Benchmrking

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Benchmrking

  1. 1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO APLICACIÓN DE PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS INTEGRANTES: BELEN BELTRAN JORGE CARRERA CARLOS MORALES
  2. 2. BENCHMARKING  Consiste en reconocer el proceso como un tipo de recopilación de información clave de la competencia, en el cual existen dos facetas:
  3. 3.  Primera Faceta.- La clave es aislar medidas comunes en funciones similares (ejemplo ingeniería, marketing, finanzas) y comparar las prácticas de su propio negocio con las de las organizaciones que se identifican como líderes o innovadoras en esa función específica comercial.
  4. 4.  Segunda Faceta.- “Comparaciones competitivas y Benchmarks" Describe el criterio de la compañía en la selección de comparaciones competitivas relacionadas con la calidad y los tipos de Benchmarking de clase mundial que sirven de apoyo a la planificación de calidad a la evaluación y las mejoras.
  5. 5. Objetivo  Aportar útiles elementos de juicio y conocimiento a las empresas, a través de los mejores ejemplos existentes, que les permitan identificar cuáles son los mejores enfoques que conduzcan a la optimización de sus estrategias y de sus procesos productivos.
  6. 6. PASOS DEL BENCHMARKING 1.- Planificación.- compuesta por:  a. Identificar que se va a someter a benchmarking.  b. Identificar organizaciones comparables.  c. Determinar el método de recopilación de datos.
  7. 7. 2.- Análisis:  a. Describir la discrepancia con el desempeño actual.  b. Describir los niveles de desempeño futuro.
  8. 8. 3.-Integración:  a. Comunicar y obtener colaboración.  b. Instalar metas operativas.
  9. 9. 4.- Acción:  a. Ejecutar los planes.  b. Implementación.  c. Calibrar el benchmarking.
  10. 10. 5.- Maduración:  a. Practicas completamente integradas a los procesos.
  11. 11. RESUMEN
  12. 12. NIVELES DE BENCHMARKING  Interno: se lleva a cabo dentro de la propia empresa. Quizás existen departamentos propios que podrían ofrecer informaciones excelentes.
  13. 13.  Competitivo directamente: la mayoría de las empresas tienen, al menos, un competidor que puede ser considerado como excelente en el proceso que se pretende mejorar.
  14. 14.  Competitivo latente: se trata de empresas que pueden ser mucho más grandes o pequeñas que la nuestra, y por tanto no competir en los mismos mercados.
  15. 15.  No competitivo: en ocasiones es posible obtener información a través de empresas que no son competidoras de forma directa, bien sea porque el mercado en el que actúan sea geográficamente distinto, bien porque se trate de un sector industrial diferente.
  16. 16.  World Class: esta aproximación es la más ambiciosa. Implica ver el óptimo reconocido para el proceso considerado - una organización que lo hace mejor que todas las demás.

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