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Republica Bolivariana de Venezuela 
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior 
I.U.T. Antonio José de Sucre 
Extensión Barquisimeto 
Escuela de administración 
Tecnología de la información y la 
comunicación. 
Katherine Rodríguez 
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Definición de la TIC 
Las Tecnologías de la Información y la 
Comunicación, también conocidas como TIC, son el 
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Las TIC, según Gil (2002), constituyen un conjunto de 
aplicaciones, sistemas, herramientas, técnicas y 
metodologías asociadas a la digitalización de señales 
analógicas, sonidos, textos e imágenes, manejables en 
tiempo real.
Características de la 
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ppooddeerr lllleeggaarr aa ttooddaa llaa iinnffoorrmmaacciióónn ppoossiibbllee..
Importancia de las TIC entornos a 
la administración 
 
Las tic (tecnología de la información y la comunicación) son una de las herramientas más importantes y 
más influyentes dentro de una organización pues sin estas herramientas se retrasarían muchos procesos, 
¿Cómo se podría ejecutar un negocio de una empresa sin la ayuda de un teléfono o un computador? 
Sería muy complicado y tardaría muchísimo más tiempo. 
Las tic nos permiten optimizar procesos desde un computador por ejemplo con algo tan mínimo como 
hacer una carta de una manera rápida sencilla y fácil hasta llevar toda una base de datos de miles y 
miles de personas o cosas, solo con hacer un clic o llevar todo un paquete contable y la información 
completa de una empresa. 
Desde la administración de empresas gracias a la tecnología podemos hacer todo un proceso 
administrativo más rápido con menos costos lo que le ayudaría al administrador de empresas a tomar 
decisiones más concretas para así hacer una compañía más productiva y ayudarla a ser más 
competitiva frente a otras empresas 
Hoy en día la empresa que más y mejor tecnología tenga es la empresa que lleva la delantera en 
cuanto a tener óptimos procesos de servicios o productos de mejor calidad de pronto con un costo más 
barato para el consumidor.
¿Porque es importante que un Administrador 
tenga un buen manejo y uso de las Tic? 
 
Es importante ya que le permite al administrador un buen 
manejo operacional dentro de la empresa, con una 
avanzada tecnología. 
Las tic son de gran importancia para el administrador 
debido a que permite mejor información, consultas, 
satisfacción para el cliente. Además, permite abrir 
campos innovadores, mejores oportunidades de 
productividad y desarrollo permitiendo la comunicación con 
clientes incluso del exterior mejorando su recorrido y 
conocimiento a nivel internacional.
• El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información yy ccoommuunniiccaaddooss aa 
nnuueessttrrooss cclliieenntteess.. PPooddeemmooss eennvviiaarrlleess uunn ccaattáállooggoo ddee pprroodduuccttooss,, uunnaa ffeelliicciittaacciióónn 
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lloo hhaacceenn ppoossiibbllee.. 
• UUnnaa ppáággiinnaa wweebb ddoonnddee eexxppoonneerr nnuueessttrrooss pprroodduuccttooss ppeerrmmiittee qquuee llooss cclliieenntteess 
iinntteerreessaaddooss eennccuueennttrreenn nnuueessttrrooss pprroodduuccttooss ffáácciillmmeennttee eenn IInntteerrnneett yy ccoonnttaacctteenn ccoonn 
nnoossoottrrooss.. TTaammbbiiéénn ppeerrmmiittee ttrraannssmmiittiirr aall mmuunnddoo nnuueessttrraa ffiilloossooffííaa ddee eemmpprreessaa.. 
• UUnn ssiisstteemmaa ddee ggeessttiióónn ddee cclliieenntteess iinnffoorrmmaattiizzaaddoo ((ttaammbbiiéénn ccoonnoocciiddoo ppoorr ssuuss ssiiggllaass 
eenn iinnggllééss ccoommoo CCRRMM)) nnooss ppeerrmmiittee ccoonnoocceerr mmeejjoorr aa nnuueessttrrooss cclliieenntteess,, aannaalliizzaannddoo 
ssuuss hháábbiittooss yy ssuu hhiissttoorriiaall ddee ccoommpprraass.. AAssíí ppooddeemmooss ppllaanniiffiiccaarr mmeejjoorr nnuueessttrraass 
aacccciioonneess ddee vveennttaa yy ttaammbbiiéénn ggeessttiioonnaarr ddee ffoorrmmaa eeffiiccaazz ddee llaass ddiiffeerreenntteess áárreeaass ddee 
nneeggoocciioo ddee llaa eemmpprreessaa..
Conclusión del tema 
 
La TIC a tomado un gran papel en la sociedad actual 
lo cual es de suma importancia dentro de la educación, 
la administración y las empresas. Es de fácil acceso a 
la información en cualquier formato que se pude manejar 
con gran facilidad. 
El uso de las TIC representa una variación notable en 
la sociedad y a la larga un cambio en la educación, en 
las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y 
generar conocimientos. 
Las TIC tiene cada vez mas importancia en las relaciones 
sociales y en los niveles educativos y culturales de nuestro 
tiempo, prueba de ello es la inserción de estas (TIC), 
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  • 1. Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior I.U.T. Antonio José de Sucre Extensión Barquisimeto Escuela de administración Tecnología de la información y la comunicación. Katherine Rodríguez C.I.: 24.155.709
  • 2. Definición de la TIC Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes. Las TIC, según Gil (2002), constituyen un conjunto de aplicaciones, sistemas, herramientas, técnicas y metodologías asociadas a la digitalización de señales analógicas, sonidos, textos e imágenes, manejables en tiempo real.
  • 3. Características de la **SSoonn ddee ccaarráácctteerr iinnnnoovvaaddoorr yy ccrreeTaattiivvIoo,, ppCuueess ddaann aacccceessoo hhaa nnuueevvaass ffoorrmmaass ddee ccoommuunniiccaacciióónn.. **TTiieenneenn mmaayyoorr ddoommiinniioo yy bbeenneeffiicciiaa eenn mmaayyoorr pprrooppoorrcciióónn aall áárreeaa eedduuccaattiivvaa yyaa qquuee llaa hhaaccee mmááss aacccceessiibbllee yy ddiinnáámmiiccaa.. **SSoonn ccoonnssiiddeerraaddooss tteemmaass ddee ddeebbaattee ppúúbblliiccoo yy ppoollííttiiccoo,, ppuueess ssuu uuttiilliizzaacciióónn iimmpplliiccaa uunn ffuuttuurroo pprroommeetteeddoorr.. **SSee rreellaacciioonnaann ccoonn mmaayyoorr ffrreeccuueenncciiaa ccoonn eell uussoo ddee llaa IInntteerrnneett yy llaa iinnffoorrmmááttiiccaa.. **AAffeeccttaann aa nnuummeerroossooss áámmbbiittooss ddee llaa cciieenncciiaa hhuummaannaa ccoommoo llaa ssoocciioollooggííaa,, llaa tteeoorrííaa ddee llaass oorrggaanniizzaacciioonneess oo llaa ggeessttiióónn.. **EEnn AAmméérriiccaa LLaattiinnaa ssee ddeessttaaccaann ccoonn ssuu uuttiilliizzaacciióónn eenn llaass uunniivveerrssiiddaaddeess ee iinnssttiittuucciioonneess.. **RReessuullttaann uunn ggrraann aalliivviioo eeccoonnóómmiiccoo aa llaarrggoo ppllaazzoo.. AAuunnqquuee eenn eell ttiieemmppoo ddee ggaannaanncciiaa rreessuullttee uunnaa ffuueerrttee iinnvveerrssiióónn.. **CCoonnssttiittuuyyeenn mmeeddiiooss ddee ccoommuunniiccaacciióónn yy ggaannaanncciiaa ddee iinnffoorrmmaacciióónn ddee ttooddaa vvaarriieeddaadd,, iinncclluussiivvee cciieennttííffiiccaa,, aa llooss ccuuaalleess llaass ppeerrssoonnaass ppuueeddeenn aacccceeddeerr ppoorr ssuuss pprrooppiiooss mmeeddiiooss,, eess ddeecciirr ppootteenncciiaann llaa eedduuccaacciióónn aa ddiissttaanncciiaa eenn llaa ccuuaall eess ccaassii uunnaa nneecceessiiddaadd ddeell aalluummnnoo ppooddeerr lllleeggaarr aa ttooddaa llaa iinnffoorrmmaacciióónn ppoossiibbllee..
  • 4. Importancia de las TIC entornos a la administración  Las tic (tecnología de la información y la comunicación) son una de las herramientas más importantes y más influyentes dentro de una organización pues sin estas herramientas se retrasarían muchos procesos, ¿Cómo se podría ejecutar un negocio de una empresa sin la ayuda de un teléfono o un computador? Sería muy complicado y tardaría muchísimo más tiempo. Las tic nos permiten optimizar procesos desde un computador por ejemplo con algo tan mínimo como hacer una carta de una manera rápida sencilla y fácil hasta llevar toda una base de datos de miles y miles de personas o cosas, solo con hacer un clic o llevar todo un paquete contable y la información completa de una empresa. Desde la administración de empresas gracias a la tecnología podemos hacer todo un proceso administrativo más rápido con menos costos lo que le ayudaría al administrador de empresas a tomar decisiones más concretas para así hacer una compañía más productiva y ayudarla a ser más competitiva frente a otras empresas Hoy en día la empresa que más y mejor tecnología tenga es la empresa que lleva la delantera en cuanto a tener óptimos procesos de servicios o productos de mejor calidad de pronto con un costo más barato para el consumidor.
  • 5. ¿Porque es importante que un Administrador tenga un buen manejo y uso de las Tic?  Es importante ya que le permite al administrador un buen manejo operacional dentro de la empresa, con una avanzada tecnología. Las tic son de gran importancia para el administrador debido a que permite mejor información, consultas, satisfacción para el cliente. Además, permite abrir campos innovadores, mejores oportunidades de productividad y desarrollo permitiendo la comunicación con clientes incluso del exterior mejorando su recorrido y conocimiento a nivel internacional.
  • 6. • El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información yy ccoommuunniiccaaddooss aa nnuueessttrrooss cclliieenntteess.. PPooddeemmooss eennvviiaarrlleess uunn ccaattáállooggoo ddee pprroodduuccttooss,, uunnaa ffeelliicciittaacciióónn ddee nnaavviiddaadd oo uunn bboolleettíínn ddee nnoottiicciiaass,, ssiinn pprrááccttiiccaammeennttee nniinnggúúnn ccoossttee.. LLaass TTIICC lloo hhaacceenn ppoossiibbllee.. • UUnnaa ppáággiinnaa wweebb ddoonnddee eexxppoonneerr nnuueessttrrooss pprroodduuccttooss ppeerrmmiittee qquuee llooss cclliieenntteess iinntteerreessaaddooss eennccuueennttrreenn nnuueessttrrooss pprroodduuccttooss ffáácciillmmeennttee eenn IInntteerrnneett yy ccoonnttaacctteenn ccoonn nnoossoottrrooss.. TTaammbbiiéénn ppeerrmmiittee ttrraannssmmiittiirr aall mmuunnddoo nnuueessttrraa ffiilloossooffííaa ddee eemmpprreessaa.. • UUnn ssiisstteemmaa ddee ggeessttiióónn ddee cclliieenntteess iinnffoorrmmaattiizzaaddoo ((ttaammbbiiéénn ccoonnoocciiddoo ppoorr ssuuss ssiiggllaass eenn iinnggllééss ccoommoo CCRRMM)) nnooss ppeerrmmiittee ccoonnoocceerr mmeejjoorr aa nnuueessttrrooss cclliieenntteess,, aannaalliizzaannddoo ssuuss hháábbiittooss yy ssuu hhiissttoorriiaall ddee ccoommpprraass.. AAssíí ppooddeemmooss ppllaanniiffiiccaarr mmeejjoorr nnuueessttrraass aacccciioonneess ddee vveennttaa yy ttaammbbiiéénn ggeessttiioonnaarr ddee ffoorrmmaa eeffiiccaazz ddee llaass ddiiffeerreenntteess áárreeaass ddee nneeggoocciioo ddee llaa eemmpprreessaa..
  • 7. Conclusión del tema  La TIC a tomado un gran papel en la sociedad actual lo cual es de suma importancia dentro de la educación, la administración y las empresas. Es de fácil acceso a la información en cualquier formato que se pude manejar con gran facilidad. El uso de las TIC representa una variación notable en la sociedad y a la larga un cambio en la educación, en las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y generar conocimientos. Las TIC tiene cada vez mas importancia en las relaciones sociales y en los niveles educativos y culturales de nuestro tiempo, prueba de ello es la inserción de estas (TIC), sobretodo Internet, en las escuelas, bibliotecas, museos, entre otros. Sin embargo, no se ha aprovechado al máximo el uso de las TIC en el marco educativo.