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Optimizador de conversiones
Aumente el número de conversiones de AdWords




Javier Cabeza
Gestor de cuentas de AdWords


Juanjo Feijóo
Especialista de AdWords

                                                           18 de Junio de 2008

                                   Información confidencial y propiedad de Google   1
Agenda

  • Seguimiento de conversiones

  • Visión general del Optimizador de conversiones

  • Requisitos para utilizar el Optimizador de conversiones

  • Cómo empezar a usar el Optimizador de conversiones

  • Casos de aplicación con éxito

  • Más información sobre el Optimizador de conversiones

  • Preguntas y respuestas




                                                 Información confidencial y propiedad de Google   2
Seguimiento de conversiones




                      Google Confidential and Proprietary   3
Seguimiento de conversiones: ¿qué clics tienen
más valor?

Esta herramienta gratuita le permite controlar el retorno de la inversión y
tomar decisiones más inteligentes sobre la publicidad online


• Fácil configuración a través de un pequeño fragmento de JavaScript en su
  página de conversión



• Evalúe el valor de las conversiones derivadas de sus campañas, grupos de
  anuncios y palabras clave



• Utilice los datos de conversión para decidir mejor sobre la oferta



                   Facilita el proceso de oferta, pero aún
                         se requiere trabajo manual

                                                         Información confidencial y propiedad de Google   4
Seguimiento de conversiones: ¿qué clics tienen más valor?


   Sin datos de conversión:


        Palabra      Impresiones       Clics        Prom. del CPC                     Coste
        clave
        “Rosas”        1.000            50              1,00 €                         50 €

        “Flores”       2.000            30              1,00 €                         30 €




    Los datos de conversión indican:

    Palabra clave    Conversiones      Conv. (%)   Coste/conv. (CPA)         Beneficio/conv. (con
                                                                             un margen de 7 €)
          “Rosas”              10        20%             5,00 €                           2€

          “Flores”             3         10%            10,00 €                          -3 €



                        La oferta de CPC para la palabra
                        clave “flores” es demasiado alta.


                                                                  Información confidencial y propiedad de Google   5
Optimizador de conversiones




                      Google Confidential and Proprietary   6
Optimizador de conversiones


 El Optimizador de conversiones es una herramienta que controla y ajusta
 automáticamente las ofertas de CPC con el objetivo de maximizar el
                                            .
 número de conversiones.




                                           El Optimizador de conversiones
                                           encuentra automáticamente las
                                           ofertas de CPC óptimas
                                           basándose en la probabilidad de
                                           una conversión
                                           Seguirá pagando por clic, pero ya
                                           no tendrá que ajustar
                                           manualmente las ofertas de
                                           CPC para alcanzar sus objetivos
                                           de CPA




                                                      Información confidencial y propiedad de Google   7
Ventajas del Optimizador de conversiones

      Ahorre tiempo: ya no deberá controlar ni ajustar constantemente sus ofertas de CPC ya
  1   que el Optimizador de conversiones lo hará por usted


      Ahorre dinero: el Optimizador de conversiones ajusta las ofertas de CPC en cada
  2   subasta de anuncios, y le permite invertir dinero únicamente en los casos en los que
      tiene posibilidades de obtener conversiones


      Aumente su retorno de la inversión/sus beneficios: el sistema ajusta sus ofertas en
  3   cada momento para que su CPA se sitúe por debajo de la cantidad máxima establecida
      para el grupo de anuncios. Con ello, logrará aumentar sus márgenes de beneficio



  4   Amplíe su alcance: con nuevos formatos de anuncio y la red de contenido, ahora puede
      estar seguro de que se mantendrán sus costes de conversión




  5   Es gratuito: las herramientas de gestión de terceros son caras y representan
      un gasto/quota mensual; el Optimizador de conversiones es gratuito




                                                                   Información confidencial y propiedad de Google   8
Requisitos para utilizar el Optimizador de
conversiones


   Podrá utilizar la herramienta si:
   •   Si el seguimiento de conversiones está habilitada
   •   Cuenta con más de 200 conversiones en una campaña durante los
       últimos 30 días




                                                       Información confidencial y propiedad de Google   9
Requisitos para utilizar el Optimizador de
conversiones II


   •   No es posible utilizar los datos de conversión de Google Analytics
   •   No es posible habilitar el Optimizador de conversiones
       manualmente puesto que es necesario una determinada cantidad
       de historial de conversiones
   •   Si se producen menos de 200 conversiones en 30 días en su
       campaña, la opción para utilizar el Optimizador de conversiones se
       inhabilitará (Si la campaña no utiliza Optimizador de conversiones).




                                                        Información confidencial y propiedad de Google   10
¿Quién debería utilizar el Optimizador de
conversiones?


                        “Quiero aumentar el número total de
                       conversiones y, a la vez, disminuir los
                         costes de conversión por unidad”
                        “El retorno de la inversión es el único
                      indicador en el que se fijan los directivos
                      para decidir si aumentan el presupuesto
                                     publicitario”
                                        Anunciantes a quienes les preocupa
                                        el retorno de la inversión
                         “Quiero ampliar el alcance de mi
                      publicidad en la red de contenido pero,
                       hasta la fecha, los resultados han sido
                      porcentajes de conversiones bajos y un
                                 rendimiento ínfimo”
                             Anunciantes que desean ampliar su alcance o
                             el inventario de anuncios
                        “Ajustar el CPC de las palabras clave
                       manualmente me roba mucho tiempo y
                       tengo que estar controlando mi cuenta
                                      cada día”
                                             Anunciantes que desean
                                             ahorrar tiempo

                                                       Información confidencial y propiedad de Google   11
¿Cómo funciona?


El Optimizador de conversiones genera una nueva oferta de CPC para cada subasta, ya
sea de palabra clave o para anuncios publicados en la red de contenido. La oferta de
CPC se basa en el porcentaje de conversiones previsto, que viene determinado por
diversos factores:



 Historial de conversiones

                                  El Optimizador
  Consulta de búsqueda
                                 de conversiones
   Ubicación del usuario
                                     predice la                   CPC único
                                                               Basado en el CPA
                                   probabilidad
Sitio de la red de contenido     de conversiones

      Otros factores




                                                           Información confidencial y propiedad de Google   12
Cómo empezar a usar el Optimizador
de conversiones




                      Google Confidential and Proprietary   13
Habilitar el Optimizador de conversiones




 Paso 1: Seleccione la campaña que desea habilitar para el Optimizador de conversiones y haga
 clic en “Editar información”




           Paso 2: En la sección “Opciones avanzadas”, haga clic en el enlace “Ver y editar las
           opciones de ofertas”.
                                                                     Información confidencial y propiedad de Google   14
Habilitar el Optimizador de conversiones




                                           Información confidencial y propiedad de Google   15
Configura las ofertas de CPA.




                                Información confidencial y propiedad de Google   16
Habilitar el Optimizador de conversiones




                                           Información confidencial y propiedad de Google   17
Casos de aplicación con éxito




                        Google Confidential and Proprietary   18
Casos de aplicación con éxito: Bingo Card Creator
                                   Perfil de la empresa:
                                   Software para la creación de cartones de bingo

                                   Objetivos de la campaña:
                                   Ahorrar tiempo y mejorar la efectividad de sus campañas de AdWords


                                                          CPA (ficticio) antes y después del
                                                         uso del Optimizador de conversiones
“Mis obligaciones con la red de contenido
  se han reducido increíblemente: antes                                             -26%
                                                        $35
hacía una sesión diaria, obligatoria y muy              $30
                                                                     $30

 estresante; ahora se trata de una sesión               $25                                                  $22
   semanal, relajada y ¡si quiero me la                 $20

              puedo saltar!”                            $15
                                                        $10
 - Patrick McKenzie, director Ejecutivo de Bingo Card    $5
                                              Creator    $0
                                                                  1 mes antes                          1 mes después




      Resultados:      • Crecimiento del negocio: aumento del margen de beneficio unitario del 150%
                       • Disminución de los costes: disminución del coste por conversión del 26%
                       • Ahorro de tiempo: la gestión de campañas pasó de ser diaria a semanal.

                                                                           Información confidencial y propiedad de Google   19
Casos de aplicación con éxito: House Values
                                   Perfil de la empresa:
                                   Servicios inmobiliarios de gestión y de generación de clientes
                                   potenciales de alto nivel

                                   Objetivos de la campaña:
                                   Ahorrar tiempo y mejorar la relación de beneficios y pérdidas mensual



   CPA (ficticio) antes y después del                       Promedio de conversiones por día
  uso del Optimizador de conversiones                          (ficticio), antes y después
$35                                                    80
$30
              $30
                            -25%                       70                          35%                      68

$25                                                    60
                                        $23                           50
                                                       50
$20
                                                       40
$15
                                                       30
$10                                                    20
 $5                                                    10
 $0                                                     0
           1 mes antes              1 mes después                 1 mes antes                         1 mes después




      Resultados:        • Los CPA disminuyeron un 25%
                         • El promedio de conversiones por día aumentó en un 35%


                                                                            Información confidencial y propiedad de Google   20
Casos de aplicación con éxito: Webgamic
                              Perfil de la empresa:
                              Webgamic B.V. desarrolla y gestiona una serie de conocidos
                              juegos online

                              Objetivos de la campaña:
                              Ahorrar tiempo para aumentar su cartera de clientes



 “Con el Optimizador de conversiones,              Promedio de conversiones por día
   obtuvimos 600 conversiones más                     (ficticio), antes y después
   cada día, en lugar de las 200 que         120
    teníamos normalmente. Además,            100
                                                                                              103

  pensaba que no era posible reducir
                                              80
                                                                  105%
        los 0,60 € de CPA, pero el
                                              60            50
     Optimizador de conversiones ha
                                              40
  hecho posible que podamos reducir
                                              20
  los costes a 0,25 € por conversión”.
                                               0
      - Moritz Daan, director Ejecutivo de              1 mes antes                     1 mes después
                               Webgamic

   Resultados:    •   Aumento del tráfico: el porcentaje de clics aumentó en un 43%
                  •   Disminución de los costes: los costes de adquisición disminuyeron en un 63%
                  •   Eficiencia mejorada: el tiempo de gestión de las campañas se redujo.
                  •   Aumento de las conversiones: los porcentajes de conversiones aumentaron en
                      un 200%
                                                                      Información confidencial y propiedad de Google   21
Más Información del Optimizador de
conversiones




                       Google Confidential and Proprietary   22
Más información del Optimizador de conversiones
       Una oferta de CPA es similar a una oferta de CPC máximo

                             El máximo que desea pagar para una
                             conversión según sus márgenes de
                             beneficio y costes de venta o producción.
                             El objetivo del sistema es evitar
                             conversiones que le representen un coste
                             mayor.

   Configuración             La oferta no debería ser el promedio de
                             CPA deseado, sino el coste por conversión
     del CPA                 máximo.

                             Su promedio depende de factores ajenos al
                             control de Google, por lo tanto, su CPA real
                             puede superar, en ocasiones, el CPA
                             máximo especificado.

                             Podrá cambiar la oferta de CPA tantas
                             veces como desee. Si desea obtener más
                             conversiones, aumente el valor, pero
                             disminúyalo si lo que desea es un
                             promedio de CPA inferior.
                                                 Información confidencial y propiedad de Google   23
Más información del Optimizador de conversiones

                       Algunas opciones que deberían aumentar el
                       número de conversiones de su campaña:
                             Aumentar su presupuesto
     Requisito de            Aumentar sus ofertas de CPC
       más de                Anunciarse en la red de contenido de
         200                 Google
                             Añadir más palabras clave
    conversiones
                             Combinar campañas similares
      en 30 días
                             Mover el código de seguimiento de
    por campaña              conversiones para supervisar un evento que
                             se dé con más frecuencia

                       Después de combinar las campañas o de
                       mover el código de seguimiento de
                       conversiones, el sistema necesita un tiempo
                       de ajuste.


                                             Información confidencial y propiedad de Google   24
Más información del Optimizador de conversiones

                       ¿Qué tipo de cambios afectan negativamente
                       al rendimiento del Optimizador de
                       conversiones?

                       Los cambios que pueden afectar al porcentaje
                       de conversiones son:
                             Desplazamiento del código de seguimiento
     Cambios                 de conversiones
      en su                  Cambios importantes en la estructura o el
                             diseño del sitio
     campaña                 Cambios sustanciales en el texto del
                             anuncio
                             Cambios en la URL de destino
                             Desplazamiento de grupos de anuncios a
                             una campaña nueva

                       Puede que sean necesarias varias semanas
                       para que la herramienta ajuste estos cambios.
                       Puede inhabilitarla de forma provisional, si lo
                       desea.

                                              Información confidencial y propiedad de Google   25
Más información del Optimizador de conversiones



                       Cambios “seguros” que no es probable que
                       afecten al porcentaje de conversiones o a
                       los CPA

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                             Cambios en su oferta de CPA máximo
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                             Creación de nuevos grupos de anuncios
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  • 3. Seguimiento de conversiones Google Confidential and Proprietary 3
  • 4. Seguimiento de conversiones: ¿qué clics tienen más valor? Esta herramienta gratuita le permite controlar el retorno de la inversión y tomar decisiones más inteligentes sobre la publicidad online • Fácil configuración a través de un pequeño fragmento de JavaScript en su página de conversión • Evalúe el valor de las conversiones derivadas de sus campañas, grupos de anuncios y palabras clave • Utilice los datos de conversión para decidir mejor sobre la oferta Facilita el proceso de oferta, pero aún se requiere trabajo manual Información confidencial y propiedad de Google 4
  • 5. Seguimiento de conversiones: ¿qué clics tienen más valor? Sin datos de conversión: Palabra Impresiones Clics Prom. del CPC Coste clave “Rosas” 1.000 50 1,00 € 50 € “Flores” 2.000 30 1,00 € 30 € Los datos de conversión indican: Palabra clave Conversiones Conv. (%) Coste/conv. (CPA) Beneficio/conv. (con un margen de 7 €) “Rosas” 10 20% 5,00 € 2€ “Flores” 3 10% 10,00 € -3 € La oferta de CPC para la palabra clave “flores” es demasiado alta. Información confidencial y propiedad de Google 5
  • 6. Optimizador de conversiones Google Confidential and Proprietary 6
  • 7. Optimizador de conversiones El Optimizador de conversiones es una herramienta que controla y ajusta automáticamente las ofertas de CPC con el objetivo de maximizar el . número de conversiones. El Optimizador de conversiones encuentra automáticamente las ofertas de CPC óptimas basándose en la probabilidad de una conversión Seguirá pagando por clic, pero ya no tendrá que ajustar manualmente las ofertas de CPC para alcanzar sus objetivos de CPA Información confidencial y propiedad de Google 7
  • 8. Ventajas del Optimizador de conversiones Ahorre tiempo: ya no deberá controlar ni ajustar constantemente sus ofertas de CPC ya 1 que el Optimizador de conversiones lo hará por usted Ahorre dinero: el Optimizador de conversiones ajusta las ofertas de CPC en cada 2 subasta de anuncios, y le permite invertir dinero únicamente en los casos en los que tiene posibilidades de obtener conversiones Aumente su retorno de la inversión/sus beneficios: el sistema ajusta sus ofertas en 3 cada momento para que su CPA se sitúe por debajo de la cantidad máxima establecida para el grupo de anuncios. Con ello, logrará aumentar sus márgenes de beneficio 4 Amplíe su alcance: con nuevos formatos de anuncio y la red de contenido, ahora puede estar seguro de que se mantendrán sus costes de conversión 5 Es gratuito: las herramientas de gestión de terceros son caras y representan un gasto/quota mensual; el Optimizador de conversiones es gratuito Información confidencial y propiedad de Google 8
  • 9. Requisitos para utilizar el Optimizador de conversiones Podrá utilizar la herramienta si: • Si el seguimiento de conversiones está habilitada • Cuenta con más de 200 conversiones en una campaña durante los últimos 30 días Información confidencial y propiedad de Google 9
  • 10. Requisitos para utilizar el Optimizador de conversiones II • No es posible utilizar los datos de conversión de Google Analytics • No es posible habilitar el Optimizador de conversiones manualmente puesto que es necesario una determinada cantidad de historial de conversiones • Si se producen menos de 200 conversiones en 30 días en su campaña, la opción para utilizar el Optimizador de conversiones se inhabilitará (Si la campaña no utiliza Optimizador de conversiones). Información confidencial y propiedad de Google 10
  • 11. ¿Quién debería utilizar el Optimizador de conversiones? “Quiero aumentar el número total de conversiones y, a la vez, disminuir los costes de conversión por unidad” “El retorno de la inversión es el único indicador en el que se fijan los directivos para decidir si aumentan el presupuesto publicitario” Anunciantes a quienes les preocupa el retorno de la inversión “Quiero ampliar el alcance de mi publicidad en la red de contenido pero, hasta la fecha, los resultados han sido porcentajes de conversiones bajos y un rendimiento ínfimo” Anunciantes que desean ampliar su alcance o el inventario de anuncios “Ajustar el CPC de las palabras clave manualmente me roba mucho tiempo y tengo que estar controlando mi cuenta cada día” Anunciantes que desean ahorrar tiempo Información confidencial y propiedad de Google 11
  • 12. ¿Cómo funciona? El Optimizador de conversiones genera una nueva oferta de CPC para cada subasta, ya sea de palabra clave o para anuncios publicados en la red de contenido. La oferta de CPC se basa en el porcentaje de conversiones previsto, que viene determinado por diversos factores: Historial de conversiones El Optimizador Consulta de búsqueda de conversiones Ubicación del usuario predice la CPC único Basado en el CPA probabilidad Sitio de la red de contenido de conversiones Otros factores Información confidencial y propiedad de Google 12
  • 13. Cómo empezar a usar el Optimizador de conversiones Google Confidential and Proprietary 13
  • 14. Habilitar el Optimizador de conversiones Paso 1: Seleccione la campaña que desea habilitar para el Optimizador de conversiones y haga clic en “Editar información” Paso 2: En la sección “Opciones avanzadas”, haga clic en el enlace “Ver y editar las opciones de ofertas”. Información confidencial y propiedad de Google 14
  • 15. Habilitar el Optimizador de conversiones Información confidencial y propiedad de Google 15
  • 16. Configura las ofertas de CPA. Información confidencial y propiedad de Google 16
  • 17. Habilitar el Optimizador de conversiones Información confidencial y propiedad de Google 17
  • 18. Casos de aplicación con éxito Google Confidential and Proprietary 18
  • 19. Casos de aplicación con éxito: Bingo Card Creator Perfil de la empresa: Software para la creación de cartones de bingo Objetivos de la campaña: Ahorrar tiempo y mejorar la efectividad de sus campañas de AdWords CPA (ficticio) antes y después del uso del Optimizador de conversiones “Mis obligaciones con la red de contenido se han reducido increíblemente: antes -26% $35 hacía una sesión diaria, obligatoria y muy $30 $30 estresante; ahora se trata de una sesión $25 $22 semanal, relajada y ¡si quiero me la $20 puedo saltar!” $15 $10 - Patrick McKenzie, director Ejecutivo de Bingo Card $5 Creator $0 1 mes antes 1 mes después Resultados: • Crecimiento del negocio: aumento del margen de beneficio unitario del 150% • Disminución de los costes: disminución del coste por conversión del 26% • Ahorro de tiempo: la gestión de campañas pasó de ser diaria a semanal. Información confidencial y propiedad de Google 19
  • 20. Casos de aplicación con éxito: House Values Perfil de la empresa: Servicios inmobiliarios de gestión y de generación de clientes potenciales de alto nivel Objetivos de la campaña: Ahorrar tiempo y mejorar la relación de beneficios y pérdidas mensual CPA (ficticio) antes y después del Promedio de conversiones por día uso del Optimizador de conversiones (ficticio), antes y después $35 80 $30 $30 -25% 70 35% 68 $25 60 $23 50 50 $20 40 $15 30 $10 20 $5 10 $0 0 1 mes antes 1 mes después 1 mes antes 1 mes después Resultados: • Los CPA disminuyeron un 25% • El promedio de conversiones por día aumentó en un 35% Información confidencial y propiedad de Google 20
  • 21. Casos de aplicación con éxito: Webgamic Perfil de la empresa: Webgamic B.V. desarrolla y gestiona una serie de conocidos juegos online Objetivos de la campaña: Ahorrar tiempo para aumentar su cartera de clientes “Con el Optimizador de conversiones, Promedio de conversiones por día obtuvimos 600 conversiones más (ficticio), antes y después cada día, en lugar de las 200 que 120 teníamos normalmente. Además, 100 103 pensaba que no era posible reducir 80 105% los 0,60 € de CPA, pero el 60 50 Optimizador de conversiones ha 40 hecho posible que podamos reducir 20 los costes a 0,25 € por conversión”. 0 - Moritz Daan, director Ejecutivo de 1 mes antes 1 mes después Webgamic Resultados: • Aumento del tráfico: el porcentaje de clics aumentó en un 43% • Disminución de los costes: los costes de adquisición disminuyeron en un 63% • Eficiencia mejorada: el tiempo de gestión de las campañas se redujo. • Aumento de las conversiones: los porcentajes de conversiones aumentaron en un 200% Información confidencial y propiedad de Google 21
  • 22. Más Información del Optimizador de conversiones Google Confidential and Proprietary 22
  • 23. Más información del Optimizador de conversiones Una oferta de CPA es similar a una oferta de CPC máximo El máximo que desea pagar para una conversión según sus márgenes de beneficio y costes de venta o producción. El objetivo del sistema es evitar conversiones que le representen un coste mayor. Configuración La oferta no debería ser el promedio de CPA deseado, sino el coste por conversión del CPA máximo. Su promedio depende de factores ajenos al control de Google, por lo tanto, su CPA real puede superar, en ocasiones, el CPA máximo especificado. Podrá cambiar la oferta de CPA tantas veces como desee. Si desea obtener más conversiones, aumente el valor, pero disminúyalo si lo que desea es un promedio de CPA inferior. Información confidencial y propiedad de Google 23
  • 24. Más información del Optimizador de conversiones Algunas opciones que deberían aumentar el número de conversiones de su campaña: Aumentar su presupuesto Requisito de Aumentar sus ofertas de CPC más de Anunciarse en la red de contenido de 200 Google Añadir más palabras clave conversiones Combinar campañas similares en 30 días Mover el código de seguimiento de por campaña conversiones para supervisar un evento que se dé con más frecuencia Después de combinar las campañas o de mover el código de seguimiento de conversiones, el sistema necesita un tiempo de ajuste. Información confidencial y propiedad de Google 24
  • 25. Más información del Optimizador de conversiones ¿Qué tipo de cambios afectan negativamente al rendimiento del Optimizador de conversiones? Los cambios que pueden afectar al porcentaje de conversiones son: Desplazamiento del código de seguimiento Cambios de conversiones en su Cambios importantes en la estructura o el diseño del sitio campaña Cambios sustanciales en el texto del anuncio Cambios en la URL de destino Desplazamiento de grupos de anuncios a una campaña nueva Puede que sean necesarias varias semanas para que la herramienta ajuste estos cambios. Puede inhabilitarla de forma provisional, si lo desea. Información confidencial y propiedad de Google 25
  • 26. Más información del Optimizador de conversiones Cambios “seguros” que no es probable que afecten al porcentaje de conversiones o a los CPA Cambios Cambios en su oferta de CPA máximo en su Creación de nuevos grupos de anuncios campaña Eliminación o adición de palabras clave. Pequeños cambios en el texto del anuncio Modificación del tipo de conversión. Información confidencial y propiedad de Google 26
  • 27. Preguntas Si tiene más preguntas, escriba un mensaje a adwords-es@google.com Información confidencial y propiedad de Google 27
  • 28. Próximo seminario web Anuncios para móviles 1 de Julio de 2008 -12:00h. Para registrarse, visite http://www.google.com/intl/es/adwords/webinars/ Si tiene alguna pregunta acerca de los seminarios web, escriba a webinars-es@google.com Información confidencial y propiedad de Google 28
  • 29. Gracias por su asistencia Google Confidential and Proprietary 29