1. Email Marketing

2. Porque utilizar o email Marketing?
Permite uma comunicação permanente com os nossos clientes ou
potenciais clientes.
Cria envolvimento com a marca ou produto.
 Relembra os clientes sobre a nossa marca;
 Relembra-lhes os nossos produtos ou serviços;
 Informa-os das novidades e promoções;
 Ajuda a criar uma relação única com eles;
 Fá-los interagir com a marca.
Os clientes gostam de receber newsletters se estas lhe trouxerem valor
acrescido.
2

3. Email e o seu peso no Marketing digital
O Email Marketing é uma das ferramentas mais importantes para o
marketing digital.
É reconhecidamente dos meios com Custo/Oportunidade mais viável.
3

4. Melhores práticas de
Email Marketing

5. Imagens e Texto html nos Emails
Um email só com imagens desperdiça mais de 70% a 80% do
potencial de comunicação devido ao bloqueador de imagens por
defeito – todos os Servidores de Email têm um bloqueador de
imagens por defeito.
Para a mensagem ser lida, o recetor tem que clicar em “Mostrar
Imagens”.
Ninguém clica neste link – perdemos uma oportunidade de
comunicar com o nosso cliente.
5

6. Imagens e Texto html nos Emails
Exemplo de email só com imagens.
O servidor de email bloqueia as imagens, logo o email só é visto se o
cliente clicar em “Mostrar Conteúdo”.
6

7. Imagens e Texto html nos Emails
Exemplo de email só com imagens.
O servidor de email bloqueia as imagens, logo o email só é visto se o
cliente clicar em “Mostrar Conteúdo”.
7

8. Imagens e Texto html nos Emails
Exemplo de email com
imagens e texto html.
O servidor de email
bloqueia as imagens,
mas o cliente consegue
visualizar a informação
do email.
8

9. Imagens e Texto html nos Emails
Exemplo de email com
imagens e texto html.
O servidor de email
bloqueia as imagens,
mas o cliente consegue
visualizar a informação
do email.
9

10. Link para versão online
Pequeno texto situado no topo dos emails e que normalmente diz algo como:
“Se não conseguir visualizar corretamente esta mensagem, por favor clique
aqui”.
Este link permite a visualização da newsletter no browser de internet.
10
Este link pode parecer
desnecessário, mas a
verdade é que cerca de
25% do total de clique
no email é feito neste
link.

11. Anular subscrição
Link para anular subscrição
É obrigatório apresentarmos a possibilidade ao recetor de solicitar o
cancelamento do envio de comunicações da nossa marca.
“Se pretender deixar de receber estas mensagens, por favor clique aqui.”
11

12. A importância do “Assunto”
O “Assunto” é crucial. É por aqui que “agarramos” a atenção do
subscritor, é pelo “Assunto” que se decide abrir (ou não) o email e ver a
mensagem.
12
Deve ser:
 Claro
 Que suscite a curiosidade
 Informativo – resumir o conteúdo do email
 Credível
 Conter menos de 50 caracteres
 Personalização e localização. “Senhor José” ou
“Apartamento em Lisboa”

13. A importância do “Assunto”
Palavras a evitar num “Assunto”:
 Grátis
 % Desconto
 €€€
 Demasiada pontuação (!!!, ???)
13

14. Painel de pré-visualização
A área que fica visível no painel de pré-visualização da mensagem é a
mais valiosa. É aqui que temos que concentrar a parte mais importante
da mensagem: o claim e o call-to-action.
Claim: é a frase que resume a nossa oferta.
“Apartamentos T3 disponíveis no Estoril”
Call-to-action pode ser um botão, uma frase que leve a uma ação
(clique). Pode ser um “saiba mais”, “compre já”, “registe-se”…
14

15. Painel de pré-visualização
15
Verde:
Claim e o botão Call-
to-Action
Castanho:
Painel de pré-
visualização

16. Painel de pré-visualização
16
Verde:
Claim e o botão Call-
to-Action
Castanho:
Painel de pré-
visualização

17. Conteúdo da Mensagem
Em que podemos ser úteis ao nosso Subscritor?
Enviar apenas conteúdo relevante para o destinatário:
- Novo imóvel à venda numa zona bastante procurada;
- Promoção ou desconto durante um determinado período;
- Apresentação de uma solução para um problema.
Por ser pertinente, conciso e relevante, as pessoas permitem que
possamos continuar a contactá-las.
17

18. Landing pages
O que é?
A Landing page, é a página para onde o cliente é enviado quando clica
numa newsletter.
18

19. Landing pages
Deve ser fácil e rápida de carregar;
As landing pages devem estar em plena concordância com a newsletter em
termos de conteúdo e imagem gráfica;
A oferta/mensagem tem que ser identificável de imediato;
Levar a uma única ação - a venda de um produto, a subscrição de um serviço…
Não devemos apresentar mais que uma hipótese para não dispersar o utilizador
daquilo que é pretendido;
Call-to-Action forte e atrativo
19

20. Newsletter e Landing page
20
Newsletter Landing Page

21. Filtros de SPAM

22. Filtros de SPAM
Ter em atenção!
Os servidores de email verificam:
 Se uma Newsletter é enviada massivamente para um número grande de
endereços de email;
 As reações dos utilizadores aos emails. Se os abrem, se os apagam sem ler, se
os assinalam como SPAM…
 Excesso de pontuação, valores monetários e percentagens de descontos no
“Assunto”, principalmente.
22

23. 23
http://www.egorealestate.com/
http://academia.egorealestate.com/