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UNIVERSIDAD DE PANAMÁ 
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD 
LIC. EN INGENIERÍA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA EMPRESARIAL 
LOGÍSTICA INVERSA 
EMPRESA: RECICLA PANAMA, S.A. 
AD41L 
KATHERINE MENDIVES: 8-849-643 
MARY CARMEN RIVIERE: 8-867-1443 
ADRIANA VEGA: 8-870-830 
30/10/14.
INTRODUCCIÓN
TEMAS A DISCUTIR 
• Concepto de Logística Inversa 
• Aspectos 
• Ventajas 
• Desventajas 
• Empresa: Recicla Panama, S.A. 
• Misión
CONTINUACIÓN 
• Visión 
• Valores 
• Servicios 
• Que reciclan 
• Por que elegirlos 
• Certificación ISO 9001
LOGÍSTICA INVERSA 
La logística inversa es una modalidad de la logística 
definida como: 
el proceso de planificación, implantación y control 
de forma eficiente y al costo óptimo del flujo de 
materias primas, materiales en curso de producción 
y productos acabados, así como el de la 
información relacionada, desde el punto de 
consumo hacia el punto de origen con el objeto de 
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correcta eliminación. (VER ANEXO1)
ASPECTOS 
La logística se ocupa de los aspectos derivados en la 
gestión de la cadena de suministro del traslado de 
materiales desde el usuario o consumidor hacia el 
fabricante o hacia los puntos de recogida, para su 
reutilización, reciclado o eventualmente, su 
destrucción. Los autores incluyen en la definición 
teórica de logística inversa la etapa de desmontaje o 
proceso de los materiales para su reutilización o 
eliminación de forma respetuosa con el 
medioambiente.
Ventajas de la Logística Inversa 
Algunas de las ventajas de la implementación de un programa de Logística Inversa se 
mencionan a continuación: 
• Disminución de la “sorpresa” o incertidumbre en la llegada del producto fuera de 
uso. 
• Reaprovechamiento de algunos o de todos los materiales que integran el producto. 
• Abarcar otros mercados como posibilidad de la empresa para comercializar. 
• Mayor confianza en el cliente al momento de tomar la decisión de compra. 
• Mejorar la imagen de la empresa ante los consumidores de manera considerable. 
• Obtención de información de retroalimentación acerca del producto.
Desventajas de la Logística Inversa 
Realizar estudios previos para el establecimiento de políticas de decisión en el tema. 
• No se trata sólo de una simple manipulación del producto. 
• La logística inversa requiere que todos los departamentos de la empresa estén 
relacionados con las actividades que la permitan implementar. 
• Las entradas a un proceso de Logística Inversa son “impredecibles”. 
• Las inspecciones deben ser realizadas en cada producto de forma individual y 
minuciosa. 
• La nueva cadena (inversa) incluye un número de procesos inexistentes en logística 
directa lo cual implica una planeación que involucre los procesos correspondientes. 
• Se debe decidir si la empresa debe realizar las distintas actividades con sus propios 
recursos o si, por el contrario, requerirá los servicios de un operador especializado. 
• Las devoluciones en pequeñas cantidades tienden a representar mayores costos 
cuando estos son integrados al sistema
COMPARTE ESTA IDEA
Recicla Panama, S.A. 
Recicla Panamá, S.A. es una empresa Panameña 
dedicada exclusivamente al reciclaje de equipos 
electrónicos obsoletos, contribuyendo así al 
bienestar del medio ambiente. (VER ANEXO 2)
Misión 
Ser la empresa líder en el mercado Panameño 
en servicios de reciclaje de equipos electrónicos 
de manera ecológica y segura. Desarrollar en 
Panamá la cultura del reciclaje de equipos 
electrónicos.
Visión 
Superar las expectativas de nuestros clientes con 
una solución sostenible para el reciclaje de 
equipos electrónicos en Panamá, manteniendo 
un modelo de excelencia y responsabilidad con 
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Valores 
• Excelencia en el servicio al cliente 
• Establecer y mantener un alto nivel de confianza con 
nuestros clientes y proveedores 
• Responsabilidad con el medio ambiente y la 
comunidad 
• Promover buenas prácticas de reciclaje de equipos 
electrónicos 
• Innovación y mejoras constantes en nuestros procesos 
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y seguro 
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• Rapidez y agilidad en nuestras operaciones
Servicios 
Recolección de equipos electrónicos en sitio 
para su reciclaje. Destrucción de data (discos 
duros, CDs, cintas) para eliminar riesgos de fuga 
de información. Certificación de la destrucción 
final de los equipos electrónicos. Informes del 
proceso y punto en que se encuentran los 
equipos.
¿Qué Reciclamos?
¿Por qué elegirnos? 
• Somos una empresa panameña dedicada exclusivamente al 
reciclaje de equipos electrónicos. Contamos con procesos 
eficientes, empleados capacitados y un alto sentido de 
responsabilidad social y ecológica. 
• Protegemos su marca, propiedad intelectual e información de 
clientes con nuestros procesos de destrucción de data. 
• Realizamos la desmantelación de equipos en Panamá, y los 
materiales que no pueden ser procesados localmente son 
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• Procesos de reciclado responsables con el medio ambiente. 
• Emitimos certificados al finalizar los procesos, garantizando que sus 
equipos e información fueron destruidos.
Recicla Panamá obtiene certificación 
ISO 9001:2008! 
En marzo del 2013, Recicla Panamá, S.A. obtuvo la certificación de su Sistema de 
Gestión de Calidad ISO 9001:2008, bajo el esquema de acreditación UKAS de Inglaterra. 
La Auditoría de certificación fue realizada por: SGS Panamá. 
• Agradecemos a Sheffer Consultores (Rogelio Sheffer & Alejandra Joseph / 
http://shefferconsultores.com/) por todo el apoyo en la implementación del 
sistema. 
• Con esta certificación, Recicla Panamá reafirma su compromiso de: 
Establecer y mantener un alto nivel de confianza con nuestros clientes y 
proveedores. 
• Excelencia en la atención y servicio al cliente 
• Cumplir con los requerimientos de nuestros clientes para el reciclaje de electrónicos 
• Mejoras continuas de nuestros procesos 
• Solución sostenible para el reciclaje de equipos electrónicos, manteniendo siempre 
un modelo de excelencia. 
• Mantener el liderazgo en el mercado de reciclaje de equipos electrónicos en 
Panamá.
CONTACTO 
• Teléfono: 
+(507) 391-2376 
+(507) 391-2377 
+(507) 6780-3701/6998-4202 
• Dirección: 
Juan Díaz, Los Pueblos, Calle A 
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Colegio de Arquitectos de Panamá (COARQ) recicla sus 
electrónicos! 
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www.coarqpanama.org ), visitó las instalaciones de 
Recicla Panamá, con el objetivo de informarse acerca 
del Reciclaje de Equipos Electrónicos y contribuir con el 
medio ambiente, reciclando sus desechos electrónicos. 
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especialmente al Ingeniero Miguel Angel Barrera. (VER 
ANEXO 3).
CONCLUSIONES 
• La empresa Recicla Panama, S.A. se encarga al 
reciclaje de equipos electrónicos obsoletos, 
contribuyendo así al bienestar del medio 
ambiente. Lo que indica que maneja un 
proceso de logística inversa que despues que 
el producto termina su cliclo de vida comienza 
en manos de la empresa recicla panama que 
esta aparte de reciclar tiene un valor agregado 
con los equipos reciclados contribuyendo con 
el medio ambiente.
ANEXOS 
• ANEXO 1
• ANEXO 2
• ANEXO 3

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Logistica inversa empresa recila panama

  • 1. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD LIC. EN INGENIERÍA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA EMPRESARIAL LOGÍSTICA INVERSA EMPRESA: RECICLA PANAMA, S.A. AD41L KATHERINE MENDIVES: 8-849-643 MARY CARMEN RIVIERE: 8-867-1443 ADRIANA VEGA: 8-870-830 30/10/14.
  • 3. TEMAS A DISCUTIR • Concepto de Logística Inversa • Aspectos • Ventajas • Desventajas • Empresa: Recicla Panama, S.A. • Misión
  • 4. CONTINUACIÓN • Visión • Valores • Servicios • Que reciclan • Por que elegirlos • Certificación ISO 9001
  • 5. LOGÍSTICA INVERSA La logística inversa es una modalidad de la logística definida como: el proceso de planificación, implantación y control de forma eficiente y al costo óptimo del flujo de materias primas, materiales en curso de producción y productos acabados, así como el de la información relacionada, desde el punto de consumo hacia el punto de origen con el objeto de recuperar el valor de los materiales o asegurar su correcta eliminación. (VER ANEXO1)
  • 6. ASPECTOS La logística se ocupa de los aspectos derivados en la gestión de la cadena de suministro del traslado de materiales desde el usuario o consumidor hacia el fabricante o hacia los puntos de recogida, para su reutilización, reciclado o eventualmente, su destrucción. Los autores incluyen en la definición teórica de logística inversa la etapa de desmontaje o proceso de los materiales para su reutilización o eliminación de forma respetuosa con el medioambiente.
  • 7. Ventajas de la Logística Inversa Algunas de las ventajas de la implementación de un programa de Logística Inversa se mencionan a continuación: • Disminución de la “sorpresa” o incertidumbre en la llegada del producto fuera de uso. • Reaprovechamiento de algunos o de todos los materiales que integran el producto. • Abarcar otros mercados como posibilidad de la empresa para comercializar. • Mayor confianza en el cliente al momento de tomar la decisión de compra. • Mejorar la imagen de la empresa ante los consumidores de manera considerable. • Obtención de información de retroalimentación acerca del producto.
  • 8. Desventajas de la Logística Inversa Realizar estudios previos para el establecimiento de políticas de decisión en el tema. • No se trata sólo de una simple manipulación del producto. • La logística inversa requiere que todos los departamentos de la empresa estén relacionados con las actividades que la permitan implementar. • Las entradas a un proceso de Logística Inversa son “impredecibles”. • Las inspecciones deben ser realizadas en cada producto de forma individual y minuciosa. • La nueva cadena (inversa) incluye un número de procesos inexistentes en logística directa lo cual implica una planeación que involucre los procesos correspondientes. • Se debe decidir si la empresa debe realizar las distintas actividades con sus propios recursos o si, por el contrario, requerirá los servicios de un operador especializado. • Las devoluciones en pequeñas cantidades tienden a representar mayores costos cuando estos son integrados al sistema
  • 10. Recicla Panama, S.A. Recicla Panamá, S.A. es una empresa Panameña dedicada exclusivamente al reciclaje de equipos electrónicos obsoletos, contribuyendo así al bienestar del medio ambiente. (VER ANEXO 2)
  • 11. Misión Ser la empresa líder en el mercado Panameño en servicios de reciclaje de equipos electrónicos de manera ecológica y segura. Desarrollar en Panamá la cultura del reciclaje de equipos electrónicos.
  • 12. Visión Superar las expectativas de nuestros clientes con una solución sostenible para el reciclaje de equipos electrónicos en Panamá, manteniendo un modelo de excelencia y responsabilidad con el medio ambiente y la comunidad.
  • 13. Valores • Excelencia en el servicio al cliente • Establecer y mantener un alto nivel de confianza con nuestros clientes y proveedores • Responsabilidad con el medio ambiente y la comunidad • Promover buenas prácticas de reciclaje de equipos electrónicos • Innovación y mejoras constantes en nuestros procesos • Fomentar un ambiente de trabajo positivo y seguro para nuestros empleados • Rapidez y agilidad en nuestras operaciones
  • 14. Servicios Recolección de equipos electrónicos en sitio para su reciclaje. Destrucción de data (discos duros, CDs, cintas) para eliminar riesgos de fuga de información. Certificación de la destrucción final de los equipos electrónicos. Informes del proceso y punto en que se encuentran los equipos.
  • 16. ¿Por qué elegirnos? • Somos una empresa panameña dedicada exclusivamente al reciclaje de equipos electrónicos. Contamos con procesos eficientes, empleados capacitados y un alto sentido de responsabilidad social y ecológica. • Protegemos su marca, propiedad intelectual e información de clientes con nuestros procesos de destrucción de data. • Realizamos la desmantelación de equipos en Panamá, y los materiales que no pueden ser procesados localmente son exportados al extranjero a plantas especializadas y certificadas. • Procesos de reciclado responsables con el medio ambiente. • Emitimos certificados al finalizar los procesos, garantizando que sus equipos e información fueron destruidos.
  • 17. Recicla Panamá obtiene certificación ISO 9001:2008! En marzo del 2013, Recicla Panamá, S.A. obtuvo la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, bajo el esquema de acreditación UKAS de Inglaterra. La Auditoría de certificación fue realizada por: SGS Panamá. • Agradecemos a Sheffer Consultores (Rogelio Sheffer & Alejandra Joseph / http://shefferconsultores.com/) por todo el apoyo en la implementación del sistema. • Con esta certificación, Recicla Panamá reafirma su compromiso de: Establecer y mantener un alto nivel de confianza con nuestros clientes y proveedores. • Excelencia en la atención y servicio al cliente • Cumplir con los requerimientos de nuestros clientes para el reciclaje de electrónicos • Mejoras continuas de nuestros procesos • Solución sostenible para el reciclaje de equipos electrónicos, manteniendo siempre un modelo de excelencia. • Mantener el liderazgo en el mercado de reciclaje de equipos electrónicos en Panamá.
  • 18. CONTACTO • Teléfono: +(507) 391-2376 +(507) 391-2377 +(507) 6780-3701/6998-4202 • Dirección: Juan Díaz, Los Pueblos, Calle A Desarrollo Los Alcázares Galeras #1 y #2 Ciudad de Panamá, Panamá
  • 19. NOTICIAS Colegio de Arquitectos de Panamá (COARQ) recicla sus electrónicos! El Colegio de Arquitectos de Panamá (COARQ – www.coarqpanama.org ), visitó las instalaciones de Recicla Panamá, con el objetivo de informarse acerca del Reciclaje de Equipos Electrónicos y contribuir con el medio ambiente, reciclando sus desechos electrónicos. Felicitamos la iniciativa del Colegio de Arquitectos, especialmente al Ingeniero Miguel Angel Barrera. (VER ANEXO 3).
  • 20. CONCLUSIONES • La empresa Recicla Panama, S.A. se encarga al reciclaje de equipos electrónicos obsoletos, contribuyendo así al bienestar del medio ambiente. Lo que indica que maneja un proceso de logística inversa que despues que el producto termina su cliclo de vida comienza en manos de la empresa recicla panama que esta aparte de reciclar tiene un valor agregado con los equipos reciclados contribuyendo con el medio ambiente.