La investigación de operaciones utiliza modelos matemáticos y estadísticos para resolver problemas relacionados con la toma de decisiones en una organización. Se originó durante la Segunda Guerra Mundial para optimizar el uso de recursos militares. Un estudio típico involucra plantear el problema, construir un modelo, obtener y probar una solución, implementarla y controlar los resultados.

1. 1.- ¿Qué es investigación de operaciones?
La investigación de operaciones o investigación operativa o investigación
operacional (conocida también como teoría de la toma de decisiones o
programación matemática) (I.O.) es una rama de las matemáticas que consiste
en el uso de modelos matemáticos, estadística y algoritmos con objeto de
realizar un proceso de toma de decisiones.
2.- Objetivo de la investigación de operaciones.
La Investigación de Operaciones se ocupa de la resolución de problemas
relacionados con la conducción y coordinación de las operaciones o actividades
dentro de una organización.
3.- ¿En qué momento se desarrolló o se inicia la investigación de
operaciones?
La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa es una disciplina
donde las primeras actividades formales se dieron en Inglaterra en la Segunda
Guerra Mundial, cuando se encarga a un grupo de científicos ingleses el diseño
de herramientas cuantitativas para el apoyo a la toma de decisiones acerca de
la mejor utilización de materiales bélicos. Se presume que el nombre de
Investigación de Operaciones fue dado aparentemente porque el equipo de
científicos estaba llevando a cabo la actividad de Investigar Operaciones
(militares).
4.- ¿Cuáles son las fases o etapas de un estudio de investigación de
operaciones?
 Planteamiento del problema.
 Construcción de un modelo.

2.  Obtención de la solución de un modelo.
 Prueba del modelo y la solución.
 Implantación y control de la solución.
5.- ¿En qué consiste el planteamiento de un problema?
El planteamiento del problema de la investigación es la delimitación clara y
precisa del objeto de la investigación que se realiza por medio de preguntas,
lecturas, encuestas pilotos, entrevistas, etc.
La función del planteamiento del problema consiste en revelarle al investigador
si su proyecto de investigación es viable, dentro de sus tiempos y recursos
disponibles.
La delimitación se realiza mediante 5 pasos a saber:
 La delimitación del objeto en el espacio físico-geográfico
 La delimitación en el tiempo.
 La delimitación precisando el significado de sus principales conceptos,
mediante el análisis semántica, mediante el uso de enciclopedias y
diccionarios especializados.
 La selección del problema que será objeto de la investigación. La
formulación interrogativa del problema de la investigación. La formulación
de oraciones tópicas
 La determinación de los recursos disponibles
6.- ¿Qué es un modelo?
Es una forma de representar una idea en este caso un modelo es la propuesta
que se tiene para la solución de un problema.

3. 7.- ¿Cuáles son los tipos de modelos que se utilizan en la Investigación de
Operaciones?
El modelo matemático y el modelo de simulación.
8.- ¿En qué consiste la prueba del modelo y de la solución?
Consiste en probar el modelo que ya se planteó para ver si realmente funciona
y da la solución al problema.
9.- ¿Cuáles son los pasos para implantar una solución?
Primero, el equipo de investigación de operaciones debe dar una cuidadosa
explicación a la gerencia operativa sobre el nuevo sistema que se va adoptar y
su relación con la realidad operativa. En seguida estos dos grupos comparten la
responsabilidad de desarrollar los procedimientos requeridos para poner el
sistema en operación.
10.- ¿En qué consiste el control de la solución?
Consiste en traducir los resultados del modelo validado en instrucciones para el
usuario o los ejecutivos responsables que serán tomadores de decisiones.