RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL EN EL SECTOR
HIDROCARBUROS
YCD-DPD
Grupos de interés
¿Por qué es importante conocer tus grupos de interés ?
 Ver actividades desde diferentes perspectivas
 Tener diferentes ...
Una herramienta de gestión.-
En una situación dada, una empresa necesita para trabajar individuos o
grupos seleccionados e...
Modelo de gestión
Modelo de Mapa de los grupos de interés
http://www.sba.pdx.edu/faculty/billk/bkaccess/BA385/bkchapter1-3/sld006.htm
Modelo...
Doble nivel- Modelo de mapa de los grupos de interés
Comunicación y Participación
¿Cuál es el compromiso de las partes interesadas?
Es el proceso mediante el cual una empresa ...
¿Cuál es la diferencia entre la comunicación y el
compromiso?
 Comunicación: una vía para compartir información
 Comprom...
¿Por qué el compromiso de los grupos de interés ?
Tres razones principales:
 Licencia Social
 Confianza
 Economía
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Capítulo III

  1. 1. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL SECTOR HIDROCARBUROS YCD-DPD
  2. 2. Grupos de interés
  3. 3. ¿Por qué es importante conocer tus grupos de interés ?  Ver actividades desde diferentes perspectivas  Tener diferentes grados de comprensión  Necesita / quiere información diferente  Necesita información en diferentes niveles de complejidad  Tener diferentes intensidades de interés  Tener diferentes roles en el proceso de toma de decisiones. RSE: gestión de los interesados http://www.revit-nweurope.org/selfguidingtrail/27_Stakeholder_engagement_a_toolkit-2.pdf
  4. 4. Una herramienta de gestión.- En una situación dada, una empresa necesita para trabajar individuos o grupos seleccionados en la sociedad para cumplir con sus objetivos y estas "partes interesadas" pueden tener una influencia en los objetivos de la empresa y que han de tenerse en cuenta. Si la empresa afecta a individuos o grupos para alcanzar sus objetivos, estos grupos también tienen un interés legítimo en la corporación. Crane et al., 2014 Ejemplo: derrame de petróleo de Deepwater Horizon de BP ¿Quién se afecta?
  5. 5. Modelo de gestión
  6. 6. Modelo de Mapa de los grupos de interés http://www.sba.pdx.edu/faculty/billk/bkaccess/BA385/bkchapter1-3/sld006.htm Modelo de negocio y relaciones con los grupos de interés
  7. 7. Doble nivel- Modelo de mapa de los grupos de interés
  8. 8. Comunicación y Participación ¿Cuál es el compromiso de las partes interesadas? Es el proceso mediante el cual una empresa involucra a las personas que puedan verse afectadas por las decisiones que toma o que pueden influir en la aplicación de sus decisiones. http://www.slideshare.net/cmcalpine/
  9. 9. ¿Cuál es la diferencia entre la comunicación y el compromiso?  Comunicación: una vía para compartir información  Compromiso: dos maneras  Proporciona información y busca el aporte  Se trata de hablar y escuchar  Es conversacional e interactivo  Es con propósito
  10. 10. ¿Por qué el compromiso de los grupos de interés ? Tres razones principales:  Licencia Social  Confianza  Economía Los beneficios adicionales :  Tiempo delirio y dinero  Reducir el conflicto  La toma de decisiones efectiva  Comparto la responsabilidad  Mejores resultados  Mejor política  Gestionar temas  Construir credibilidad
  11. 11. GRACIAS

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