SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

Reglamento
Interno de
Trabajo
REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO
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CONTENIDO
CONTENIDO............................................
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CAPÍTULO XIX: SOBRE EL USO DE TELÉFONOS, COMPUTADORAS, MOBIL...
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ÍNDICE

Pág.
CAPÍTULO I

Generalidades
04

CAPÍTULO II

De l...
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CAPÍTULO XIII

Atribuciones y obligaciones de la empresa.
33...
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CAPÍTULO I: GENERALIDADES
DEFINICIÓN:
El Reglamento Interno ...
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 D.S. Nº 008 – 2002 – TR, “Reglamento del T.U.O. de la Ley ...
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ARTÍCULO 1º : El presente reglamento establece las principal...
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ARTÍCULO 4º : SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., publicará y di...
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CAPÍTULO II: DE LA INCORPORACIÓN DEL COLABORADOR A LA EMPRES...
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En caso de que se sospeche sobre algún problema con el
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calificación o que por su naturaleza sea notoria y cualitati...
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CAPÍTULO III: DERECHOS, DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS COLABO...
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ARTÍCULO 17º : Son deberes de los colaboradores:
a) Respetar...
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i) Mantener limpio, ordenado y conservado el área de trabajo...
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ARTÍCULO 19º : Son prohibiciones del colaborador:
a) Ingresa...
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m) Trabajar horas extraordinarias en un área distinta donde ...
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CAPÍTULO IV: DEL UNIFORME Y ALIÑO PERSONAL
ARTÍCULO 20º

Los...
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ARTÍCULO 22º : En el caso del personal médico, el uniforme c...
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ARTÍCULO 23º : En el caso de las enfermeras, el uniforme con...
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ARTÍCULO 24º : En el caso del personal de laboratorio, el un...
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ARTÍCULO 25º : En el caso del personal técnico, el uniforme ...
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2. Caballeros
a. Primavera - Verano:
 Pantalón de vestir (a...
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 Zapatillas de color negro con pasador.
 Calcetines de col...
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ARTÍCULO 31º : El uniforme tiene un diseño reglamentario y s...
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CAPÍTULO V: DE LA JORNADA LABORAL, ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
...
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ARTÍCULO 42º : Los colaboradores de la empresa tienen derech...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
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 Quinto Memorando: CARTA DE PREAVISO DE DESPIDO
 Sexto Mem...
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deberá tener autorización escrita y firmada por su jefe inme...
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los mismos que anotarán la hora de su salida y retorno, así ...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

tendrá que presentar el certificado médico dentro de las vei...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
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d) Pre y post parto, no sujeto a descuento y otorgado necesa...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

ARTÍCULO 59º : Las licencias podrán ser otorgadas por los si...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
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oportuno. En los casos de licencia con goce de haber, éstas ...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

CAPÍTULO VII: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
ARTÍCULO 64º : La eval...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
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ARTÍCULO 67º : Para los Programas de Desarrollo y Capacitaci...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

d) Las propuestas para que un colaborador participe en event...
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Reglamento Interno de Trabajo

CAPÍTULO IX: ORDEN Y DISCIPLINA
ARTÍCULO 73º : SALUD OCUPACI...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

f) Negarse a cumplir las instrucciones impartidas por su jef...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
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ARTÍCULO 79º : La suspensión que se señala en el artículo pr...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
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empresa, la información falsa al empleador con la intención ...
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i) El daño intencional a las construcciones, instalaciones, ...
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CAPÍTULO X: SEGURIDAD E HIGIENE
ARTÍCULO 85º : SALUD OCUPACI...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

ARTÍCULO 90º : La ocurrencia de accidentes, o emergencias de...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

CAPÍTULO XI: DE LOS DESCANSOS REMUNERADOS
ARTÍCULO 93º : Los...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

CAPÍTULO XII: DE LAS VACACIONES
ARTÍCULO 95º : El pago del b...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

ARTÍCULO 101º : Es responsabilidad de los responsables de la...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

ARTÍCULO 103º : Son obligaciones de SALUD OCUPACIONAL NORTE ...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

CAPÍTULO XIV: FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONÍA ENTRE LO...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

ARTÍCULO 108º : La atención de las quejas y/o reclamos indiv...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

ARTÍCULO 114º : No está permitido establecer algún tipo de r...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
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CAPÍTULO XV: BIENESTAR SOCIAL
ARTÍCULO 118º : SALUD OCUPACIO...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

i) El permiso o licencia concedidos por el empleador.
j) El ...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
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CAPÍTULO XVII: VIGILANCIA Y SEGURIDAD
ARTÍCULO 124º : SALUD ...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

CAPÍTULO XVIII: SOBRE LAS ATENCIONES EN CAMPAÑAS MÉDICAS FUE...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

CAPÍTULO XIX: SOBRE EL USO DE TELÉFONOS, COMPUTADORAS, MOBIL...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

CAPÍTULO XX: DISPOSICIONES FINALES
PRIMERO

: La organizació...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
Reglamento Interno de Trabajo

SÉPTIMO

: Para todo lo que no se encuentre expresamente pre...
SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.
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ACTA DE RECEPCIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

La pres...
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  1. 1. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo Reglamento Interno de Trabajo REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO Coordinación de Recursos Humanos 2011 Página 1
  2. 2. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CONTENIDO CONTENIDO........................................................................................................................................2 CAPÍTULO I: GENERALIDADES.............................................................................................................6 CAPÍTULO II: DE LA INCORPORACIÓN DEL COLABORADOR A LA EMPRESA......................................10 CAPÍTULO III: DERECHOS, DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS COLABORADORES.............................13 CAPÍTULO IV: DEL UNIFORME Y ALIÑO PERSONAL...........................................................................18 CAPÍTULO V: DE LA JORNADA LABORAL, ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD...........................................26 CAPÍTULO VI: DE LA PERMANENCIA EN EL PUESTO, PERMISOS Y LICENCIAS...................................29 CAPÍTULO VII: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO...................................................................................35 CAPÍTULO VIII: DESARROLLO DE PERSONAL.....................................................................................35 CAPÍTULO IX: ORDEN Y DISCIPLINA..................................................................................................38 CAPÍTULO X: SEGURIDAD E HIGIENE................................................................................................43 CAPÍTULO XI: DE LOS DESCANSOS REMUNERADOS.........................................................................45 CAPÍTULO XII: DE LAS VACACIONES..................................................................................................46 CAPÍTULO XIII: ATRIBUCIONES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA...................................................47 CAPÍTULO XIV: FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONÍA ENTRE LOS COLABORADORES MEDIANTE LA ATENCIÓN DE SUGERENCIAS, PETICIONES Y QUEJAS................................................49 CAPÍTULO XV: BIENESTAR SOCIAL....................................................................................................52 CAPÍTULO XVI: SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO.........................................52 CAPÍTULO XVII: VIGILANCIA Y SEGURIDAD.......................................................................................54 CAPÍTULO XVIII: SOBRE LAS ATENCIONES EN CAMPAÑAS MÉDICAS FUERA DE LA EMPRESA..........55 Coordinación de Recursos Humanos Página 2
  3. 3. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XIX: SOBRE EL USO DE TELÉFONOS, COMPUTADORAS, MOBILIARIO Y OTROS...............56 CAPÍTULO XX: DISPOSICIONES FINALES............................................................................................57 Coordinación de Recursos Humanos Página 3
  4. 4. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ÍNDICE Pág. CAPÍTULO I Generalidades 04 CAPÍTULO II De la incorporación del colaborador a la empresa 06 CAPÍTULO III Derechos, deberes y obligaciones de los colaboradores 08 CAPÍTULO IV Del uniforme y aliño personal 12 CAPÍTULO V De la jornada laboral, asistencia y puntualidad 20 CAPÍTULO VI De la permanencia en el puesto, permisos y licencias 22 CAPÍTULO VII Evaluación de desempeño 25 CAPÍTULO VIII Desarrollo de personal 25 CAPÍTULO IX Orden y disciplina 27 CAPÍTULO X Seguridad e higiene 30 CAPÍTULO XI De los descansos remunerados 31 CAPÍTULO XII De las vacaciones 32 Coordinación de Recursos Humanos Página 4
  5. 5. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XIII Atribuciones y obligaciones de la empresa. 33 CAPÍTULO XIV Fomento y mantenimiento colaboradores mediante peticiones y quejas CAPÍTULO XV de la la armonía atención de entre los sugerencias, 34 Bienestar Social 36 CAPÍTULO XVI Suspensión y extinción del contrato de trabajo 36 CAPÍTULO XVII Vigilancia y Seguridad 37 CAPÍTULO XVIII Sobre las atenciones en campañas médicas fuera de la empresa 38 CAPÍTULO XIX Sobre el uso de teléfonos, computadoras, móvil y otros 39 CAPÍTULO XX Disposiciones Finales 39 Coordinación de Recursos Humanos Página 5
  6. 6. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO I: GENERALIDADES DEFINICIÓN: El Reglamento Interno de Trabajo (RIT), es un documento normativo administrativo que contiene un conjunto de normas que permiten, a la administración, regular la relación laboral colaborador – empleador; sujetándose, dichas normas, a la legislación laboral vigente, requiriendo ser aprobado por el Ministerio de Trabajo para su implementación legal. OBJETIVO: Mediante las disposiciones que contiene el presente Reglamento Interno de Trabajo, se busca establecer un marco normativo legal sistematizado que permita condiciones de trabajo dignas, justas y equitativas para los colaboradores de la organización; con la finalidad de proporcionar, fomentar y mantener un clima de armonía en las relaciones laborales dentro del marco normativo de nuestra política. COLABORADOR: Se le denomina colaborador a la persona que labora en la empresa, ya sea en el área gerencial, administrativa, médica, técnica o de apoyo; indistintamente del puesto que ocupe. BASE LEGAL:  Constitución Política del Perú.  D.S. Nº 003 – 97 – TR, Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo Nº 728, “Ley de la< Productividad y Competitividad Laboral”.  D.S. Nº 039 – 91 – TR, sobre “Reglamento Interno de Trabajo”.  D.S. Nº 007 – 2002 – TR T.U.O. del Decreto Legislativo Nº 854, “Ley de la Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en sobre tiempo”. Coordinación de Recursos Humanos Página 6
  7. 7. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo  D.S. Nº 008 – 2002 – TR, “Reglamento del T.U.O. de la Ley de Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en sobre tiempo”.  Decreto Legislativo Nº 713, sobre “Armonización y consolidación de normas sobre descansos remunerado a de los trabajadores sujetos al régimen de la actividad privada”.  Ley Nº 27240, Ley Nº 27403 y Ley Nº 27591, sobre “Ley que otorga permiso por Lactancia Materna”.  D. Ley Nº 25593, sobre “Ley que regula las relaciones colectivas de trabajo de los trabajadores sujetos al régimen de la actividad privada”.  D.S. Nº 011 – 92 – TR, sobre “Reglamento de la Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo”, en lo que corresponda. ÁMBITOS: Las disposiciones contenidas en el presente reglamento constituyen el marco de referencia orientador para todo el personal directivo, administrativo, médico, técnico y de apoyo que labora en la SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. ALCANCE: El presente Reglamento Interno de Trabajo (RIT) es de uso y aplicación para todos los colaboradores contratados bajo el Régimen Laboral de la Actividad Privada, que realizan labores en las distintas direcciones, áreas y unidades de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., en base al sustento legal del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo Nº 728, específicamente en lo que contiene al Art. 42; el cual dispone que “…por la subordinación, el trabajador (colaborador) presta sus servicios bajo dirección de su empleador, el cual tiene facultades para normar reglamentariamente las labores, dictar las órdenes necesarias para la ejecución de las mismas y sancionar disciplinariamente cualquier infracción o incumplimiento…”. Coordinación de Recursos Humanos Página 7
  8. 8. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 1º : El presente reglamento establece las principales normas que regulan las relaciones laborales en SALUD OCUPACINAL NORTE S.A.C., cuyo cumplimiento es de carácter obligatorio para todos los trabajadores (colaboradores) de la misma, sin distinción de cargo o ubicación jerárquica dentro de la organización; salvo norma expresa en contrato. Las disposiciones aquí referidas están orientadas a fomentar la armonía de las relaciones laborales, productividad, eficiencia y eficacia en la atención al cliente, y la optimización de la calidad en cuanto al servicio que SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. ofrece. Finalmente, lo dispuesto en el presente reglamento no implica restricción a las facultades de dirección y administración de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., para dictar políticas, organizar y ejecutar actividades, supervisar el cumplimiento del trabajo y aplicar las sanciones correctivas que corresponda. ARTÍCULO 2º : Es propósito de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., que los colaboradores conozcan a plenitud sus derechos y obligaciones, a efecto que desarrollen sus labores en forma competitiva, con seguridad y respetando los estándares de comportamientos éticos; promocionando el trabajo en equipo, a través de la coordinación y colaboración entre todos los trabajadores de las diversas áreas de la empresa. ARTÍCULO 3º : Los colaboradores de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., se encuentran comprendidos en el régimen laboral de la actividad privada, por tanto, sus derechos, obligaciones y relaciones de trabajo, están regulados por las normas laborales aplicables a dicho régimen. Coordinación de Recursos Humanos Página 8
  9. 9. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 4º : SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., publicará y distribuirá a cada colaborador un ejemplar del presente reglamento, instruyéndolo debidamente sobre su contenido. La recepción bajo firma por el colaborador incorpora sus estipulaciones al contrato individual de trabajo, por lo tanto, su conocimiento y cumplimiento es de carácter obligatorio. ARTÍCULO 5º : Cada colaborador tiene la responsabilidad personal y continua, en sus relaciones con los clientes, contratistas, demás colaboradores y público en general; de realizar sus labores con honestidad y de acuerdo a los estándares éticos y legales. ARTÍCULO 6º : El presente reglamento podrá ser modificado parcial o totalmente cuando, a criterio de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., sea necesario a fines de optimizar el funcionamiento y desarrollo de la organización. ARTÍCULO 7º : En todo lo que no se encuentre expresamente previsto en el presente reglamento, así como en las normas legales y convencionales; será de aplicación, las normas y disposiciones que para el efecto emita la administración de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., dentro del marco de las facultades que le otorga la legislación vigente. Coordinación de Recursos Humanos Página 9
  10. 10. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO II: DE LA INCORPORACIÓN DEL COLABORADOR A LA EMPRESA ARTÍCULO 8º : La selección y designación de colaboradores es atribución directa de la coordinación de Recursos Humanos y Gerencia, quienes realizarán las respectivas publicaciones, verificación de las hojas de vida, exámenes psicológicos y entrevistas por competencias; teniendo que emitir el respectivo informe de los postulantes aprobados al coordinador del área solicitante, a fin de que este realice el respectivo examen técnico (conocimientos). Asimismo, el área de Administración es quien se encargará de efectuar la entrevista final con el postulante electo, con fines de coordinar lo relacionado a la firma de contrato, beneficios y compensaciones que recibirá el nuevo colaborador. ARTÍCULO 9º : Para concretar la contratación del colaborador e incluirlo en la Planilla de Haberes, la gerencia y coordinación de Recursos Humanos deberá contar con todos aquellos documentos personales, certificaciones y declaraciones juradas que requiera la empresa, tales como: a) Hoja de Vida – Curriculum Vitae. b) Copia de DNI o carné de Extranjería. c) Constancia de Habilidad Profesional. d) Certificado de Estudios  Diploma de Egresado  Diploma de Bachiller  Diploma del Título  Diploma de Colegiatura e) Declaración Jurada del Domicilio y último recibo de servicio público (luz, agua o teléfono). f) En caso de ser casado, adjuntar partida de matrimonio y partidas de nacimiento de los hijos (Copia). Coordinación de Recursos Humanos Página 10
  11. 11. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo En caso de que se sospeche sobre algún problema con el postulante se requerirán los siguientes documentos: a. Certificado de Antecedentes Penales (Original) b. Certificado de Antecedentes Policiales (Original) c. Informe de Aptitud Psicológica. *Por ningún motivo se admitirá el ingreso de personas que: estén incursos en algunas de las causales de nepotismo y/o incompatibilidad por razones de parentesco y matrimonio, hayan sido despedidas o destituidas. Así como, la contrastación de falsedad de los documentos o declaraciones juradas, presentadas por el colaborador, traerá como consecuencia la anulación inmediata del contrato de trabajo, sin perjuicio de las responsabilidades que pudiera establecérsele por tal hecho. ARTÍCULO 10º : Todo nuevo colaborador ingresante lo hará sujeto al período de prueba de dos (02) semanas, período durante el cual estará sujeto a evaluación por su jefe inmediato superior; quien en coordinación con la gerencia y coordinación de Recursos Humanos, vencido el plazo de prueba, evaluarán su ingreso a la planilla de pago de haberes a fin de adquirir el derecho de protección contra el despido arbitrario. Asimismo, a solicitud del área y/o unidad, se puede pactar con el colaborador un período de prueba mayor al señalado, pudiendo ser de un (01) mes en el caso de colaboradores calificados o de confianza y de hasta dos (02) meses, en el caso de colaboradores de jefatura o dirección. Para ello, la ampliación del período de prueba debe hacerse por escrito o constar en el contrato de trabajo sujeto a modalidad celebrado con el colaborador. Finalmente, los períodos de prueba señalados, tienen aplicación en el primer contrato de trabajo celebrado con el colaborador; salvo que se le contrate en otro puesto de mayor Coordinación de Recursos Humanos Página 11
  12. 12. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo calificación o que por su naturaleza sea notoria y cualitativamente diferente. ARTÍCULO 11º : La coordinación de Recursos Humanos manejará el file personal de cada colaborador a partir de su contratación, dentro del cual se incluirán todos los documentos presentados a su ingreso y aquellos que constituyan parte del historial de la organización. ARTÍCULO 12º : Todo colaborador deberá comunicar obligatoriamente cualquier cambio de domicilio, estado civil y estudios realizados posteriormente a su contratación, a su jefe inmediato superior; quien informará a la brevedad a la coordinación de Recursos Humanos, a fin de mantener la actualización de los archivos personales. ARTÍCULO 13º : El examen médico pre ocupacional es de carácter obligatorio y, en caso de no ser aprobado, descalifica al postulante si el puesto de trabajo requiere de determinada aptitud física o mental para su correcto desempeño. ARTÍCULO 14º : A todo colaborador que se incorpore a SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., se le impartirá instrucciones sobre sus funciones, responsabilidades, condiciones de trabajo y otros aspectos relacionados con las labores que deberá desempeñar, al momento de entregarle el reglamento conforme al artículo 4º. ARTÍCULO 15º : No podrán ingresar a laborar a la misma área, aquellas personas que mantengan un vínculo familiar dentro del primer grado de consanguinidad, con colaboradores que laboren en la organización. Coordinación de Recursos Humanos Página 12
  13. 13. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO III: DERECHOS, DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS COLABORADORES ARTÍCULO 16º : Son derechos de los colaboradores: a) Contar con las condiciones y medios de trabajo adecuados para el desempeño de sus funciones. b) Percibir una remuneración acorde a las funciones que realiza, dentro de la escala remunerativa vigente. c) Estar protegido contra el despido arbitrario. d) Que su remuneración y jerarquía no pueden ser reducidas en forma arbitraria. e) Recibir capacitación de la empresa o de terceros, de conformidad con las políticas y normas presupuestales vigentes, a fin de lograr su especialización y desarrollo. f) Ser evaluado periódicamente en su desempeño laboral, con la finalidad de determinar sus necesidades de capacitación o ser promovido a cargos superiores, de conformidad con el cuadro de asignación de personal y presupuesto analítico de personal de la empresa; así como por las normas vigentes. g) La cautela de su integridad, salud física y mental, dentro de las instalaciones de la empresa. h) A no ser trasladado a lugar distinto de donde habitualmente presta servicios, con el deliberado propósito de ocasionarle perjuicio. i) Recibir un trato cortés y respetuoso por parte de sus superiores y compañeros de trabajo. j) No ser discriminado por razón de origen, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra razón. k) Que su documentación laboral y personal sea mantenida en estricta reserva. l) Expresar libremente las ideas relacionadas con su trabajo, ante los directivos o sus representantes. Coordinación de Recursos Humanos Página 13
  14. 14. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 17º : Son deberes de los colaboradores: a) Respetar y cumplir los dispositivos legales y administrativos establecidos, así como lo dispuesto por el presente Reglamento Interno de Trabajo y el Manual de Organización de Funciones. b) Cumplir con eficiencia, productividad, honestidad y dedicación las funciones inherentes al cargo que desempeña, recordando en todo momento que es parte del equipo empresarial. c) Cumplir cabalmente con las indicaciones e instrucciones que impartan los superiores, en lo relacionado al cargo que se le ha asignado. ARTÍCULO 18º : Son obligaciones de los colaboradores: a) Conocer y cumplir las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo, y las demás que dicte la empresa. b) Concurrir puntualmente a sus labores, respetando los horarios vigentes; registrando personalmente su ingreso y salida, mediante los medios que para tal efecto ponga a su alcance la empresa. c) Permanecer en su lugar de trabajo durante la jornada laboral. d) Guardar el debido respeto a sus jefes, compañeros y público en general; manteniendo un trato alturado y cortés. e) Respetar los niveles jerárquicos establecidos durante la realización de las labores y gestiones. f) Acatar las instrucciones y medidas de seguridad que se le impartan, durante la permanencia en las instalaciones. g) Prestar amplia colaboración en casos de emergencia. h) Utilizar y conservar adecuadamente, así como velar por la seguridad de los equipos, enseres, valores y útiles de trabajo que se le hayan asignado para el desarrollo de sus labores, informando a la Dirección de Administración las anomalías, fallas o defectos que se pudieran presentar. Coordinación de Recursos Humanos Página 14
  15. 15. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo i) Mantener limpio, ordenado y conservado el área de trabajo que se le haya asignado. j) Tomar las precauciones necesarias para evitar accidentes materiales o personales, propios o de terceros. k) Portar a la vista el carnet de identidad (fotocheck), que se le haya proporcionado. l) Asistir a las actividades que programe la organización, con fines de capacitación, desarrollo o esparcimiento. m) Poner en conocimiento de la coordinación de Recursos Humanos, o jefe inmediato, tan pronto tenga conocimiento de padecer alguna enfermedad infecto contagiosa; para lo cual se tratará el tema de acuerdo a la normatividad legal vigente y con las reservas que cada caso amerite. n) Comunicar por escrito a la Gerencia o Coordinación de Recursos Humanos, cualquier cambio de datos personales, familiares o estado civil. o) Guardar reserva sobre las actividades, gestiones y documentos relacionados con la actividad de la empresa. p) Respetar los principios de autoridad, así como observar un comportamiento correcto con sus superiores, compañeros de trabajo y público en general; manteniendo un ambiente de armonía, orden y disciplina laboral. q) Presentarse a su lugar de trabajo correctamente uniformado, de acuerdo a la función que desempeña y a las disposiciones internas de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., guardando la debida compostura durante la jornada de trabajo y velando en todo momento por la buena imagen de la organización. r) Guardar absoluta reserva y discreción, sobre aquellas actividades, gestiones y documentos de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., o de los clientes, que por su naturaleza son de carácter reservado confidencial. Coordinación de Recursos Humanos Página 15
  16. 16. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 19º : Son prohibiciones del colaborador: a) Ingresar a laborar pasada la hora de ingreso, sin la autorización correspondiente. b) Ausentarse de su puesto de trabajo sin la autorización de su jefe inmediato superior. c) Cambiar de turno u horario de trabajo sin la debida autorización. d) Disminuir en forma deliberada y reiterada el rendimiento de su labor, en forma cualitativa o cuantitativamente; salvo en casos no atribuibles al colaborador. e) Utilizar o disponer el uso de los bienes, inmuebles, equipos útiles o materiales de trabajo para otros fines que no sean inherentes a las funciones que desarrolla en la empresa, en beneficio propio o de terceros. f) Manejar u operar equipos que no se le hayan asignado. g) Desatender o suspender intempestivamente sus labores para atender asuntos particulares o ajenos a su labor. h) Portar armas al interior de la institución sin la autorización escrita o expresa de la Gerencia General. i) Efectuar inscripciones o pegar volantes en las paredes, puertas, techos o ventanas internas o externas, en las instalaciones de la empresa. j) Crear o fomentar condiciones insalubres dentro de las instalaciones del centro de trabajo. k) Realizar apuestas, colectas, rifas o subscripciones en la empresa sin contar con la autorización del Gerente General o Coordinación de Recursos Humanos. l) Leer periódicos, revistas, libros, folletos, etc. Durante la jornada de trabajo, con excepción de aquellos que estén estrechamente vinculados con la labor que ejecuta o que su jefe inmediato superior le autorice. Coordinación de Recursos Humanos Página 16
  17. 17. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo m) Trabajar horas extraordinarias en un área distinta donde desarrolla sus labores normalmente, sin contar con la autorización expresa de su jefe inmediato superior. n) Realizar transacciones comerciales, de cualquier tipo, en el centro de trabajo. o) Concurrir al centro de trabajo en estado de embriaguez, o bajo influencia de drogas o sustancias estupefacientes o ingerirlas dentro del centro de trabajo o mientras se encuentra en el cumplimiento de sus funciones. p) Recibir regalos, obsequios, compensaciones o presentes en razón del cumplimiento de su labor o gestiones propias de su cargo. q) Fomentar chismes, murmullos o reuniones en las oficinas o pasadizos de la empresa. r) Hacer declaraciones públicas o publicaciones a medios de comunicación, sobre asuntos relacionados con las actividades de la empresa, sin estar debidamente autorizado. s) Otras que la administración o las normas legales lo determinen. Coordinación de Recursos Humanos Página 17
  18. 18. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO IV: DEL UNIFORME Y ALIÑO PERSONAL ARTÍCULO 20º Los colaboradores deben asistir a la empresa de manera impecable y aliñada. ARTÍCULO 21º En el caso del personal administrativo, el uniforme consiste en: 1. Damas  Sastre gris institucional y blusa de color rojo.  Zapatos (color entero) de color negro.  Bolso acorde con color del calzado.  Accesorios que armonicen con el color del uniforme.  El cabello se mantendrá aliñado durante el horario de trabajo.  Uñas cortas y limpias, en caso de que la colaboradora lo desee podrá pintarlas con esmalte transparente ó manicure francesa (Detalle ítem “N”). 2. Caballeros  Terno completo de color entero gris (saco – pantalón).  Camisa blanca.  Corbata con colores acordes a los colores institucionales.  Zapatos de vestir de color negro con pasador.  Correa de color negro.  Calcetines de color azul noche.  Accesorios que armonicen con la vestimenta.  Cabello y uñas cortas.  En el caso de usar bigote o barba, el colaborador deberá mantenerla definida y aliñada, de lo contrario afeitado diariamente. Coordinación de Recursos Humanos Página 18
  19. 19. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 22º : En el caso del personal médico, el uniforme consiste en: 1. Damas  Blusa manga larga o corta institucional.  Falda o pantalón de vestir de acuerdo a los colores institucionales.  Zapatos ó sandalias (Taco Nº7 máximo) acordes con color de uniforme.  Medias nylon color natural en el caso de usar zapatos.  Guardapolvo de color blanco bordado con el logo institucional y/o placa.  Cartera acorde con color del calzado.  Accesorios que armonicen con el color del uniforme.  Cabello totalmente recogido.  Maquillaje sobrio.  Uñas cortas y sin esmalte. 2. Caballeros  Terno completo de color entero azul noche (saco – pantalón).  Camisa blanca  Corbata institucional brindada por la clínica.  Zapatos de vestir de color negro con pasador.  Correa de color negro.  Calcetines de color azul noche.  Guardapolvo de color blanco bordado con el logo institucional y/o placa.  Cabello y uñas cortas.  En el caso de usar bigote o barba, el colaborador deberá mantenerla definida y aliñada, de lo contrario afeitado diariamente. Coordinación de Recursos Humanos Página 19
  20. 20. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 23º : En el caso de las enfermeras, el uniforme consiste en: 1. Damas  Pijameros institucionales: chaqueta azul manga corta con ribete verde (lunes miércoles y viernes), chaqueta azul con ribete plomo (martes, jueves y sábado) y pantalón azul.  Zapatillas (color entero) de color negro.  Medias oscuras.  Bolso acorde con color del calzado.  Accesorios que armonicen con el color del uniforme.  El cabello deberá ir sujeto con una cola y enrollado en una redecilla de color acorde al color del cabello y se mantendrá aliñado durante el horario de trabajo. Además se deberán peinar con una vincha que le brindará la empresa.  Uñas cortas y limpias, en caso de que la colaboradora lo desee podrá pintarlas con esmalte transparente ó manicure francesa (Detalle ítem “N”). 2. Caballeros  Pijameros institucionales: chaqueta azul manga corta con ribete verde (lunes miércoles y viernes), chaqueta azul con ribete plomo (martes, jueves y sábado) y pantalón azul.  Zapatillas de vestir de color negro con pasador.  Calcetines de color azul noche.  Accesorios que armonicen con la vestimenta.  Cabello y uñas cortas.  En el caso de usar bigote o barba, el colaborador deberá mantenerla definida y aliñada, de lo contrario afeitado diariamente. Coordinación de Recursos Humanos Página 20
  21. 21. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 24º : En el caso del personal de laboratorio, el uniforme consiste en: 1. Damas  Pijameros institucionales: chaqueta azul manga corta con ribete verde (lunes miércoles y viernes), chaqueta azul con ribete plomo (martes, jueves y sábado) y pantalón azul.  Zapatillas (color entero) de color negro.  Medias oscuras.  Bolso acorde con color del calzado.  Accesorios que armonicen con el color del uniforme.  Guardapolvo de color blanco bordado con el logo institucional y/o placa.  El cabello deberá ir sujeto con una cola y enrollado en una redecilla de color acorde al color del cabello y se mantendrá aliñado durante el horario de trabajo. Además se deberán peinar con una vincha que le brindará la empresa.  Maquillaje sobrio.  Uñas cortas y sin esmalte. 2. Caballeros:  Pijameros institucionales: chaqueta azul manga corta con ribete verde (lunes miércoles y viernes), chaqueta azul con ribete plomo (martes, jueves y sábado) y pantalón azul.  Zapatillas de vestir de color negro con pasador.  Calcetines de color azul noche.  Accesorios que armonicen con la vestimenta.  Cabello y uñas cortas.  En el caso de usar bigote o barba, el colaborador deberá mantenerla definida y aliñada, de lo contrario afeitado diariamente. Coordinación de Recursos Humanos Página 21
  22. 22. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 25º : En el caso del personal técnico, el uniforme consiste en: 1. Damas  Blusa manga corta o larga institucional.  Pantalón de vestir de acuerdo a los colores institucionales.  Zapatos con planta de goma (corte princesa, taco Nº7 máximo) acordes con color de uniforme.  Medias nylon color natural.  Chaqueta bordada con el logo institucional y/o placa.  Cartera acorde con color del calzado.  Accesorios que armonicen con el color del uniforme.  Cabello totalmente recogido.  Maquillaje sobrio.  Uñas cortas y sin esmalte. a. Otoño – Invierno:  Sastre institucional (Saco bordado con logo institucional – pantalón de vestir).  Blusa manga larga institucional.  Chaqueta manga larga bordada con el logo institucional y/o placa.  Zapatos de vestir con planta de goma (corte princesa, taco Nº7 máximo) acordes con color de uniforme.  Cartera acorde con color del calzado.  Accesorios que armonicen con el color del uniforme.  Cabello totalmente recogido.  Maquillaje sobrio.  Uñas cortas y sin esmalte. Coordinación de Recursos Humanos Página 22
  23. 23. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo 2. Caballeros a. Primavera - Verano:  Pantalón de vestir (azul noche).  Camisa manga corta institucional.  Chaqueta manga corta bordada con el logo institucional y/o placa.  Zapatos de vestir de color negro con pasador.  Correa de color negro.  Calcetines de color azul noche.  Cabello y uñas cortas.  En el caso de usar bigote o barba, el colaborador deberá mantenerla definida y aliñada, de lo contrario afeitado. b. Otoño – Invierno:  Pantalón de vestir (azul noche).  Camisa manga larga institucional.  Chaqueta manga larga bordada con el logo institucional y/o placa.  Zapatos de vestir con pasador de color negro.  Correa de color negro.  Calcetines de color azul noche.  Cabello y uñas cortas.  En el caso de usar bigote o barba, el colaborador deberá mantenerla definida y aliñada, de lo contrario afeitado. ARTÍCULO 26º : En el caso del personal de mantenimiento, el uniforme consiste en:  Pantalón jean color azul.  Polo institucional institucional.  Casaca institucional. Coordinación de Recursos Humanos Página 23
  24. 24. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo  Zapatillas de color negro con pasador.  Calcetines de color azul noche.  Cabello y uñas cortas.  En el caso de usar bigote o barba, el colaborador deberá mantenerla definida y aliñada, de lo contrario totalmente afeitado. ARTÍCULO 27º : En el caso de los colaboradores que realicen viajes de trabajo, deberán utilizar el uniforme alterno durante las horas de viaje. El uniforme consiste en:  Casaca bordada con logo institucional.  Polo institucional.  Jean clásico de color azul.  Zapatillas acorde con los colores institucionales.  Medias blancas.  Accesorios que armonicen con el color del uniforme. ARTÍCULO 28º : Los colaboradores de la empresa asumirán el 50% del costo total del uniforme, el cual podrá ser descontado en partes, de sus honorarios; cabe resaltar que si el contrato vence se descontará de su liquidación la totalidad del monto económico, y si el colaborador decide retirarse voluntariamente de la organización antes de seis (06) meses después de entregado el uniforme, se descontará el 100% del costo total del uniforme. ARTÍCULO 29º : La adquisición del uniforme será en la oficina de Administración de la empresa. ARTÍCULO 30º : Los cambios de uniforme se realizarán cuando la empresa lo estime conveniente. Coordinación de Recursos Humanos Página 24
  25. 25. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 31º : El uniforme tiene un diseño reglamentario y será elaborado por el proveedor que la empresa crea más conveniente y debe respetarse cabalmente. ARTÍCULO 32º : El uso del uniforme conlleva a mantener una conducta impecable dentro y/o fuera de la empresa. ARTÍCULO 33º : El uniforme deberá estar limpio, no permitiéndose colores desteñidos, ni prendas desgastadas, manchadas y/o rotas. ARTÍCULO 34º : El uniforme será usado de lunes a sábado de acuerdo al horario de trabajo de cada colaborador. ARTÍCULO 35º : En el caso del personal médico, considerando la condición de dama, el cabello deberá estar completamente recogido en un solo moño con un collet o gancho de acuerdo a los colores institucionales y/o uniforme; teniendo que ser trenzado en el caso de ser muy largo o esponjoso. Así mismo, todo colaborador cuyo cabello sea tinturado, el color deberá ser sobrio, dándole el mantenimiento adecuado para evitar la visualización de raíces. ARTÍCULO 36º : En el caso de las damas, el maquillaje deberá ser suave, procurando colores claros en el caso de usar sombras y labial. Asimismo, en el caso de los colaboradores (damas) del área administrativa, las uñas deberán estar limpias y bien cuidadas; teniendo que utilizar colores claros si es que se usan pintadas. Enfatizando que las uñas no podrán estar a medio pintar. ARTÍCULO 37º : Deberá percibirse aliño e higiene personal, procurando utilizar lociones suaves. Coordinación de Recursos Humanos Página 25
  26. 26. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO V: DE LA JORNADA LABORAL, ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD ARTÍCULO 38º : La jornada ordinaria de trabajo será fijada por la Gerencia General e informada a los colaboradores a su ingreso a la empresa, el mismo que será de ocho horas diarias. ARTÍCULO 39º : El horario de trabajo será colocado en un lugar visible, el cual es norma de la empresa que esta se cumpla estrictamente. ARTÍCULO 40º : La tolerancia de ingreso para los colaboradores es de diez (10) minutos por día, tiempo que tendrá que ser compensado en el horario de salida; sin dejar de lado el hecho de que cada unidad operativa en función a su propia realidad, pueda establecer otros horarios, en coordinación con el área de Contabilidad y Administrativa. ARTÍCULO 41º : La ocurrencia de tardanzas (considerando que la incidencia de tardanzas se acumula mensualmente) será sancionada de la siguiente manera:  Primera Tardanza: PRIMERA OBSERVACIÓN VERBAL.  Segunda tardanza: SEGUNDA OBSERVACIÓN VERBAL.  Tercera Tardanza: PRIMER MEMORANDUM (1 día si goce de haber).  Cuarta Tardanza: SEGUNDO MEMORANDUM (2 días sin goce de haber).  Quinta Tardanza: CARTA DE PREAVISO DE DESPIDO  Sexta Tardanza: CARTA DE DESPIDO Coordinación de Recursos Humanos Página 26
  27. 27. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 42º : Los colaboradores de la empresa tienen derecho a tomar sus alimentos (break o refrigerio) en el horario que establezca su respectiva área, considerando un margen de tiempo de diez (10) minutos inter turno (a media mañana y a media tarde). Sin embargo, en lo referente a los conceptos de almuerzo o cena, en el caso de los colaboradores que cubran un turno completo de ocho (8) horas laborales seguidas, la organización dispondrá un espacio de una (1) hora extra al horario laboral para la ingesta de los alimentos (ocho horas laborables más una hora de refrigerio); lo cual no será aplicable para los colaboradores que se desempeñen bajo el régimen de horario partido, teniendo que ingerir sus alimentos (almuerzo o cena) en los horarios no correspondientes a la jornada laboral. ARTÍCULO 43º : La empresa designa el trabajo que deben ejecutar los colaboradores; contando con la facultad de transferirlos de un área a otra, y de un turno a otro de ser el caso, a su sólo criterio, respetándose siempre la categoría y remuneración previa. ARTÍCULO 44º : El colaborador no podrá abandonar su lugar de trabajo o dedicarse a otros menesteres ajenos al mismo, salvo indicación o autorización de su jefe inmediato superior. ARTÍCULO 45º : El no cumplimiento de las normas y reglas subscritas en el presente Reglamento Interno de Trabajo será sancionada mediante amonestaciones escritas (memorándums), de la siguiente manera:  Primer Memorando: PRIMERA LLAMADA DE ATENCIÓN.  Segundo Memorando: SEGUNDA LLAMADA DE ATENCIÓN.  Tercer Memorando: PRIMERA SUSPENSIÓN NO PRESENCIAL (1 día sin goce de haber).  Cuarto memorando: SEGUNDA SUSPENSIÓN NO PRESENCIAL (2 días sin goce de haber). Coordinación de Recursos Humanos Página 27
  28. 28. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo  Quinto Memorando: CARTA DE PREAVISO DE DESPIDO  Sexto Memorando: CARTA DE DESPIDO ARTÍCULO 46º : Los responsables de las diversas áreas, en relación con la Coordinación de Recursos Humanos, serán responsables de velar por el cumplimiento de las normas y reglas subscritas en el presente reglamento. ARTÍCULO 47º : El colaborador como responsable de sus deberes, cooperará con la empresa en los casos de emergencia o casos especiales que puedan ocasionar deficiencias o malestar en las actividades laborales o procesos de la empresa; los cuales implique su presencia en horas extras. Asimismo, cuando un colaborador no concurra a un trabajo de sobre tiempo o en horario especial, una vez que se haya comprometido con la organización o dirección a hacerlo, se le considerará como falla laboral, al menos que tenga excusa justificada. ARTÍCULO 48º : Los colaboradores que laboren en áreas de operaciones continuas que desempeñan trabajo por guardias, no podrán abandonar su labor hasta haber entregado el puesto a su relevo respectivo. Si el relevo no se presenta a recibir su guardia, el trabajador saliente pondrá este hecho en conocimiento de su supervisor para que este adopte las providencias del caso. ARTÍCULO 49º : La empresa regulará el pago pertinente que reconozca a sus colaboradores el derecho de remuneración por los días de descanso y feriados no laborables. ARTÍCULO 50º : El ingreso a la organización fuera de las horas de trabajo, deberá ser debidamente autorizada por su jefe inmediato superior y únicamente para realizar trabajos extraordinarios, para lo cual el colaborador Coordinación de Recursos Humanos Página 28
  29. 29. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo deberá tener autorización escrita y firmada por su jefe inmediato superior. Esta autorización deberá indicar el número calculado de horas que deba trabajar. ARTÍCULO 51º : Todo colaborador debe dar aviso anticipado al área de Contabilidad si no le es posible asistir al trabajo indicando los motivos; puesto que la ausencia injustificada al trabajo, priva al colaborador de la remuneración respectiva, puesto que la empresa no abonará remuneración alguna cuando no se haya prestado servicios. La ocurrencia de faltas injustificadas (considerando que la incidencia de faltas se acumula mensualmente) será sancionada de la siguiente manera:  Primera falta injustificada: PRIMERA AMONESTACIÓN VERBAL.  Segunda falta injustificada: PRIMER MEMORANDUM  Tercera falta injustificada: SEGUNDO MEMORANDUM  Cuarta Tardanza: CARTA DE PREAVISO DE DESPIDO  Quinta Tardanza: CARTA DE DESPIDO CAPÍTULO VI: DE LA PERMANENCIA EN EL PUESTO, PERMISOS Y LICENCIAS ARTÍCULO 52º : Los colaboradores deberán desarrollar sus labores en el lugar de trabajo que le señale el empleador a través de sus representantes. El abandono injustificado del puesto de trabajo durante la jornada, será motivo de sanción disciplinaria. ARTÍCULO 53º : Para salir de la empresa en horas de labor, los colaboradores deberán ser previamente autorizados con el formulario de autorización de permisos correspondiente, el que será visado y autorizado por su jefe inmediato superior, siguiendo el trámite dispuesto para los permisos, Coordinación de Recursos Humanos Página 29
  30. 30. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo los mismos que anotarán la hora de su salida y retorno, así como indicar el lugar al que concurren. ARTÍCULO 54º : El control de la permanencia de los colaboradores en sus puestos de trabajo, será efectuado directamente por el jefe inmediato superior, quien en caso de verificar una situación de abandono de puesto, dará cuenta en forma inmediata al área de Contabilidad, quien a su vez inmediatamente y por escrito aplicará las medidas administrativas y disciplinarias del caso. ARTÍCULO 55º : Es facultad del área de Contabilidad otorgar permisos y licencias a los colaboradores, con la finalidad de que éstos puedan ausentarse justificadamente del puesto o el centro de trabajo. ARTÍCULO 56º : Los permisos deberán constar por escrito en la respectiva boleta de autorización y serán otorgados por los siguientes motivos: a) Enfermedad, no sujeto a descuento y otorgado necesariamente por escrito; refrendado por el certificado médico respectivo, el cual será aceptado sólo si es proveniente de Essalud. En el caso de los colaboradores que cuentan con seguro social, presentar su certificado médico emitido por la entidad en mención dentro de las veinticuatro (24) horas después de suscitada la situación; y en el caso de los colaboradores que no cuentan con seguro social, presentar el certificado médico emitido por el médico o instancia particular de quien ha recibido atención, pago de recibo por honorarios del médico, receta médica y boleta de la compra de la receta médica, dentro de las veinticuatro (24) horas después de suscitada la situación. En caso del colaborador que está asegurado, y sea hospitalizado, el certificado médico podrá ser emitido después de ser dado de alta; sin embargo, si no necesita internamiento, Coordinación de Recursos Humanos Página 30
  31. 31. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo tendrá que presentar el certificado médico dentro de las veinticuatro (24) horas después de suscitada la situación. b) Situación personal, sujeta a descuento proporcional a su duración. c) Comisión de servicios, no sujeto a descuento, y visado necesariamente por el jefe inmediato superior. Coordinación de Recursos Humanos Página 31
  32. 32. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo d) Pre y post parto, no sujeto a descuento y otorgado necesariamente por escrito; refrendado por el certificado médico respectivo. Puede generarse en período fraccionado, o en período completo después del parto. e) Lactancia materna, puede ser otorgada una (01) hora antes de la hora de ingreso o una (01) hora antes de la hora de salida, o de manera fraccionada (media hora antes de la hora de ingreso y la hora de salida); durante el período de un (01) año. Teniendo que formalizarse mediante la emisión de un documento autorizado donde se especifique el período de inicio y fin, así como el horario en el cual se hará uso de este derecho. f) En caso de ser un colaborador de género masculino, y encontrarse en la situación de parto por parte de su cónyuge, éste obtendrá una licencia de cuatro (04) días de no asistencia al centro de labores según la Ley Nº 29409; teniendo que hacerla efectiva dentro de un (01) mes después de suscitada la contingencia. ARTÍCULO 57º : Los permisos pueden ser concedidos dentro del día o con un día de anticipación, pudiendo otorgarse por horas o por el día completo; siempre y cuando no interfiera con el curso regular de las actividades programadas. Siendo la única excepción, el permiso por pre y post parto y lactancia materna, que se regula por ley y se concreta por el jefe inmediato superior cuando corresponda. ARTÍCULO 58º : Licencia es la denominación que explica a la autorización otorgada para dejar de asistir al centro de trabajo. Puede ser expedida por la Gerencia General, o el jefe inmediato superior en coordinación con el área de Contabilidad. Las licencias autorizadas, estarán sujetas a la situación sin goce de haber, por el período de duración que presenten; a excepción de las que estén sujetas a la situación a cuenta de vacaciones. Coordinación de Recursos Humanos Página 32
  33. 33. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 59º : Las licencias podrán ser otorgadas por los siguientes motivos: a) Por asuntos personales, sin goce de haber. b) Por matrimonio civil o religioso, se otorgará licencia a cuenta de vacaciones no mayor a siete (07) días. De no haberse generado el derecho vacacional, la licencia será concebida sin goce de haber. c) Por enfermedad, con o sin goce de haber. d) Por estudios o capacitación particular, sin goce de haber. e) Por estudios o capacitación oficializada, con goce de haber. f) Por maternidad, con goce de haber, según normatividad vigente. g) Por licencia de carácter laboral, desempeñar cargo cívico u otras que la ley establezca, sin goce de haber. h) Por viaje con fines laborales, con boleta de licencia firmada (entrada y salida) por el jefe de unidad donde irá a laborar por esos día el colaborador. i) Se otorgará dos (2) días de permiso al personal por motivo de duelo con goce de haber, sólo en el caso que el fallecido sea un familiar directo (primer grado de consanguineidad) del colaborador: esposo(a), padre madre, hijos y/o hermanos. Sin embargo, en caso que el duelo sea en una ciudad distinta a donde está ubicado el centro de labores, el permiso por duelo se extenderá a tres (3) días con goce de haber. Todos los permisos deberán sustentarse con la copia legalizada del certificado de defunción, el mismo que deberá presentarse en la semana siguiente a la solicitud del permiso; sólo así se justificará la inasistencia, en caso contrario se procederá al descuento respectivo. ARTÍCULO 60º : Para el otorgamiento de licencias, los colaboradores presentarán sus solicitudes ante el área de Contabilidad, quien se reserva el derecho de comprobar el motivo alegado y su subsistencia, cuando lo considere Coordinación de Recursos Humanos Página 33
  34. 34. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo oportuno. En los casos de licencia con goce de haber, éstas podrán caducar, si desapareciera el motivo antes de término previsto. ARTÍCULO 61º : Para hacer uso de la licencia, los colaboradores deberán contar previamente con la autorización escrita o vía e-mail, de lo contrario los días no laborados serán sujetos al descuento respectivo, y considerados como inasistencias injustificadas. ARTÍCULO 62º : El colaborador que falte a su labor, aduciendo enfermedades imaginarias u otras razones a fin de no concurrir al trabajo, o incumpla con su horario o turno correspondiente, o que habiendo avisado de su ausencia por enfermedad no se le encuentre en su domicilio, clínica, hospital o centro asistencial; será considerado como ausente en forma injustificada y afecto al descuento correspondiente. ARTÍCULO 63º : El abandono injustificado del puesto y/o lugar de trabajo, antes de terminar la jornada establecida, será considerado como inasistencia sujeta a descuento y medidas disciplinarias correspondientes. Coordinación de Recursos Humanos Página 34
  35. 35. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO VII: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ARTÍCULO 64º : La evaluación de desempeño de los colaboradores es una herramienta de gestión dl área de Recursos Humanos, que permite determinar: a) El Cuadro de Necesidades de Desarrollo, Capacitaciones y Entrenamiento de todas las áreas de la organización. b) Las políticas de promoción y ascenso de personal. c) La re – formulación de los programas de inducción del personal. d) La optimización de los métodos de selección de personal. e) El potencial humano de la organización. ARTÍCULO 65º : La elección del sistema de Evaluación de Desempeño es facultad de la Gerencia General, y se aplica en función a los grupos ocupacionales que existan. CAPÍTULO VIII: DESARROLLO DE PERSONAL ARTÍCULO 66º : La Gerencia General aprobará, en base al Cuadro de Necesidades de Desarrollo, Capacitaciones y Entrenamiento; los Programas de Desarrollo y Capacitación de personal, partiendo de: a) Las evaluaciones de desempeño que se apliquen para este fin. b) Los requerimientos que cada año proyecten las distintas áreas. c) La introducción de nuevos procesos y métodos de trabajo; así como nuevas tecnologías que se implementen. d) Los cambios sustanciales en la normatividad legal. e) La implementación de políticas institucionales. f) La reubicación o inducción en nuevos puestos de trabajo. Coordinación de Recursos Humanos Página 35
  36. 36. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 67º : Para los Programas de Desarrollo y Capacitación se deberá tener en cuenta: a) Los convenios vigentes con organismos nacionales e internacionales. b) La comprobada calidad de las entidades capacitadoras. c) Los programas de formación. d) El presupuesto vigente, ya que en algunos casos, la empresa cubrirá con el 50% del costo de capacitación; teniendo que ser, la otra mitad, cancelada por el colaborador, siempre y cuando la capacitación sea aplicable en un 100% en el puesto a cargo. ARTÍCULO 68º : Los Programas de Desarrollo y Capacitación podrán comprender: a) Eventos de actualización. b) Eventos de perfeccionamiento. c) Desarrollo de habilidades técnicas. d) Implementación de cambios tecnológicos en los procesos administrativos o informáticos. *Por ningún motivo la empresa, asumirá gastos por estudios o cursos que tengan que ver con la obtención de grados universitarios o títulos profesionales universitarios o técnicos. ARTÍCULO 69º : La asignación de Cursos de Desarrollo y Capacitación a los colaboradores, deberá ajustarse a los siguientes criterios: a) Los colaboradores deberán haber superado el período de prueba establecido en su contrato de trabajo. b) La asignación de eventos de desarrollo y capacitación deberá guardar estrecha relación con las funciones que desarrolla el colaborador en su dirección o departamento. c) Los eventos de capacitación deben ser distribuidos en forma racional y equitativa entre los integrantes de un área determinada; primando la jerarquía y la antigüedad en el cargo. Coordinación de Recursos Humanos Página 36
  37. 37. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo d) Las propuestas para que un colaborador participe en eventos de capacitación, deberán considerar que el desarrollo normal de las labores no se vean afectadas. e) Las solicitudes de capacitación, realizadas en forma individual o colectiva, que no estén contemplados en los Programas Anuales de Desarrollo y Capacitación, serán actualizados sólo de existir disponibilidad presupuestal, para ello dichas solicitudes deberán contar con la autorización del Jefe de área respectivo y Gerencia General. ARTÍCULO 70º : Los colaboradores a los que se les haya asignado cursos de los eventos de Desarrollo y Capacitación, que incumplan con asistir a dichos eventos, se harán acreedores al descuento del costo total del evento respectivo. Además, el colaborador que incurra en esta falta, será inhabilitado para futuros eventos de capacitación por todo un ejercicio presupuestal. ARTÍCULO 71º : Es potestad de la empresa, a través de sus representantes, otorgar licencias o facilidades a sus colaboradores que sigan estudios superiores en materias compatibles con las funciones que realizan, siempre que los dispositivos legales vigentes así lo permitan. ARTÍCULO 72º : A los colaboradores que apoyen en el dictado o desarrollo de los programas de capacitación, la empresa les concederá las licencias o permisos necesarios reconociéndose dicho tiempo, para todos sus efectos como días laborados. Coordinación de Recursos Humanos Página 37
  38. 38. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO IX: ORDEN Y DISCIPLINA ARTÍCULO 73º : SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., sustenta las relaciones con sus colaboradores en el principio de la buena fe. El quebrantamiento de dicho principio se considera una falta contra la política institucional, siendo de aplicación las medidas disciplinarias que el caso amerite. ARTÍCULO 74º : Las medidas disciplinarias se impondrán teniendo en cuenta los tipos de faltas cometidas tomando en cuenta los principios de razonabilidad, proporcionalidad, inmediatez, objetividad, honestidad y justicia. ARTÍCULO 75º : La organización establece cuatro clases de medidas disciplinarias en caso de infracción del presente Reglamento, las mismas que son: a) Amonestación verbal. b) Amonestación por escrito. c) Suspensión d) Despido *El orden de numeración de las sanciones no significa que deben aplicarse correlativamente. Cada sanción debe adecuarse a la naturaleza y gravedad de la falta y a los antecedentes personales del colaborador. ARTÍCULO 76º : Serán amonestados en forma verbal o por escrito, según la gravedad, los colaboradores que incurran en las siguientes faltas: a) Llegar tarde al centro de trabajo. b) Salir o ausentarse del trabajo o puesto correspondiente, antes de la hora, sin el permiso respectivo. c) Faltar al trabajo sin justificación alguna. d) Realizar en el trabajo actos contrarios al orden o la moral. e) Negligencia o ineficiencia en el trabajo. Coordinación de Recursos Humanos Página 38
  39. 39. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo f) Negarse a cumplir las instrucciones impartidas por su jefe inmediato superior. g) No acatar las disposiciones contenidas en el presente Reglamento. h) No acatar las disposiciones contenidas en el Manual de Organización y Funciones. i) Otras faltas de naturaleza o gravedad similar. ARTÍCULO 77º : Las amonestaciones por escrito se harán en original, y tres (03) copias, teniendo que ser firmadas por el área de Contabilidad y el Jefe Inmediato. Este documento será dirigido al colaborador infractor, quien firmará dejando constancia de haberla recibido y en caso de negarse, se entregará en presencia de testigos; las copias serán distribuidas de la siguiente manera: a) Una copia al área de Contabilidad. b) Una copia al área del cual depende el colaborador. c) Una copia al Ministerio de Trabajo y Promoción Social. ARTÍCULO 78º : Será motivo de suspensión por un mínimo de un (01) día y un máximo de tres (03) días, sin goce de haber, los colaboradores que incurran en las siguientes faltas: a) La reiterada comisión de faltas que determinen amonestación. b) Indisciplina. c) Embriaguez eventual en el trabajo o ingestión de bebidas alcohólicas u otro tipo de estimulación durante la jornada de trabajo. d) Dormir en el trabajo. e) Daño por negligencia a la propiedad de la organización. f) No acatar las disposiciones contenidas en el presente Reglamento. g) Otras faltas de naturaleza o gravedad similar. Coordinación de Recursos Humanos Página 39
  40. 40. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 79º : La suspensión que se señala en el artículo precedente se hará por el área de Contabilidad con carta notarial o simple, copia a la máxima Autoridad de Trabajo, y con conocimiento del Jefe Inmediato Superior del colaborador suspendido. ARTÍCULO 80º : Tratándose de la comisión de una misma falta por varios colaboradores, no implica que la organización esté obligada a impartir la misma sanción a todos ellos, pudiendo hacerlo con distinta graduación o forma, según su criterio. ARTÍCULO 81º : Las siguientes faltas establecidas por la Ley Nº 24514 y su reglamento D.S. 032-91-TR del 17-10-91 de estabilidad laboral en el empleo, constituyen faltas graves que dan lugar a la despedida justificada e inmediata del colaborador: a) El incumplimiento injustificado de las obligaciones de trabajo, la reiterada resistencia a las órdenes de sus superiores relacionadas con sus labores y desobediencia del Reglamento Interno de Trabajo, debidamente aprobado por la Gerencia General y Autoridad Administrativa de Trabajo, que en todos los casos revistan gravedad. b) La disminución deliberada y reiterada en el rendimiento de su labor, sea del volumen o calidad de producción, salvo los casos no atribuibles al colaborador, siempre que previamente sea verificado por el servicio de inspección del Ministerio de Trabajo. c) La apropiación consumada o frustrada de bienes o servicios del empleador o que se encuentran bajo su custodia, así como la retención o utilización indebida de los mismos en beneficio propio o de terceros, con prescindencia de su valor. d) El uso o entrega a terceros de información reservada del empleador, la sustracción o utilización no autorizada de documentos de la Coordinación de Recursos Humanos Página 40
  41. 41. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo empresa, la información falsa al empleador con la intención de causarle perjuicio u obtener una ventaja, y la competencia desleal. e) La realización de actividades idénticas a las que ejecuta para el empleador, atrayéndose la clientela de este sin su autorización escrita; así como proporcionar intencionalmente información falsa al empleador causándole perjuicio. f) El abandono de trabajo por más de tres (03) días consecutivos, las ausencias injustificadas por más de cinco (05) días en un período de treinta (30) días calendario, o más de quince (15) días en un período de ciento ochenta (180) días calendario; hayan sido o no sancionadas disciplinariamente en cada caso, la impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por el empleador, siempre que se hayan aplicado sanciones disciplinarias previas de amonestaciones escritas y suspensiones. g) Los actos de violencia, grave indisciplina, injuria y faltamiento de palabra verbal o escrita en agravio del empleador, de sus representantes, del personal jerárquico o de otros colaboradores; sean que se cometan dentro del centro de trabajo o fuera de él cuando los hechos se deriven directamente de la relación laboral. Los actos de extrema violencia tales como toma de rehenes o de locales, podrá adicionalmente ser denunciado ante la autoridad judicial competente. h) La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de drogas o sustancias estupefacientes, y aunque no sea reiterada cuando por la naturaleza de la función o del trabajo revista excepcional gravedad. La autoridad policial prestará su concurso para coadyuvar en la verificación de tales hechos; la negativa del colaborador a someterse a la prueba correspondiente se considerará como reconocimiento de dicho estado, lo que se hará contar en el atestado policial respectivo. Coordinación de Recursos Humanos Página 41
  42. 42. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo i) El daño intencional a las construcciones, instalaciones, obras, maquinarias, instrumentos, documentación, materias primas y demás bienes de propiedad de la empresa o en posesión de ésta. j) El rendimiento deficiente en relación con la capacidad del colaborador y con el rendimiento promedio en labores y bajo condiciones similares. ARTÍCULO 82º : Las faltas que pudieran cometer los colaboradores en general, así como las sanciones o medidas disciplinarias que se apliquen, son independientes de las implicancias y responsabilidades de carácter civil o penal que se pudieran determinar. ARTÍCULO 83º : Las amonestaciones y suspensiones temporales constarán en el registro de deméritos del colaborador y en el file del personal. ARTÍCULO 84º : La Gerencia General, junto al área de Contabilidad, son las áreas encargadas de registrar, sistematizar y consolidar, en su sistema y file del personal las medidas disciplinarias que se aplican a todos los colaboradores de la empresa. Coordinación de Recursos Humanos Página 42
  43. 43. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO X: SEGURIDAD E HIGIENE ARTÍCULO 85º : SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., en su condición de empleador tiene el deber de velar por la integridad de sus colaboradores, adoptando las medidas de seguridad e higiene ocupacional que lo ayuden en este objetivo. ARTÍCULO 86º : Durante la jornada laboral, todo colaborador debe cumplir con las medidas de seguridad e higiene ocupacional que determine la empresa; por tal motivo, quienes incumplan con lo dispuesto o pongan en peligro su propia vida, salud, o la de otros colaboradores; así como la de los bienes, inmuebles o procesos administrativos y productivos, serán sancionados, de conformidad con lo que establezcan la legislación laboral vigente. ARTÍCULO 87º : Es obligación de los colaboradores, formar parte de las brigadas de seguridad que conforme la empresa y participar en todos los eventos de seguridad que sean programados o autorizados a través de sus representantes. ARTÍCULO 88º : los colaboradores deben contribuir a mantener siempre libres las vías de acceso o salida de su oficina y centro de trabajo. Para ello darán aviso de forma inmediata a los miembros de su brigada de seguridad sobre cualquier situación anormal que se observe. ARTÍCULO 89º : De igual forma, es obligación de todos velar por el orden y limpieza de los ambientes de trabajo, servicios higiénicos e instalaciones en general, dando aviso en forma inmediata a los miembros encargados de mantenimiento, de cualquier condición desfavorable que se pudiera observar. Coordinación de Recursos Humanos Página 43
  44. 44. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 90º : La ocurrencia de accidentes, o emergencias de salud durante la jornada de trabajo, deberá ser comunicada en forma inmediata al jefe inmediato superior del área y a la coordinación de Recursos Humanos; con la finalidad de facilitar las atenciones que el caso amerite. ARTÍCULO 91º : Los colaboradores deben utilizar obligatoriamente los implementos de seguridad e higiene que se les asigne, así como velar por el adecuado uso y conservación del vestuario, implementos o equipos de seguridad, que la empresa ponga a su disposición. ARTÍCULO 92º : El área de Administración deberá velar por la adecuada conservación de los equipos de seguridad de la empresa. Asimismo, debe verificar periódicamente que éstos se encuentren en condiciones de ser utilizados en cualquier momento. Coordinación de Recursos Humanos Página 44
  45. 45. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XI: DE LOS DESCANSOS REMUNERADOS ARTÍCULO 93º : Los colaboradores gozan de descanso semanal obligatorio de un (01) día y medio, lo que se otorgará el día sábado por la tarde y domingo por la mañana; salvo cuando los requerimientos por necesidad de servicio lo hagan indispensable, se podrán establecer regímenes alternativos o acumulativos de jornadas de trabajo, respetando la debida proporción o fijando como días de descanso otros distintos a los señalados. ARTÍCULO 94º : El trabajo en los días de descanso semanal obligatorio o en los días de feriado no laborable, sin sustituirlo en otros días, dará lugar al pago de la retribución correspondiente, monto que se abonará de conformidad con los dispositivos laborales y presupuestales vigentes. Sin embargo, de existir impedimento de naturaleza presupuestal para el reconocimiento económico, compensará los días de descanso o de feriado no laborable, no gozados, con el otorgamiento de otros días de descanso dentro de la misma semana o la inmediata siguiente, previo consentimiento del colaborador. Coordinación de Recursos Humanos Página 45
  46. 46. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XII: DE LAS VACACIONES ARTÍCULO 95º : El pago del beneficio vacacional se hará en la forma que fija la ley y su abono se efectuará con pago adelantado al momento de iniciarse el descanso físico y siempre que el colaborador alcance el tiempo mínimo establecido por la ley para tener derecho a este beneficio. ARTÍCULO 96º : Los colaboradores tienen derecho a treinta (30) días calendarios de descanso vacacional por cada año completo de servicios; gozando de todos los beneficios adjuntos a su contrato. ARTÍCULO 97º : El año completo de servicios se computará desde la fecha en que el colaborador ingrese a planilla, y los días efectivos de trabajo se determinan en función a los dispositivos legales vigentes. ARTÍCULO 98º : Solo procederán las modificaciones al rol de vacaciones establecido, cuando así lo ameriten las necesidades del servicio o situaciones extraordinarias de los colaboradores, debidamente acreditados. ARTÍCULO 99º : Los descansos vacacionales se tomarán, preferentemente, en forma ininterrumpida; salvo que excepcionalmente, por necesidades de servicio y a solicitud del colaborador, el empleador podrá utilizar al colaborador el goce vacacional por períodos que no serán inferiores a siete (07) días naturales. ARTÍCULO 100º : El personal que haga uso del descanso físico vacacional, pondrá a disposición de su jefe inmediato superior o persona que se designe, los bienes y documentación que le hayan sido asignados para el desempeño de sus funciones. Coordinación de Recursos Humanos Página 46
  47. 47. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 101º : Es responsabilidad de los responsables de las diferentes áreas, hacer cumplir los descansos vacacionales debidamente fijados, con la finalidad de que se evite que SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., incurra en infracciones normadas por la legislación laboral vigente. De ser así, SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., se reserva el derecho de establecer las responsabilidades económicas del caso. CAPÍTULO XIII: ATRIBUCIONES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ARTÍCULO 102º : Son atribuciones de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., en el ejercicio de su facultad directriz, las siguientes: a) Planear, organizar, coordinar, dirigir, orientar y controlar las actividades del personal. b) Determinar los puestos de trabajo: sus títulos, niveles remunerativos, deberes y responsabilidades. c) Asignar a los colaboradores distintos cargos, en función de su capacidad, aptitud y potencial; procurando el desarrollo del personal y el incremento de la productividad, sin más limitaciones que la que establezca la normatividad legal vigente. d) Modificar los horarios de trabajo, de acuerdo a las necesidades operativas, realidad geográfica y requerimientos de atención al público. e) Evaluar al personal en su desempeño laboral a fin de determinar las necesidades de capacitación y los lineamientos de desarrollo del personal. f) Aplicar las medidas disciplinarias en los casos que corresponda. g) Introducir cambios en los procesos administrativos y de trabajo, en función a los cambios tecnológicos. Coordinación de Recursos Humanos Página 47
  48. 48. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 103º : Son obligaciones de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C.: a) Cumplir fiel y cabalmente los dispositivos legales que se derivan de una relación de trabajo. b) Cumplir con los términos contractuales acordados con los colaboradores. c) Proporcionar a los colaboradores, dentro de sus posibilidades, los medios y condiciones de trabajo adecuados. d) Registrar a los colaboradores en el libro de planilla, quienes tendrán todo el respaldo de las normas laborales vigentes; obligándose en atención a ello a realizar los depósitos por el concepto de Seguro Social (ESSALUD Y EPS), compensación por tiempo de servicio (CTS), y realizar las respectivas retenciones por conceptos de AFP u ONP, a fin de abonar el mismo en su respectiva cuenta para su futura pensión. e) Respetar, cautelar y preservar la integridad y dignidad de cada uno de los colaboradores. f) Brindar capacitación a los colaboradores, de conformidad con las políticas y normas presupuestales vigentes. g) Facultar al supervisor inmediato para que en primera instancia conozca y atienda lo planteado por el personal, previas las investigaciones que fuesen necesarias. h) Facultar al área de Contabilidad para conocer, atender y resolver en segunda instancia los asuntos que en primera instancia son de conocimiento del supervisor inmediato. Coordinación de Recursos Humanos Página 48
  49. 49. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XIV: FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONÍA ENTRE LOS COLABORADORES MEDIANTE LA ATENCIÓN DE SUGERENCIAS, PETICIONES Y QUEJAS ARTÍCULO 104º : SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., fomenta el mantenimiento de las buenas relaciones y armonía entre sus trabajadores, a través del correcto ejercicio de los derechos y deberes que el presente reglamento y que las leyes señalan; así como, la observancia y exigencia de mutuo respeto y buena fe. ARTÍCULO 105º : SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., aprecia y acoge las sugerencias que los trabajadores puedan efectuar sobre la organización y el desarrollo de las actividades. Estas sugerencias serán evaluadas por la coordinación de Recursos Humanos, y en cuanto se consideren convenientes podrán ser asumidas por la empresa. ARTÍCULO 106º : Todos los colaboradores de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., los delegados de estos y/o sus representantes, tienen derecho a formular consultas, sugerencias y a presentar reclamos justificados ante los representantes de la administración, siguiendo el conducto regular establecido en el presente capítulo, la coordinación de Recursos Humanos es la dependencia encargada de su atención. ARTÍCULO 107º : Las quejas y reclamos deberán ser claros y respetuosos y serán resueltos con criterio de justicia y equidad. Las reuniones con trabajadores, sus delegados o representantes, serán concertadas previa solicitud de estos y presentada con no menos de 24 horas de anticipación. Coordinación de Recursos Humanos Página 49
  50. 50. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 108º : La atención de las quejas y/o reclamos individuales se regirán según las instancias que a continuación se señalan: a) El colaborador planteará su reclamo ante su jefe directo, quien deberá resolverlo consultando con las jefaturas de mayor nivel jerárquico correspondientes. b) Si el colaborador no quedase satisfecho con la solución adoptada con su jefe directo, podrá elevarlo ante la Dirección de Gestión del Talento Humano, quien previa revisión de los antecedentes, circunstancias especiales y hechos del caso, emitirá un pronunciamiento final. ARTÍCULO 109º : La Dirección de Gestión del Talento Humano atenderá las sugerencias, peticiones y quejas, conforme al procedimiento establecido en el párrafo precedente; por lo tanto, los colaboradores deben plantear sus sugerencias, peticiones o quejas, en forma clara y precisa, salvo los casos de emergencia que serán ventilados de inmediato. ARTÍCULO 110º : La Dirección de Asesoría Jurídica es la dependencia que orientará en materia de reclamaciones laborales a todos los departamentos que la requieren. ARTÍCULO 111º : Debe existir una relación de compañerismo y respeto entre todos los colaboradores de la empresa, sin establecer diferencia ni discriminación de algún tipo. ARTÍCULO 112º : El trato debe ser cordial y formal entre los compañeros de labores; respetándose en todo momento, los niveles de jerarquía organizacional. ARTÍCULO 113º : Se considera falta grave referirse a los colaboradores con apodos o sobrenombres. Coordinación de Recursos Humanos Página 50
  51. 51. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ARTÍCULO 114º : No está permitido establecer algún tipo de relación de pareja entre colaboradores de la empresa, que perjudique la integridad familiar de alguno de los involucrados y/o imagen institucional. ARTÍCULO 115º : La celebración de los onomásticos de los colaboradores, se celebrará cada fin de mes, según la programación realizada por el área de Administración y la coordinación de Recursos Humanos; quienes al mismo tiempo, se encargarán de recolectar las cuotas y realizar las compras de los obsequios y/o agasajo. ARTÍCULO 116º : El dinero gastado por el área de Administración y la coordinación de Recursos Humanos será debidamente sustentado con los comprobantes de pago correspondientes. ARTÍCULO 117º : Se considerará como falta grave que los colaboradores, de quienes se celebre el onomástico, sugieran o insinúen el tipo de regalo y/o agasajo al área de Administración y la coordinación de Recursos Humanos. Coordinación de Recursos Humanos Página 51
  52. 52. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XV: BIENESTAR SOCIAL ARTÍCULO 118º : SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., cuenta con una coordinación que vela por el bienestar social de sus colaboradores, a fin de brindarles apoyo y orientación en cuanto a la solución de sus problemas personales y/o familiares. ARTÍCULO 119º : La coordinación de Recursos Humanos tiene como finalidad proponer y ejecutar programas de actividades culturales, deportivas, de esparcimiento y recreación de los colaboradores; así como de sus familiares directos. Para la ejecución de dichos programas, se evaluarán planes anuales por la Gerencia General de la organización, quien los aprobará en base a las posibilidades económicas, financieras o a la disponibilidad presupuestal de la institución. CAPÍTULO XVI: SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO ARTÍCULO 120º : El contrato de trabajo se suspende de acuerdo a las causales que determina la legislación laboral vigente, las cuales pueden ser: a) La invalidez temporal. b) La enfermedad y accidentes comprobados. c) La maternidad durante el descanso pre y post natal. d) El descanso vacacional. e) La licencia para desempeñar cargo cívico y para cumplir con el servicio militar obligatorio. f) La sanción disciplinaria. g) El ejercicio del derecho de huelga. h) La detención del colaborador, salvo el caso de condena privativa de la libertad. Coordinación de Recursos Humanos Página 52
  53. 53. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo i) El permiso o licencia concedidos por el empleador. j) El caso fortuito y la fuerza mayor. k) Disminución del desempeño laboral (calificación de desempeño con puntaje bajo). l) Otros establecidos por norma expresa. *La suspensión del contrato de trabajo se regula por las normas que corresponden a cada causa. ARTÍCULO 121º : El vínculo laboral se extingue por los siguientes motivos: a) El fallecimiento del colaborador o del empleador si es persona natural. b) La renuncia o retiro voluntario del colaborador. c) La terminación del servicio, el cumplimiento de la condición resolutoria y el vencimiento del plazo en los contratos legalmente celebrados bajo modalidad. d) El mutuo desacuerdo entre colaborador y empleador. e) La invalidez absoluta permanente. f) La jubilación. g) El despido, en los casos y forma permitidos por la Ley. h) La terminación de la relación laboral por causa objetiva, en los casos y forma permitidos por el presente Reglamento. i) Cualquier otra causa prevista en la legislación laboral. ARTÍCULO 122º : Los colaboradores que decidan dejar de formar parte de la empresa, deberán informar ello presentando su Carta de Renuncia treinta (30) días antes del cese. ARTÍCULO 123º : La institución se reserva el derecho de tomar los treinta (30) días o menos. Coordinación de Recursos Humanos Página 53
  54. 54. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XVII: VIGILANCIA Y SEGURIDAD ARTÍCULO 124º : SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., adopta las medidas de seguridad necesarias en resguardo de su personal, bienes e instalaciones; así como para controlar su ingreso, permanencia y salida de las diferentes dependencias. Cada trabajador está obligado a cumplir estas medidas, debiendo prestar la debida colaboración y respeto al personal a cargo de la vigilancia y seguridad. ARTÍCULO 125º : Para efectos de la inspección y registro correspondientes, es obligatorio que todos los trabajadores permitan el registro personal y además muestren al personal encargado de la vigilancia y seguridad los paquetes, bolsos y maletines que portan tanto al ingreso como a la salida de las instalaciones de la empresa. ARTÍCULO 126º : Ningún objeto o bien que no sea de propiedad del colaborador, puede ser retirado de las instalaciones de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., sin la debida autorización escrita de la jefatura correspondiente. ARTÍCULO 127º : SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., proporciona a cada colaborador un distintivo de identificación que deberá portarlo en forma obligatoria en un lugar visible durante la jornada laboral; así como para el ingreso a las diferentes instalaciones de la organización. El colaborador se compromete a conservar y cuidar el distintivo a fin de evitar su pérdida o substracción. Sin embargo, en caso de pérdida o substracción de dicho distintivo, el colaborador deberá comunicar el hecho a la Coordinación de Recursos Humanos, para el otorgamiento del duplicado, estando a cargo del colaborador el gasto que ocasione su expedición. Coordinación de Recursos Humanos Página 54
  55. 55. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XVIII: SOBRE LAS ATENCIONES EN CAMPAÑAS MÉDICAS FUERA DE LA EMPRESA ARTÍCULO 128º : Los colaboradores que sean designados por la Gerencia, para realizar atenciones en campañas fuera de las instalaciones de la empresa (dentro o fuera de la ciudad) deberán asistir puntualmente y correctamente uniformados; asimismo deberán preparar el material y/o equipos a utilizar con una anticipación de veinticuatro (24) horas, ya que de no hacerlo se incurrirá en una falta grave, sujeta a sanción escrita (memorando). ARTÍCULO 129º : Los colaboradores que deban viajar para realizar las atenciones en otra ciudad lo harán de acuerdo a la programación, teniendo en cuenta que la empresa no contabilizará las horas de viaje como horas extras a la jornada laboral. ARTÍCULO 130º : Se considera una falta grave no asistir a la empresa al retorno de una campaña o viaje de trabajo, si es día laborable y su llegada está dentro del horario de trabajo. ARTÍCULO 131º : Los colaboradores deberán realizar un informe detallado de las atenciones y gastos realizados durante la campaña de atención y enviarlo al área de Administración adjuntando las historias y/o resultados así como los comprobantes de pago respectivos en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas. Coordinación de Recursos Humanos Página 55
  56. 56. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XIX: SOBRE EL USO DE TELÉFONOS, COMPUTADORAS, MOBILIARIO Y OTROS ARTÍCULO 132º : Se considera una falta grave el uso del celular y computadoras (laptops), por motivos personales, durante la jornada laboral. ARTÍCULO 133º : En el caso de tener una emergencia, podrá recibir llamadas en el teléfono fijo de la empresa por un tiempo breve. ARTÍCULO 134º : En caso de tener que llamar a los clientes, coordinar antes el motivo de la llamada con el área de Administración. ARTÍCULO 135º : Las llamadas deben ser directas y precisas, evitando alarmar al cliente, así mismo evitar dejar mensajes a terceros. ARTÍCULO 136º : Todo colaborador que ingrese a la institución tendrá a su disposición mobiliario, el cual tendrá que cuidar con responsabilidad. ARTÍCULO 137º : En caso se observe deterioro del mobiliario de la empresa, se comunicará inmediatamente al área de Administración, para la reparación correspondiente. ARTÍCULO 138º : Si el deterioro del mobiliario de la empresa obedece a causas personales y/o descuido, el colaborador responsable deberá asumir la reparación correspondiente. ARTÍCULO 139º : Los colaboradores serán capacitados sobre el correcto uso de cada equipo, si éste fuera recién adquirido la capacitación será brindada por el Director Médico; sin embargo y de ser necesario el proveedor sería responsable de impartir las instrucciones de uso. Coordinación de Recursos Humanos Página 56
  57. 57. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo CAPÍTULO XX: DISPOSICIONES FINALES PRIMERO : La organización se reserva el derecho de ampliar y/o modificar el presente Reglamento Interno de Trabajo, con la autorización del Ministerio de Trabajo. SEGUNDO : Es facultad de la organización dictar las disposiciones en el legítimo ejercicio de sus derechos, dentro del margen de facultades que lo acuerda el ordenamiento legal vigente. TERCERO : Para la mecánica de la aplicación del presente Reglamento Interno de Trabajo y si el caso lo requiere, se dictarán normas explicativas complementarias que indiquen claramente la manera de darle cumplimiento, sin apartarse de la esencia del mismo. CUARTO : Las infracciones a la norma moral se resolverán aplicando los principios que normen la ley, la costumbre y la lógica. QUINTO : El presente Reglamento Interno de Trabajo de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., entrará en vigencia después de su aprobación por el Ministerio de Trabajo y Promoción Social. SEXTO : Todo colaborador que se encuentre laborando o ingrese a laborar a SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., se sujetará al presente Reglamento Interno de Trabajo y a las disposiciones legales y administrativas vigentes y a las que dictamine en el futuro el Supremo Gobierno, sobre materia laboral. Coordinación de Recursos Humanos Página 57
  58. 58. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo SÉPTIMO : Para todo lo que no se encuentre expresamente previsto en le Ley y el presente Reglamento, serán la aplicación en forma supletoria las disposiciones sobre normas y procedimientos que al respecto emita la organización. OCTAVO : El presente Reglamento Interno de Trabajo será entregado, bajo cargo, a todos los colaboradores de SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., al momento de su ingreso a vigencia, y a cada nuevo colaborador que ingrese a laborar; en consecuencia nadie podrá invocar su ignorancia parcial o total para justificar su inobservancia o incumplimiento. Reglamento elaborado la coordinación de Recursos Humanos – Julio del 2013. Aprobado por Gerencia General – del 2013. Atentamente, Juan Flores Honores GERENTE GENERAL Coordinación de Recursos Humanos Página 58
  59. 59. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ACTA DE RECEPCIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO La presente acta se establece con fines de asegurar y respaldar la difusión formal del Reglamento Interno de Trabajo que SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C., generó, con el objetivo de establecer un marco normativo legal sistematizado que permita condiciones de trabajo dignas, justas y equitativas para los colaboradores de la organización. Teniendo como finalidad proporcionar, fomentar y mantener un clima de armonía en las relaciones laborales dentro del marco normativo de nuestra política. Los colaboradores aceptan cumplir fielmente los ítems contemplados en el presente reglamento. FECHA APELLIDOS Y NOMBRES DEL COLABORADOR D.N.I. FIRMA ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ Coordinación de Recursos Humanos Página 59
  60. 60. SALUD OCUPACIONAL NORTE S.A.C. Reglamento Interno de Trabajo ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ Coordinación de Recursos Humanos _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ _________________ Página 60

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