El documento describe un taller sobre competencias emocionales para directivos y supervisores. Explica que la inteligencia emocional es más importante que el CI para el éxito profesional y personal, representando el CI solo el 20% de los factores de éxito. El taller enseña a identificar, comprender y regular las emociones propias y ajenas para mejorar el rendimiento individual y grupal, la satisfacción laboral y los resultados empresariales. El programa consta de dos sesiones que cubren temas como la gestión emocional, la comprensión y facilitación

1. La Palanca del Éxito © Juan Pedro Sánchez Tel. 618 717 226
jpsanchez@lapalancadelexito.com www.lapalancadelexito.com
Competencias Emocionales para
DIRECTIVOS Y SUPERVISORES
¿Te acuerdas de algún
compañero de trabajo o
cliente, muy bueno en su
especialidad, pero que nadie
soporta trabajar con él?
¿O de algún familiar o amigo,
que siempre obtenía las
mejores calificaciones, pero
que nunca fue capaz de
conectar bien con otras
personas? ¿O incluso un compañero de Instituto o Universidad, que
pasaba los cursos a trancas y barrancas, y que ahora es un profesional
de éxito?
Seguro que puedes pensar en muchos ejemplos que demuestran que no son
siempre las personas más inteligentes y preparadas intelectualmente, las que
tienen mayor éxito en la vida profesional y personal.
Daniel Goleman (1995, “La inteligencia emocional”) demuestra con sus
investigaciones sobre esta inteligencia, que en el mejor de los casos el CI
(cociente intelectual) representa alrededor del 20% de los factores que
determinan el éxito en la vida. Sólo un 20%. El resto viene determinado por
múltiples factores, entre ellos las “habilidades blandas” (soft skills), señalando
el autor, que la inteligencia emocional es el núcleo duro de estas
habilidades.
Nuestras emociones son clave a la hora de afrontar situaciones difíciles e
importantes: disminución del rendimiento personal o grupal, dirigir o
coordinar áreas o departamentos, detectar y gestionar el estrés, gestionar
clientes difíciles. Y tantas situaciones más.

2. La Palanca del Éxito © Juan Pedro Sánchez Tel. 618 717 226
jpsanchez@lapalancadelexito.com www.lapalancadelexito.com
En la nueva realidad económica y laboral en la que nos encontramos, en la que
el cambio y la incertidumbre es el leit motiv de cada día, es un suicidio
cotidiano obviar las emociones que nos inundan día a día en la empresa,
dejándonos llevar por estados de ánimo que, sutilmente, van empañando
pensamientos y comportamientos personales que terminan extendiéndose a
todo el equipo y que, inevitablemente, impactan en la cuenta de resultados de
forma tangible.
En esta tesitura, a menudo resulta insuficiente “gestionar” esas emociones de
la forma habitual que cada uno “trae de casa”, es decir, a su manera. Se hace
necesaria una gestión consciente, inteligente y metódica de nuestras
emociones y las de los demás para poder ir adelante, superando obstáculos
y barreras que surgen a una velocidad difícil de digerir y que pueden llevar a la
empresa a la deriva, aunque técnicamente esté bien preparada para el éxito.
Aprendizaje basado en modelos teóricos científicos.
Se combina los conceptos teóricos con ejercicios prácticos usando la
técnica de Role-Playing para su correcta asimilación y transferencia a la
práctica habitual. Se usarán casos reales de los propios participantes para
focalizar los temas de más interés.
Este taller se adapta a la nueva situación de mercado, en la que para poder
sobrevivir y prosperar en un continuo vaivén económico y social, la
organizaciones necesitan directivos, empresarios y profesionales no solo
preparados técnicamente, sino resistentes, psicológicamente auto-
eficaces y emocionalmente inteligentes.

3. La Palanca del Éxito © Juan Pedro Sánchez Tel. 618 717 226
jpsanchez@lapalancadelexito.com www.lapalancadelexito.com
Objetivos:
 Identificar y expresar estados emocionales propios y en los demás
 Aprender a comprender los estados emocionales propios y ajenos
 Aprender a poner las emociones al servicio del pensamiento y viceversa
 Alinear tareas, actividades y estados emocionales para aumentar el
rendimiento
 Aprender a mantener y generar estados de ánimo adecuados en uno
mismo y en los equipos de trabajo
 Descubrir la potencia de las emociones, que gestionadas
adecuadamente, nos reportarán grandes beneficios profesionales
Beneficios:
 Mejora de resultados
 Mejora del rendimiento personal y grupal
 Mejora de la satisfacción personal y profesional
 Mejora de la confianza de clientes internos y externos
 Mejora del clima motivacional de la organización
Participantes:
Directivos, empresarios y profesionales de todos los sectores y
niveles que necesiten y quieran aprender a gestionar sus
emociones de manera eficaz para mejorar sus resultados y los de
su organización o proyecto, en un entorno altamente cambiante
como el que vivimos.
Documentación:
Tras la realización de los talleres, se entregará a la empresa que
organiza el curso, los materiales utilizados en las sesiones
realizadas para que haga un buen uso de ellos en beneficio de todos
los participantes.

4. La Palanca del Éxito © Juan Pedro Sánchez Tel. 618 717 226
jpsanchez@lapalancadelexito.com www.lapalancadelexito.com
Carga horaria y número de asistentes:
8 horas de aprendizaje, para grupos de no más de 18 participantes.
Se recomienda realizar un taller de seguimiento cada 4 meses.
Ponente-Formador:
Juan Pedro Sánchez es Licenciado en Psicología del Trabajo y las
Organizaciones. Especializado en Salud Ocupacional Positiva dentro
del Máster de Psicología “TORH” de la Universidad Jaume I. Profesor y
ponente validado por FUNDESEM Business School. Consultor, formador
y speaker sobre el desarrollo de organizaciones saludables y rentables
mediante el aprendizaje y desarrollo de la inteligencia emocional en
la empresa.
En su trayectoria profesional durante 25 años en consultoras nacionales
e internacionales del sector TIC ha desempeñado diferentes roles
(técnico, directivo, empresario y comercial).
En 2005, comienza un proceso de reinvención o “reciclaje severo” como
él denomina, una vez que detecta y comprueba su verdadera “pasión”, la
psicología.
Socio activo de instituciones que fomentan el conocimiento y la práctica
de la psicología positiva científica, como “Desata tu Potencial”, ASNIE
(Asociación Nacional de Inteligencia Emocional) o SEPP (Sociedad
Española de Psicología Positiva).
Desde hace más de 5 años imparte talleres y conferencias sobre
Psicología Positiva en diversas instituciones educativas en el ámbito
público, así como formación específica en “Comunicación Emocional
en el Aula”, para formadores de cualquier sector.
Es autor del blog “La Palanca del Éxito”, en el que escribe artículos
sobre Inteligencia Emocional y Salud Ocupacional.
http://www.lapalancadelexito.com
Ha sido entrevistado en radio (onda cero), en prensa de ámbito comarcal
y regional. También ha participado en programas de Canal9 (Televisión
valenciana) como “Dossiers” o “Prepara’t a fons”, de TVV. Siempre en el
ámbito de la Inteligencia Emocional y la Psicología positiva.

5. La Palanca del Éxito © Juan Pedro Sánchez Tel. 618 717 226
jpsanchez@lapalancadelexito.com www.lapalancadelexito.com
Programa:
SESIÓN I
I. Descubriendo el poder de la gestión emocional
A. Razón y Emoción
B. Emoción, conducta y consecuencias
C. Percibir emociones correctamente
D. Etiquetar y catalogar emociones
E. Medición del perfil emocional
II. Comprensión emocional
A. Causas generadoras estado anímico
B. Consecuencias acciones
C. Clima emocional (empatía)
D. Emoción y Motivación: cómo motivar al equipo
E. Ejercicios prácticos
SESIÓN II
III. Facilitación emocional
A. Estado afectivo y pensamientos
B. La emoción al servicio de la razón
C. Emociones y perspectiva
D. Ayuda a la toma de decisiones
E. Ejercicios prácticos
IV. Regulación emocional
A. Moderando emociones negativas
a. Menos ansiedad
B. Intensificando emociones positivas
a. + Engagement
b. + Flow
c. + Resistencia
C. Gestión emocional intrapersonal e interpersonal
D. Bienestar subjetivo y productividad
E. Ejercicios prácticos

6. La Palanca del Éxito © Juan Pedro Sánchez Tel. 618 717 226
jpsanchez@lapalancadelexito.com www.lapalancadelexito.com
“Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo
haces, entonces estás peor que antes”.
CONFUCIO