Redes SocialesTO ULOUSELAUTREC    - KAREM CÓRDOVA    - KAREN DA CRUZ    - JOSÉ C. TORRES    - CLAUDIA VILLASECA
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Toulouse LautrecObjetivos a cumplir
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Toulouse LautrecGestión de Comunidad
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Analisis de Redes Sociales - Toulouse Lautrec
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Analisis de Redes Sociales - Toulouse Lautrec

  1. 1. Redes SocialesTO ULOUSELAUTREC - KAREM CÓRDOVA - KAREN DA CRUZ - JOSÉ C. TORRES - CLAUDIA VILLASECA
  2. 2. Toulouse LautrecTOULOUSE LAUTREC La Empresa- Instituto de educación superior, cuentacon más de 26 años formando“profesionales conalma de artista”-Tiene 11 carreras, divididas en 3facultades: Diseño – Arquitectura –Comunicaciones.¿Competencia?- Competencia directa: ISIL / IPAD- Competencia Indirecta: UCAL / UPC /USIL / PUCP
  3. 3. Toulouse Lautrec La EmpresaFORTALEZAS- Más de 26 años formando profesionales.- Constantes exposiciones del alumnado.- Eventos: Invitados estrella del medio para charlas.- Concursos y talleres creativos para postulantes.- Cuenta con LA AGENCIA DE TALENTOS, para posicionar alalumno en empresas del medio.DEBILIDADES- No consideran a TLS, como competencia directa para lasdiferentes universidades que dictan las mismas carreras.- Poca capacidad para tanto alumnado.- A pesar de pertenecer al GRUPO TLS, aún hay diferenciaentre UCAL & TLS.
  4. 4. Toulouse Lautrec La Empresa OPORTUNIDADES- Al ser una de las escuelas pioneras en carreras creativas, laposición de TLS en el medio es muy importante.- Tiene mucha ventaja ante los demás centros de estudio, ya quees especializada en carreras creativas.- Innovación constante ante los nuevos cambios del mercado.AMENAZAS- Ser absorbida u opacada por UCAL.- No adecuarse a los nuevos cambios y/o a la nuevacompetencia.
  5. 5. Toulouse LautrecObjetivos a cumplir
  6. 6. Toulouse Lautrec Público Objetivo• Hombres y mujeres jóvenes que oscilan entre los 16 – 24 años• Niveles socio económicos A, B, C• Provenientes de distintas partes del Perú, en su mayoría de Lima• Son jóvenes creativos que buscan un ambiente donde poder desarrollar su talento• Constantemente informados mediante diversos medios (Internet, TV, radio)• Son exigentes. Demandan calidad y rapidez en los servicios que utilizan y productos que consumen
  7. 7. Toulouse Lautrec Necesidades a cubrir• Seguir captando postulantes para todas sus carreras• Reafirmarse en el mercado como el mejor instituto creativo, awareness de la marca: “Profesionales con alma de artista”• Innovar y estar constantemente actualizados con las tendencias acordes a cada carrera que brinda• Potenciar el talento y desarrollar la creatividad de los estudiantes con un campus que se renueve constantemente y convenios respectivos con otras instituciones
  8. 8. Toulouse Lautrec Necesidades a cubrir• Formar profesionales competentes y capaces de acuerdo a las exigencias del mercado• Capacidad para generar una bolsa de trabajo acorde con el perfil del estudiante / egresado y posicionarlo dentro de las diversas empresas del medio• Generar share of voice donde los propios estudiantes y egresados sean los voceros de la marca
  9. 9. Toulouse Lautrec Estrategia de ContenidoCANALES A CUBRIRSabemos que nuestro objetivo principal es Atraer más postulantes, para ellose necesita fortalecer la presencia de TLS en las redes sociales.Los canales de comunicación a considerar: Blog (lanzamiento)Canales para redireccionar el nuevo blog Facebook Twitter YoutubePágina Web TLSComunicación orientada a jóvenes diseñadores dirigido por profesionales dediseño del instituto.
  10. 10. Toulouse Lautrec Estrategia de ContenidoPlanificación de contenidos:Según el canal en donde sea publicadoBLOG de TLS Objetivo: Atraer más postulantes Frecuencia: 2 post diario. Contenido: Entrevistas a profesionales del diseño, alumnos destacados,artículos de interés, tips, consejos, conocer las carreras profesionales,comentar sobre eventos, Videos e imágenes: videos de los mejores proyectos (contará con soportede su propio canal de youtube), álbum de fotos de las mejores exposicionesrealizados por los alumnos, egresados, profesores del TLS. Crear espacio de preguntas y respuestas. Foros de temas de interés.
  11. 11. Toulouse Lautrec Estrategia de ContenidoObjetivo: genera rebote de lo publicado en el blog.FACEBOOK / Fan Page de TLSFrecuencia: 1 post diario. Contenido: Consejos, tips de losprofesionales debe contener el linkpara re direccionar al blog.Acompañado con frases motivadoras,algún dato de importancia.TWITTER TLSFrecuencia: 3 tweets diarios Contenido: frases motivadoras a losalumnos, algún dato de importancia ,comentar algún temas de interés con susseguidores.
  12. 12. Toulouse Lautrec Estrategia de ContenidoObjetivo: genera rebote de lo publicado en el blog.CANAL YOUTUBE Soporte de video para blog Frecuencia: 2 videos diarios Contenido: Entrevistas, publicación delos mejores trabajos realizados, eventos.PÁGINA WEB TLS Frecuencia: 1semana Contenido: Destacar el articulorecientemente publicado en el Blog(redireaccionar) De tener un botón de ver artículos otemas de interés
  13. 13. Toulouse Lautrec Estrategia de ContenidoGestionar la ComunidadEstará a cargo de profesionales del instituto.Ellos será los Community Manager de los canales presentados.Community Manager Creación de contenido para el blog Gestionar su publicación en los canales de rebote Buscar temas de interés para la comunidad. Será identificados con tal, ellos mismos firmaran por sus publicación. (sebusca que ellos sean embajadores del instituto, genere una relación directa conlos nuevos integrantes de la comunidad.)
  14. 14. Toulouse LautrecGestión de Comunidad
  15. 15. Toulouse Lautrec Gestión de Comunidad1.) CONTENIDOS• Contenido de calidad y actualizado: Nutrir a los miembros de la comunidad con información actual y acorde con las carreras que brinda Toulouse.• Objetivos claros: Establecer desde un inicio qué se quiere lograr con la comunidad TLS (awareness, share of voice, participación) y establecer un código de conducta claro y horizontal.• Moderación muy activa: De acuerdo a estos objetivos, el rol del moderador (regido por un código de conducta) deberá estar atento 24/7 de aquello que sucede en la comunidad.
  16. 16. Toulouse Lautrec Gestión de Comunidad2.) CONTEXTO• Hecho a la medida de la audiencia: Generar conversaciones de acuerdo a la carrera a la que pertenecen y dotar a los usuarios de las herramientas necesarias para que puedan participar (fotos, videos, links, etc).• Contar conun blog por cada facultad (Diseño, Interiores, Comunicaciones, etc) donde se toquen temas afines a cada carrera, moderar los contenidos de los mismos y ver que no se crucen unos con otros.• Tener un blog principal que sirva de “madre” a estos sub- blogs, respaldado por una cuenta de Facebook, Twitter y YouTube.
  17. 17. Toulouse Lautrec Gestión de Comunidad3.) CONECTIVIDAD• Líneas de comunicación abiertas: A los miembros de la comunidad les debe resultar fácil poder participar, compartir contenidos y estar al día con los temas que se tratan en la comunidad; siempre y cuando todo esto se esté regido por el código de conducta.• Rol conocido del host: Tanto el host como el moderador no solo deberían hablar en nombre de la marca TLS, si no contar también con perfiles personales que refuercen esa comunicación horizontal y libre (perfiles regidos obviamente por el código de conducta).
  18. 18. Toulouse Lautrec Gestión de Comunidad4.) CONTINUIDAD• Reconocer la participación activa: Tratar de generar una comunicación fluida motivando a los miembros de la comunidad: “Todo aporte es bienvenido”• Aprendizajes: Generar una cultura del aprendizaje, no simplemente postear contenidos. ¿Qué puedo rescatar de participar en una comunidad TLS? ¿Cómo me nutro con las conversaciones que entablo con diversos miembros?.• Declaración de Valor: ¿Por qué esta comunidad es valiosa? ¿Qué beneficios recibo por participar en TLS? Generar awareness y share of voice de TLS como institución
  19. 19. Toulouse Lautrec5.) COLABORACIÓN Gestión de Comunidad• Comunicación entre miembros: La comunicación entre todos los miembros de la comunidad, incluyendo el host y el moderador, debe ser totalmente horizontal.• Reconocer contribuciones positivas: Alentar la participación activa y reconocer cuando un miembro de la comunidad realiza un aporte beneficioso para todos mediante una promoción o un pequeño premio (merchandising).• Solicitar feedback: La comunidad existe para ti y por ti, aporta y aportaremos de vuelta.• Establecer una cultura TLS: Afianzar el concepto de TLS como instituto creativo en cada contenido que se publique o aporte que se realice.
  20. 20. Toulouse Lautrec Indicadores Posicionarse • Conversaciones iniciadas por cada (blog de) carrera como marca • Número de participaciones de la comunidad (videos, fotos, links, etc) vanguardista, Indicador principal: Postulantes por ciclo • Cantidad mensual de consultas atendidas innovadora y • Cantidad promedio de likes por cada post en wall frescapostulantesAtraer más Incrementar • Tiempo promedio de colocación después de graduarse empleo de • Salario promedio de egresados al ingresar a su primer trabajo egresados • Número de publicaciones en la bolsa de trabajo Formar • Cantidad de followers en Twitter comunidad • Promedio de comentarios positivos por conversación en Facebook embajadores • Menciones de TLS en Twitter, retweets Incrementar • Número de visitas mensuales a los blogs de carrera, blog principal, web, canales awareness • Cantidad mensual de comentarios en blogs por carrera

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