O documento apresenta uma análise comparativa de dois questionários aplicados em pesquisas em linguística aplicada. Resume os principais tipos de perguntas encontradas nos questionários, como perguntas sobre dados pessoais e formação dos participantes, e sobre sua atuação profissional. Também discute aspectos teóricos sobre a elaboração de questionários e suas limitações em comparação com entrevistas.
1. CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA
CELSO SUCKOW DA FONSECA
DIRETORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO
COORDENADORIA DE CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO
SENSU
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ENSINO DE LÍNGUAS
ESTRANGEIRAS
INTRODUÇÃO À PESQUISA EM LETRAS
Grupo: Kelly Rejane, Rosaline Francisco, Suellen
Nascimento, Thaís Ferreira
2. QUESTIONÁRIOS: INSTRUMENTOS
DE REFLEXÃO EM PESQUISAS NA
LINGUÍSTICA APLICADA
Maria Otilia Guimarães NININ (LAEL-PUC-SP/CAPES/UNIP)
Mona Mohamad HAWI (LAEL-PUC-SP/UNIFIEO)
Dilma Maria MELLO (LAEL-PUC-SP/UNINOVE/BELAS ARTES)
Maria Cristina DAMIANOVIC (Oswaldo Cruz/COGEAE-PUC/SP)
3. INTRODUÇÃO
Análise de perguntas de dois questionários
(Q1 e Q2);
Q1: apresentado em um curso de formação
de professores da rede pública de SP;
Q2: professores universitários de uma
universidade privada.
4. 1-FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O artigo tem sua fundamentação teórica
dividida em cinco seções:
Questionário, uma tensão
Questionários: o cuidado em sua elaboração
Questionários: um panorama
Questionários: a entrevista como complemento
Questionários: perguntas quanto à forma, ao tipo, à
natureza, ao conteúdo e à temática.
5. 1.1- Questionários: uma tensão
“Segundo Seliger & Shohamy (1989),
questionário é uma forma de coleta de dados
composta por questões apresentadas por
escrito aos participantes, com o propósito de
obter dados sobre opiniões, crenças,
sentimentos, interesses, expectativas,
vivências, etc., a respeito de fenômenos não
facilmente observáveis.”
6. “Outras preocupações fundamentais ao se
preparar um questionário de pesquisa estão
relacionadas à pergunta geral de pesquisa, às
perguntas específicas e ao número de
pesquisados, isto é, se todos os envolvidos na
situação de pesquisa são inspecionados ou se
apenas uma amostra deles (Guillham, 2000)”.
7. 1.2- Questionários: o cuidado em sua
elaboração
Guillham (2000): questionários podem ser inibidores
Utilizar diferentes estilos de perguntas e respostas
“Gillham observa questionários mal elaborados acabam
por apresentar respostas sem que realmente estejam
relacionadas ao pensamento e/ou fazer do pesquisado.”
8. Segundo Gil (1999-133-4):
“a escolha das questões está condicionada a fatores
tais como a natureza da informação desejada e o
nível sociocultural dos interrogados, dentre outros.”
Sugere, ainda, que algumas regras básicas sejam
observadas:
incluir apenas questões relacionadas ao problema
pesquisado
incluir apenas questões que podem ser respondidas
sem maiores dificuldades
evitar questões que penetrem na intimidade das
pessoas.
9. Questionários quanto à escala de explicitação:
Não-Estruturados (com baixo grau de clareza):
perguntas abertas, resposta descritiva.
Estruturados (alto grau de clareza): requer do
participante marcas sobre acordos e/ou
discordâncias, seleção entre várias alternativas.
“Gillham (2000) ressalta, ainda, de que perguntas cujas
respostas são de caráter descritivo/narrativo podem
conduzir a um maior número de descobertas...”
10. Mecanismos de defesa dos participantes
em defesa da face
em defesa de posições pessoais
em defesa do conservadorismo
palavras estereotipadas
referências a personalidades em destaque
11. 1.3-Questionários: um panorama
PRÓ QUESTIONÁRIOS X CONTRA
QUESTIONÁRIOS
Baseado em Gillham (2000); Seliger & Shohamy (1989) e Gil (1999)
12. PRÓ QUESTIONÁRIOS
Baixo custo
facilidade de obter informações de forma rápida
respondentes podem completar o questionário quando
desejarem
menos pressão por uma resposta imediata
garante o anonimato do respondente
preconceitos / preferências do entrevistador não interferem
nas respostas
isenta pesquisador e pesquisados de serem influenciados
por considerações pessoais de ambos
padronização de perguntas
pode prover dados sugestivos para testar uma hipótese
13. CONTRA QUESTIONÁRIOS
problemas na qualidade dos dados(perfeição e precisão)
necessidade para brevidade e perguntas relativamente
simples
quem responde fica incerto quanto ao que será feito com
os dados
problemas de motivação dos respondentes
enganos não podem ser corrigidos pois os participantes
ficam impedidos de esclarecer dúvidas durante o processo
de responder o questionário
desenvolvimento de questionário é freqüentemente pobre
só busca a informação contida na pergunta
respostas podem ser organizadas e preparadas'
14. falta de controle do pesquisador sobre dados relacionados
ao contexto
exclui pesquisados não alfabetizados
é mais fácil às pessoas falar do que escrever
impossível conferir seriedade ou honestidade às respostas
quem responde fica incerto quanto ao destino dos dados
podem não ser devolvidos pelos participantes
itens apresentados podem ter diferentes significados para
os participantes
15. 1.4- Questionários: a possibilidade de
entrevista como complemento
Tipos de Entrevista
Entrevista aberta ( não estruturada /
despradonizada/informal) - (Magalhães, 1993; Seliger
&Shohamy,1989; Nunan, 1992; Lakatos, 1992; Gil, 1999):
perguntas levam a outras sem que haja um roteiro; pouco
controle do pesquisador; o entrevistado tem liberdade na
resposta. Recomendada nos casos que visam abordar
realidades pouco conhecidas pelo pesquisador.
16. Entrevista etnográfica (Spradley, 1979): o evento de
fala possui regras culturais para começar, terminar, tomar
o turno, perguntar, fazer pausas, responder.
Entrevista semi-estruturada (Seliger &Shohamy,1989;
Nunan, 1992) focalizada ( Magalhães, 1993; Gil, 1999):
há um objetivo a ser alcançado, mas sem roteiro
preestabelecido(os temas norteiam a interação).
Recomendada em situações experimentais.
17. Entrevista por pautas (Gil, 1999): apresenta certo
grau de estruturação. Recomendada para casos em que
o participante não se sente a vontade para responder
indagações.
Entrevista estruturada (padronizada/formal)
(Magalhães, 1993; Seliger &Shohamy,1989; Nunan,
1992; Lakatos, 1992; Gil, 1999): há um roteiro de
perguntas que é seguido a risca . Utiliza-se quando há
grande número de sujeitos e as informações são
específicas.
18. Aspectos do questionário e
entrevista
Limitações do questionário: fazer uso da entrevista
como um complemento para o primeiro instrumento (o
questionário).
Possibilidade de correção/revisão da rota
considerada no questionário: o pesquisador poderá
elaborar questões de forma a rever/obter dados
relevantes à pesquisa.
19. Questionários: perguntas quanto à forma, ao
tipo, à natureza, ao conteúdo e à temática
Perguntas quanto à forma
Matriciais (Bebbie, 2001): forma de tabela de dupla entrada;
agilizam o processo de responder, porém esse tipo de
formato pode induzir o respondente a padronizar as
respostas;
20. Exemplo:
CURSO NOME INSTITUIÇÃO ÁREA
DO
CURSO
Graduação
Especialização
Aperfeiçoamento
Extensão
Mestrado
Outros
21. Declarativas: apresentam uma declaração e solicitam
comentário.
Ex: Comente a frase “Eles não sabem nem português, para que
aprender inglês?”
Interrogativas (direta/indireta):
Diretas: aparecem topicalizadas por: que, quem, qual,
quanto e suas variantes.
Ex: Quem dará aula amanhã no lugar do professor X?
Indiretas: forma híbrida de questionamento onde se
mescla na declaração, uma negação.
Ex: Ainda não se sabe quem dará a aula amanhã no lugar do
professor X.
22. Listas (sim/não, falso/verdadeiro, múltipla escolha,
escala de valore s, preenchimento de lacunas):
aparecem na forma de alternativas
Ex.: O ensino de Gramática é um componente de seu curso?
( ) sim ( ) não
Gráficas: aparecem na forma de imagens para que o
respondente estabeleça relações.
Ex.: Associe as imagens às teorias de aprendizagem trabalhadas:
23. Perguntas quanto ao tipo
Pergunta fechada (sim-não)
(Marcuschi, 1991; Nunan, 1992; Gil, 1999): possíveis
respostas já são já são apresentadas pelo entrevistador e
estas são predeterminadas.
Ex.: Que fontes você usa para a escolha de textos para suas aulas:
( ) livro didático
( ) revistas
( ) internet
( ) outras
24. Pergunta aberta (informativa)
(Marcuschi, 1991; Nunan, 1992): o entrevistado decide o
que e como dizer. Realiza-se a partir de algum marcador do
tipo Quem? Qual? O quê? Como? Por quê?
Ex.: Como seus alunos perceberam o objetivo da aula?
Que tipos de textos você usa em suas aulas?
Pergunta dependente (Gil, 1999): pergunta que depende
da resposta anterior.
Ex.: Você utiliza o livro didático?
Se você respondeu Sim, quem o escolheu? Por quê?
25. Perguntas quanto à natureza
Pergunta etnográfica (estrutural)
(Spradley, 1979): conhecimento cultural do entrevistado e a
forma como o mesmo organiza seu conhecimento.
Ex.: O que você entende por ensinar-aprender?
O que você pensa sobre o uso de materiais extras em aula?
Descritiva: o entrevistado pode apresentar diferentes
aspectos da entrevista.
Ex.: Conte como foi acontecendo a explicação que você deu para seu
aluno. O que você ia dizendo? E ele, o que dizia?
26. Contrastiva: distinção entre objetos e eventos no seu
meio.
Ex.: O que significa para você formar um aluno para o mundo?
Por que este conteúdo (da aula) foi escolhido?
Pergunta secundária (irrelevante): não precisa está
necessariamente ligada ao tema, mas possibilita a
manutenção da conversa.
Ex.: Você retirou a notícia de algum dos jornais da semana?
Pergunta polêmica: discussão sobre um tema que
envolve discordância.
Ex.: Mediante o que já foi dito pelos colegas, por que você acha que o
trabalho com os jornais pode não dar certo?
27. Pergunta de esclarecimento: tem como função esclarecer
a fala do outro.
Ex.: Então o que você está querendo dizer é que a atividade que você
preparou estava muito ampla?
Pergunta delicada: religião, etnia, práticas sexuais, renda,
etc. São recomendadas para o final do questionário.
Ex.: Qual é a sua opinião sobre a sentença de morte por apedrejamento
aplicada às nigerianas em casos de relacionamento sexual fora do
casamento?
28. Perguntas quanto ao conteúdo
Fatos
- Cursos feitos por você:
graduação –
_________________________
especialização –
_________________________
aperfeiçoamento –
_________________________
29. Perguntas quanto ao conteúdo
Atitudes e crenças
O que sua prática em sala de
aula tem lhe ensinado?
30. Perguntas quanto ao conteúdo
Comportamento (passado/presente)
Como você escolhe
atividades/estratégias para
suas aulas no ensino
fundamental? Apresente um
exemplo pessoal
31. Perguntas quanto ao conteúdo
Sentimentos
Comente livremente sobre seu trabalho,
sobre a situação do ensino de língua
estrangeira na escola brasileira, sobre o
papel do professor de língua estrangeira ou
sobre este trabalho conjunto que iniciamos
hoje.
32. Perguntas quanto ao conteúdo
Razões conscientes sobre crenças,
sentimentos, orientações, comportamentos
Que aspectos você gostaria de desenvolver
em sua prática? Por quê?
33. Perguntas quanto à temática
Introdução ao tema
Perguntas afins
Perguntas de filtragem ou “peneira”
34. Continuando...
As perguntas devem:
- Ser claras, concretas e precisas;
- Levar em consideração os referenciais dos
participantes e seu nível de informação;
35. - Possibilitar uma única interpretação;
- Não devem sugerir respostas;
- Devem referir-se a uma única ideia de cada vez.
36. Metodologia
Questionário 1
- Curso de Reflexão sobre a Ação: O Professor de Inglês
Aprendendo e Ensinando, e é respondido pelos discentes,
professores de inglês em serviço na rede pública do
estado de São Paulo.
38. Categorias de análise
Categorias Questionário nº 1 Questionário nº 2
Perguntas relacionadas Perguntas: Dados Perguntas 1, 2, 3
à auto-biografia dos pessoais / Formação
participantes (A, B, C, D)
Perguntas relacionadas Perguntas: Você como Perguntas 4, 6, 7, 8, 9,
à constituição Professor (A, B, C, D, 13
profissional dos E) Você e o Papel da
participantes Língua Inglesa no
Ensino Fundamental e
Médio (A, C)
39. Categorias de análise
Categorias Questionário nº 1 Questionário nº 2
Perguntas relacionadas Perguntas:Você e seu Perguntas 5, 10, 11,
às relações inter e aluno (A, B) 12
intrapessoais dos
participantes em
situação de trabalho
Perguntas: Você e a
Perguntas relacionadas Língua Inglesa Perguntas 14, 15
ao objeto de ensino (A, B, G, H, M,N, O, P,
dos participantes R, S, T)
Você e o Papel da
Língua Inglesa no
Ensino Fundamental e
Médio (B, C)
40. Perguntas relacionadas à autobiografia
Q1
-Perguntas fechadas e informativas- Dados Pessoais
Ex: Nome__________/
Endereço______________/Email_____________/ etc.
-Perguntas fechadas e informativas-Formação
Ex: Assinale e detalhe os cursos que você já fez
-Perguntas Etnográfica contrastiva e estrtuturais-
Formação
Ex: Como você avaliaria seu curso de graduação do ponto de vista
de/da:
*Contribuição que deu para seu desenvolvimento profissional
*Metodologia usada nas várias disciplinas
41. Q2
- Perguntas iniciais são abertas e interrogativas
Ex: Há quanto tempo você está na instituição?
Qual é a disciplina que você leciona? Em que cursos?
42. Perguntas relacionadas à constituição do
participante
Q1
VOCÊ COMO PROFESSOR
- Perguntas abertas interrogativas afins; informativas
sobre:
* atitudes e crenças
* razões conscientes da forma de agir e padrões de ações
* experiência da vivência
Ex: Como você se vê como professor de inglês?
43. VOCÊ E SUA AULA
- Perguntas abertas interrogativas, seguidas de
perguntas dependentes
Ex: Você utiliza texto didático? Qual e quem escolheu?
- Perguntas abertas interrogativas; informativa
Ex: Que tipo de atividade você desenvolve através do livro didático
-Pergunta estrutural e contrastiva
Ex: O que você pensa sobre o uso de materiais extra em aula?
44. VOCÊ E O PAPEL DA LÍNGUA INGLESA NO ENSINO
FUNDAMENTAL E MÉDIO
- Pergunta aberta polêmica
Ex: Comente a afirmação: “Eles não sabem nem português, para
que aprender inglês”
Q2
- Pergunta aberta, interrogativa, etnográfica
descritiva
Ex: Você costuma rever suas ações no decorrer de seu trabalho?
Como você faz isso?
45. Perguntas relacionadas às relações inter e
intrapessoais dos participantes em situações de
trabalho
Q1
VOCÊ E SEU ALUNO
- Pergunta aberta, interrogativa, informativa sobre
atitudes e crenças
Ex: Como sua prática de sala de aula contribui para a formação global
de seu aluno?
Q2
- Pergunta aberta, interrogativa, etnográfica
contrastiva
Ex: Qual é o aluno que você pretende formar?
46. Perguntas relacionadas ao objeto de ensino
dos participantes
Q1
VOCÊ E SUA AULA
- Perguntas abertas, interrogativas, etnográficas
estruturais (podendo ser também etnográfica
contrastiva)
Ex: Quais aspectos da língua estrangeira você acredita ser importante
na sala de aula de ensino fundamental?
VOCÊ E O PAPEL DA LÍNGUA INGLESA NO ENSINO
FUNDAMENTAL E MÉDIO
- Pergunta aberta, interrogativa, etnográfica contrastiva
Ex: Como você vê o papel da língua estrangeira – Inglês – no Ensino
Fundamental e no Ensino Médio da escola brasileira?
48. Considerações finais
Elaborar um questionário não é apenas criar uma lista de
perguntas, à fim de que participantes respondam e
objetivos sejam atendidos. É necessário ir além e
conhecer profundamente cada tipo de pergunta feita, ou
seja, saber classificá-las quanto ao seu tipo, fim, natureza
e temática. Dessa forma, podemos esperar respostas mais
claras e consequentemente a elaboração de perguntas
mais condizentes.