Modulo 1/3. Competencias del Administrador. Prob.Admon.2014

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Primero de tres módulos (1/3) utilizados como material en la materia Problemática de la Administración en Venezuela dictada en curso especial de nivelación y avance 2014 a los estudiantes de la Escuela de Administración Comercial y Contaduría Pública, Campus Bárbula - La Morita.

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Modulo 1/3. Competencias del Administrador. Prob.Admon.2014

  1. 1. Problemática de la Administración en Venezuela UNIVERSIDAD DE CARABOBO Facultad de Ciencias Económicas y Sociales ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Y CONTADURÍA PÚBLICA CAMPUS BÁRBULA - CAMPUS LA MORITA PROF. JOSÉ ANGEL FERREIRA G. PROF. JOSé GERÓNIMO CÁNCHICA
  2. 2. Competencias del Administrador Modelos de Gestión Introducción Modelo del Objetivo Racional José Angel Ferreira García Profesor Titular Coach Aprendizaje Organizacional ferreiragjose@gmail.com @ferreirajoseang MÓDULO I
  3. 3. Problemática de la Administración en Venezuela Modelos de Gestión Representaciones de una realidad compleja Línea general de pensamiento en relación a alguna materia Adoptado por la sociedad en general Comprender sus orígenes y sus funcionamientos, permite ampliar su comprensión y disponer de una mayor variedad de alternativas
  4. 4. Problemática de la Administración en Venezuela Modelo del Objetivo Racional 1900 - 1925: Frederick Taylor (Administración científica) Supervivencia de los que mejor se adaptaban: Darwinismo Educación deficitaria Nacimiento de la sociedad industrial / sin sindicatos Cadena de montaje: Henry Ford Productividad y Beneficio Logros y/o resultados
  5. 5. Problemática de la Administración en Venezuela Modelo del Proceso Interno 1915 - 1930: Max Weber y Henry Fayol Pirámide de Jerarquía Educación deficitaria Nacimiento de la sociedad industrial / sin sindicatos Definición de responsabilidades Documentación y mantenimiento de registro Políticas y procedimientos Resultados
  6. 6. Problemática de la Administración en Venezuela Modelo de Relaciones Humanas 1926 - 1950 ( Elton Mayo) Crisis Económica Financiera y 2da. Guerra Mundial Educación deficitaria, pero en ascenso Tecnología en Agricultura, Transporte y Bienes de Consumo Motivación y variables socio-psicológicos Liderazgo
  7. 7. Problemática de la Administración en Venezuela Modelo de Sistemas Abiertos 1951 - 1990 (Edward Deming / Michael Porter) Guerra Fría (prosperidad postguerra) Educación en ascenso Irrupción de la calidad total y la competitividad Irrupción de las estratégias de mercado Conflictividad social / grupos de presión / sindicatos Cambio como constante / Innovación como producto Mujer como protagonista
  8. 8. Problemática de la Administración en Venezuela Modelo de Aprendizaje Organizacional 1991 - XXX ( Peter Senge) Muro de Berlín Internet Multitrabajo: Generación Y Orientación al cliente Globalización Disciplinas de Aprendizaje
  9. 9. FLEXIBILIDAD CONTROL INTERNO EXTERNO Modelo de Relaciones Humanas Modelo de Sistemas Abiertos Modelo de Proceso Interno Modelo del objetivo racional Compromiso, Confianza Participación, Apertura Gestión de la Información Estabilidad, Control Innovación, Adaptación Crecimiento, Capacitación Productividad, Logro Dirección, Metas Esquema de Trabajo de los Valores en Competencia
  10. 10. FLEXIBILIDAD CONTROL INTERNO EXTERNO Modelo de Relaciones Humanas Modelo de Sistemas Abiertos Modelo de Proceso Interno Modelo del objetivo racional Compromiso, Confianza Participación, Apertura Gestión de la Información Estabilidad, Control Innovación, Adaptación Crecimiento, Capacitación Productividad, Logro Dirección, Metas Orientaciones Generales de los Valores en Competencia DESCENTRALIZACIÓN, DIFERENCIACIÓN CENTRALIZACIÓN, INTEGRACIÓN EXPAN SIÓ N , C AM B IO C O N SO LID AC IÓ N , C O N TIN U ID AD MANTENIMIENTO DELSISTEMA COMPETITIVIDAD DELSISTEMA D ESA R R O LLO R R H H R ESU LTA D O S
  11. 11. FLEXIBILIDAD CONTROL INTERNO EXTERNO Modelo de Relaciones Humanas Modelo de Sistemas Abiertos Modelo de Proceso Interno Modelo del objetivo racional MENTOR FACILITADOR MONITOR COORDINADOR INNOVADOR NEGOCIADOR PRODUCTOR DIRECTOR Competencias del Administrador
  12. 12. Problemática de la Administración en Venezuela ROL DE DIRECTOR Competencias del Administrador 1- Toma de iniciativa 2 - Fijación de metas 3 - Delegación eficaz ROL DEL PRODUCTOR 1- Productividad personal 2 - Motivar a los demás 3 - Gestión del tiempo y del estrés Modelo del objetivo racional
  13. 13. Problemática de la Administración en Venezuela ROL DE COORDINADOR Competencias del Administrador 1- Planificación 2 -Organización 3 -Control ROL DEL MONITOR 1- Recibir y organizar la información 2 - Evaluarla 3 - Responderla Modelo del proceso interno
  14. 14. Problemática de la Administración en Venezuela ROL DE FACILITADOR Competencias del Administrador 1- Creación de equipos 2 -Decisiones compartidas 3 -Gestión del conflicto ROL DEL MENTOR 1- Reconocimiento del otro 2 - Comunicación 3 - Desarrollo de subordinados Modelo de Relaciones Humanas
  15. 15. Problemática de la Administración en Venezuela ROL DE NEGOCIADOR Competencias del Administrador 1- Crear y mantener base de poder 2 -Negociar acuerdos y compromisos 3 -Vender ideas ROL DE INNOVADOR 1- Convivir con el cambio 2 - Estímular diversidad y nuevos conocimientos 3 - Gestionar el cambio Modelo de Sistemas Abiertos
  16. 16. FLEXIBILIDAD CONTROL INTERNO EXTERNO Modelo de Relaciones Humanas Modelo de Sistemas Abiertos Modelo de Proceso Interno Modelo del objetivo racional MENTOR FACILITADOR MONITOR COORDINADOR INNOVADOR NEGOCIADOR PRODUCTOR DIRECTOR Competencias Claves
  17. 17. Problemática de la Administración en Venezuela Competencias del Administrador CONTROL EXTERNO Modelo del objetivo racional PRODUCTOR DIRECTOR ROL DE DIRECTOR 1- Toma de iniciativa 2 - Fijación de metas 3 - Delegación eficaz ROL DEL PRODUCTOR 1- Productividad personal 2 - Motivar a los demás 3 - Gestión del tiempo y del estrés
  18. 18. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Director 5 pasos para tomar iniciativa que conduce a decisiones Motivación interior positiva1) Centrarse en las tareas más importantes2) Persistencia y paciencia3) Contagiar el compromiso: Construir Catédrales4) Acción inteligente: Centrarse en metas y objetivos5) Primera asignación: El caso del Programador Excéntrico
  19. 19. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Director Fijación de metas Formulación de objetivos1) Definición de planes de acción2) Establecimiento de una organización personal o ejecutiva para ejecutar las decisiones 3) Revisión del rendimiento, información del retorno que indica un nuevo ciclo del proceso 4)
  20. 20. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Director Fijación de metas - Ejecución táctica Formulación de objetivos, metas u cuotas específicas en un plazo determinado 1) Desarrollo de un plan de acción con pasos específicos 2) Calendario3) Presupuesto4) Previsión (Plan B)5) Marco de referencia para TD6) Fijación de estándares para evaluación de rendimientos7)
  21. 21. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Director Fijación de metas - Rendimiento Superior Específica y desafiante1) Información del retorno2) Determinar prioridad3) Competencia interna4) Recompensa5) Evaluación de rendimiento6) Planes de acción: Coherencia y Sinergia7) Segunda asignación: La DTO no es para niños
  22. 22. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Director Delegación eficaz Claridad: ¿Qué desea que se haga?1) Comunicación2) Confianza3) Comprobar el progreso4) Responsabilizar5) Reconocer6) Tercera asignación: Delegar o no delegar
  23. 23. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Productor Productividad y Motivación Personal Compromiso1) Reto2) Propósito3) Control4) Superación5) Equilibrio6)
  24. 24. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Productor Su estrategia para aumentar su motivación y productividad ¿Cuáles son las principales fuerzas de motivación en su vida?1) 2) 3) 4) 5) 6) Cuarta asignación: Estar en un callejón sin salida ¿Cuáles son los obstáculos que las afectan? ¿Cuáles recursos o ideas podrían reducirlos? ¿Cuáles pasos deben mantenerse o aumentarse para vencerlos? ¿Cómo determinar si ha triunfado? ¿Cómo se siente después de triunfar?
  25. 25. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Productor Motivar a los demás Las personas se esfuerzan en su trabajo Para lograrPara lograr El rendimiento en la tarea Para lograrPara lograr Resultados relacionados con su trabajo Motivación = Expectativa x instrumentalidad x valencia
  26. 26. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Productor Motivar a los demás Las personas se esfuerzan en su trabajo Para lograrPara lograr El rendimiento en la tarea Para lograrPara lograr Resultados relacionados con su trabajo EXPECTATIVA Posibilidad de que el esfuerzo logre el objetivo de rendimiento INSTRUMENTABILIDAD Posibilidad de que el logro del objetivo de rendimiento genere múltiples programas de trabajo VALENCIA Valor positivo o negativo de los resultados del trabajo para la persona Motivación = Expectativa x instrumentalidad x valencia
  27. 27. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Productor Motivar a los demás: Aplicación de la teoría de la expectativa 1) Relacionar el esfuerzo con el rendimiento 2) Conectar el rendimiento con el resultado 3) Comprender las valencias de los resultados deseado de los empleados Para lograrPara lograr El rendimiento en la tarea Para lograrPara lograr Resultados relacionados con su trabajo Las personas se esfuerzan en su trabajo Motivación = Expectativa x instrumentalidad x valencia Quinta asignación: El mismo trabajo de siempre
  28. 28. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Productor Motivar a los demás: Sistema de recompensas ¿Cuáles son las recompensas que ofrece su organización, que contribuyen a que los individuos se esfuercen para lograr objetivos organizacionales? ¿Cómo se logran estas recompensas? ¿Cuál de las unidades o niveles organizativos es responsable de la distribución de estas recompensas?
  29. 29. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Productor Gestión del tiempo y del estrés • Gestión Conjunta • Gestión de Organización • Gestión Psicosocial • Gestión de Salud • Gestión de Rutina
  30. 30. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Productor Gestión del tiempo y del estrés: Condicionantes • Reconciliación de exigencias • Aprovechamiento de las interrupciones • Ética laboral • Influencia (Liderazgo) • Circulación
  31. 31. Problemática de la Administración en Venezuela Rol del Productor Gestión del tiempo y del estrés: Mejoras • Genere su propia lista de factores que inciden en su gestión de tiempo • Identifique las posibles causas • Utilice los condicionantes para enfrentarlas • Compartalas con su entornos y sus equipos
  32. 32. Problemática de la Administración en Venezuela Evaluación Modelo del Objetivo Racional • Se un jugador, no un espectador • Asume tu responsabilidad • Servicio sobre interés personal • Enfócate en el futuro • Complace a tu Talento Natural • Arriesga más...¡Gana más! 1 2 3 4 5 6 Enfocadas en estas siete decisiones
  33. 33. Problemática de la Administración en Venezuela El éxito es la recompensa para aquellos que marcan la diferencia 7 ¡Haz el Trabajo! 1) Asume responsabilidad por tu educación. 2) Aprende como si fueras a vivir para siempre. 3) Siéntete cómodo estando incómodo 4) Sé un Gurú (una caja de conexión para el conocimiento) Establece la conexión con el Modelo de Objetivo Racional ¡Declara la guerra a la complacencia! LIDERAZGO RESPONSABLE
  34. 34. Problemática de la Administración en Venezuela El éxito es la recompensa para aquellos que marcan la diferencia 7 ¡Haz el Trabajo! Contactos con el Profesor Ferreira: Enlace del módulo II: @ferreirajoseang ferreiragjose@gmail.com ¡Fin del Módulo I! LIDERAZGO RESPONSABLE

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