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    Evaluacion de desempeño Evaluacion de desempeño Document Transcript

    • Objetivos del capitulo1. Definir la evaluación del desempeño, identificar sus usos y describir el proceso de evaluación del desempeño.2. Identificar quien ser responsable en la evaluación del desempeño, sus periodos, y sus diversos métodos utilizados.3. Indicar los problemas asociados con la evaluación del desempeño y las características de un sistema efectivo.4. Consecuencias legales de la evaluación y explicar la entrevista de desempeño.5. Describir como los centros de evaluación se utilizan para valorar el potencial gerencial de un empleado.
    • DEFINICION DE EVALUACION DE DESEMPEÑOEs el sistema que nos proporciona la revisión y evaluación periódica deldesempeño de un puesto individual o grupo de puestos. El propósito dehacer esta evaluación de desempeño es mejorar la efectividad de laorganización. USOS EN LA EVALUACION DEL DESEMPEÑOLos datos que se obtienen en la ED pueden ser muy importantes en lasnumerosas áreas de recursos humanos. Para realizar y alcanzar un mejornivel desempeño.1. PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    • 3. DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS4. PLANEACION Y DESARROLLO DE CARRERA5. PROGRAMAS DE COMPENSACION6. RELACIONES INTERNAS CON LOS EMPLEADOS7. EVALUACION DEL POTENCIAL DE UN EMPLEADO EL PROCESO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO Muchos factores ambientales pueden influir en el proceso de evaluaciónde desempeño. 1. EL SINDICATO LA RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIONEl departamento de recursos humanos es responsable de coordinar eldiseño e implantar los programas de la evaluación de desempeño, y esimportante q los gerente en línea tengan una participación desde elcomienzo hasta el final de la evaluación. Existen diversas posibilidadespara determinar quien calificara al empleado.1. SUPERVISOR INMEDIATO2. SUBORDINADOS3. PARES4. EVALUACION DE GRUPO5. AUTOEVALUACION6. COMBINACIONES
    • EL PERIODO DE EVALUACIONLa mayor parte de las organizaciones realizan estas evaluaciones anual osemestralmente. Se evalúa a los empleados justo antes del final de superiodo de prueba o también los evalúan varias veces a los nuevosempleados durante su primer año de trabajo. METODOS PARA LA EVALUCION DEL DESEMPEÑOLos gerentes pueden seleccionar entre varios métodos. Si el énfasisprincipal en la selección de personas para su promoción, capacitación eincrementaciones de sueldo se puede utilizar el método tradicional que esle de las calificaciones. El método de colaboración como la APO, sondiseñados para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades.1. ESCALAS DE CALIFICACION2. INCIDENTES CRITICOS3. ENSAYO4. NORMAS DE TRABAJO5. JERARQUIZACION6. DISTRIBUCION FORZADA7. INFORMES DE DESEMPEÑO CON LA LISTA DE VERIFICACIONPONDERADA.8. ESCALAS DE CALIFICACION CON ANCLA CONDUCTUAL
    • LOS PROBLEMAS EN LA EVALUACION DEL DESEMPEÑOEl uso inadecuado de los métodos generan muchos problemas en laevaluación de desempeño, los calificadores pueden estarinsuficientemente capacitados, o el método que se utilizo pude estar norelacionado con el puesto, y se presenta.1. CARENCIA DE OBJETIVIDAD2. ERROR DE HALO3. INDULGENCIA O RIGOR4. TENDENCIA CENTRAL5. PREJUICIO POR COMPORTAMIENTO RECIENTE6. PREJUICIOS PERSONALES7. PAPEL DE JUEZ DEL EVALUADORLAS CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA DE EVALUACIONSe debe buscar una evaluación honesta del desempeño que permita eldesarrollo mutuo de un plan para mejorar el desempeño individual y delgrupo.los sistemas deben informar c las personas su ubicación real en laorganización.1. CRITERIOS RELACIONADOS CON EL PUESTO2. EXPECTATIVAS DE DESEMPEÑO
    • 3. ESTADARIZACION4. EVAlUADORES CALIFICADOS5. COMUNICACION ABIERTA6. ACCESO DE LOS EMPLEADOS A LOS RESULTADOS7. PROCEDIMIENTO DE APELACIONLA ENTREVISTA DE EVALUCION