Studi ini membahas penerapan standar Total Quality Management (TQM) dan kinerja yang sangat baik di pusat dan lembaga pendidikan khusus di Yordania dan dunia Arab. Penelitian sebelumnya belum secara khusus membahas penerapan standar TQM di lembaga-lembaga tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi realitas penerapan standar TQM dan hambatan yang dihadapi serta manfaat dari penerapannya.

1. Dosen : Prof. Dr. Syamsir Abduh
Mata Kuliah : Quality Management
HM Universitas Trisakti
Sri Mulyono Joko Purnomo
122111505

2. Lembaga-lembaga dan pusat-pusat pendidikan khusus di dunia
Arab pada umumnya dan Yordania khususnya menderita banyak
dalam berbagai aspek kinerja mereka dan hubungan mereka
dengan masyarakat kita dan sering dibawa ke kritik, dan
mengangkat keraguan tentang kegagalan mereka untuk
memenuhi tanggung jawab mereka dala
m penyediaan apa yang mereka ditetapkan untuk, dan rendah
Tingkat anggotanya dalam berbagai kategori mereka dan tidak
aktif dari administrator, profesor dan pelatih, serta bahwa apa
yang dikatakan tentang ketidakmampuan mereka untuk
tumpang tindih dengan masyarakat di luar tembok dan
berinteraksi dengan itu dan dengan segmen penting dari itu
adalah orang yang kebutuhan khusus orang tua melalui
pengetahuan tentang masalah mereka dan berbagi mereka
keprihatinan dan harapan, dan menyebarkan pengetahuan di
antara mereka dan konsultasi mereka pendapat dan rasionalitas
dalam budaya berurusan dengan mereka.

3. Hal ini diketahui bahwa perubahan kualitatif terjadi di
masyarakat Yordania dan Arab dan masyarakat
internasional serta menjalankan cepat, menambah
tanggung jawab pusat dan lembaga-lembaga
pendidikan untuk pendidikan, pelatihan dan
rehabilitasi di semua tahapan dan tanggung jawab
tingkat ganda.
Masyarakat Arab harus tetap up to date dengan upaya
yang telah dilakukan untuk mengatasi realitas dan
mencapai ambisi, di sisi lain harus memiliki visi yang
jelas dan akurat tentang apa yang akan terjadi seperti
pembangunan di masa depan, sehingga mereka selalu
maju dalam visi mereka untuk lembaga dalam
masyarakat (Ammar, 2004).

4. Kemudian lembaga-lembaga dan pusat-pusat harus perintis dalam hal visi,
rencana dan kegiatan pendidikan karena mereka memiliki pengakuan yang
lebih dalam dan kesadaran akan realitas masyarakat kebutuhan khusus dan
tujuannya, oleh karena itu harus memiliki pusat-pusat dan lembaga-
lembaga harus garda depan dan pencarian canggih untuk teori-teori ilmiah
baru dan metode yang membahas pendidikan, sosial, keluarga dan bahkan
isu-isu ekonomi yang berkaitan dengan kategori ini dan efek satu sama lain,
dan bekerja untuk mengembangkan keterampilan kerja mereka,
memungkinkan untuk keluarga dengan kebutuhan khusus dan bahkan
semua warga berada dalam lingkup pendidikan yang berkelanjutan dan
berdekatan dengan rencana dan kebijakan dari lembaga-lembaga
dan pusat.
Sebagai akibat dari kegagalan beberapa praktek manajemen tradisional
untuk mencapai apa pusat-pusat dan lembaga bercita-cita sebagai kemajuan
dan perkembangan, dan kurangnya adopsi oleh pusat-pusat dan lembaga
berurusan dengan orang-orang cacat untuk modern pendidikan teknik
manajemen yang telah terbukti efektif dalam mencapai hasil yang
diinginkan, seperti filsafat standar keunggulan atau TQM. Ini adalah nyata
layak penelitian, studi dan analisis masalah untuk mencapai mekanisme
tindakan yang memungkinkan lembaga-lembaga untuk mengadopsi
pendekatan manajemen (kinerja yang sangat baik dan TQM).

5. TQM adalah gaya manajemen yang efektif didasarkan pada
pemecahan masalah dan deteksi kesalahan dan pengobatan serta
mengidentifikasi kebutuhan administrator
terkait, pendidik, guru dan bahkan siswa (Derbas, 1994).
Ini menyoroti pentingnya komitmen pemerintah dari pusat-
pusat
dan lembaga untuk filsafat yang komprehensif dan
berkesinambungan yang meningkatkan untuk mencapai standar
kinerja yang sangat baik (standar TQM), yang perlu berbagi dan
interaksi oleh semua orang untuk menjamin kelangsungan hidup
dan terus dalam terang perkembangan berturut-turut di dunia
metode pendidikan modern, di mana bidang kualitas tergantung
pada informasi yang terintegrasi sistem dalam lembaga-lembaga
dan pusat-pusat di satu sisi, dan di sisi lain, tergantung pada
beberapa studi dan penelitian untuk mengidentifikasi cara
terbaik dan metode, untuk menerapkan prinsip-prinsip kualitas
total untuk mencapai yang lebih baik, lebih cerah
masa depan bagi orang-orang dengan kebutuhan khusus
(Joudeh, 2006).

6. Revolusi teknologi telah meningkat di dunia dan meningkat
dengan itu
tantangan di era teknologi dan informasi, dan itu menjadi perlu
untuk mengimbangi dengan perkembangan di dunia Arab
termasuk Yordania, dan untuk menerapkan kualitas total standar
untuk meningkatkan proses pendidikan yang telah menderita
banyak kesulitan, termasuk atmosfer pendidikan miskin, yang
sangat tergantung pada sumber
tradisional pendidikan, dan kelemahan dalam cara komunikasi
antara siswa dan semua penyedia jasa pendidikan, mulai dari
pengambil keputusan dalam lembaga untuk guru, yang akan
mengakibatkan kegagalan dalam penyampaian informasi yang
hilang dengan mudah sebagai hasilnya, dan ini kegagalan sistem
pendidikan yang tidak bergantung pada elektronik lingkungan
belajar, dan ditutup pada dirinya sendiri, dan non-ilmiah dan
praktis terbuka untuk masyarakat lokal dan global, dan bahkan
tidak ruang sekitarnya lembaga ini.

7. Oleh karena itu, pencapaian standar TQM dalam pengelolaan
pendidikan pusat dan lembaga, baik negeri maupun swasta
berurusan dengan orang-orang dengan kebutuhan khusus,
adalah kekuatan pendorong yang dibutuhkan untuk mendorong
sistem pendidikan bagi kelompok ini untuk secara efektif
mencapai tujuan dan misinya diberikan kepadanya oleh
masyarakat dan terkait berbagai pihak, dan untuk mencapai
kinerja yang luar biasa dalam hal ini lembaga-lembaga dan
pusat-pusat berarti kemampuan untuk memberikan pelayanan
pada tingkat kualitas yang tinggi, melalui yang dapat
menyediakan kebutuhan siswa dengan kebutuhan khusus serta
staf administrasi dan teknis, yang menjalankan pusat-pusat dan
lembaga, yang konsisten dengan persyaratan waktu, dan
ilmu pengetahuan dan teknologi lingkungan melalui standar
yang telah ditetapkan untuk menilai output dan memverifikasi
fitur yang sangat baik di dalamnya.

8. semua negara dan masyarakat dari sistem yang berbeda mencari kemajuan
bangunan, dan mencapai kesejahteraan warganya, dan tidak ada keraguan
bahwa yang paling penting sarana untuk mencapai tujuan ini dalam dunia
kontemporer kita, adalah untuk menyebarkan sistem yang modern pendidikan
dan meningkatkan kualitas penelitian ilmiah serta pengembangan
pengetahuan dan semua seni modern manajemen dan produksi.
Berdasarkan hal tersebut di atas, pentingnya penelitian ini untuk mengatasi
topik yang
modern, yaitu pengelolaan standar kualitas total dan kinerja yang luar biasa,
mengingat bahwa pusat-pusat dan lembaga-lembaga pendidikan yang
bertanggung jawab untuk mencapai bagian dari pembangunan secara
keseluruhan dan menyediakan masyarakat dengan kategori berkualitas orang-
orang dengan kebutuhan khusus yang mampu memberikan kontribusi
terhadap pelaksanaan rencana pembangunan dan proyek-proyek sebagai
bagian integral dari masyarakat.
Oleh karena itu pentingnya penelitian ini adalah pengetahuan peneliti dari
studi pertama yang membahas masalah standar TQM ke pusat-pusat dan
lembaga-lembaga khusus pendidikan di Yordania dan dunia Arab.

9. - Memperkenalkan konsep kualitas pendidikan dan konsep TQM di pusat
dan lembaga pendidikan khusus, ditambah persyaratan, dasar pemikiran ini,
pentingnya dan manfaat dari penerapannya di pusat-pusat dan lembaga-
lembaga di dunia Arab, karena ini pusat dan lembaga adalah salah satu
sektor yang paling penting dari pendidikan dan pembangunan di Yordania
dan dunia Arab.
- Memperkenalkan konsep perencanaan strategis sebagai model untuk
belajar mengintegrasikan perencanaan bagi orang-orang dengan kebutuhan
khusus, dan pentingnya perencanaan tersebut dalam mencapai tujuan
strategis dari pusat dan lembaga pendidikan khusus di Yordania dan Dunia
Arab.
- Pernyataan tantangan dan masalah yang menghambat peningkatan
efisiensi pendidikan khusus, dan untuk menyoroti pedoman yang paling
penting bagi mereka yang bertanggung jawab atas perencanaan pendidikan
ini Dalam rangka untuk mengatasi tantangan untuk mencapai tingkat tinggi
kualitas, sesuai dengan kebutuhan pasar tenaga kerja dari orang-orang
dengan kebutuhan khusus.

10. 1 - Bagaimana berpengetahuan adalah manajer dari pusat
tersebut dan lembaga-lembaga khusus pendidikan dengan
konsep manajemen kualitas total?
2 - Apa realitas dari penerapan standar TQM di pusat-
pusat dan lembaga-lembaga pendidikan khusus?
3 - Apa hambatan yang mencegah penerapan standar
TQM di pusat-pusat dan lembaga pendidikan khusus?
4 - Apakah ada perbedaan signifikan secara statistik untuk
aplikasi standar TQM dalam pengelolaan pusat-pusat dan
lembaga pendidikan khusus sesuai dengan mengikuti
variabel: jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan,
pengalaman?

11. Total Quality Management: Ini adalah salah satu konsep
utama manajemen modern yang membawa perubahan
radikal dalam fungsi organisasi, dalam filsafat dan
tujuan, dalam rangka untuk membuat perbaikan yang
komprehensif dalam semua tahap pekerjaan seperti yang di
sesuai dengan spesifikasi dan sesuai dengan keinginan
pelanggan di memesan untuk mengakses tidak hanya
untuk memuaskan pelanggan dan menghibur mereka,
tetapi untuk memesona mereka melalui penyediaan barang
dan jasa yang mereka tidak mengharapkan (Dradkh, 2008).

12. Total Quality dalam Pendidikan: merupakan
pendekatan terpadu diterapkan di seluruh cabang dan
tingkat pembelajaran organisasi, untuk menyediakan bagi
karyawan dan tim kesempatan untuk memuaskan
kebutuhan siswa dan penerima manfaat dari proses
pendidikan, atau efektivitas untuk mencapai pelayanan
pendidikan terbaik dalam penelitian dan
konsultasi, dengan menggunakan sebagian efisien metode
dan biaya yang lebih rendah dan kualitas tertinggi.
(Tayeb, 2007).

13. Pusat dan lembaga pendidikan khusus: adalah tempat
yang didedikasikan untuk perawatan dan penyediaan
pendidikan, pelatihan pelayanan dan rehabilitasi bagi
orang-orang dengan kebutuhan khusus, kebutuhan.

14. Dalam konteks ini, banyak studi membahas konsep dan
penerapan TQM di lembaga pendidikan tinggi di negara-
negara yang berbeda di dunia, dan peneliti ulasan beberapa
lokal sebelumnya, studi Arab dan asing dan penelitian
dengan dekat relevansi dengan subjek penelitian, untuk
mengidentifikasi hasil yang paling penting dan umum
indikator yang dihasilkan dari penelitian dan studi
tersebut. Misalnya, dalam konteks kurikulum Pendidikan
Jasmani, Al Hayek (2009),

15. Di tingkat lokal, Arab dan asing, kami menemukan bahwa sebagian
besar dari mereka telah berurusan dengan mengidentifikasi konsep
manajemen mutu efektivitas total, dan potensi aplikasi di berbagai
bidang, dan penelitian ini menunjukkan bahwa proses kemajuan dan
kesinambungan penerapan TQM tergantung pada berbagai
pertimbangan dan persyaratan yang harus dicapai, yang paling
penting adalah kesadaran dari konsep TQM seperti dalam studi
(Nagy, 1998), (Anda, 2000), (Al Soud, 2002), (Badah, 2003), (Grace,
2004) dan (Smith, 1997). Selain itu kita menemukan bahwa studi
(Hayek, 2009), (Said, 2001), (Kanani, 2005), (Koch, 1999), (Clausnski,
2000) dan (Hertz, 2002) telah membahas proses penerapan sistem
TQM pada realitas pendidikan tinggi. Kami mencatat bahwa
penelitian sebelumnya tidak mengatasi kriteria manajemen kualitas
total, dan kami menemukan bahwa hasil yang diharapkan dari
penelitian sebelumnya yang terbatas pada beberapa arah sebagai
efektivitas manajemen kualitas total, kemungkinan aplikasi mereka,
dan karyawan sikap ke arah itu.

16. Oleh karena itu, penelitian ini berbeda dari penelitian
sebelumnya lain karena berfokus secara eksklusif pada
penerapan standar kinerja TQM dan sangat baik dalam
pusat dan lembaga-lembaga pendidikan khusus, seperti
pusat-pusat dan lembaga pendidikan yang hidup dan aktif
di tingkat lokal dan Arab. Jadi mereka harus memberikan
standar kinerja TQM dan sangat baik dalam layanan
pendidikan mereka, dan untuk meningkatkan mereka
kemampuan dan efektivitas untuk memberikan pelatihan
yang sesuai, pendidikan dan rehabilitative atmosfer, dan
bekerja untuk mencapai hasil positif setara dengan biaya
dan diberikan upaya kepada pusat-pusat dan lembaga.