1. CONSULTORIA
"Servicio prestado por una persona o personas
independientes y calificadas en la identificación e
investigación de problemas relacionados con
políticas, organización, procedimientos y métodos;
recomendación de medidas apropiadas y
prestación de asistencia en la aplicación de dichas
recomendaciones".

2. • Empresas consultoras o de consultoría son empresas de servicios
profesionales con experiencia o conocimiento específico en un
área, que asesoran a empresas, grupos de empresas, países u
organizaciones en general.
• Servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las
organizaciones a identificar y definir los principales problemas que
afectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos
fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las
causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar
acciones para su perfeccionamiento y que estas se implemente

3. ÁREAS DE APLICACIÓN
•Calidad
•Comunicación
•Contable y gerencial
•Cultura e Identidad Organizacional
•Desarrollo económico
•Diseño Organizacional
•Estrategia y organización
•Imagen Organizacional
•Ingeniería
•Inmobiliaria
•Internacionalización
•Logística
•Marketing y estudios de mercado
•Medio ambiente
•Recursos humanos
•Tecnologías de información y comunicación

4. ALCANCE
Esta referido al conjunto de procedimientos considerados necesarios de acuerdo
a las circunstancias , para lograr los objetivos de la consultoría realizada...
A) Los Servicios de Consultoría, son de carácter intelectual, de asesoramiento y
de respuestas a problemas y deben desarrollarse de forma objetiva e imparcial.
Por consiguiente, el alcance de los Servicios de Consultoría deben guardar
necesariamente relación con la Naturaleza , Misión, Visión y Objetivos de las
empresas.
B)
Conocer muy bien el manejo de documentación y archivos
•
Efectuar el control de calidad de documentación
•
Elaborar un informe final
•

5. Limitaciones:
Al trabajo del Consultor:
 Cuando los términos del trabajo a realizar especifican
que el trabajo no llevará a cabo un procedimiento que
el Consultor cree necesario.
 Cuando no puede aplicar algún procedimiento que se
considera conveniente para lograr los objetivos.

6. Particularidades de la
consultoría
ES UN SERVICIO INDEPENDIENTE.
 Imparcial
 No tiene autoridad

7. EN ESENCIA ES UN SERVICIO CONSULTIVO.
 Responsabilidad compartida
 Consejo apropiado
 Momento preciso

8. PROPORCIONA CONOCIMIENTOS Y
CAPACIDADES PROFESIONALES PARA
RESOLVER PROBLEMAS PRÁCTICOS
 Experiencias diversas
 Actualizados en técnicas y métodos
 Apoyo en aplicación

9. LA CONSULTARÍA NO PROPORCIONA
SOLUCIONES MILAGROSAS.
• Análisis concreto
• Soluciones factibles
• Problemas no desaparecen

10. PROFESI
ÓN del latín professio-onis, que significa acción y efecto de
profesar.
Actividad especializada del trabajo dentro de la sociedad, realizada
generalmente por un profesional.
Es una acción o función que se desempeña para ganar el sustento.
Empleo, oficio o actividad que se realiza habitualmente a cambio de un
salario.
Ocupación que requiere de:
conocimiento especializado,
capacitación educativa de alto nivel,
control sobre el contenido del trabajo,
organización propia,
Autorregulación,
elevadas normas éticas.

11. Profesional
Toda aquella persona que puede brindar un servicio o elaborar un
bien, garantizando el resultado con calidad de excelencia. Puede ser una
persona con un reconocimiento de grado universitario, técnico o experto en
cierto tema, disciplina o arte. Sin embargo, una persona también puede ser
considerada profesional por el hecho de proveer un servicio o producto y
exhibir un comportamiento honesto, calificado, responsable y capaz;
características que se obtienen con constancia y talento en la disciplina
Persona que ejerce su profesión eficientemente y con destacada capacidad:
desempeñada.
esta camarera es toda una profesional.
Que ejerce una profesión o actividad como medio de vida: asesino
profesional.
Que se practica como profesión y no como afición: boxeo profesional.
Persona que ejerce con conocimiento alguna actividad, no necesariamente
certificada

12. Profesionista
Toda aquella persona que conoce sus limitaciones, pero que es capaz de
superarlas buscando incrementar su horizonte de trabajo.
Persona que ejerce una actividad certificada y adopta su profesión como
forma de vida.
¿Profesionista =
Profesional?

13. Empresa
Unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se
coordinan para lograr una producción que responda a los requerimientos del
medio humano en que la propia empresa actúa.
Elementos:
Activos
Materia prima
Recursos Financieros
Recursos Humanos
Sistemas, métodos y procedimientos
Producción de bienes y/o servicios
Carlos Augusto Audirac
Camarena

14. Consultor
Persona que presta un servicio de asesoría, en base a los
conocimientos que posee.
Miembro de un equipo directivo que disfruta su trabajo con el cliente, que
entiende las funciones del equipo directivo y, si es necesario, lo enseña a
trabajar sin temor, aportando un punto de vista externo, independiente, no
comprometido con la estructura interna de poder.

15. Las empresas deben reaccionar
rápidamente a los cambios que
se producen en su entorno:
transformarse para sobrevivir ...

16. Ética
La palabra proviene de la íntima relación con la moral; tanto es así que
ambos términos se confunden con frecuencia.
La ética estudia la moral y determina qué es lo bueno, y desde este punto de
vista cómo se debe actuar. Es decir, es la teoría o la ciencia del
comportamiento moral.
Ética:
Bueno/malo
Moral:
Correcto/incorrecto

17. La ética, es una de las tantas ramas de la filosofía.
Actos humanos
Voluntad
Libertad absoluta
Este es un punto relevante, ya que la ética, versa sobre el acto bien o mal
realizado. Por lo mismo, si una persona actúa incorrectamente, pero lo
hizo bajo presión o en ausencia de libertad, para escoger, no se puede
hablar de un acto humano. Mejor dicho, de un acto humano incorrecto.

18. Normas éticas
Servicios profesionales
NO
SI
Un comportamiento perfectamente legal no siempre es considerado
ético.
Despacho contable
Casa de la cultura

19. Situaciones típicas:
A B
Trabaja para un cliente poco Trabaja para un cliente cuya
informado y técnicamente capacidad de juicio este
deficiente menoscabada por la angustía y
las dificultades y tiene una gran
necesidad de ayuda.
No vale solo echar un vistazo a la No vale aprovecharse de la necesidad del
empresa cliente

20. Principales problemas de la ética
profesional
1. El cliente ya tiene la solución que quiere que tu propongas
2. El cliente desea que omitas información que incluiste en tu
reporte
3. El cliente quiere que le proporciones información que obtuviste de otro
proyecto
4. El cliente te pide que mientas
5. El cliente te pide que le factures por una cantidad mayor a la que estas
recibiendo
6. Tu contraparte te pide que lo invites a trabajar contigo o que lo ayudes
con una entrevista de trabajo
7. Pasas por una etapa de poco trabajo y te ofrecen un proyecto en una
compañía donde el dinero es de dudosa procedencia

21. Requisitos del Código de Ética para los Licenciados en
Administración
•Responsabilidad
•Confiabilidad
•Honestidad
•Lealtad
•Igualdad
•Retribución económica
•Respeto a los colaboradores
•Respeto a la profesión
•Secreto Profesional
•Independencia de criterio (Objetivo)

22. ¿Que habilidades requiere un
consultor?

23. HABILIDADES DE UN CONSULTOR
Comunicación en ambos sentidos
Saber preguntar
Saber escuchar
Saber expresar ideas
Estructurar recomendaciones
Empatía
Análisis y síntesis
Disposición a tomar riesgos
Ser un estudioso incansable
Conocimiento profundo de su área de
especialidad
Manuel Sama Treviño

24. En la consultoría vendemos CONFIANZA envuelta
en CONOCIMIENTOS.
La ética empieza con absoluta confidencialidad y
continúa con honestidad intelectual.
“Di siempre la verdad, pero de manera
suave, que no ofenda”
Buda

25. Actividad.
Analizar las situaciones (recuadro 6.3 pag. 136 de “La
consultoría de empresas, guía para la profesión” Milan
kubr).

26. Pueblo sin ley…

27. REGLAMENTO PARA LA CERTIFICACIÓN
PROFESIONAL DE LOS CONTADORES
PÚBLICOS
El esfuerzo de la profesión por ir de la mano con la calidad profesional se ha
manifestado en una serie de acciones desarrolladas por el Instituto Mexicano de
Contadores Públicos, que van desde la promoción de eventos de
capacitación, pasando por la Norma de Educación Profesional Continua y que
culmina con el proceso de Certificación de la Contaduría Pública.
Más de 6,000 Contadores Públicos del país acreditan, hoy, con su capacidad ética y
técnica, la calidad profesional de los Contadores Públicos certificados, quienes para
revalidar su certificación, deberán mantenerse actualizados durante los siguientes
cuatro años.
Al crearse la cultura de la certificación, los Contadores Públicos tienen la
posibilidad de enfrentar con mejores armas, los retos del siglo venidero: el
reto de la globalización, el reto de la competencia, el reto de la calidad y el de
la excelencia.

28. EXPOSICIÓN DE MOTIVOS
La profesión de la Contaduría Pública, al igual que todas las profesiones en México, se ejerce
mediante la obtención de una licencia o patente del ejercicio profesional que otorga la
Dirección General de Profesiones, dependiente de la Secretaría de Educación Pública
El Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), así como en los tratados
comerciales internacionales que se encuentran en proceso, se contemplan conceptos de
reciprocidad en los servicios profesionales, mediante el establecimiento de normas y
criterios, mutuamente aceptables entre los organismos profesionales de cada país, para
el otorgamiento de licencias y certificados a los profesionales de la Contaduría
Pública, conforme se cumpla con los requisitos establecidos.
Era indispensable que la profesión de la Contaduría Pública contara con un proceso de
calidad para sustentar la validez y actualización de los conocimientos técnico teóricos de
la profesión, así como la experiencia para el desarrollo de las actividades profesionales.
El Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP) es la institución representativa de la
profesión de la Contaduría Pública en nuestro país y, entre sus objetivos fundamentales se
encuentra la emisión de normas profesionales como son: las normas y procedimientos de
auditoría, los principios de contabilidad, así como las relativas a la Ética y, en general, a
la actuación de la profesión.

29. Reglamento para la Certificación Profesional
de los Contadores Públicos
Art. 4
Para tener derecho a sustentar el Examen Unico de Certificación , el
aspirante deberá presentar una solicitud ante el Consejo y acompañar la
siguiente documentación:
4.1 Cédula Profesional expedida por la DGP
4.2 Constancia de práctica profesional por un período de cuando menos
tres años, en actividades relacionadas con la Contaduría Pública.
4.3 Título profesional, el cual deberá comprobar que el aspirante tiene, por
lo menos, tres años de haberse titulado.
4.4 Constancia de haber trabajado cuando menos durante tres años bajo
la dirección o tutela de un Contador Público Certificado.

30. Art. 12
El certificado tendrá una validez de cuatro años, transcurridos los cuales
deberá ser refrendado por el Instituto, para lo cual durante el mes de abril del año
de que se trate, los CPC que deseen refrendarlo, y estén colegiados, deberán
presentar una solicitud acompañando las constancias anuales de
cumplimiento de EPC de los últimos cuatro años, expedidas por su colegio. El
Consejo se reserva el derecho de verificar el correcto cumplimiento del aspirante
con la Norma de EPC.
En caso de que el CPC no cumpla con la Norma de EPC y, por lo tanto, perdiese
esta característica, o bien que no esté colegiado, será necesario que presente
nuevamente el EUC, cumpliendo con los requisitos establecidos en el presente
Reglamento.

31. Asociaciones profesionales
Contribuyen al fortalecimiento de la profesión
como tal.
A. La constitución de un cuerpo común de conocimientos.
B. La determinación de criterios mínimos de calificación para la
incorporación.
C. La concesión de un certificado (título) a los consultores de empresas.
D. La definición y adopción de un código de conducta.
E. La investigación de las denuncias del código de conducta y la adopción
de medidas disciplinarias.
F. Examinar diversos aspectos de la consultoría: intercambio de
experiencias , recomendaciones sobre la forma de mejorar los métodos
de consulta, capacitación de los consultores…
G. La organización de formas de capacitación para consultores.
H. La facilitación de información sobre los servicios de que disponen los
miembros y el asesoramiento para identificar a los consultores adecuados
a petición de clientes potenciales.
I. La defensa de los intereses comunes de sus miembros.

32. Certificación
SI NO
Reconocimiento a la •Solo garantiza la aplicación de
“profesión” criterios generales
•No se puede probar que el consultor
Garantía de que los sea el idóneo para un trabajo
consultores son profesionales determinado
probados
•Difícil determinar el alcance de la
Ayuda a un nivel de consultoría
competencia internacional.
•Carencia de un cuerpo de
conocimientos generalmente
aceptados

33. Modelo Internacional de certificación de consultor
REQUISITOS
Experiencia Tres años en consultoría de empresas
Nivel de instrucción Título reconocido o calificación profesional, o cinco años adicionales en la
consultoría de empresas en lugar de título
Edad No existe requisito de edad mínima
Tiempo de dedicación 1,200 horas al año en consultoría durante los tres años que te da la certificación
Independencia Propietario o empleado de una empresa puede formar parte del instituto
Procedimiento de calificación
Examen Examen escrito o entrevista estructurada para poner a prueba los conocimientos
teóricos del código de conducta profesional y el cuerpo común de conocimientos.
Patrocinadores Que sean miembros en pleno derecho o socios
Referencias Descripciones por escrito de cinco contratos o referencias de clientes, verificadas.
Titulo profesional
Título Existe el titulo profesional
Retención Puede mantener el título aun sin ejercer, si se tiene buena reputación.

34. Personal, responder las siguientes preguntas:
¿Que es Consultoría?
¿Por que surge la Consultoría?
¿Cuáles son sus características?
¿Qué beneficios tiene:
¿La consultoría de empresas es una profesión? Explicar
brevemente
Página de internet en la que se habla de consultoría
Nombre de Revista