La Planeación y Toma de Decisiones

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La Planeación y Toma de Decisiones

  1. 1. LA PLANEACION Y LA TOMA DE DECISIONES Lic. Adm. Juan Reneé Lazaro Diaz
  2. 2. Funciones de la administración Planeación Organización Integración de personal Dirección Control
  3. 3. Funciones de la administración Planeación: Implica determinar misiones y objetivos Determinar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos Requiere la toma de decisiones
  4. 4. Funciones de la administración Organización: Supone el establecimiento de una estructura de los papeles que cada persona debe desempeñar Se asignan las tareas necesarias a las personas idóneas para el cumplimiento de los objetivos y metas
  5. 5. Funciones de la administración Integración de personal: Implica identificar los requerimientos de los puestos de trabajo Reclutar y seleccionar las personas idóneas Evaluar, compensar y capacitar al personal
  6. 6. Funciones de la administración Dirección: Se refiere a ejercer influencia sobre los individuos para que colaboren en el logro de las metas organizacionales Implica liderazgo, autoridad, poder, motivación, comunicación
  7. 7. Funciones de la administración Control: Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que se alcance lo planeado Implica evaluar el desempeño de los individuos y de la empresa Requiere medir productividad, desperdicio, variaciones presupuestarias, etc.
  8. 8. Funciones de la administración l iona Alto izac ización nivel rgan ció n Control i ón Nivel ía o Direcc Planea Organ intermedio r quJera Mandos inferiores
  9. 9. Planeación,estrategias y políticas
  10. 10. Planeación Implica determinar misiones y objetivos Determinar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos Requiere la toma de decisiones Tiende el puente entre el punto donde se está y el punto hacia donde se desea ir Planeación y control son inseparables
  11. 11. ImplementaciónPlaneación Control de los planes Desviación con respecto Acciones correctivas a lo planeado
  12. 12. Metas Planes estratégicos Planes operacionalesPlanes de un solo uso Planes permanentesProgramas Presu- Políticas y pues-Proyectos tos Procedimientos Reglas
  13. 13. Pasos de la planeación 1. Análisis situacional:  Ambiente interno:  Fortalezas  Debilidades  Ambiente externo:  Oportunidades  Amenazas
  14. 14. Pasos de la planeación 2. Establecimiento de objetivos y metas:  Responder a preguntas como:  Dónde se quiere estar?  Qué se desea hacer y cuándo?  Etc. Jerarquizar objetivos: plantear objetivos clave Objetivos por jerarquía organizacional: estratégicos, operacionales, generales, individuales, etc.
  15. 15. Pasos de la planeación 3. Desarrollo de premisas: Pronosticar condiciones internas y externas en que se operará: Volumen de ventas? Precios? Productos? Adelantos técnicos? Costos? Salarios? Políticas fiscales? Condiciones sociales? Etc.
  16. 16. Pasos de la planeación 4. Identificación de cursos de acción alternativos: Es necesario identificar las mejores alternativas de acción Examinar sus ventajas y desventajas
  17. 17. Pasos de la planeación 5. Evaluación de las alternativas: Evaluar los distintos cursos alternativos de acción a la luz de las premisas establecidas (paso 3) y las metas que se desea alcanzar (paso 2) de acuerdo con el entorno que enfrenta la empresa (paso 1)
  18. 18. Pasos de la planeación 6. Selección de un curso de acción: Se toma una decisión Se elige el que se pueda considerar como el mejor curso de acción
  19. 19. Pasos de la planeación 7. Formulación de planes de apoyo: Se elaboran planes derivados en apoyo al plan básico Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan de compra de materiales, plan de capacitación, etc.
  20. 20. Pasos de la planeación 8. Presupuestación: Los planes se trasladan a cifras a través de los presupuestos: Presupuestos de ventas, de gastos de operación, de efectivo, estados financieros, inversiones de capital, entre otros
  21. 21. Administración por objetivos Es un sistema administrativo integral Se combinan en forma sistemática muchas actividades administrativas básicas Persigue el cumplimiento eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales
  22. 22. Administración por objetivos Hace énfasis en la evaluación del desempeño Da mucha importancia a los objetivos individuales, la motivación, los incentivos, la participación y la autonomía Se concentra mucho en el corto plazo
  23. 23. Toma dedecisiones
  24. 24. Importancia de la toma racional de decisiones La toma de decisiones es la parte más importante del proceso de planeación El proceso dirigido a la toma de una decisión puede concebirse como: – Establecimiento de premisas – Identificación de alternativas – Evaluación de las alternativas – Elección de una alternativa
  25. 25. Limitaciones del proceso de toma racional de decisiones Alto grado de incertidumbre sobre las condiciones futuras No se pueden considerar todas las posibles alternativas ni sus efectos Es necesario aplicar una racionalidad “limitada” por la información, el tiempo y la incertidumbre
  26. 26. Evaluación de alternativas de decisión Es necesario considerar factores cuantitativos y cualitativos Cuantitativos: tiempo, costos, ganancias, etc. Cualitativos: relaciones laborales, cambio tecnológico, condiciones políticas y sociales, etc.
  27. 27. Técnicas cuantitativas Análisis marginal Análisis costo – beneficio Análisis de riesgo Árboles de decisión Otras técnicas de investigación de operaciones
  28. 28. Selección de una alternativa Experimentación ¿Cuál DecisiónExperiencia alternativa tomada seleccionar? Investigación y análisis
  29. 29. Certidumbre, incertidumbre y riesgo Certeza: Cuando se conocen los efectos que generará cierta acción Riesgo: El efecto de la decisión se conoce solo en términos de probabilidades Incertidumbre: Se desconocen los efectos futuros de las decisiones presentes
  30. 30. GRACIAS

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