MARCO TEORICO DE LA INVESTIGACION.

1. ISTI
INVESTIGACIÓN:
“CERTIFICACIONES DE INGLÉS Y COMPUTACIÓN QUE REQUIEREN LOS ISTI”
INTEGRANTES:
Karla Karina Capuchino Baldéz.akala_0121kputh@hotmail.com
TEL: 44 44 26 42 82
José de Jesús López Zavala. el_chiva_93@hotmail.com
TEL: 44 41 11 09 91
Cesar Emilio Rojas Guevara.fenix_onix@hotmail.com
TEL: 44 48 27 19 07
Semestre: 2º
Profesor: GuadalupeDel Socorro Palmer de los Santos

2. ISTI
 Resumen.
Nuestra investigación es sobre los diferentes tipos de certificaciones que hay
en la Universidad Politécnica De San Luis Potosí y cuáles son las que usa un
estudiante de ISTI en su entorno laboral para desempeñarse eficazmente.Se
analiza la importancia que tienen las certificaciones para las empresas.
Palabras clave: Certificación, Perfil, Habilidades, Competitividad,
Planes de estudio.
 ABSTRACT.
Our research is about the different types of certifications that are in the
University of San Luis Potosi and what the student using a ISTI in their
working environment to perform effectively. Discussestheimportance of
certificationforbusinesses.
KEYWORDS: certification, profile,Skills, Competitiveness, Curriculum.
INTRODUCCIÓN.
En la actualidad, la mayoría de las empresas requieren de ciertas expectativas de
los ingenieros, algunas de estas van conforme a la formación académica del
egresado de la carrera, nosotros nos proponemos analizar el tipo de certificaciones
que un ISTI requiere para desempeñarse en el ámbito laboral.
En nuestra actividad nosotros investigamos el tipo de certificación tanto de Ingles
como de Software. Esta se llevaron a cabo desde el mes de enero hasta el mes de
mayo en los cuales recurrimos a estudiantes de segundo, cuarto y sexto semestre
de ISTI para informarnos del tipo de certificaciones que realizaron y como lo aplican
en su formación académica.
Un conocimiento previo acerca de las tecnologías y software de trabajo permite una
mejor aplicación de éstos en la práctica laboral, conocer las ventajas de
competitividad laboral que las certificaciones ofrecen.

3. ISTI
Nuestro objetivo general es analizar el tipo de certificaciones que los estudiantes de
ISTI requieren para desempeñarse en un entorno laboral.
Nuestros objetivos específicos Identificar la relación existente entre las actividades
orientadas al título y las competencias de egreso. Describir el perfil que las
empresas requieren en un ISTI y conocer los software más utilizados por ISTI en el
ámbito laboral.
ANTECEDENTES.
A partir de los años setenta del siglo XX, según el criterio de Núñez Jover, se
desencadena la llamada III revolución Industrial, proceso que surge vinculado a la
crisis económica de los años setenta, cuyos principales rasgos están dados
principalmente por el nacimiento de la computación, la energía nuclear y los nuevos
descubrimientos básicos sobre el código genético. Las posibilidades productivas de
estos conocimientos serían movilizados en el contexto de la crisis
económica(Molina, 2000).
Esta época fue nombrada la llamada “sociedad del conocimiento” debido a la
cantidad de información que se fue complementando con el paso del tiempo. Dentro
de esta sociedad, la educación superior y en especial la encaminada a la formación
de profesionales de la ingeniería se enfrenta pues, a nuevos retos que se derivan de
l desarrollo científico tecnológico: Por una parte, un cúmulo gigantesco de
información creciente y, por otro, la interrogante de preparar profesionales capaces
de operar con dicha información sin perder sus condiciones humanas (Molina, 2000).
En el siglo XXI considerado como la “era tecnológica” también está considerado
como la “era de oro de los ingenieros” por requerir una importante competencia
tecnológica (Palomo González, 2001).
Los planes de estudios universitarios se están viendo inmersos en un importante
proceso de transformación, cuyos objetivos son la convergencia entre los distintos
sistemas universitarios y la adecuación de esta oferta formativa a la demanda
profesional (Cans Dars, Pons Morera, & Santandreu Mascarell, 2011).

4. ISTI
Por lo anterior es necesario respaldar dichos conocimientos, el mundo actual exige
de personas capaces y habilitadas para realizar diversas tareas de una manera
organizada; personas que, además, sean diestras en el uso de las tecnologías de
información con las que contamos en nuestra vida diaria, tal como lo es Microsoft
Office, el software computacional más utilizado y aceptado a nivel mundial
(Hernández Rojas, 2005).
Así de igual forma, certificar el manejo del lenguaje implica validar la demostración
del dominio que una persona tiene de ese idioma, comparando su ejecución contra
un criterio establecido. Para realizar esa comparación se requiere la utilización de un
instrumento de medición (examen) que permita instrumentar tareas en las que el
sustentante use el lenguaje, de manera esencialmente igual a la que encontraría en
una situación fuera de la evaluación (Hernández Rojas, 2005).
CONTEXTO.
A nivel local, existen universidades públicas que ofrecen diversas certificaciones en
cuanto a software e inglés, entre las cuales se encuentra la Universidad Politécnica
de San Luis Potosí que cuenta con certificaciones de ambos aspectos, con
certificaciones en inglés administradas por la universidad de Cambridge, y por otra
parte e cuanto a software de Microsoft Office (Word, Excel o Power Point).
El Tecnológico de Monterrey está acreditado por la Comisión de Universidades de la
Asociación de Escuelas y Universidades del Sur de los Estados Unidos, para otorgar
títulos profesionales y grados académicos de maestría y doctorado.
Las acreditaciones por organismos externos proporcionan un punto de partida para
la mejora continua, siendo posible mantener estándares de excelencia con la
retroalimentación de pares académicos y administrativos para la gestión adecuada
de las carreras de Negocios (Quezada, 2009).
El Tecnológico de Monterrey está acreditado por la Comisión de Universidades de la
Asociación de Escuelas y Universidades del Sur de los Estados Unidos, para otorgar

5. ISTI
títulos profesionales y grados académicos de maestría y doctorado; acreditación
internacional de la SouthernAssociation of Colleges and Schools (SACS), que
garantiza que los estudiantes de San Luis Potosí reciban una formación de clase
mundial (Galarza, 2011).
La Secretaría de Educación Pública ha desarrollado un proyecto que busca
establecer en México un marco nacional de referencia para la evaluación y
certificación de idiomas, orientado a elevar la calidad educativa en la materia,
especialmente en el caso de la enseñanza del idioma inglés como lengua extranjera.
Se establece la Certificación Nacional de Nivel de Idioma, como un documento
oficial que permita a la Dirección General de Acreditación, Incorporación y
Revalidación (DGAIR), así como a las autoridades e instituciones con las que se
establezca la coordinación correspondiente, evaluar, acreditar y certificar
conocimientos y aptitudes en materia de lenguas extranjeras, así como del español
como lengua extranjera o lengua adicional (Ramírez Nuñez, 2012).
International English LanguageTestingSystem (IELTS) es una prueba de inglés. Está
gestionado conjuntamente por los Examenes ESOL de la Universidad de
Cambridge, el British Council y IDP Education Australia. Los candidatos pueden
elegir tanto el Módulo Académico como el Módulo General. TOEFL (Test Of English
as a ForeignLanguage, prueba de inglés como idioma extranjero) es un examen de
fluidez y conocimientos en el idioma inglés americano, análogo al IELTS en el inglés
internacional, DELE para el español, el DELF para el francés, el Bergens test en
noruego o el Nihongonōryokushikenpara el japonés. Evalúa la capacidad de las
personas no nativas de inglés para utilizar y entender el idioma tal y como se habla,
se escribe y se escucha en escuelas superiores y universidades. Así como el test
TOEIC se centra en el mundo profesional, el test TOEFL tiene un enfoque
académico (Quezada, 2009).
El FirstCertificate in English (FCE) es uno de los exámenes ESOL de nivel de inglés,
ofrecido por la Universidad de Cambridge y equivale al nivel B2 del Marco Común

6. ISTI
Europeo de Referencia para las lenguas. Su aprobación prueba la capacidad de
hablar el idioma inglés socialmente de manera eficiente (Ramírez Nuñez, 2012).
CONCEPTUALIZACIÓN.
Para un mejor entendimiento de las certificaciones de software e inglés es necesario
establecer definiciones basadas en el tema de investigación.
Comencemos por definir a que se refiere una certificación, según lo plantea
El término competencias “Abarca todo un conjunto de capacidades, que se
desarrollan a través de procesos que conducen a la persona responsable a ser
competente para realizar múltiples acciones por las cuales proyecta y evidencia su
capacidad de resolver un problema dado dentro de un contexto específico y
cambiante” (p.36).(Valle & Cabrera, 2007)
El perfil de egreso se refiere a lo propuesto desde la carrera y las que se considera
debería poseer un ingeniero actual. En lo que respecta a dichas competencias, los
resultados no distan mucho de las competencias requeridas por un Ingeniero
Industrial (Nuchera, 1999).
Además, debemos considerar la competitividad como una forma de afrontar nuevas
estrategias de desarrollo y se basa en analizar su capacidad para movilizar sus
recursos tecnológicos hacia las necesidades del mercado teniendo en cuenta a sus
principales competidores (Nuchera, 1999).
En este apartado la tecnología Describe una metodóloga para estimar y planificar
proyectos de software y la experiencia en el proceso de estimación, con estudiantes
del curso ingeniera de software del programa de pregrado de la computación
(Salazar, 2009).

7. ISTI
EVALUACIÓN TEÓRICA.
Las certificaciones de software e inglés dentro de la UPSLP y en otras partes del
contexto se consideran herramientas básicas de competitividad de esta nueva era,
se refiere a competencias tecnológicas que debe poseer un ingeniero industrial para
desempeñar efectivamente una actividad laboral.
Lo anterior, podemos retroalimentarlo con la opinión de varios autores que plantean
conceptos y enunciados referentes al tema (Molina, 2000).
La certificación, ayuda a que los participantes demuestren su nivel en el uso de
Excel, Word y Power Point, facilitando la percusión de mejores oportunidades de
trabajo. En el curso se abordan temas desde cómo organizar los datos hasta cómo
personalizar la herramienta de trabajo para optimizar tiempo en nuestro desempeño
laboral
De acuerdo con lo anterior, Es decir, tendrán las herramientas necesarias para
resolver problemas imprevistos en la practica laboral, esto, al utilizar la tecnología
para mejorar su gestión empresarial; una visi6n global de la relación entre las
nuevas tecnologías y la empresa; desarrollar habilidades técnicas que faciliten la
toma de decisiones en las diferentes áreas de la empresa y conocer herramientas
que soporten el trabajo de gestión( Vázquez V., 2001).
Siguiendo la importancia de la competitividad, es indudable el manejo competente
de inglés en el mundo laboral de hoy, crece constantemente la necesidad de
acreditar el nivel de inglés por medio de exámenes y certificaciones
internacionalmente reconocidos. En su papel de centro autorizado de University of
Cambridge ESOL Examinations, Instituto Británico se complace en ofrecer a las
instituciones educativas de México una gama de exámenes que trae beneficios para
todos los interesados (Anguiano López, Larrazolo Reyna , & Velasco Araiza , 2007) .

8. ISTI
Por otra parte ciertos autores consideran que los planes de estudios universitarios se
están viendo inmersos en un importante proceso de transformación, cuyos objetivos
son la convergencia entre los distintos sistemas universitarios y la adecuación de
esta oferta formativa a la demanda profesional. Es el interés de adaptar las
titulaciones universitarias a su mercado laboral(Cans Dars, Pons Morera, &
Santandreu Mascarell, 2011).
Por lo tanto la llamada “competencia profesional” abarca múltiples dimensiones, y
requiere de una forma por escrito que demuestre que se ha alcanzado el nivel
deseado de una competencia (Palomo González, 2001).
PERSPECTIVA DE ELECCIÓN.
Nuestra perspectiva se enfoca en las certificaciones de inglés y software que debe
de tener un ingeniero industrial para demostrar que es competente y poder
desempeñarse en el ámbito laboral. Como estudiantes de ingeniería industrial
comprendemos que es necesario certificarnos para así aprobar la materia y obtener
el título, pero no tomamos la importancia que esto requiere para una práctica
profesional. De tal manera que es importante saber qué tipo de competencias
tecnológicas requieren los empresarios de un egresado de ISTI.
Otra aspecto a evaluar es la experiencia que los egresados de ISTI han vivido en
cuanto a la busque da de un empleo, sus actividades y sobretodo de qué manera
influyen las certificaciones y competencias obtenidas durante su estancia en la
universidad. Dentro del análisis de estos factores se espera obtener información
concisa acerca de las certificaciones de software más utilizados en las empresas y el
nivel de inglés requerido (Galarza, 2011).
MÉTODOLOGÍA
Los principales involucrados en el proyecto son los alumnos de la carrera de
Ingeniería en Sistemas y Tecnologías Industriales de la Universidad Politécnica de

9. ISTI
San Luis Potosí. Actualmente se encuentran inscritos en la carrera de ISTI 833
alumnos, en la siguiente tabla se muestran loa alumnos inscritos por semestre:
Semestre No. de alumnos
Segundo 238
Cuarto 216
Sexto 167
Octavo 66
Noveno 146
INSTRUMENTO.
Se diseñó una encuesta que indaga sobre las certificaciones que obtienen los
estudiantes de ISTI a lo largo de su carrera universitaria y el impacto que éstas
generan en el egreso de los mismos. Dichas preguntas fueron planteadas por
alumnos de ISTI del segundo semestre, a partir del análisis comparativo con otras
universidades de la ciudad y además de la información obtenida al inicio de la
carrera. Es importante mencionar que, dicho instrumento permite recoger la
percepción de los estudiantes en relación a las certificaciones que los estudiantes
consideran necesarias para un desempeño apropiado de un profesional de esta
área.
Nuestro diseño de investigación va ha ser cualitativa no experimental, puesto que
nos basaremos en análisis de observación y estadísticas en cuanto al perfil de
egreso de los estudiantes de ISTI en base a competencias tecnológicas.
Transaccional: Porque nos vamos a enfocar a lo que está sucediendo actualmente
en la comunidad de ISTI.
Las técnicas de investigación que utilizaremos para nuestra investigación son las
siguientes:
Recopilación de datos.

10. ISTI
Basándonos en el numero total de alumnos inscritos en la carrera de ISTI y
considerando sólo a 2°, 4° y 6° semestres el universo esta dado por687.
N= tamaño de la población de 687 alumnos
y= valor promedio de una variable
se = error estándar = 0.015.
V₂ = varianza de la población al cuadrado.
Su definición 〖se〗^2: cuadrado del error estándar
s₂ = varianza de la muestra sin ajustar
p = 0.9
n’ = tamaño de la muestra sin ajustar
n = tamaño de la muestra
En base al universo de la investigación, distribuiremos el número de encuestas a
realizar de la siguiente forma:
Fórmula para obtener No. De
Semestre No. de alumnos
la muestra encuestas
Total de alumnos 687 253
Fórmula para obtener No. De
Semestre No. de alumnos
la muestra encuestas
Segundo 238 87
Cuarto 216 79
Sexto 167 61

11. ISTI
Además, diseñamos una entrevista dirigida a 5 empresas, en el departamento de
recursos humanos solicitaremos información acerca del perfil de egreso de un
ingeniero industrial y tipo de certificaciones requeridas; Se mencionan a
continuación:
1. Electrica de Pozos
2. Pinturas berel.
3. Materiales y proyectos eléctricos.
4. Constructoras cede.
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.
A continuación presentamos una tabla realizada en base a las encuestas aplicadas,
la cual muestra la el total de alumnos que contestaron a cada pregunta.
¿Crees
¿Aplica ¿Cre
¿Las que las
s los es ¿Te
certificaci certifica
conoci que gustaría ¿Cómo
ones que ciones Total
mientos van llevar aplicas
Respuest brinda la te de
adquiri confo otro tipo Respuesta dicho
a UPSLP ayuden encue
dos de rme a de conocim
son de en el stas
las tu certifica iento?
gran ámbito
certifica carrer ciones?
utilidad? laboral
ciones? a?
?
2° Si 50 51 58 59 35 Tareas 47 78
Tal vez 0 0 15 0 0 Práctica 0
No 0 0 0 0 0 Organización 0
personal
4° Si 44 43 45 48 9 Tareas 46 70
Tal vez 0 0 14 0 0 Práctica 0
No 0 0 0 0 0 Organización 6
personal
6° Si 35 43 47 38 1 Tareas 44 54
Tal vez 0 0 11 0 0 Práctica 0
No 0 0 2 0 0 Organización 1
personal
T1. Fuente: Encuesta propia realizad el día de abril del 2012, en la
Universidad Politécnica de San Luis Potosí.

12. ISTI
De acuerdo a las preguntas realizadas mediante la encuesta aplicada a los alumnos
de 2°, 4° y 6° semestre de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí, obtenemos
porcentajes establecidos en gráficas de la siguiente manera:
PREGUNTA NO. 1
¿Las certificaciones que brinda la UPSLP son de gran utilidad?
60
54%
No. DE ALUMNOS
50 52%
40 35% 63%
30 SI
24%
20 21%
11% 12% NO
10 9%
TAL VEZ
0
2° 4° 6°
SEMESTRE
Gráfica 1. Fuente: Tabla 1. Representa los datos de las respuestas
obtenidas en la pregunta 1.
En esta gráfica podemos observar que al 54% de los alumnos de 2º semestre
consideran que las certificaciones son útiles sin embargo, existe un porcentaje del
35% que no muestran una afirmación directa. Dentro de las mismas directrices, el
52% de los alumnos de 4º semestre afirman que son de gran utilidad, el 24%
considera una posibilidad, esto muestra que en este semestre loa alumnos tienen
una idea más clara de la utilidad que le podemos dar a las certificaciones. En un
contexto más profesional, el 63% de los alumnos de 6º semestre creen que son
útiles debido a que en esta etapa de la carrera ya se hace un uso a las
certificaciones.

13. ISTI
PREGUNTA No.2
¿Crees que las certificaciones te ayuden en el ámbito laboral?
60
73%
No. DE ALUMNOS
50 48%
41% 48%
40 52%
30 SI
20 19%
11% 10% NO
10 8%
TAL VEZ
0
2° 4° 6°
SEMESTRE
Gráfica 2. Fuente: Tabla 1. Representa los datos de las respuestas
obtenidas en la pregunta 2.
En base a este gráfico, deducimos que el 73% de los alumnos de 6° semestre esta
de acuerdo en que las certificaciones ayudan en el entorno laboral, el 48% de loa
alumnos de 2° y 4° están dentro del mismo criterio, podemos observar que un
porcentaje considerable del 41% en alumnos de 2° semestre no están convencidos.
PREGUNTA No.3
¿Aplicas los conocimientos adquiridos de las certificaciones?
50
43%
No. DE ALUMNOS
40 44%
41% 51%
30%
30 27% 39% SI
20 15% NO
10
10
0 SÓLO PARA PASAR LA
MATERIA
2° 4° 6°
SEMESTRE
Gráfica 3. Fuente: Tabla 1. Representa los datos de las respuestas
obtenidas en la pregunta 3.

14. ISTI
En el gráfico se muestra que el 43%, 44% y 51% de los alumnos de los semestres
correspondientes emplean los conocimientos adquiridos de las certificaciones. Sin
embargo, un porcentaje considerable sólo las usa para pasar la materia.
PREGUNTA No.4
¿Cómo aplicas dicho conocimiento?
40 49%
42%
35
No. DE ALUMNOS
30 35%
38%
25 22%
20 TAREAS
15 21%
33% PRÁCTICA
10
24%
5 ORG. PERSONAL
0
2° 4° 6°
SEMESTRE
Gráfica 4. Fuente: Tabla 1. Representa los datos de las respuestas
obtenidas en la pregunta 4.
Observamos en la gráfica que el 49% de loa alumnos de 2° semestre aplican los
conocimientos de las certificaciones en la elaboración de sus tareas, de igual forma
el 42% de los alumnos de 4° semestre, pero notamos que el 38% de los alumnos de
6° semestre lo emplean más en la practica y en las tareas.
En base a los resultados llegamos a la conclusión, comparando con investigaciones
de otros países acerca del perfil del Ingeniero Industrial, y considerando que en
nuestra investigación se hace un enfoque en el software y nivel de idioma Inglés
requerido por las empresas sin embargo, hay quienes no se han concientizado en
cuanto al uso adecuado del equipo que la Universidad Politécnica de San Luis
Potosí brinda a sus estudiantes con el fin de obtener certificaciones que avalen la
buena preparación con la que se gradúa un alumno de ISTI esto debido a que,según
los resultados de las encuestas, los alumnos a partir de 2° semestre ignoran la

15. ISTI
importancia que las certificaciones y talleres que se ofrecen a lo largo de la carrera y
a que estas pueden tener en la práctica laboral, ya que los alumnos se concentran
más en pasar las materias que en lo que pueden aprender de ellas. Según el
análisis de los resultados, es hasta 6° semestre en que los alumnos comienzan a
tomarle la importancia que se requiere en cuanto a certificaciones.
Fuentes
Vázquez V., A. (2001). Habilidades tecnológicas de hoy. INTERNET para la MPyME,Tecnología, 4.
Anguiano López, M., Larrazolo Reyna , N., & Velasco Araiza , V. (2007). Propuesta metodológica para
la formulación de una conceptualización del constructo de un exámen de certificación de
inglés como lengua extranjera. Revista electrónicade investigación educativa , 9.
Cans Dars, L., Pons Morera, C., & Santandreu Mascarell, C. (2011). Competencias que ofrecen las
universidades españolas que imparten el Grado en Ingeniería en Tecnologías Industriales.
Working Papers on Operations Management 2.1, 31-38.
Galarza, E. (2011). Acreditaciones y reconocimeientos, instituto tecnològico y estudios superiores de
mmonterrey.
Molina, A. (2000). La competencia profesional en el ingeniero del nuevo milenio. Facultad de
ingeniería , 65-71.
Nuchera, A. H. (1999). La gestión de la tecnología como factor estratégico de la competitividad
industrial. Economía Industrial, 12.
Palomo González, M. A. (2001). Las ingenierías y la administración de tecnología. Ingenierías, 9-12.
Quezada, J. R. (2009). ¿Qués es el CENNI? Centro Nacional del Nivel de Idioma, 20.
Ramírez Nuñez, M. (2012). ¿Qué es el IELTS? Principales certificaciones de inglés. Edimburg, 4.
Salazar, G. (2009). Estimacón de proyectos de software. Ingeniería y Ciencia , 23.
Valle, M., & Cabrera, P. (25 de Septiembre de 2007). ¿Qué competencias que debe tener un
ingeniero civil industrial? La percepción de los estudiantes. Revista Iberoamericana de
Educación, 14.

16. ISTI
ANEXOS.
CERTIFICACIONES DE INGLÉS Y COMPUTACIÓN QUE REQUIEREN LOS
ESTUDIANTES DE ISTI.
Nombre de la empresa: ______________________________ Fecha: _______
Nombre del entrevistado: __________________________________________
Ocupación:______________________________________________________
1. ¿Cuáles son las características que un egresado de la carrera de ISTI
considera que deba tener para entrar a trabajar en la empresa?
2. ¿Cuáles son los programas que se requieren manejar en la empresa?
3. ¿Qué software requiere que los ingenieros industriales manejen?
4. ¿Qué tipo de certificaciones debe tener un ingeniero para entrar a la
empresa?
5. ¿Es necesario que el ingeniero esté certificado o sólo que sepa manejar el
software?
6. ¿Qué nivel del idioma inglés se necesita en un ingeniero industrial?
7. ¿Es suficiente con que sólo sepa manejar el lenguaje o requiere de alguna
certificación?