sus necesidades
  7. 7. Principios de ECR Apoyo permanente de los líderes de la organización, comprometidos con alcanzar utilidades reemplazando los viejos paradigmas de las relaciones ganar/perder hacia relaciones ganar/ganar
  8. 8. Principios de ECR Maximización del flujo de producción Se debe maximizar el valor agregado de los procesos relacionados con el flujo de productos, desde el final de la etapa de empaque/producción hasta el consumidor, asegurando que el producto adecuado está disponible en el lugar y momento preciso.
  9. 9. Principios de ECR Manejo exacto y oportuno de la información. La información exacta y oportuna debe ser utilizada para soportar decisiones efectivas y eficientes en: • Marketing • Producción • Logística.
  10. 10. Principios de ECR Uso de sistemas de medición del desempeño Este sistema de medición se debe enfocar en: • La efectividad del sistema total (mejor valor a través de costos reducidos, menores inventarios, mejor utilización de activos, etc.) • Identificar claramente los beneficios potenciales (incremento de ingresos y utilidades)
  11. 11. Beneficios de ECR • Mayor satisfacción del consumidor. • Reducción del inventario total a lo largo de la cadena. • Eliminación de los excesos de costos de producción. • Minimización de la fluctuación de cronogramas de producción. • Incremento de ventas. • Mejores relaciones entre proveedor-retailer. (detallista) • Reducción de los días de inventario. • Reducción de los costos de inventario. • Mayor rotación • Disminución de costos operativos y administrativos. • Reducción de los tiempos de reabastecimiento
  12. 12. Areas de trabajo de ECR El tema de ECR Respuesta Eficiente al Consumidor se trabaja en varios aspectos de la Cadena de Suministro: • Aspectos Logísticos • Aspectos Comerciales • Tecnología Asociada
  13. 13. AspectosLogísticos Reabastecimiento Eficiente de Productos Se basa en la demanda real de los consumidores, reduciendo el nivel de inventario optimizando el tiempo y el costo del sistema de reabastecimiento. Esquemas de distribución: • Entrega directa en Punto de Venta. • Entrega usando el centro de distribución del comerciante. • Cross-Docking
  14. 14. AspectosLogísticos Esquemas de distribución: • Entrega directa en Punto de Venta DSD – Direct Store Delivery
  15. 15. AspectosLogísticos Esquemas de distribución: • Entrega usando el centro de distribución del comerciante SDR- Self Distribution Retailer
  16. 16. AspectosLogísticos Esquemas de distribución: • Cross-Docking: Sistema de distribución en el cual la mercancía recibida en bodega o CEDI, no se almacena, sino que se prepara inmediatamente para ser despachada.
  17. 17. AspectosLogísticos Mejores Prácticas para el Reabastecimiento Continuo • Cargas paletizadas • Identificación de unidades de empaque y despacho con código de barras. • Entregas certificadas. • Uso de aviso de despacho • Utilización de turnos o citas • Almacenamiento sistematizado • Mensajes electrónicos para Transporte .
  18. 18. AspectosComerciales Category Management Es un proceso entre comerciantes y fabricantes que consiste en administrar categorías como Unidades Estratégicas de Negocios. Generando mejores resultados comerciales respecto a surtido, promoción e introducción de nuevos productos. Categoría: Grupo de productos/servicios precisos y administrables que los consumidores perciben como interrelacionados y/o sustituibles para satisfacer alguna necesidad. Ejemplo: Shampoo: 1. Categoría Bebés 2. Cuidado del Cabello
  19. 19. AspectosComerciales Surtido Eficiente Optimizar la productividad del espacio e inventarios del punto de venta.
  20. 20. AspectosComerciales Promoción Eficiente Maximizar la eficiencia de las promociones al consumidor y el canal .
  21. 21. AspectosComerciales Introducción eficiente de nuevos productos Maximizar la eficiencia en el desarrollo e introducción de nuevos productos
  22. 22. TecnologíaAsociada Para implementar un modelo ECR uno de los aspectos más importantes es la utilización de tecnología que permita la sincronización de cada uno de los eslabones de la Cadena de Abastecimiento
  23. 23. TecnologíaAsociada Algunas de las tecnologías disponibles son: EDI Código de Barras Transferencia Electrónica de Fondos Catálogos electrónicos de productos.
  24. 24. ServicioalCliente
  25. 25. Procesos Logísticos Servicio al Cliente
  26. 26. Procesos Logísticos Servicio al Cliente
  27. 27. Referencias • www.programaempresa.com/empresa/empresa.../cliente1y2 .pdf www.iaccolombia.org/.../TENDENCIAS%20LOGISTICAS%20- %20PRESENTACION%20ecr.pdf http://www.gs1pa.org/boletin/2005/mayo/boletin-may05- art2.html http://www.gs1pa.org/boletin/2005/mayo/boletin-may05- art2.html www.alimentosargentinos.gov.ar/.../ecr-resp-eficiente %20.pdf http://www.gs1pa.org/boletin/2004/noviembre/boletin- nov04-art2.html Curso Virtual Logyca http://a-prender.logyca.org/@prender/

×