UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE RECORTADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL...
PÚBLICO EXTERNO
La comunicación externa está determinada por la
interrelación que se desarrolla entre los clientes y el
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LA IDENTIDAD CORPORATIVA
La identidad corporativa es el conjunto de símbolos,
comunicación y comportamiento de una empresa...
TIPO DE MENSAJE
El tipo de mensaje que utiliza la empresa como lo es Panificadora
Orquídea,
hacia
el
publico
externo
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MEDIOS DE COMUNICACIÓN
El medio el cual utiliza la empresa “Panificadora la Orquídea” hacia
el público externo para dar a ...
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ANEXO MEDIOS DE COMUNICACIÓN
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Panadería "La Orquídea" y su público externo.

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  1. 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE RECORTADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL INTEGRANTE: KAREN ANDREINA LATIEGUE GILER ASIGNATURA: COMUNICACIÓN CORPORATIVA
  2. 2. PÚBLICO EXTERNO La comunicación externa está determinada por la interrelación que se desarrolla entre los clientes y el personal de la institución. El clima organizacional fuera de una empresa se puede definir como la calidad duradera del entorno interno que tienen sus miembros; lo cual influye en su comportamiento. Ese entorno puede ser medido en términos de valores, basado en el conjunto de características o atributos que se plantean, y puede ser orientado con la utilización planificada de motivaciones.
  3. 3. LA IDENTIDAD CORPORATIVA La identidad corporativa es el conjunto de símbolos, comunicación y comportamiento de una empresa, basados en la visión y misión de la misma. Lo primero que habría que definir es quiénes somos, qué hacemos y por qué lo hacemos y el resultado compararlo con la misión dada por los accionistas y directivos de la empresa. El segundo paso es determinar la realidad comunicacional y el comportamiento externo, para concluir en cuál es la identidad real. En este punto hay que determinar la conceptualización que tiene el público externo sobre la identidad de la empresa. Aquí entra la carga emocional, los estereotipos, la tradición, los ruidos comunicacionales, los tabúes y otros elementos psicosociológicos que inciden en los consumidores.
  4. 4. TIPO DE MENSAJE El tipo de mensaje que utiliza la empresa como lo es Panificadora Orquídea, hacia el publico externo es con respeto, coherente, sencillo, fluidez, hacia los clientes para que así el mensaje llegue de una forma fácil al consumidor y esta a su vez implemente una mayor satisfacción a la hora de adquirir un producto de consumo ya sea en relación con la parte de pastelería como charcutería. Del mismo modo, el mensaje es directo, con el fin a que la empresa gane tiempo a la hora de ofrecer sus servicios hacia las clientelas con el objetivo de cerrar con un alto porcentaje de ventas mensual y no tenga perdida económicamente y socialmente a la hora que los empleados emiten el mensaje que se quiere dar a conocer.
  5. 5. MEDIOS DE COMUNICACIÓN El medio el cual utiliza la empresa “Panificadora la Orquídea” hacia el público externo para dar a conocer la información de sus productos, son vallas, comerciales publicitarios, cuñas a través del medio radial, medios impresos como por ejemplos: revistas y periódicos….Con el objetivo que el mensaje se disperse de una forma eficaz por toda la región y así tenga más ventaja la panadería de darse a conocer en relación a su desempeño laboral e imagen de la empresa como tal. Asimismo, dichos medios deben ser con imágenes claras, sencillas en cuanto a las vallas y medios impresos para que el consumidor vea la calidad del producto. En cuanto a la parte de radio y televisión debe ser una imagen y un sonido claro para que lo emitido llegue al receptor de una forma sencilla y de fácil entendimiento.
  6. 6. ANEXOS Público externo
  7. 7. ANEXO MEDIOS DE COMUNICACIÓN VALLAS PUBLICITARIAS

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