Los Nueve Principios del Desempeño de la Sostenibilidad
La comunicación oral: elementos, procesos y factores
1.
2. La comunicación oral es aquella que se establece
entre dos o más personas, tiene como medio de
transmisión el aíre y como código un idioma.
El lenguaje nos permite interactuar con los demás; por
ejemplo, hace posible que cuando llegas al colegio
puedes contar a tus compañeros lo que hiciste en
vacaciones, el programa de televisión que viste, el libro
que estás leyendo, la persona que te gusta, escuchar a
los demás, opinar, proponer actividades.
3.
4. La comunicación se produce entre dos seres humanos, teniendo en cuenta
un determinado contexto (circunstancias donde se desarrolla este acto
comunicativo) físico, social o cultural, ante unos determinados hechos,
situaciones, objetos, conceptos, sentimientos,... lo que es el referente. Y
partiendo del referente nos encontramos con el primer elemento de la
comunicación: el emisor es el que elige las unidades de la lengua
adecuadas, las ordena, constituye con ello el mensaje y lo emite o dirige a
una persona que es el destinatario, es a quien va el mensaje de forma
expresa, este lo descodifica y responde, con lo que el emisor anterior es
destinatario y viceversa. Este mensaje se transmite a través del canal, que es
la vía que elige el emisor para que se transmita su mensaje. Para establecer
la comunicación se necesita un código, que es un conjunto de signos de
significado común para emisor y destinatario.
Hay dos procesos:
5. Proceso Onomasiológico: Mediante el cual el emisor codifica su
mensaje. El momento en el que la comunicación va del emisor al
destinatario. Es un doble proceso: psicológico porque elige qué
quiere decir, fisiológico porque tiene que articular y físico porque se
transmite por el aire.
Proceso Semasiológico: Es físico porque es por el aire, fisiológico
porque el destinatario lo recibe por su oído y psicológico porque
entiende el mensaje.
Retroalimentación: Si el destinatario contesta y se repite la
comunicación a la inversa.
Dentro de la comunicación se debe tener en cuenta:
Ruidos: Toda perturbación que pueda producirse en cualquier
punto del circuito comunicativo alterando el contenido de la
información. Ejemplo: coches, personas sordas,...
Para compensar los ruidos introducimos un elemento que es la
Redundancia: Información excesiva, a veces innecesaria y otras
veces no, que introduce el emisor para compensar los ruidos.
Recodificar: Como entiendes el mensaje, añadiendo tu propia
información.