Sesión Marketing del Talento: ¿Cromañones o Neandertales? Juan Carrión Maroto Profesor de  ESIC Business & Marketing Schoo...
¿Talento = Inteligencia? Talento = Comportamiento (inteligencia ejecutiva) ¿Quiénes tenían más talento, los Cromañones o l...
La Empresa Neandertal (¿Taylorista y Fordista?) Máquina arrogante y perfecta (único fin generar rentas), capaz de matar el...
Pero las cosas han cambiado… Esto va de reyes exigentes y príncipes con talento… <ul><li>El  cliente  es el  Rey : exige f...
La Paradoja… Muchos desaprovechan el talento de sus Príncipes… <ul><li>“ menos del 15% de las personas dan lo mejor en su ...
La Empresa Cromañón Las empresas neandertales han dominado el panorama empresarial durante muchos años, incluso siglos… <u...
¿Conformistas o Inconformistas? No podemos llenar las empresas de conformistas… nada cambiará, nadie se cuestionará nada… ...
Empresa Cromañón = Marketing del Talento Es el momento del marketing, del talento y del marketing del talento… <ul><li>Lam...
Enfoque del Marketing del Talento Podemos utilizar herramientas de marketing para la gestión del talento… Segmentación del...
Mapa del Marketing del Talento Interno Analicemos el modelo… Satisfacción (nivel de felicidad laboral) = experiencia de tr...
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Trabajar como Experiencia Única y Excitante Las empresas tienen que generar entornos excitantes, en los que trabajar sea c...
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  • 1.Pre Marketing Talento Hoy Es Marketing 2008v2

    1. 1. Sesión Marketing del Talento: ¿Cromañones o Neandertales? Juan Carrión Maroto Profesor de ESIC Business & Marketing School Socio-Director de Walker & Newman
    2. 2. ¿Talento = Inteligencia? Talento = Comportamiento (inteligencia ejecutiva) ¿Quiénes tenían más talento, los Cromañones o los Nearthentales?
    3. 3. La Empresa Neandertal (¿Taylorista y Fordista?) Máquina arrogante y perfecta (único fin generar rentas), capaz de matar el pensamiento y la libertad, pero sumamente paternalista… <ul><li>Producción masiva (demanda ansiosa). La función de producción lo era todo. Clave : disciplina, control, planificación, programación… </li></ul><ul><li>La empresa como ente frustrante y deprimente , en el que la inteligencia y el talento se adormecen entre la burocracia y los procedimientos </li></ul><ul><li>Contrato tácito: obediencia por seguridad </li></ul><ul><li>El aprendizaje , el talento , la creatividad , la innovación o el riesgo , eran cosas inútiles, un lujo innecesario… </li></ul>Hombre = Pila Forges, &quot;El País&quot; el 23 de Marzo de 2007
    4. 4. Pero las cosas han cambiado… Esto va de reyes exigentes y príncipes con talento… <ul><li>El cliente es el Rey : exige flexibilidad, creatividad, innovación, velocidad… </li></ul><ul><li>Pero las personas que ponen su talento, inteligencia y creatividad al servicio de una empresa son, sin duda, los Príncipes </li></ul><ul><li>Actualmente las empresas no son nadie sin Príncipes … </li></ul>
    5. 5. La Paradoja… Muchos desaprovechan el talento de sus Príncipes… <ul><li>“ menos del 15% de las personas dan lo mejor en su empresa ” (Gallup) </li></ul><ul><li>Muchas están dirigidas por líderes autoritarios y lejanos . Personas que malgastan su vida destrozando la de los demás </li></ul><ul><li>Cambiar el modelo : ya no funciona y es moralmente despreciable </li></ul><ul><li>Las organizaciones tienen que dejar de ser pequeñas dictaduras , al servicio de seres endiosados </li></ul>Empresa Neandertal = Patologías del liderazgo = La empresa no es un Humanismo “ La empresa es uno de los raros reductos de dictadura que quedan en las sociedades democráticas y está pidiendo a gritos transformarse en espacio de libertad y de bienestar” Koldo Saratxaga
    6. 6. La Empresa Cromañón Las empresas neandertales han dominado el panorama empresarial durante muchos años, incluso siglos… <ul><li>Durante las últimas décadas han aparecido otro tipo de empresas (las cromañonas), más flexibles , más rápidas , más ágiles , más innovadoras , más humanas , con mayor capacidad de aprendizaje , con un nuevo tipo de liderazgo , en definitiva, con más talento … </li></ul><ul><li>Algunas empresas neandertales logran clonarse pero otras… </li></ul>
    7. 7. ¿Conformistas o Inconformistas? No podemos llenar las empresas de conformistas… nada cambiará, nadie se cuestionará nada… Las empresas no pueden estar formadas por “hordas” de borregos incapaces de pensar, incapaces de decir lo que piensan “ Como usted diga Don Pedro” <ul><li>El miedo al rechazo lleva al conformismo </li></ul><ul><li>Muchos prefieren a los conformistas disfrazados de pelotas mediocres </li></ul><ul><li>Experimento de Stanley Schachter (Johny Rocco). El más apreciado el conformista, el menos el inconformista , en medio el deslizante… </li></ul>
    8. 8. Empresa Cromañón = Marketing del Talento Es el momento del marketing, del talento y del marketing del talento… <ul><li>Lambin define el marketing como: “el proceso social, dirigido a satisfacer necesidades y deseos de los individuos y organizaciones, mediante la creación de un intercambio libre y competitivo de productos y servicios, que proporcionan utilidades al comprador” </li></ul>Empresa Cromañón: Soberanía del Consumidor + Soberanía del Prosumidor <ul><li>La clave : orientación al cliente + orientación al talento </li></ul><ul><li>El talento tiene necesidades económicas y emocionales </li></ul><ul><li>Personas (empleados) = clientes (inversores intelectuales y de tiempo) </li></ul>Talento = Capacidades x Compromiso + Satisfacción necesidades
    9. 9. Enfoque del Marketing del Talento Podemos utilizar herramientas de marketing para la gestión del talento… Segmentación del Talento Posicionamiento deseado de la empresa frente al talento Determinar grupos objetivo Ofrecer Beneficios Básicos Percepción (imagen) Socio-demográfica Valores y Motivaciones Comportamientos Ventajas buscadas Psicogréfica (estilos de vida) CRM  TRM (Talent Relationship Management): one to one Desarrollo del Talento Interno Marketing del Talento Interno Segmentación del Talento Posicionamiento deseado de la empresa frente al talento Determinar grupos objetivo Ofrecer Beneficios Básicos Percepción (imagen) Captación del Talento Externo Marketing del Talento Externo Retención del Talento
    10. 10. Mapa del Marketing del Talento Interno Analicemos el modelo… Satisfacción (nivel de felicidad laboral) = experiencia de trabajo percibida – expectativas Reputación Calidad del Liderazgo Comunicación jerárquica Sistema Organizativo Clima laboral Encaje con la tarea Dinámica del grupo Cultura Organizativa Compensación Aprendizaje y Desarrollo (potenciación) Retos individuales Se crea una experiencia de trabajo (a nivel de sentimientos, percepciones) Compromiso Contribuciones Motivación Fidelidad Creatividad Beneficios Básicos Retención y Desarrollo del Talento Capacidad de Cambio Retos organizativos Nivel Organización Nivel Individuo Nivel Liderazgo Dinámicas jerárquicas Complementariedad y diversidad Nivel Grupo Dinámicas Sociales (relaciones, poder…) Comunicación interna Encaje de valores Encaje de valores Diversidad Desarrollo de Competencias Calidad Estratégica Equidad Conciliación Nivel de libertad Seguridad
    11. 11. Mapa del Marketing del Talento Externo Analicemos el modelo… Expectativas de trabajo Imagen de marca Calidad del Liderazgo Retos organizativos Posibilidad de aprendizaje Boca a boca (ex y actuales) Retos profesionales Percepción de la empresa (como sitio para trabajar) Compromiso Inicial Motivación Inicial Beneficios Básicos Captación del Talento Nivel Organización Nivel Individuo Nivel Liderazgo Reputación Encaje previo de valores Encaje de valores Nivel Retributivo (medio) Calidad Estratégica Relaciones externas Conciliación potencial Percepción de seguridad Exclusividad (novia)
    12. 12. Trabajar como Experiencia Única y Excitante Las empresas tienen que generar entornos excitantes, en los que trabajar sea como ir al Parque de Atracciones de Konoha La montaña rusa acuática del Parque de atracciones de Konoha El Talento sólo se desarrolla en entornos excitantes

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