Porqué comunicar, desde la 
perspectiva de un pollo 
Jose Mª Regalado
Comunicación interna
Comunicación Externa
Bajo el ala somos únicos
Estamos al margen de peligros externos
Puede que no seamos tan distintos al resto
No comunicar no es posible
Como nos ponemos en marcha o 
continuamos evolucionando
Organización
Comunicación en LA RUECA Asociación
LA COMUNICACIÓN INTERNA
COMUNICACIÓN INTERNA 
¿Qué es? 
Es el intercambio de información en todos los niveles 
de una organización.
COMUNICACIÓN INTERNA 
¿Qué es? 
Es el intercambio de información en todos los niveles 
de una organización. 
Objetivo prin...
COMUNICACIÓN INTERNA 
¿Qué es? 
Es el intercambio de información en todos los niveles 
de una organización. 
Objetivo prin...
COMUNICACIÓN INTERNA 
¿Qué es? 
Es el intercambio de información en todos los niveles 
de una organización. 
Objetivo prin...
Objetivos 
COMUNICACIÓN INTERNA 
1 
Promover la circulación de la información 
dentro de la organización. 
De una forma rá...
Objetivos 
COMUNICACIÓN INTERNA 
2 
Favorecer la coordinación entre los distintos 
departamentos y centros.
Objetivos 
COMUNICACIÓN INTERNA 
3 
Poner en conocimiento información 
importante para tomar decisiones.
Objetivos 
COMUNICACIÓN INTERNA 
4 
Favorecer la identificación de todas las 
personas (trabajadores/as y voluntarios/as) ...
Objetivos 
COMUNICACIÓN INTERNA 
5 
Mejorar el conocimiento que la base social 
tiene de La Rueca y encontrar canales para...
Objetivos 
COMUNICACIÓN INTERNA 
6 
Enriquecer la comunicación externa (medios 
de comunicación, redes sociales, web, 
bol...
COMUNICACIÓN INTERNA 
FLUJOS COMUNICATIVOS
COMUNICACIÓN INTERNA 
FLUJOS COMUNICATIVOS 
Horizontal 
Ascendente 
Descendente
COMUNICACIÓN INTERNA 
Comunicación Horizontal
COMUNICACIÓN INTERNA 
Comunicación Horizontal
COMUNICACIÓN INTERNA 
Comunicación Horizontal 
¿Qué información tenemos que enviar?
COMUNICACIÓN INTERNA 
Comunicación Horizontal 
¿Qué información tenemos que enviar? 
-Nuevos proyectos.
COMUNICACIÓN INTERNA 
Comunicación Horizontal 
¿Qué información tenemos que enviar? 
-Nuevos proyectos. 
-Actividades, eve...
COMUNICACIÓN INTERNA 
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¿Qué información tenemos que enviar? 
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¿Qué información tenemos que enviar? 
-Nuevos proyectos. 
-Actividades, eve...
COMUNICACIÓN INTERNA 
Prácticas para casa: 
¿Qué información podrás generar en 2015 que 
deberías enviar por comunicación ...
COMUNICACIÓN INTERNA 
Comunicación Horizontal 
 Circular Interna 
 Correos puntuales 
 Comunicación externa
COMUNICACIÓN INTERNA 
Comunicación descendente 
 Boletín online 
 Correos puntuales 
Base de datos actualizada
COMUNICACIÓN INTERNA 
Comunicación ascendente 
 Espacios de participación a través del boletín, 
web, redes, etc. 
 Prop...
Práctica 
COMUNICACIÓN INTERNA 
¿Qué dificultades crees que puede haber para que la 
comunicación horizontal funcione?
Práctica 
COMUNICACIÓN INTERNA 
¿Qué dificultades crees que puede haber para que la 
comunicación horizontal funcione? 
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COMUNICACIÓN EXTERNA
COMUNICACIÓN EXTERNA 
OBJETIVOS 
-Mejorar el conocimiento de La Rueca por parte de la sociedad. 
-Fortalecer la imagen y r...
COMUNICACIÓN EXTERNA 
PÚBLICO 
Beneficiarios 
Medios de comunicación 
Empresas 
Administración pública 
Tercer Sector...
AGENDA SETTING O 
AGENDA INFORMATIVA 
Lo cercano 
La polémica 
Lo negativo 
Lo humano 
VERSUS 
Lo urgente 
El miedo 
Lo ex...
QUÉ ES NOTICIA 
LA PERCHA INFORMATIVA
IDENTIDAD GRÁFICA 
NUEVA IMAGEN
IDENTIDAD GRÁFICA 
ACCIONES 
• Cambiar el logo en todos nuestros soportes 
• Comenzar a usar el nuevo formato de soportes ...
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MANUAL DE COMUNICACIÓN 
LA RUECA 
1. ¿Por qué comunicar? 
2. Comunicación Interna 
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Comunicación en entidades sociales. LA RUECA

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Formación de carácter motivacional para el equipo humano de una entidad social, en este caso LA RUECA Asociación. Trata la comunicación interna, externa, identidad corporativa, gráfica y la necesidad de comunicar.

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Comunicación en entidades sociales. LA RUECA

  1. 1. Porqué comunicar, desde la perspectiva de un pollo Jose Mª Regalado
  2. 2. Comunicación interna
  3. 3. Comunicación Externa
  4. 4. Bajo el ala somos únicos
  5. 5. Estamos al margen de peligros externos
  6. 6. Puede que no seamos tan distintos al resto
  7. 7. No comunicar no es posible
  8. 8. Como nos ponemos en marcha o continuamos evolucionando
  9. 9. Organización
  10. 10. Comunicación en LA RUECA Asociación
  11. 11. LA COMUNICACIÓN INTERNA
  12. 12. COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué es? Es el intercambio de información en todos los niveles de una organización.
  13. 13. COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué es? Es el intercambio de información en todos los niveles de una organización. Objetivo principal Involucrar a todos los miembros de la organización en la comunicación
  14. 14. COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué es? Es el intercambio de información en todos los niveles de una organización. Objetivo principal Involucrar a todos los miembros de la organización en la comunicación Imprescindible Hay que generar conciencia de la importancia de la comunicación
  15. 15. COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué es? Es el intercambio de información en todos los niveles de una organización. Objetivo principal Involucrar a todos los miembros de la organización en la comunicación Imprescindible Hay que generar conciencia de la importancia de la comunicación Todos estamos involucrados y no somos “meros receptores”
  16. 16. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 1 Promover la circulación de la información dentro de la organización. De una forma rápida, fluida y eficaz
  17. 17. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 2 Favorecer la coordinación entre los distintos departamentos y centros.
  18. 18. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 3 Poner en conocimiento información importante para tomar decisiones.
  19. 19. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 4 Favorecer la identificación de todas las personas (trabajadores/as y voluntarios/as) con la organización. Sentimiento de pertenencia.
  20. 20. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 5 Mejorar el conocimiento que la base social tiene de La Rueca y encontrar canales para hacerles llegar información relevante (actividades, cursos, programas…). Integrar a voluntarios/as y beneficiarios/as
  21. 21. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 6 Enriquecer la comunicación externa (medios de comunicación, redes sociales, web, boletines…) Novedades, noticias, acciones, historias humanas…
  22. 22. COMUNICACIÓN INTERNA FLUJOS COMUNICATIVOS
  23. 23. COMUNICACIÓN INTERNA FLUJOS COMUNICATIVOS Horizontal Ascendente Descendente
  24. 24. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal
  25. 25. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal
  26. 26. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar?
  27. 27. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos.
  28. 28. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos.
  29. 29. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados.
  30. 30. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia.
  31. 31. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as.
  32. 32. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as. -Denuncias: situaciones de injusticia, desigualdad, exclusión…
  33. 33. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as. -Denuncias: situaciones de injusticia, desigualdad, exclusión… -Informes o noticias de otras entidades sobre los temas en que trabajamos
  34. 34. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as. -Denuncias: situaciones de injusticia, desigualdad, exclusión… -Informes o noticias de otras entidades sobre los temas en que trabajamos -Información de gestión: Nuevas incorporaciones, cambio de horarios (verano, navidad…), coordinación de vacaciones…
  35. 35. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as. -Denuncias: situaciones de injusticia, desigualdad, exclusión… -Informes o noticias de otras entidades sobre los temas en que trabajamos -Información de gestión: Nuevas incorporaciones, cambio de horarios (verano, navidad…), coordinación de vacaciones… -Fotografías y vídeos de calidad
  36. 36. COMUNICACIÓN INTERNA Prácticas para casa: ¿Qué información podrás generar en 2015 que deberías enviar por comunicación interna?
  37. 37. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal  Circular Interna  Correos puntuales  Comunicación externa
  38. 38. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación descendente  Boletín online  Correos puntuales Base de datos actualizada
  39. 39. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación ascendente  Espacios de participación a través del boletín, web, redes, etc.  Propuestas, ideas, opiniones…
  40. 40. Práctica COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué dificultades crees que puede haber para que la comunicación horizontal funcione?
  41. 41. Práctica COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué dificultades crees que puede haber para que la comunicación horizontal funcione? SOLUCIONES
  42. 42. COMUNICACIÓN EXTERNA
  43. 43. COMUNICACIÓN EXTERNA OBJETIVOS -Mejorar el conocimiento de La Rueca por parte de la sociedad. -Fortalecer la imagen y reforzar nuestras señas de identidad. -Convertirse en un referente social en las áreas en las que trabaja. -Aprovechar las posibilidades de la comunicación offline y online. -Lograr que los medios de comunicación conozcan a La Rueca para lograr impactos mediáticos. -Llegar a los públicos prioritarios de La Rueca y conseguir una comunicación eficaz y periódica con ellos.
  44. 44. COMUNICACIÓN EXTERNA PÚBLICO Beneficiarios Medios de comunicación Empresas Administración pública Tercer Sector ¿Cómo podemos llegar a nuestros públicos?
  45. 45. AGENDA SETTING O AGENDA INFORMATIVA Lo cercano La polémica Lo negativo Lo humano VERSUS Lo urgente El miedo Lo extraordinario Lo oculto Lo lejano El consenso Lo positivo Lo impersonal Lo importante La tranquilidad Lo habitual La transparencia QUÉ ES NOTICIA
  46. 46. QUÉ ES NOTICIA LA PERCHA INFORMATIVA
  47. 47. IDENTIDAD GRÁFICA NUEVA IMAGEN
  48. 48. IDENTIDAD GRÁFICA ACCIONES • Cambiar el logo en todos nuestros soportes • Comenzar a usar el nuevo formato de soportes documentales • Cambiar todas las firmas del correo electrónico • Eliminar todo documento o medio con la identidad antigua • Cambiar en todos los blogs, redes o similares
  49. 49. IDENTIDAD GRÁFICA MANUAL DE COMUNICACIÓN LA RUECA 1. ¿Por qué comunicar? 2. Comunicación Interna 3. Comunicación externa 4. Identidad Corporativa 5. Estilo y Canales de comunicación 6. Estrategia de fundraising 7. Plan de Social Media 8. Anexos 9. Operativo 2015
  50. 50. Comunicación en LA RUECA Asociación

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