Presentatie over online marketing communicatie op de jaarvergadering van Ondernemersvereniging Vierlingsbeek op dinsdag 3 april 2012

1. Online marketing
communicatie
3 april 2012
Jaarvergadering OVRV Vierlingsbeek

2. Even voorstellen
Kansa online
marketing communicatie
Marése Hasselmann-Faassen
Online marketingcommunicatie
Miriam Donkers
Strategische
marketingcommunicatie

3. Inhoud presentatie
• Cijfers en trends
online marketing communicatie
• Uitleg en praktische tips voor:
– Zoekmachine optimalisatie
– Social media
• Vragen

4. Cijfers en trends
• Mediaconsumptie NL 2011 • Internetpenetratie NL
in aantal uur per week 2011: 87,2%
• Gemiddeld 11,2 uur per week
Bron: Marketingfacts – stats

5. Cijfers en trends
• Wat doen mensen online? • Top 20 best bezochte websites

6. Online zoek- en koopproces
• Online zoeken, offline kopen
Vooral bij producten met een hoge waarde en een complexer
aankoopproces bijv. verre reizen, auto’s en dure electronica.
• Online zoeken, online kopen
Vooral bij producten met een iets lagere waarde, een eenvoudiger
aankoopproces en herhalingsaankopen bijv. vliegtickets, kleding,
muziek en apps.

7. Online bestedingen
• Online consumenten bestedingen stegen in 2011 naar 9 miljard
Bron: Thuiswinkel markt monitor
(Thuiswinkel.org maart 2012)

8. Online bestedingen
• Reizen blijft het grootste segment, gevolgd door telecom en kleding

9. Online bestedingen
• Aantal bestedingen steeg naar 77,85 miljoen
Gemiddeld bijna 8 bestellingen per persoon

10. Online bestedingen
• Totale besteding 2011 € 885,- per persoon
Gemiddeld besteed
bedrag per bestelling
daalt naar € 115,-
2010: € 119,-
2009: € 139,-

11. SEO
• SEO = Search Engine Optimalization
oftewel: zoekmachine optimalisatie
oftewel: hoger scoren in Google (marktaandeel: 93%)

13. Tips om hoger te scoren in Google
• Maak een lijst met zoekwoorden. Denk vanuit de klant,
noteer synoniemen en meervouden. Bekijk dan via het
Hulpprogramma voor zoekwoorden het zoekvolume

14. Tips om hoger te scoren in Google
• Optimaliseer website teksten, afbeeldingnamen en
paginanamen (hoog zoekvolume/gericht zoekwoord)
– Gebruik een zoekwoord max. 7% van de tekst op een pagina
– Afbeeldingnaam bijv. fiets-herenfiets-gazelle-esprit-3-2012.jpg (dus niet
hge12-5978.jpg)
– Paginanaam bijv. www.fietswinkel-vierlingsbeek.nl
/ herenfiets/gazelle/esprit-3-2012.html
(dus niet .../producten/categorie-h/ge12-5978.html)

15. Tips om hoger te scoren in Google
• Optimaliseer metatags Title en Description
Voorbeeld ‘fietswinkel Oploo’
Title
Domeinnaam
Description
Title: max. 56 tekens
Fietswinkel, electrische fiets, batavus, gazelle, Boxmeer
Description: max. 160 tekens
Marc Ermens Fietsen, specialist op het gebied van elektrische fietsen,
herenfiets, damesfiets, kinderfiets, ook tweedehands.
Uw partner in regio Oploo, Overloon.

16. Tips om hoger te scoren in Google
• Optimaliseer de Google maps vermelding
– Categorieën
– Openingstijden
– Betaalwijzen
– Foto’s

17. Tips om hoger te scoren in Google
• Google Analytics
statistieken analyseren
en de website verder
optimaliseren

18. Social media
• Social media gebruik in Nederland
• Aantal Nederlandse leden in maart 2012
Hyves 9,7 miljoen LinkedIn 3 miljoen
Facebook 6,3 miljoen Twitter 1,3 miljoen

19. Social media
Wat doen mensen op social media?
• Facebook
Internationaal sociaal netwerk, privé status updates,
delen/like foto’s en interessante pagina’s/nieuws
• Twitter
Microblog netwerk, tweets van max. 140 tekens,
informatie delen en actueel nieuws volgen
• LinkedIn
Professioneel netwerk, profiel op basis van je CV,
zakelijke informatie delen en personeelswerving

20. Facebook
Tips voor uw bedrijf op Facebook
• Maak een persoonlijke profiel aan
• Maak een professionele, zakelijke fanpage aan
 opmaak tips voor de nieuwe tijdlijn
• Plaats status updates op je prikbord/fanpage
• Deel, like en reageer op berichten van anderen
• Zet mensen aan om fan te worden via website, nieuwsbrief e.d.
 ‘50 ways to get more fans’

21. Twitter
Tips voor uw bedrijf op Twitter
• Maak een persoonlijk/zakelijk profiel aan
• Maak de profiel pagina op in je huisstijl
• Volg autoriteiten en concurrenten in je markt,
zo blijft u op de hoogte en leert u hoe Twitter werkt
• Plaats tweets (voorbeeld @kansaonline)
– Gebruik # voor het onderwerp van je tweet
– Gebruik www.ow.ly voor het maken van verkorte links
• Koppel Twitter (indien gewenst) aan
uw Facebook en LinkedIn account

22. LinkedIn
Tips voor uw bedrijf op LinkedIn
• Maak een persoonlijke profiel aan en
bouw een netwerk met zakelijke connecties op
• Maak een company profile aan
• Plaats status updates op uw profiel/company profile
• Deel, like en reageer op berichten van anderen

23. Social media tips
• Communiceer als echte mensen
– authentiek
– open en transparant
– vertrouwen
– plaats waardevolle informatie
– ben consistent
– niet-commercieel

24. Bedankt! Zijn er nog vragen?