2. Es una medición tomada a
partir de encuestas.
Destinadas a conocer la
opinión pública o sobre alguna
temática social.
Se realizan por medio de
muestreos usualmente, están
diseñados para representar las
opiniones de una población..
Llevando a cabo una serie de
preguntas y respuestas, luego,
extrapolando generalidades en
proporción o dentro de un
intervalo de confianza.
3. Los sondeos de opinión
son realizados a través de
las telecomunicaciones o,
principalmente, cara a
cara, tanto en las calles
como en los hogares de
las personas. Se pueden
realizar encuestas
verbales, con papeletas
de votación y procesadas
de manera eficiente.
4. Encuesta de voto regional, realizado por Harrisburg
Pennsylvanian en 1824, que dio como ganador a Andrew Jackson
sobre John Quincy Adams por 335 votos a 169 en la campaña por
la Presidencia de los Estados Unidos.
Ya para los años cincuenta, las encuestadoras se habían
propagado por la mayoría de las democracias, llegando a estar a
inicios del siglo XXI en prácticamente todos los países del
mundo.
5. Se ha vuelto común la
realización de sondeos de
opinión mediante llamadas
telefónicas, siendo estas
más fáciles, baratas y
rápidas que el método cara
a cara. Además de esto, los
sondeos vía Internet se van
tornando más populares.
6. 1.) Elección de un conjunto de hipótesis de investigación
sobre el tema, objeto de estudio y unidades analizadas
(individuos de una cierta población)
2.)Elaboración del método o instrumento de obtención de
datos del sondeo, típicamente un cuestionario para sondear
opiniones individuales. Esta fase contemplará una prueba
piloto, elaboración de una muestra y formulación de
preguntas de acuerdo con los objetivos esperados.
7. 3.)Recolección de datos o trabajo de campo: el sondeo en sí
mismo sobre las personas seleccionadas.
4.)Análisis estadístico y sociológico de los resultados del
sondeo. En el caso de sondeos de marketing será un análisis
de acuerdo con el plan de marketing elaborado y sus metas.
5.)Informe de investigación y presentación pública o privada
de los resultados del sondeo.
8. Las preguntas del sondeo deben fomentar el
protagonismo del entrevistado, pues de ese
modo responderá mejor, sacará sus opiniones
más auténticas y se sentirá satisfecho al
responder nuestro sondeo.
9. Todos los sondeos están basados en
muestras que están sujetos al error de
muestreo el cual refleja la
incertidumbre de exactitud del
proceso de muestreo.
10. Un sondeo con una muestra aleatoria de 1000 personas tendrá un
margen de error de 3% para un porcentaje estimado de la población. Un
+/- 2.5% de margen de error significa que el 95% del tiempo el
procedimiento usado dará un estimado de +/- 2.5% del porcentaje a ser
estimado.
11. Como algunas personas podrían no responder llamadas de
extraños, o rehusar a responder el sondeo, las muestras
pueden no ser representativas de la población.
12. Las respuestas dadas por los
encuestados no reflejan sus verdaderas
creencias.
Esto podría ser ingeniado
deliberadamente por encuestadores
inescrupulosos en un sondeo de empuje.
Los encuestados podrían tratar de
manipular el éxito de un sondeo
mediante, por ejemplo, tomar una
posición más extrema de la que
actualmente mantienen para explicar su
lado del argumento de forma rápida y así
terminar sin perdida de tiempo.
13. Se encuentra bien establecido que la redacción de preguntas,
el orden en las cuales estas son preguntadas y el patrón en el
que las respuestas alternativas son ofrecidas, puede influir en
los resultados de un sondeo.
14. Encuestar grupos sociales que no son representativos de la población
como consecuencia del método usado:
Por ejemplo, las encuestas telefónicas tienen un margen de error
inherente puesto que en muchas épocas y lugares, los que tenían teléfono
eran más ricos que los que no tenían.
Asimismo, hoy en día en muchos sitios la población sólo dispone de
teléfonos móviles. Los encuestadores no pueden llamar a móviles (es ilegal
), y por tanto, estos individuos nunca son incluidos en las encuestas.
15. En Australia :
Newspoll
Roy Morgan Research
En Argentina :
MKT S.A.
En España:
Metroscopia
Sigma 2
Estados Unidos:
Gallup poll
Quinnipiac Polls
En México:
ARCOP
ASESORIA ECONOMICAY MARKETING
En el Reino Unido:
MORI.
EN COLOMBIA: Yanhas, Universidad de Medellín, Tempo Group S. A., Research Services
International S. A., Ipsos-Napoléón Franco y Cía. S. A., Invamer Ltda., Gallup Colombia
Ltda., Datexco Company – Opinómetro y el Centro Nacional de Consultoría