Presentatie 'hoe zet je social media succesvol in voor je bedrijf' tijdens de Dutch Dealer Days 2014, waar de laatste trends op de audio- en videomarkt worden getoond.

1. Hoe zet je social
media succesvol in
voor je bedrijf?!
Kirsten Jassies @kirst_enj
Blog: justK.nl

2. Waarom op social?
• je klanten zijn er en ze praten over je, je kunt er
maar beter bij gaan staan en connecten!
• je kunt er verhalen vertellen over jezelf, je
bedrijf, je producten (branding/promotie)
• je kunt je klanten sneller bereiken en meer
service bieden (nieuws/nieuwtjes/acties)
• je kunt je bedrijfsprocessen optimaliseren met
input van je klanten (productverbetering en
ontwikkeling)
• je kunt je klanten verleiden iets te kopen (leads)
• je kunt er relatief goedkoop adverteren en heel
specifiek targetten (bv audio-liefhebbers of
muzikanten)

3. Daarom op social!

5. Hoe DOE je social?
1. Maak (creëer) of deel (cureer) regelmatig deel
relevante content: nieuws, emotie, actie, humor
2. Houd het kort!
3. 24-7 (in ieder geval niet van 9 tot 5), dat is ook in de
weekenden!
4. Wees niet hyper-actief, maar maak of plaats
relevante berichten met goede teksten en mooi beeld
5. Stel vragen om het gesprek op gang te krijgen en
te houden en om meer te weten te komen over je
klanten
6. Wees menselijk, volg anderen, geef advies,
reageer. Fouten maken mag ook, mits je dat erkent.
7. Als je het niet weet, VRAAG gewoon!

6. WAT plaats je dan precies?
• Deel tips > Hoe kan je het geluid in je huis verbeteren….
• Productnieuws > vanaf volgende week nieuw in onze
winkel met 10% korting …
• Raad een feitje > Waar of niet waar: geluidskwaliteit op
vinyl is beter dan op CD …
• De medewerker van de week is … > en je kunt hem/haar
alles vragen!
• Entertainen > deze artiest is hot en beluister hem/haar hier
of bij ons in de winkel!
• Getuigen > ooit een Dali installatie gehoord?
• Call to action > Laat een reactie achter, vraag ernaar in de
winkel, neem contact op met …
• Wie te volgen > volg ook Voco, Pioneer, Hifiklubben en …
op Facebook/Twitter/LinkedIn

7. Facebookpage
8,9 miljoen
Nederlandse
gebruikers
= 2 op de 3
boven de 15
• Maak een goede header-image
• Elk bericht dat je deelt
moet GOED zijn.
Relevant, nieuwswaardig,
leuk, actiematig of met
emotie
• Adverteren is relatief
goedkoop en je kunt goed
targetten
• Kijk goed naar wat werkt
en wat niet werkt en houdt
je statistieken nauw in de
gaten
• Praat met mensen niet
tegen mensen

8. Twitter
• Maak een profiel aan en
kies een goede header-image,
plaats ook
contactgegevens in je
profieltekst
• Monitor trends en luister
• Wat zegt en doet jouw
branche?
• Join the conversation
• Help een klant wanneer
hij dat nodig heeft
• Gebruik hashtags (oa
voor events zoals
#DDD)
3,5 miljoen
Nederlandse
gebruikers
= 1,5 mljn
dagelijks

9. LinkedIn
company profile
• Vraag werknemers om
met je pagina te
connecten
• Publiceer bedrijfs
updates
• Product aanbevelingen
• Voeg producten en
diensten toe
• Schrijf een knallende
‚over ons bedrijf’
• Ga het gesprek aan met
volgers
• Deel carriere
mogelijkheden
4,3 miljoen
Nederlandse
gebruikers
= 0,3 mljn
dagelijks

10. En nog meer mogelijkheden

11. Bepaal je doelen met social
MARKETING
Content marketing
Monitoren merk
Sentiment tracking / Insights
Brand awareness / loyalty
Traffic naar je site
Social currency
Influencers
SERVICE
Informeren
Voorlichting
Service
Webcare
PRODUCT
Productontwikkeling
Cocreatie
SALES
Commerce
Lead generation

12. Meten! Analyseren!

13. Wat is je resultaat of ROI?
(Return on Investment)

14. Connect & Share?
• Check mijn blog justk.nl voor tips en
inspiratie
• Volg mij (Kirsten Jassies) op
Instagram, Twitter, LinkedIn, Slideshare
@kirst_enj
• Hulp nodig bij je social media
strategie? Huur me in!
kirstenjassies@gmail.com
• Volg mijn eLearning INSTAGRAM
Marketing op studytube.nl volgen voor
99 euro