Admon recursos-humanos

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Admon recursos-humanos

  1. 1. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN AGUSTIN” - AREQUIPA Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración EXPOSITOR SEMANA 1 http://www.facebook.com/cursospara.emprendedores?sk=notes http://cursosparaemprendedores.blogspot.com/p/tesis.html Las Organizaciones y el Departamento de Recursos Humanos
  2. 2. http://books.google.com.pe/books?id=yvyc_inavbwC&printsec=frontcover&dq=recursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY- Y8gTorJhx&ved=0CDkQ6AEwAQ#v=onepage&q&f=false http://books.google.com.pe/books?id=jozhbqMukZsC&printsec=frontcover&dq=recursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY- Y8gTorJhx&ved=0CFkQ6AEwBg#v=onepage&q&f=false http://books.google.com.pe/books?id=kAYdKIws6qQC&printsec=frontcover&dq=recursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY- Y8gTorJhx&ved=0CF8Q6AEwBw#v=onepage&q&f=false LIBROS VIRTUALES DE RECURSOS HUMANOS
  3. 3. Las Organizaciones – Objetivos – Actividades http://www.youtube.com/watch?v=WPjWfkYxrcM
  4. 4. 3 Organización • ¿Como nos organizamos? • ¿Cuántos seremos? • ¿Qué haremos? • ¿Qué responsabilidades tendremos? • ¿A quién reportamos? • ¿Quiénes nos reportan? Puestos En las organizaciones actuales, las personas son más importantes Surgen conceptos como: • Recursos humanos • Capital humano • Activos intelectuales
  5. 5. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE
  6. 6. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE
  7. 7. 16 INTEGRACION DE PERSONAL Implica llenar los puestos de la estructura organizacional y mantenerlos ocupados. • Conjunto de conceptos y técnicas que se requieren para desempeñar los aspectos de personal de una posición gerencial • Consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, al mismo tiempo que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
  8. 8. Potencial del Recurso Humano ESFUERZO TALENTO LIDERAZGO CREATIVIDAD OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN TRABAJO EN EQUIPO COMUNICACIÓN El Recurso Humano es el capital más importante para la competitividad de las organizaciones
  9. 9. Gestión de Recursos Humanos Es la capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano. El objetivo de la gestión de recursos humanos son las personas y sus relaciones en la organización, así como crear y mantener un clima favorable de trabajo, desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido 4 • ¿Qué conocimientos debemos poseer? • ¿Qué habilidades debemos desarrollar? • ¿Qué actitudes debemos cultivar? Competencias del personal para el puesto PERSONAS
  10. 10. Funciones de la gestión de recursos humanos 1.Planeación 2.Reclutamiento 3.Selección de personal 4.Inducción 5.Entrenamiento 6.Gestión del Desempeño 7.Remuneraciones 8.Promociones 9.Estructura organizativa 10.Sistema de trabajo
  11. 11. 21 Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos •Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización. •Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. •Alcanzar la eficiencia con los recursos humanos disponibles. (Buscar la competitividad de la organización).
  12. 12. 22 •Contratar a la persona adecuada para el puesto •Una baja rotación de personal •Que la gente haga su mejor esfuerzo en el puesto de trabajo •No perder el tiempo con entrevistas inútiles •No desea que la compañía sea demandada por acciones discriminatorias •Que los empleados piensen que sus salario son justos y equitativos con relación con otros en la organización •No desea que por falta de capacitación limite la eficacia del departamento a sus cargo. •No desea incurrir en cualquier tipo de práctica laboral injusta. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos para los Gerentes
  13. 13. 23 Administración eficaz de Personal •Colocar a la persona indicada en el puesto adecuado •Iniciar a los nuevos empleados en la organización •Capacitar a los empleados para los puestos que les son nuevos •Mejorar el desempeño en el trabajo de todas las personas •Obtener una cooperación creativa y desarrollar buenas relaciones de trabajo •Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa •Controlar el costo de mano de obra •Desarrollar las capacidades potenciales de cada persona •Crear y mantener la moral elevada •Proteger las condiciones físicas y de salud de los empleados
  14. 14. Departamento de Recursos Humanos http://www.youtube.com/watch?v=6n-_pU6k48I&feature=mfu_in_order&list=UL
  15. 15. El Desafío de las Organizaciones Organizaciones Individuos Sociedad Organizaciones Desafíos de necesidades de recreación Desafíos de la inflación Desafíos desconocidos Desafíos del desempleo Desafíos de necesidades alimenticias Desafíos de necesidades de salud Desafíos de crecimiento de la población
  16. 16. El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos. Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes: 1.Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados. 2.Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. 3.Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. 4.Reclutar al personal idóneo para cada puesto. 5.Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal. 6.Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos. 7.Llevar el control de beneficios de los empleados. 8.Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales. 9.Supervisar la administración de los programas de prueba. 10.desarrollar un m arco personal basado en competencias. 11.Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
  17. 17. Según el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una organización de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris, el papel y la función de Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes: 1.Identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La función empresarial es también responsable de monitorizar el progreso de desarrollo. 2.Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organización, preparándolo junto a los directivos presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificación de sucesiones. 3.Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura, los valores y los principios operativos comunes. Utilizando las sesiones de formación y desarrollo como vehículos de comunicación para desarrollar, implementar y sostener este principio. 4.Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados. Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales para la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados. 5.Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión de la actuación y la retribución para utilizarse en todas las compañías operativas. 6.Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
  18. 18. Planeamiento Estratégico Empresarial Recurso Humano Finanzas Marketing Operaciones Entradas Salidas Entorno Entorno
  19. 19. La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto Retroalimentación Entradas Transformación Salidas Entradas Transformación Salidas • Desafíos • Personas • Información • Actividades Conductuales • Motivación • Liderazgo • Desarrollo Organizacional • Otros • Actividades Administrativas • Selección • Capacitación • Remuneraciones • Otros • Trabajadores capaces • Trabajadores motivados
  20. 20. Retroalimentación Entradas Transformación Salidas • Valores • Cambios políticos, sociales, económicos y Administrativos • Tecnología • Cantidad y Calidad de personas • Cultura organizacional • Autodisciplina • Nuevos modelos de gestión • Adecuación permanente • Interrelación • Garantía de calidad total en el servicio • Alta participación en el mercado • Eficiencia en el servicio • Personal identificado La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto
  21. 21. Estructura del Sistema de Recursos Humanos Sub-Sistema de Planeamiento Planeamiento de la Fuerza Laboral Planeamiento de Funciones y/o tareas Planeamiento de Procesos Técnicos Sub-Sistema de Adquisición Requerimiento Contratación Requerimiento Integración Selección Sub-Sistema de Mantenimiento Administración Salarial Beneficios y compensaciones Adicionales Relaciones de Trabajo Higiene y Seguridad Sub-Sistema de Soporte Registro Control de personal Planillas Banco de Datos Sistema de Información Auditoría de RR.HH. Sub- Sistema de Desarrollo Evaluación de Desempeño y Potencial Promoción Compensación Por Méritos y Productividad C A P A C I T A C I O N
  22. 22. OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DESAFIOS Ambientales Organizacionales Personales CONSECUCÍON Planeamiento Selección Reclutamiento MANTENIMIENTO Bienestar Laboral Investigación y Auditoría Retiro y Jubilación OBJETIVOS Fuerza Laboral efectiva y eficiente Clima Organizacional propicio INTEGRACION Sindicatos Seguridad y Salud Conflictos y Disciplina COMPENSACION Sueldos y Salarios Incentivos Prestaciones DESARROLLO Capacitación Evaluación del desempeño Promoción
  23. 23. ORGANIZACION A. Nivel Empresarial 1) GERENCIA GENERAL GERENCIA ADMINISTRATIVA RECURSOS HUMANOS 2) GERENCIA GENERAL GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
  24. 24. ORGANIZACION B. Nivel Interno 1) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Selección Sueldos y Salarios Bienestar Social Evaluación del Desempeño CRITERIO: Tantas áreas como procesos puedan existir
  25. 25. 2) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Area Técnica Area administrativa CRITERIO: Por profundidad y/o tipo de trabajo 3) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Área Desarrollo de Recursos Humanos CRITERIO: Por el grado de conflicto que generan los procesos Área Administración de Personal
  26. 26. POLITICAS - PARAMETROS OBJETIVOS (QUE) ESTRATEGIAS (COMO) • DISCRECIONALIDAD • INTERPRETACION • INICIATIVA • CONSISTENCIA
  27. 27. DOMINIO DE LOS RECURSOS HUMANOS •Experto C.C. Comportamiento •Definición de puestos •Evaluación de desempeño •Sistema de recompensas •Comunicación •Diseño Organizacional
  28. 28. DOMINIO DEL CAMBIO •Habilidades e influencias interpersonales •Habilidades para resolver problemas •Innovación y creatividad
  29. 29. DOMINIO DE LOS REC. HUMANOS DOMINIO DEL CAMBIO DOMINIO DEL NEGOCIO COMPETENCIAS DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS CREDIBILIDAD PERSONAL
  30. 30. TRABAJO DE INVESTIGACIÓN GRUPAL POR SEMANAS 1.Análisis y Diseño de Puestos 2.Planeación de los recursos humanos 3.Reclutamiento 4.Selección de personal 5.Capacitación - Entrenamiento 6.Evaluación del Desempeño Identificar una empresa y buscar información APLICADA (NO TEORICA, NO CONCEPTOS): a.Formatos en blanco que sirve para procesar el aspecto estudiado. b.Manuales, Directivas que detallen el aspecto estudiado c.Formatos desarrollados. d.Conclusiones e.Recomendaciones

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