UNIVERSIDAD SAN AGUSTIN DE AREQUIPA   MAESTRIA EN FINANZAS Y ADMINISTRACION DE                                            ...
INTRODUCCIONLa tecnología ha generado un gran impacto en la economía mundial a partir de 2 fenómenosextraordinarios: la el...
INDICE1. OBJETIVO DEL PROYECTO...............................................................................................
5.2.1. Gestión del Pedido....................................................................................................
Como nuestro VAN resulta mayor a 1 esto significa que la inversión producira ganancias por encima dela rentabilidad exigid...
1. OBJETIVO DEL PROYECTO  En el presente trabajo se propone implementar un sistema de venta abierto, universal que permite...
Turban et. al. (2000) menciona otras definiciones de e-commerce desde distintas     perspectivas:Desde una perspectiva de ...
formara un sistema integrado. Dos de las partes del software de Internet son particularmente     importantes e innovadoras...
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Trabajo final tic jvep

  1. 1. UNIVERSIDAD SAN AGUSTIN DE AREQUIPA MAESTRIA EN FINANZAS Y ADMINISTRACION DE 2013 NEGOCIOTECNOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMACION PROYECTO FINAL Docente : Juan Zamata Machaca Alumnos: Juan Victor Escalante Pacheco. Monica Benites Cuba Nora Rodriguez
  2. 2. INTRODUCCIONLa tecnología ha generado un gran impacto en la economía mundial a partir de 2 fenómenosextraordinarios: la eliminación de la barrera de distancia y el incremento de la competencia global. Lacomunicación a través de Internet se ha elevado explosivamente, los costos y la velocidad decomunicación se desempeñan en direcciones opuestas: los primeros a la baja y los segundos conincrementos acelerados.La industria de cueros(curtiembre) depende básicamente de la información por ciertas características delproducto de calidad de cueros: la intangibilidad y la incertidumbre. En 2002 fue el año del e-commerce enPeru, cientos de emprendedores buscaron capitales de inversión y montaron sus tiendas en Internet pocasfueron las que tuvieron exito en ese entonces. No obstante en la actualidad el mercado de e comerceviene teniendo un crecimiento importante.Hablando específicamente de empresas dedicadas a la venta de cueros, las ventajas que pueden tenercon el e-commerce son: mayor mercado, oportunidad de hacer ventas domésticas e internacionales,mayor presencia, abierto las 24 horas, eficiencia, mayores, ingresos, menores costos, mayoresoportunidades y el poder comparar información entre empresas.
  3. 3. INDICE1. OBJETIVO DEL PROYECTO........................................................................................................................62. MARCO TEORICO.....................................................................................................................................62.1. DEFINICIÓN DE E - COMMERCE............................................................................................................62.2. BREVE RESEÑA HISTÓRICA DEL E - COMERCE.......................................................................................72.3. CARACTERÍSTICAS DEL E - COMMERCE.................................................................................................82.4. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO.....................................................................................................82.4.1. B2C Business-to-Consumer (del negocio al consumidor). .................................................................82.4.2. B2B o Business-to-Business (de negocio a negocio). .........................................................................92.4.3. C2C, Consumer TO Consumer (cliente hacia cliente).........................................................................92.4.4. B2E (business to employee, empresa a empleado).........................................................................102.5. COMERCIO ELECTRONICO EN PERU....................................................................................................103. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA..........................................................................................................113.1. RAZON SOCIAL....................................................................................................................................113.2. HISTORIA.............................................................................................................................................113.3. GIRO....................................................................................................................................................113.4. TAMANHO..........................................................................................................................................113.5. PERSONAL...........................................................................................................................................113.6. ACTIVOS..............................................................................................................................................124. ANALISIS DE LA 5 FUERZAS COMPETITIVAS Y LA CADENA DE VALOR....................................................124.1. ANALISIS FODA....................................................................................................................................124.2. ANALISIS DE LA 5 FUERZAS COMPETITIVAS Y LA CADENA DE VALOR.................................................13 4.2.1.Poder de negociación de los compradores o clientes...............................................................13 4.2.2.Poder de negociación de los proveedores o vendedores.........................................................13 4.2.3.Amenaza de nuevos entrantes..................................................................................................13 4.2.4.Amenaza de productos sustitutos.............................................................................................13 4.2.5.Rivalidad entre los competidores.............................................................................................145. APLICACION DEL TEMA..........................................................................................................................145.1. FUNCIONES DEL E COMMERCE...........................................................................................................155.2. CANASTA DE COMPRA........................................................................................................................15
  4. 4. 5.2.1. Gestión del Pedido...........................................................................................................................165.2.2. Gestión de los Productos.................................................................................................................165.2.3. Alta de Productos............................................................................................................................165.2.4. Baja y Modificación..........................................................................................................................165.3. CONSULTAS.........................................................................................................................................165.4. GESTIÓN DEL COBRO..........................................................................................................................175.4.1. Selección del Método de Pago.........................................................................................................175.4.2. Enlace TPV Bancaria.........................................................................................................................175.4.3. Enlace Métodos Alternativos...........................................................................................................175.4.4. Cobro Manual..................................................................................................................................175.4.5. Notificaciones..................................................................................................................................185.4.6. Emisión de facturas..........................................................................................................................185.5. ABONOS AL AFILIADO........................................................................................................................185.6. MODELO DE FACTURAS......................................................................................................................185.7. ADMINISTRACIÓN DE LA APLICACIÓN................................................................................................195.8. ESTADÍSTICAS Y CONSULTAS...............................................................................................................196. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y NECESIDADES.................................................................................196.1. PROBLEMA .........................................................................................................................................196.2. NECESIDADES......................................................................................................................................197. EVALUACION..........................................................................................................................................207.1. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ................................................................................207.2. TIPOS DE NEGOCIO POR RUBRO EN EL PERÚ......................................................................................207.3. VENTAJAS DEL E COMMERCE..............................................................................................................217.4. DESVENTAJA DEL ECOMMERCE..........................................................................................................227.5. EVALUACION DE VENTAJAS Y DESVENTAJAS......................................................................................228. COSTOS .................................................................................................................................................229. COSTO DE RECUPERACION....................................................................................................................23 I..........................................................................................................................................................23 9.1.1.Cronograma de Financiamient(5 MESES)..................................................................................23 9.1.2.Estado de Resultados................................................................................................................23 9.1.3.Flujo de Caja .............................................................................................................................24 9.1.4.Criterios de Evaluación de Inversiones.....................................................................................24
  5. 5. Como nuestro VAN resulta mayor a 1 esto significa que la inversión producira ganancias por encima dela rentabilidad exigida...............................................................................................................................2510. CONCLUSIONES ...................................................................................................................................2511. RECOMENDACIONES............................................................................................................................2512. BIBLIOGRAFIA Y FUENTES....................................................................................................................25
  6. 6. 1. OBJETIVO DEL PROYECTO En el presente trabajo se propone implementar un sistema de venta abierto, universal que permite consultar, comprar y pagar a través de un medio electrónico seguro y personalizado en una empresa que se dedica a la venta de cueros y productos de cuero. Asimismo, analizar y proponer los elementos que hacen falta para mejorar el servicio que ofrecen.Dando atencion a los siguientes puntos: - Que cree y diseñe la plataforma e-commerce. - Posicionamiento estratégico. - Fortalecer marca. - Que conecte el sistema e-commerce con las actuales aplicaciones de pago online. - Que gestione el cobro al cliente, complementando todos los aspectos de facturación requeridos. - Que cuide los aspectos de seguridad y garantice siempre la protección de los datos del usuario y la integridad de las aplicaciones y sistema. - Que dé valor añadido a la página web.2. MARCO TEORICO En el presente punto se pretende dar una breve historia del Internet, su evolución en Peru y de cómo ha sido la base en el e-commerce. Además de las características del ecommerce. 2.1. DEFINICIÓN DE E - COMMERCE Según Kalakota, R y Robinson (1999), el comercio electrónico o E-commerce puede definirse como la producción, publicidad, venta y distribución de productos a través de medios electrónicos como internet y otras redes informáticas. Si queremos ampliar la definición del e-commerce lo podemos relacionar al mercado electrónico " ...(Rayport y Sviokla, 1996) las empresas pueden competir en dos mundos no excluyentes pero sí complementarios: un mundo real de recursos que se pueden ver y tocar, mercado físico y un mundo virtual en el que los bienes y servicios adoptan la forma de información digital y se pueden prestar a través de los canales de comunicación, mercado electrónico ..." es decir, en el comercio electrónico al igual que en los mercados físicos que conocemos, tienen los mismos componentes existen: Participantes; ofertantes y demandantes (agentes del mercado como empresas, proveedores, intermediarios, tiendas virtuales o galerías, y consumidores), productos (artículos, bienes y servicios) y Procesos (abastecimiento, producción, marketing, competición, distribución, consumo, etc.). Algunos beneficios que ofrecería el comercio electrónico son: negocios con alcance global, mercadotecnia más barata, respuesta inmediata de los clientes, reducción de costos en logística, marketing One To One, (marketing personalizado o individual), entre otros. Greenstein y Feinman (2000, p. 2) lo definen como "El uso de medios electrónicos de transmisión (telecomunicaciones) para entablar un intercambio, incluyendo la compra y venta de productos y serviciosque requieren un medio de transporte ya sea físico o digital de lugar a lugar".
  7. 7. Turban et. al. (2000) menciona otras definiciones de e-commerce desde distintas perspectivas:Desde una perspectiva de comunicaciones: Es la entrega de información, productos, servicios o pagos a través de líneas telefónicas, redes de computadora o algún otro medio electrónico. Desde una perspectiva de los procesos en los negocios: El e-commerce es la aplicación de la tecnología hacia la automatización de las transacciones en los negocios y del flujo de trabajo. Desde una perspectiva de servicio: Es una herramienta que direcciona el deseo de las firmas, consumidores y de la administración para reducir los costos en el servicio, al mismo tiempo que se mejora la calidad de los productos y se incrementa la velocidad en el servicio de entrega. Desde una perspectiva en línea: El e-commerce provee la capacidad de vender y comprar productos e información por medio de Internet y otros servicios en-línea.2.2. BREVE RESEÑA HISTÓRICA DEL E - COMERCE Según Comer (1995) Internet comenzó en 1969, como una red de investigación del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, sostenida íntegramente por el gobierno. Surgió por el esfuerzo de interconectar la red ARPA (Advanced Research Projects Agency) de este Departamento con varias redes enlazadas por medio de satélite y radio. ARPA era una red experimental que apoyaba la investigación militar, en particular la investigación sobre cómo construir redes que pudieran soportar fallas parciales. Sin embargo, el ejército se dio cuenta que ARPA se enfrentaría con un problema: cada red estaba conectada a un conjunto de computadoras, pero no existía una conexión entre las computadoras de redes separadas. Los investigadores de ARPA examinaron la forma de interconectar todas las máquinas y comenzó con algunas ideas básicas, ofreció recompensas a los investigadores tanto industriales como académicos y tomó medidas para que los investigadores cooperaran en la resolución del problema. Una idea clave en la investigación de ARPA fue un enfoque sobre la investigación interconexión entre todas las distintas redes que existían , esto llego a conocerse como interredes (internetwork) . El término se abrevió a Internet . ARPA se convirtió en una parte clave del proyecto de Internet porque permitía a los investigadores conectarse a más de una computadora en cada lugar de trabajo. Por otra parte Krol (1995) dice que el proyecto Internet de ARPA produjo muchas innovaciones al hacer el trabajo en red más general y eficiente. Aunque el software constaba de muchos programas que interactuaban de maneras complejas, los investigadores querían que el software
  8. 8. formara un sistema integrado. Dos de las partes del software de Internet son particularmente importantes e innovadoras.2.3. CARACTERÍSTICAS DEL E - COMMERCE Según Rayport y Jarowski (2001) el e-commerce tiene características únicas que son las que lo diferencian del comercio tradicional. Por ejemplo: • El e-commerce se enfoca básicamente en la aplicación de la tecnología para la toma de decisiones, en esto está basada su estrategia de venta. • Las tiendas virtuales son accesibles los 7 días a la semana las veinticuatro horas al día lo cual resulta una gran comodidad para el comprador. • El consumidor controla la interacción: En el e-commerce, para realizar cualquier compra el consumidor es el que controla el proceso de búsqueda, el tiempo ocupado en las distintas páginas Web, el rango del precio en el que quiere hacer su compra, el sitio donde hace la compra y lo más importante la decisión si la hace o no. • Sin duda, la influencia del e-commerce es el impacto de Internet en las compras hechas por completo fuera de línea , según varios mercadologías las compras por ecommerce combinan el pedido y el pago en línea y ésta resulta la categoría de más rápido crecimiento.2.4. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO Antes de seguir analizando el E-commerce, sus tendencias y perspectivas en el futuro es necesario clasificar los negocios que se vienen aplicando segun la jerga especializada, tenemos: 2.4.1.B2C Business-to-Consumer (del negocio al consumidor). El B2C es el comercio directo entre la empresa y el consumidor, lo están desarrollando empresas en los sectores de distribución de compañías mayoristas como Dell, comercialización de productos alimenticios, artículos tecnológicos, entre otros; y empresas minoristas, como en la venta de accesorios, ropa deportiva, artesanías, artículos del hogar,

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