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nuevo, joven, desconocido, afroamericano
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Obama era un senador poco conocido, que se postuló como candidato demócrata a la Presidencia,
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John McCain
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Campaña motivacional, esperanzadora y positiva
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•  El círculo:
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Hillary cogió como eje su experiencia y Obama vio
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“Cada donante privado no puede entregar más de 2.100
dólares para cada fase electoral.”
Las cifras hablan por sí solas:
“La candidatura de Barak Obama  sobrepasó los 3,5
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Fuente: newsimg.bbc.co.uk
Total recaudado
El impacto obtenido en las redes sociales y en
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ahorrar una gran cantidad de...
Otros medios de promoción, mail y mensajes a móviles.
Las promociones realizadas por estos medios tenían tres
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La campaña envío más de 1000 millones
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Se enviaron más de 10.000 tipos de mails
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Barack Obama
gana las elecciones con un amplio margen.
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Obama y su equipo demostraron:
El poder de los medios de comunicación social y la
tecnología y, lo más importante, que los...
Usó correctamente las redes
sociales, de forma bidireccional.
Desde la candidatura se hacían eco de los mensajes y los
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Cuando Obama ganó las elecciones, los seguidores de
Obama recibieron el siguiente mensaje final:
“Todo esto sucedió gracia...
Y algo importantísimo,
Todas las herramientas y mecanismos utilizados
durante la campaña han seguido activos después de
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Elaborado	
  por	
  Karen	
  Herrera	
  Benavides.	
  kherrera@una.cr	
  
Política 2.0: Caso Obama y las redes sociales
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Análisis del caso de éxito de Barack Obama, presidente de la Estados Unidos, respecto al uso de redes sociales durante sus campañas electorales.
Recopilación elaborada por Karen Herrera Benavides kherrera@una.cr

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Política 2.0: Caso Obama y las redes sociales

  1. 1. Elaborado  por  Karen  Herrera  Benavides.  kherrera@una.cr  
  2. 2. Imagen de político: Político “Virgen” a los 46 años nuevo, joven, desconocido, afroamericano Imagen Político: Líder natural, carismático excelente orador, inteligente, simpático?
  3. 3. Obama era un senador poco conocido, que se postuló como candidato demócrata a la Presidencia, contra todo un símbolo del partido Demócrata, Hillary Clinton. Sorprendentemente el 4 de noviembre de 2008, Obama, de 47 años, fue el primer afroamericano en ganar las elecciones contra el candidato republicano, John McCain, convirtiéndose en el presidente 44 º de los Estados Unidos. El partido Republicano no estaba en su mejor momento, la crisis había hecho caer la popularidad de su presidente y del partido, los EE.UU. reclamaban un cambio. El partido Demócrata tenía más fácil que nunca su victoria. Pero el problema era ser elegido como candidato del partido Demócrata.
  4. 4. Estrategia de comunicación Concepto de campaña claramente definido Que define un Le brindará objetivos, unidad, sentido, lógica a las tácticas que se utilicen durante toda la campaña
  5. 5. John McCain •  Conservador •  Disidente •  Héroe •  Rectitud •  Comandante •  Líder con experiencia •  Patriótico Hillary Clinton •  Experiencia •  Resistencia al cambio •  Soluciones para América Obama Concepto: Características o ideas que se quieren posicionar y que se relacionen con el partido y político que lo representa
  6. 6. “Oportunidad, esperanza, algo nuevo” Concepto: Cambio Campaña motivacional, esperanzadora y positiva de que creer que lo nuevo y diferente es lo mejor
  7. 7. •  El círculo: •  Evoca a la “O” de Obama, •  Representa la estabilidad, perfección, •  En diseño gráfico el círculo como forma siempre se convertirá en en punto focal •  Evoca a la unidad •  La barras rojas y blancas: •  Evoca a bandera de USA, •  Patriotismo •  Son curvas, flexibles, dinámicas •  El azul: •  Representa el cielo •  Centro del círculo: •  Representa el sol •  Barras: •  Completan el concepto de horizonte
  8. 8. El eslogan marca el eje de toda campaña. Hillary cogió como eje su experiencia y Obama vio que lo que le daría la victoria era que en la sociedad había una gran necesidad y voluntad de cambio. “ Mientras que McCain adoptó el eslogan "el país primero", en referencia a la guerra de Irak, el eslogan de Obama le permitió asumir e incluso rentabilizar el cambio de signo de la campaña. Cuando la campaña pasó de estar centrada en Irak a focalizarse en tema financiero, McCain quedó en fuera de juego”.
  9. 9. Franklin  D.Roosevelt  
  10. 10. John  F.  Kennedy  
  11. 11. Obama  
  12. 12. En 2007, Obama tomó como la web 2.0 para llevar a cabo su estrategia, como plataforma central de su campaña en las primarias y posteriormente en las presidenciales.
  13. 13. Ejes de la estrategia 2.0 de su campaña
  14. 14. Rodearse del mejor equipo de trabajo posible Joe Rospars Participó en la campaña de Howard Dean en 2003 por la candidatura demócrata a la presidencia. Joe había fundado Blue State Digital, empresa que dio a Obama el soporte tecnológico para su campaña. (Esta empresa continúa prestando servicios de apoyo a candidaturas políticas, dentro y fuera de los EE.UU). Director de departamento de su campaña. Kevin Malover Fundador y CIO de Orbitzv (empresa lider en viajes online) Director de Tecnologías de la Información. Chris Hughes Co- fundador de Facebook, para dirigir toda su presencia en las redes sociales. Se convirtió en director de la organización interna y uno de los principales actores detrás de www.my.barackobama.com (o MyBO), la red social que creo Obama para su campaña. Scott Goodstein Director de línea externa. Se centró en las redes sociales “clásicas”, por muy grandes o pequeñas que éstas fueran, Obama tenia que tener una presencia activa en ellas. Stephen Geer Fue  el  responsable  del   programa  de  correo   electrónico  y  SMS.    
  15. 15. Creación de un Web site y Obama Blog: www.barackobama.com 1    
  16. 16. Mensaje   MoFvador   Herramientas   Para  organizarse   Botón  para   donaciones   Lenguaje  
  17. 17. OBAMA Blog
  18. 18. OBAMA Blog El Blog, www.barackobama.com (actualmente integrado en My.BarackObama.com) Recogía todos los actos, videos, notas, artículos, etc. que desde la candidatura se quisieran promocionar. Incluía todo a lo que se le pudiera sacar partido, como historias de votantes, artículos de sus colaboradores, etc.
  19. 19. MyBarackObama.com, un portal que reunió a más de 750.000 jóvenes voluntarios que realizan múltiples tareas para apoyar la campaña del senador de Illinois. Obama prometió -y cumplió- que el candidato a vicepresidente sería anunciado primero por mail o celular a quienes se suscribieran a su página. Además la noticia de que había sido ganador de las elecciones fue comunicada primero a los que eran miembros de esta red sociales. Creación de su propia red social www.my.barackobama.com o MyBO 2  
  20. 20. Teléfono  y   campaña  puerta   a  puerta  con   geolocalización   Nivel  de   acFvidad   Grupos   Herramientas  
  21. 21. My.BarackObama.com En menos de dos años consiguió un millón de activos colaboradores. Objetivos: •  Captar fondos para la campaña. •  Movilización y coordinación de voluntarios. Es una red social similar a Facebook que permite (aún está activa) a los simpatizantes de Obama, crear su propio perfil, su blog personal, su lista de amigos, etc. Permite la asociación por grupos, la recaudación de fondos, la organización de eventos y todo esto con una interfaz de uso muy similar a Facebook. MyBO dio la oportunidad de sentirse útil a todos sus usuarios, lo que generó muchos voluntarios. Hizo posible al ciudadano medio sentirse importante en una campaña presidencial americana.
  22. 22. “Ésta es una de las grandes diferencias de esta campaña. Obama ha dotado a los jóvenes de la capacidad de organizarse y conectar directamente con la campaña” "El senador ha dado poder a las bases, alterando para siempre la antigua estructura electoral de una jerarquía superior organizando a los voluntarios. Ahora, estos voluntarios se pueden organizar a sí mismos". Phil Noble, analista y experto en la presencia de Internet en la política Empoderar al ciudadano…
  23. 23. “Porque se trata de usted” (2012) “Disfrute de My.BarackObama.com Nuestra comunidad online que cuenta con millones de miembros. Usted tendrá acceso a las herramientas que usted necesita para organizarse efectivamente en torno a la campaña de Barack Obama.”
  24. 24. Los usuarios tenían acceso a guiones y acreditaciones, que les permitían ir en representación de la candidatura a hablar con su amigos indecisos, incluso a ir puerta a puerta. Se utilizó para que los ciudadanos pudieran hacer sus propuestas, que eran escuchadas por la candidatura, incluso para que sus usuarios pudieran contar sus historias. Obama y sus colaboradores se hacían eco de estas historias, incluso en debates, lo que dio a sus electores una gran sensación de cercanía con el candidato. Dando una bidireccionalidad a la red social, el mensaje iba en las dos direcciones. Esto no sólo ayudó en la reciprocidad social, también enriqueció los guiones de los discursos.
  25. 25. Entre las muchas aplicaciones que se integraron, por poner ejemplos, estaban las siguientes: •  Información sobre donde tenían que ir a votar. El usuario correctamente registrado, recibía un recordatorio para votar junto con la dirección y los horarios. •  Formación de grupos para compartir el carro para ir a votar, mostrando en el perfil del usuario a 5 personas cercanas que tuvieran el mismo punto de votación. •  Puso en contacto a personas con problemas de movilidad, con voluntarios que les ayudaron a ir a votar. •  Informó de eventos en el código postal en el home de cada usuario y la forma de colaborar. •  Así mismo MyBO. proporcionó a la candidatura una gran cantidad de información demográfica y estadísticas sobre los votantes y sus preocupaciones.
  26. 26. Tradicionalmente, los discursos se emitían por dos vías: Cadenas Nacionales Televisadas y Conferencias de prensa. Esto suponía que tenía pocos segundos para “vender” su candidatura. El resto del mensaje, se quedaría en los asistentes al acto, que de por sí ya son partidarios del candidato. En YouTube, Obama y su equipo vieron la forma de propagar el mensaje que querían trasmitir sin limitarse a poco tiempo. YouTube ofrece al público acceso a todo el discurso, no sólo unos segundos. Obama y Youtube3  
  27. 27. Cincuenta millones de espectadores pasaron 14 millones de horas viendo vídeos relacionados con la campaña en YouTube. Ver:  hTps://goo.gl/Tg88Xf    
  28. 28. Presencia en Redes Sociales tradicionales4    
  29. 29. Redes  sociales  tradicionales   Obama  tenía  presencia  en  todas  las  redes  sociales   que  le  fuera  posible.  No  menospreciaban  ni  un  voto.       El  objeFvo  de  esta  presencia  no  era  otro  que  el  de   movilizar  a  su  electorado  e  indicarles  que  MyBO  era   el  siFo  en  el  que  debían  de  estar,  para  colaborar  con   la  campaña.  Se  quería  dar  la  oportunidad  de   parFcipar  en  la  campaña  a  todo  aquel  que  quisiera  y   las  redes  sociales  daban  esta  oportunidad.    
  30. 30. Twitter Twitter permitió reacciones rápidas, desde la candidatura de Obama se respondía en poco tiempo a cualquier declaración de otro candidato sólo unos minutos después de que se hicieran públicas. Twitter aportó dos ventajas, inmediatez y que esa respuesta fuera estudiada durante unos minutos por el equipo de la campaña.
  31. 31. Obama recaudó más de 400 millones de dólares y renunció a los fondos públicos de financiación electoral. ¿Cómo lo hizo? Se enfocó en muchas personas donando pequeña cantidades de dinero , en lugar de pocas personas dando grandes sumas de dinero. Este enfoque dado a la recaudación de fondos es lo que en estadística se llama The Long Tail (La larga cola). Recaudación de fondos5   “The  Long  Tail”  
  32. 32. “Barack Obama anunció que renuncia a la financiación pública de su campaña electoral y que cubrirá el 100% de los gastos con el dinero que recaude entre los donantes privados.” “Obama es el primer candidato presidencial que renuncia al dinero del Estado desde que el actual sistema de financiación pública fue impuesto, en 1976” Washington  20  JUN  2008  
  33. 33. “Calculando las cifras actuales, Obama podría recibir del Estado algo más de 80 millones de dólares, menos de lo que él espera recaudar por su cuenta.” Fuente: El País-España 2008 "Esta decisión", contestó McCain, "tendrá graves consecuencias que debilitarán el sistema de financiación pública de las campañas". “Cada donante privado no puede entregar más de 2.100 dólares para cada fase electoral.” “La financiación pública de las campañas marca unas reglas muy estrictas sobre las condiciones en que los candidatos pueden recolectar además dinero privado. Una de ellas es la de no poder aceptar contribuciones de particulares después de las convenciones de cada partido.”
  34. 34. Motivar a cualquier votante y hacerle sentir que su aportación, por pequeña que fuera era fundamental, fue el eje de la campaña y de la estrategia recaudadora. Tradicionalmente en la política americana, se organizaban encuentros sociales, cenas, actos organizados por Lobbies , etc, donde invitaban o cobraban la entrada, a personas acaudaladas, con el objetivo de recaudar fondos para la campaña. Para ello, la campaña centró su mensaje en historias potentes y reales de la gente común.  
  35. 35. Obama no hizo esto, más bien hizo lo contrario. Por ejemplo, de entre sus “donantes” seleccionaban grupos de cuatro para ir ha cenar con ellos, esto se llamó “Cena con Barak” y la cena era colgada en YouTube para que todos lo pudieran ver. Las cenas con Barak se convirtieron en una tradición y esto animaba a mucha más gente a realizar donaciones. Este también es uno de los muchos ejemplos que reflejan el uso bidireccional que Obama dio a su presencia en las redes sociales
  36. 36. “Cada donante privado no puede entregar más de 2.100 dólares para cada fase electoral.”
  37. 37. Las cifras hablan por sí solas: “La candidatura de Barak Obama  sobrepasó los 3,5 millones de donantes desde que inició su campaña” El 94% aportó menos de $200, mientras que este porcentaje fue del 13% en el caso de McCain, que optó por los medios tradicionales de recaudación. Crearon un sistema que puso muy fácil a los simpatizantes colaborar económicamente con la campaña y que les motivaba a hacerlo. Estos fondos hicieron posible cuando llegó el momento, poner en marcha una potente maquinaria de marketing directo cimentada en los datos obtenidos en las redes sociales.”
  38. 38. Fuente: newsimg.bbc.co.uk Total recaudado
  39. 39. El impacto obtenido en las redes sociales y en canales como YouTube, hicieron que se pudieran ahorrar una gran cantidad de fondos que no se destinaron a promociones tradicionales hasta los momentos más señalados. Además se optimizó el alcance de las promociones tradicionales con la gran información disponible gracias a las redes sociales. Por ejemplo, gracias a MyBO, la candidatura tenía listas de indecisos a los que dirigir sus campañas y sabían qué información convenía reflejar en ella. Ahorro6    
  40. 40. Otros medios de promoción, mail y mensajes a móviles. Las promociones realizadas por estos medios tenían tres objetivos: •  Trasmitir el mensaje. •  Movilizar al electorado creando voluntariado. •  Recaudar fondos. Y seguían tres directrices en la orientación del voluntariado: •  Respeto absoluto al ciudadano. •  Dar autonomía al voluntario. •  Hacerle sentir parte del proyecto. Uso de otros medios7    
  41. 41. La campaña envío más de 1000 millones de mails. Se enviaron más de 10.000 tipos de mails personalizados, dependiendo de la información que se dispusiera del destinatario. La lista de subscriptores de correo llego a tener 13 millones de usuarios registrados. Respecto a los mensajes a móviles, se enviaros entre 5 y 20 mensajes de texto al mes. Llegando a los 3 millones de subscriptores. CIFRAS
  42. 42. APPS
  43. 43. Barack Obama gana las elecciones con un amplio margen. Impacto8  
  44. 44. Obama y su equipo demostraron: El poder de los medios de comunicación social y la tecnología y, lo más importante, que los individuos pueden hacer una diferencia si se les da las herramientas adecuadas y el estímulo. Se demostró que la tecnología era más que “otra herramienta”, sino que puede ser una fuerza transformadora.. Legado7  
  45. 45. Usó correctamente las redes sociales, de forma bidireccional. Desde la candidatura se hacían eco de los mensajes y los problemas expresados por los seguidores, de sus historias, les orientaban en su colaboración con el proyecto, les hacían sentirse parte del proyecto. Frecuentemente, los seguidores eran los primeros en recibir la información. Les hizo sentirse importantes en unas elecciones a la Presidencia de los EE.UU.
  46. 46. Cuando Obama ganó las elecciones, los seguidores de Obama recibieron el siguiente mensaje final: “Todo esto sucedió gracias a ti. Gracias, Barack”.
  47. 47. Y algo importantísimo, Todas las herramientas y mecanismos utilizados durante la campaña han seguido activos después de esta. No se ha dejado al ciudadano abandonado tras conseguir el objetivo.
  48. 48. Elaborado  por  Karen  Herrera  Benavides.  kherrera@una.cr  

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