1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE
AMBATO
APLICACIÓN DE PRINCIPIOS
ADMINISTRATIVOS
INTEGRANTES:
BELEN BELTRAN
JORGE CARRERA
CARLOS MORALES

2. BENCHMARKING
 Consiste
en reconocer el proceso como
un tipo de recopilación de información
clave de la competencia, en el cual
existen dos facetas:

3.  Primera
Faceta.- La clave es aislar medidas
comunes en funciones similares (ejemplo ingeniería,
marketing, finanzas) y comparar las prácticas de su
propio negocio con las de las organizaciones que
se identifican como líderes o innovadoras en esa
función específica comercial.

4.  Segunda
Faceta.- “Comparaciones competitivas y
Benchmarks" Describe el criterio de la compañía en
la selección de comparaciones competitivas
relacionadas con la calidad y los tipos de
Benchmarking de clase mundial que sirven de
apoyo a la planificación de calidad a la
evaluación y las mejoras.

5. Objetivo
 Aportar
útiles elementos de juicio y conocimiento a
las empresas, a través de los mejores ejemplos
existentes, que les permitan identificar cuáles son
los mejores enfoques que conduzcan a la
optimización de sus estrategias y de sus procesos
productivos.

6. PASOS DEL BENCHMARKING
1.- Planificación.- compuesta por:
 a. Identificar que se va a someter a benchmarking.
 b. Identificar organizaciones comparables.
 c. Determinar el método de recopilación de datos.

7. 2.- Análisis:
 a. Describir la discrepancia con el desempeño
actual.
 b. Describir los niveles de desempeño futuro.

8. 3.-Integración:
 a. Comunicar y obtener colaboración.
 b. Instalar metas operativas.

9. 4.- Acción:
 a. Ejecutar los planes.
 b. Implementación.
 c. Calibrar el benchmarking.

10. 5.- Maduración:
 a. Practicas completamente integradas a los
procesos.

11. RESUMEN

12. NIVELES DE BENCHMARKING
 Interno:
se lleva a cabo dentro de la
propia empresa. Quizás existen
departamentos propios que podrían
ofrecer informaciones excelentes.

13.  Competitivo
directamente: la mayoría de las
empresas tienen, al menos, un competidor que
puede ser considerado como excelente en el
proceso que se pretende mejorar.

14.  Competitivo
latente: se trata de empresas que
pueden ser mucho más grandes o pequeñas que
la nuestra, y por tanto no competir en los mismos
mercados.

15.  No
competitivo: en ocasiones es posible obtener
información a través de empresas que no son
competidoras de forma directa, bien sea porque el
mercado en el que actúan sea geográficamente
distinto, bien porque se trate de un sector industrial
diferente.

16.  World
Class: esta aproximación es la más
ambiciosa. Implica ver el óptimo reconocido para
el proceso considerado - una organización que lo
hace mejor que todas las demás.