Slides from my presentation at Teck Talk held in Rakuten Inc.

1. Integrated teams for
LeanUX Design
TechTalk
Kazumichi Sakata
@sprmari0
2012/08/01 1

2. Eric Ries
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3. Roots of Lean
= + +
ユーザが欲しいと 段階的・反復的に
無駄を排除する
思うものを創る リリースする
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4. Lean is not a new diet plan
Lean は「無駄を省くことがすべて」ではない。
品質を担保しながらプロセスの無駄を省くこと。
プロセスを絞るのではなく、プロセスそのものを見直し、無
駄な投資や時間を費やさないようにすること。
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5. Cost of
Change
Initiation
Requirements
Analysis
Design
Development
Test
Deploy
Post Launch
Time
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6. LeanUX
Lean Startup のコンセプトに UCD を取り入れ、アジャイ
ルなチームマネジメントをも可能にする手法体系。
User Centered Design x Lean Startup
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7. 顧客開発
(Customer Development)
MVP
(Minimum Viable Product)
検証による学習
(Validated Learning)
©HCD-Net
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8. Evolution of UCD
Design
UCD: 従来の人間中心設計技法
Development
AgileUX: 価値重視のアジャイル開発
Business
LeanUX: 顧客開発とアジャイル開発
User Experience による試行錯誤を重視した経営手法
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9. UCD has momentum in business
 ユーザとニーズの把握
 無駄を省くための優先度付け
 あくまでもユーザの目的にフォーカスする
 仮説の検証
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10. LeanUX Framework
Users Uses/Scenario User Stories
Needs Features
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11. Find a way out from waterfall
ウォーターフォールモデルにおける戦略的かつ戦術的な UX
設計は、ほぼ不可能。
 プロダクトのビジョンやフレームワークが存在しない
 思い込みや未検証の仮説が多い
 行きあたりばったりな議論が多い
 とりあえず時間がない（予算も）
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12. 12

13. LeanUX in Rakuten Solar
http://solar.rakuten.co.jp/
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14. Integrating design into team
UX デザインをスタートアップチームの構成要素に加え、
Shared Responsibility（共同責任）を分かち合う。
 事業責任者と開発責任者と同じ立場で話す、
創る
 UX 戦略とデザインの方向性を立案する
 UCD を推進、ファシリテートする
 ユーザのニーズや目的を分析する
 ビジネスニーズとユーザゴール、技術的実現可
能性を検証する
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15. Concept Diagram
コンセプト・ダイアグラムでサイトの目的、ユーザ、ビジネス・
モデルを図解化。
ユーザ
楽天ソーラー
施工会社
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16. High-Level Persona + Sitemap
早期のペルソナ導入で必要最低限のコンテンツを定義。
進化
反映
進化
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17. User Experience Map
ユーザエクスペリエンスの観点からオンライン・オフライン問
わず、楽天ソーラー全体のエクスペリエンスを設計、機能
要件を定義。
オフラインの経験を
オンライン化
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18. Design-Oriented
デザイナーがプロジェクトの早期から関与することでコンセプ
ト設計からデザインの評価までを実施。
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19. Conclusion
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20. Designer has more opportunity with LeanUX
 LeanUX の実践によって、（UX含む）デザイナーの可
能性が広がった。
 事業・開発責任者による容易な意思決定が可能に
なり、突発的な変更や戻しが激減した。
 メンバーが全員、同じ姿勢でユーザに目を向けた（誰
のために、何を、何のために創るのか）。
 優れた UX の実現に向けた、確信のある投資。
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