5. ¿Maximizar Objetivo Final?
Para maximizar el
objetivo final de un
sistema empresa,
necesariamente se
deben
suboptimizar los
objetivos
específicos de los
subsistemas que la
componen.
6. Administración
Lograr un objetivo,
por intermedio del
trabajo de otros.
Proceso de Toma
de Decisiones, con
el propósito de
lograr el objetivo
final de la empresa
(lucro / fin social).
8. Sistema de Información
Administrativo (S.I.A.)
Conjunto de elementos interrelacionados que
interactúan entre si, con el propósito de proporcionar
información al proceso de Toma de Decisiones.
Ecuación Matemática:
SIA = Procedimientos Manuales +
Procedimientos Programados + Datos
Transitorios + Datos Permanentes.
9. Ciclo de Vida de un SIA
Idea o Detección del Problema
Estudio de Factibilidad
Diseño Lógico o Análisis
Diseño Físico o Diseño
Construcción
Implementación y Pruebas
Explotación
Mantención
10. Ciclo de Vida de un S.I.A.
t
$
Idea
Fact.
Anál.
Diseño
Cons
Mantención
Imp.
y
Pru.
- $
11. Metodología Desarrollo Basada en
Ciclo de Vida S.I.A. (Tradicional)
Idea o Detección de un Problema
Se debe crear un procedimiento de Inicio.
Definir por escrito el problema detectado y sus posibles soluciones
(globalmente)
Definir la Idea y como puede ayudar a mejorar lo existente.
Procedimiento de Autorización
Informar al Comité de Informática
Resolución del Comité de Informática
Negativo => Redefinir Idea o Solución Problema.
Positivo => Se proveen fondos para continuar estudio.
12. Se hace un Estudio Preliminar, el que deberá finalizar con un Informe que
debe señalar a lo menos lo siguiente:
Ámbito que abarcó el estudio (Cobertura)
Breve descripción de la situación actual
Estructura Organizativa Involucrada
Planteamiento global de la idea o del problema detectado.
Alternativas globales de solución posibles, identificando ventajas, desventajas,
impacto sobre la empresa y sus rangos de costos probables.
13. Estudio de Factibilidad
Técnica:
Plataforma de Hardware
Sistema Operativo
Software de Desarrollo
Comunicaciones (Teleproceso)
Paquetes
S.I.A. Existentes
14. Estudio de Factibilidad
Operacional
Personal de la Empresa
Capacitar
Contratar (Cambio de personal)
Rotación de Personal
Medio Ambiente
Seguridad (Acceso Información)
Puestos de Trabajo
Clientes
16. Estudio de Factibilidad
Informe de Factibilidad
Negativo: Se abandona la idea o se replantea el problema y su posible
solución.
Positivo: Para que el Informe de Factibilidad sea positivo, debe ser
necesariamente positivos la factibilidad técnica, la factibilidad
operacional o funcional y la factibilidad económica.
SE DESARROLLA EL PROYECTO, CONFORME A LA METODOLOGÍA DE
DESARROLLO IMPERANTE.
17. Diseño Lógico
Análisis: => Tomar conocimiento de la situación actual (S.I.A. Y
F(x) Administrativas)
Entrevistas área usuaria.
Realizar encuestas.
Construir flujogramas administrativos, que describan procesos y
funciones administrativas.
Recolectar Copias de Documentos y Formularios en uso.
Construir Flujos de Decisiones
Construir Flujos de Información.
18. Flujo de Decisiones:
Realizar una Descomposición
Funcional
Se debe definir una macrofunción
(sistema) o función compleja, para
posteriormente, detallar definiendo
las funciones (subsistemas) que la
integran, repitiendo el procedimiento
por cada función hasta llegar a las
microfunciones o funciones simples.
(ver ejemplo)
20. Sea f(a)x una función administrativa de
nivel elemental
f(a)x
D1
D5
D4
D3
D2
Di : Son decisiones o interacciones que fluyen entre funciones.
Decisión Endógena
Decisión Endógena
Decisión Exógena
Decisión Exógena
Decisión
Retroalimentada
21. Dibujar en un Plano, todas las funciones y/o microfunciones de último
nivel, procediendo posteriormente a identificarlas con un número.
Aten.
Público
(f1)
Crédito
(f2)
Bodega
(f3)
Remune-
raciones
(f6)
Adquisiciones
(f4)
Pago
Facturas
(f5)
23. Malla de Decisiones
DE A DECIS. DESCRIP. MEDIO
MA F1 D1 Comprar O/C, Verbal
F1 F6 D2 Comisiones Memo
F6 F6 D12 Procesar Sue. Papel Cont.
F6 MA D3 Orden Pago S e-mail
F2 F1 D5 Aut. Crédito Workflow
25. Malla de Información
DE A D IN DESCRIP. MEDIO
MA F1 D1
I1
I2
I3
Cliente
Art., Q, Pago
Modo Entrega
C. de I.
Verbal, O/C
Id. Anterior
F1 F6 D2 I4 Comisiones Memo
F6 F6 D11 I10 Procesar Sue. Papel Cont.
F6 MA D3 Orden Pago S e-mail
F2 F1 D5 Aut. Crédito Workflow
26. Diseño Lógico (Responsabilidad del
Usuario)
Objetivo Análisis:
Conocer Situación Actual área involucrada en el desarrollo
del S.I.A.
Recoger las experiencias, recomendaciones y sugerencias
de los usuarios del área involucrada.
Tener una visión amplia de la empresa, y detallada del área
involucrada, para diseñar una solución eficaz y eficiente.
27. Diseño Lógico
Término de la Etapa de Análisis:
Informe conteniendo una síntesis de la información reunida mediante las
distintas herramientas de documentación utilizadas en esta etapa,
detallando los problemas detectados:
Repetición de Procesos
Redundancia de Información
Falta de Información adecuada
Debilidades, ausencia o sobreposición del Control.
Cualquier otro antecedente necesario para el éxito del proyecto.
28. Diseño Lógico
Diseño: Consiste en crear o definir el S.I.A. Requerido
(QUE)
Definir los objetivos que van a ser cumplidos por el S.I.A.
(Explícitamente señalar los objetivos que NO cumplirá el proyecto).
Relación del proyecto con los S.I.A. Existentes o los futuros a
construir (INTERFACES).
Definir las funciones generales que serán incorporadas al S.I.A.
Flujo de Decisiones
Flujo de Información
29. Diseño Lógico
Definición de Salidas del SIA: Información necesaria para el
usuario.
Definición de Entradas del SIA: Datos necesarios para generar la
Información.
Definición de Procesos: Mezcla, Cálculo, Orden, Agregación,
Desagregación de los Datos.
Uso de herramientas: Narración, Diagramas de
Flujo, Tablas de Decisión, Tablas de
Información, Pseudo Lenguaje.
30. Diseño Lógico
Definir el requerimiento de Recursos Humanos:
Descripción de Cargos
Número
Nivel en la estructura administrativa
Definición Planes de Entrenamiento y Capacitación.
31. Diseño Lógico
Definición de Estándares que medirán el desempeño del S.I.A.
Factores Cualitativos y Cuantitativos
Definición de Costos de Operación y Mantención.
Tiempo: Acceso a la Información, Proceso de los Datos, Tiempo de
Respuesta Máximo.
Eficacia: Porcentaje de errores aceptados, Intercepción de Errores.
32. Diseño Lógico
Seguridad: Acceso al Ingreso, Modificación, Eliminación y Lectura
de la Información.
Definición de Pistas de Auditoría, para el control ex–post.
Requerimientos de Control para el Desarrollo del Proyecto:
Presupuesto de Activiudades, Recursos Necesarios, Tiempo => Gantt,
Pert, etc.
33. Diseño Lógico
Criterio de Término de la Etapa:
Informe definiendo los requerimientos para el Diseño Físico.
No debe dejar a la interpretación de los Analistas y
Programadores, la forma de generar la Información,
producto final de un S.I.A. (Información, Datos, Procesos).
34. Diseño Físico
Su objetivo es definir COMO se generará el S.I.A.,
usando la Tecnología Informática.
Responsabilidad del área técnica.
No debe salirse del marco fijado en el Diseño Lógico
35. Diseño Físico
Definir Sistemas y Subsistemas mediante un Diagrama de
Bloques, u otra herramienta similar.
Diseñar los Archivos de Datos: Maestros, Transacciones, Tablas.
Diseñar los Formatos de Salida: Pantalla, Impresora, Archivos,
Microficha, etc.
Diseñar los Paneles de Entrada: Pantalla, Lectores, Archivos.
36. Diseño Físico
Definir los Procedimientos Programados: Diagramas de
Flujo, Pseudo Código.
Crear Datos de Prueba, para programas y sistemas,
definiendo límites, validaciones, etc.
Criterio de Término: Informe con las especificaciones a
Programación.
37. Construcción
Construcción de Programas y Archivos, usando lenguaje
computacional especificado.
Confección de Formularios
Prueba de Programas
Prueba de Escritorio
Prueba de Datos
Prueba del Sistema: Datos
39. Implementación y Pruebas
Instalación de Equipos
Prueba de Sistemas
Marcha Blanca o Prueba Paralela
Prueba de Datos
Conversión de Datos Históricos
Capacitación de Usuarios
40. Explotación
Etapa más importante de un S.I.A.
Se opera normalmente y produce la Información
necesaria para la T. De D., vale decir, se le saca
provecho al S.I.A.
41. Mantención
Corrección de Errores no detectados.
Adaptación al dinamismo del Medio Ambiente
Sustitución del S.I.A. Por obsolecencia o su alto costo en
Mantención
42. Idea o Problema
Estudio Factibilidad
Diseño Lógico
Diseño Físico
Construcción
Implemplem. Pruebas
Explotación
Mantención
CICLO DE VIDA S.I.A.
44. Metodología Prototipos
Funcionamiento:
Usuario le explica al Analista, sus necesidades de Información.
Analista construye un Prototipo operativo con un C.A.S.E., entregándoselo
al usuario para que lo pruebe y le explique las modificaciones que son
necesarias.
El Analista modifica el prototipo y se lo vuelve a entregar al usuario para
que pruebe y solicite las modificaciones necesarias.
45. Metodología Prototipos
Se continúa este ciclo, hasta que el
usuario esté satisfecho con el
sistema desarrollado.
Ventajas: Rapidez, Involucración del
usuario, poca necesidad de
capacitación.
Desventajas: Se pierde de vista la
integridad de los sistemas, tomando
importancia la función Organización
y Método. Alto costo si el usuario no
tiene claro sus necesidades.