COACHING
KENYO DAVID
RAMOS TAPIA
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL
PERU
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL
PERU
CURSO: ...
INTRODUCCION
Los cambios en los últimos tiempos se han dado de manera perenne ,la
sobrevivencia y el éxito de las organiza...
¿QUÉ ES EL COACHING?
 Coach = concepto de entrenador personal.
 Una interacción que promueve el
aprendizaje para mejorar...
¿QUÉ ES EL COACHING?
Es una metodología que ayuda a la
persona a pasar desde lo que es en este
momento, hasta lo que desea...
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
DEL COACHING:
 Centrado en la persona ( no indicaciones del coach).
 Permitir coachee encuentre...
ETAPAS DE UN PROCESO DE
COACHING:
• Objetivos: el coaching se
centra en lo que deseas, tu
objetivo, y en cómo
conseguirlo.
• Valores: el coaching te
estimul...
EN DEFINITIVA, ¿PARA QUÉ SIRVE EL
COACHING?
 Toma de conciencia y afrontamiento de problemas.
 Trabajo sobre fortalezas ...
DESTREZAS DEL COACH
 Experto en formulación de preguntas
 No interpreta ni juzga
 Fomentar la reflexión del coachee (pa...
BENEFICIOS PARA EL COACHEE
 Aprende a resolver mejor sus problemas.
 Aumenta su grado de responsabilidad (liderazgo pers...
RESULTADOS DEL
PROCESO DE COACHING
 El coachee actúa a su máximo nivel y alcanza sus objetivos.
 El coachee se muestra e...
DIFERENCIAS
EL JEFE
Habla mucho
Dice
Presume
Busca el control
Ordena
Asigna culpa
Conserva su distancia
Quiere razones
Pon...
Lo único que va a permitir a las empresas
poder competir es el recurso humano:
Y es donde entra en COUCHING para las MYPES...
PASOS DEL COACHING PARA
PYMES
A) Detectar anticipadamente las necesidades e inquietudes a satisfacer
B) Decidir explícitam...
G) Monitorear periódicamente el grado de avance
H) Renegociar efectivamente de acuerdo con los resultados que
se vayan obt...
CASO PRACTICO
Caso 1 : Carlos director de marketing , su organización produce alimentos y
sus principales clientes son los...
1. QUE LES GUSTABA Y QUE NO.
2. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE CADA UNO.
3. TRAYECTORIA DE CADA UNO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIP...
Poco a poco Carlos fue viendo resultados, así como descubrió sus
habilidades, fortalezas y debilidades también fue descubr...
Carlos graficó una matriz de monitoreo que revisaba rutinariamente con
su coach. Lograron establecer puntualmente elemento...
Este grupo de opinión y retroalimentación fue muy valioso ya que daban
información desinteresada a Carlos respecto al prog...
CONCLUSION
 El coaching es un tipo de relación en el cual , el coach se compromete apoyar y
ayudar al aprendiz para que e...
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  1. 1. COACHING KENYO DAVID RAMOS TAPIA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU CURSO: PROMOCIÓN Y GESTIÓN DE MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
  2. 2. INTRODUCCION Los cambios en los últimos tiempos se han dado de manera perenne ,la sobrevivencia y el éxito de las organizaciones dependerá del desempeño y de las competencias de las personas . El desempeño organizacional esta íntimamente relacionado con el desempeño individual y colectivo. A pesar de los rapidos y avances tecnológicos son las personas que confieren inteligencia , saber y competencia para la organización.
  3. 3. ¿QUÉ ES EL COACHING?  Coach = concepto de entrenador personal.  Una interacción que promueve el aprendizaje para mejorar el rendimiento de las personas.  Un entrenamiento que estimula el desarrollo permanente de las destrezas de una persona.  Es una relación de adulto-adulto donde el coach sólo aceptará lo mejor de cada persona y le estimulará para superar las limitaciones que se haya autoimpuesto.
  4. 4. ¿QUÉ ES EL COACHING? Es una metodología que ayuda a la persona a pasar desde lo que es en este momento, hasta lo que desea ser. ¿Cómo puedo ser mejor? Consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo sus capacidades de ejecución. Lo que quiero ser Lo que soy ahora Proceso de Coaching
  5. 5. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL COACHING:  Centrado en la persona ( no indicaciones del coach).  Permitir coachee encuentre sus propias soluciones/respuestas.  Enfocado hacia resultados. Pase a la acción (no cultura esfuerzo).  Centrado en el presente y el futuro (no pasado)  Proceso que implica cuestionamiento.  Fomenta: creatividad, autonomía, libertad, respeto.  Permite: desbloquear, orientar, liderar. AYUDA A APRENDER A HACER EN LUGAR DE ENSEÑAR A HACER
  6. 6. ETAPAS DE UN PROCESO DE COACHING:
  7. 7. • Objetivos: el coaching se centra en lo que deseas, tu objetivo, y en cómo conseguirlo. • Valores: el coaching te estimula a conocer tus valores y a vivirlos en el logro de tus objetivos. • Creencias: el coaching cuestiona las creencias y refuerza las positivas mediante tareas que proporcionan feedback. LAS TRES PATAS DEL COACHING
  8. 8. EN DEFINITIVA, ¿PARA QUÉ SIRVE EL COACHING?  Toma de conciencia y afrontamiento de problemas.  Trabajo sobre fortalezas y las debilidades persona.  Definir metas.  Eliminar los obstáculos externos y internos.  Conseguir resultados.  Eliminar hábitos consumen tu energía y a conseguir los que te la proporcionan.  Ruta eficaz hacia la mejora y la realización personal.
  9. 9. DESTREZAS DEL COACH  Experto en formulación de preguntas  No interpreta ni juzga  Fomentar la reflexión del coachee (para que se plantee su propia situación, opciones y tome decisiones desde su propia posición).  Ver el potencial del coachee (confiar en él, creer en sus capacidades).  Fomentar la motivación.  Centrar al coachee, concretar, profundizar.
  10. 10. BENEFICIOS PARA EL COACHEE  Aprende a resolver mejor sus problemas.  Aumenta su grado de responsabilidad (liderazgo personal).  Mayor seguridad y confianza.  Nuevos puntos de vista.  Aumenta su conciencia sobre sí mismo.  Adquiere nuevas habilidades.  Aumenta su adaptabilidad al cambio, disminuyendo estrés.  Aprende a detectar sus necesidades y a actuar.  Superar la indecisión: tomar decisiones.
  11. 11. RESULTADOS DEL PROCESO DE COACHING  El coachee actúa a su máximo nivel y alcanza sus objetivos.  El coachee se muestra entusiasmado y atento.  Obtiene: claridad, seguridad y certeza.  El cliente se siente bien y autorrealizado al acercarse, cada vez más, a lo que quiere ser. SATISFACCIÓN, MOTIVACIÓN, RESULTADOS, ACCIÓN Y ALTO RENDIMIENTO
  12. 12. DIFERENCIAS EL JEFE Habla mucho Dice Presume Busca el control Ordena Asigna culpa Conserva su distancia Quiere razones Pone el producto o el proceso primero EL COACH Escucha mucho Pregunta Analiza, no juzga Busca el compromiso Desafía, hace pensar Asume la responsabilidad promueve contacto Busca resultados Pone primero a las personas... lo demás vendrá solo
  13. 13. Lo único que va a permitir a las empresas poder competir es el recurso humano: Y es donde entra en COUCHING para las MYPES LAS MYPES
  14. 14. PASOS DEL COACHING PARA PYMES A) Detectar anticipadamente las necesidades e inquietudes a satisfacer B) Decidir explícitamente cuáles necesidades e inquietudes, y cuándo, requerirían ser satisfechas C) Contextualizar con los couchee que necesidades se va a satisfacerlas, antes de solicitarles satisfacerlas. D) Pedir oportunamente al couchee, especificando las condiciones E) Negociar efectivamente las condiciones F) Comprometer efectivamente el mutuo cumplimiento de todo lo convenido
  15. 15. G) Monitorear periódicamente el grado de avance H) Renegociar efectivamente de acuerdo con los resultados que se vayan obteniendo I) Recibir amablemente lo que se entregue el couchee J) Agradecer lo que se haya recibido o reclamar. K) Evaluar al detalle y ver los ajustes, L) Retro alimentar contextualmente a los responsables (PARTE CLAVE DEL PROCESO) PASOS DEL COACHING PARA PYMES
  16. 16. CASO PRACTICO Caso 1 : Carlos director de marketing , su organización produce alimentos y sus principales clientes son los autoservicios. PRIMERA SESION : Carlos escribió para su coach algunos puntos respecto a sus expectativas, las capacidades adicionales que consideraba necesarias adquirir y diversas ideas sobre el desempeño de su dirección. En un principio la idea era que Carlos tratara de definir su rol. Posteriormente fueron revisando el rol de los demás miembros del equipo.  En un principio, el coach revisó aspectos personales tanto de Carlos como de los miembros de su equipo.
  17. 17. 1. QUE LES GUSTABA Y QUE NO. 2. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE CADA UNO. 3. TRAYECTORIA DE CADA UNO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO. 4. EXPERIENCIAS Y COMENTARIOS RELEVANTES DE LOS CLIENTES. En la primera sesión revisaron ejemplos de casos que mostraran las cualidades y habilidades de Carlos. De ahí surgieron elementos que mostraban actividades que motivaban a Carlos así como las actividades que no lo motivaban.
  18. 18. Poco a poco Carlos fue viendo resultados, así como descubrió sus habilidades, fortalezas y debilidades también fue descubriendo las de su equipo de trabajo. Al contrastarlas con las metas de la organización, paulatinamente Carlos fue identificando como su equipo podía contribuir a esas metas y adicionalmente identificó de una forma muy clara: a) Habilidades adicionales requeridas por su equipo. b) Necesidades de capacitación. c) Desarrollo personal para cada miembro del equipo. d) Necesidades de reconocimiento del personal. e) Clara visualización de cómo cada miembro del equipo podría contribuir a los resultados esperados por la organización.
  19. 19. Carlos graficó una matriz de monitoreo que revisaba rutinariamente con su coach. Lograron establecer puntualmente elementos que deberían de mejorar y que en cada sesión monitoreaban para validar que se diera el progreso. Una acción que surgió a partir de la segunda sesión de coaching fue determinar que la asistente de Carlos revisaría diariamente la información que llegaba por fax y lo que fuera relevante, lo escanearía y pasaría por mail a todos los miembros del equipo.  Un punto muy importante fue que al concluir la tercera sesión de coaching, Carlos tenía muy claro a donde quería llegar, y que beneficios daría a la empresa en términos de objetivos estratégicos. A partir de esto, se iban poniendo en práctica distintas acciones.
  20. 20. Este grupo de opinión y retroalimentación fue muy valioso ya que daban información desinteresada a Carlos respecto al progreso de su departamento; este grupo reconoció los grandes cambios que se dieron a raíz del proceso de coaching: 1. Mejora en el clima organizacional 2. Interés de los miembros del equipo por las metas de la organización. 3. Obtención de resultados muy puntuales 4. Productividad sorprendente en cada uno de los miembros del equipo 5. Mejor entendimiento de la cadena de valor (cliente-planta. Proveedor). Al principio, las sesiones de coaching eran bastante difíciles: quería soluciones y beneficios rápidos. No obstante, pronto me di cuenta de que el coach no estaba allí para darme las respuestas si no para guiarme hasta ellas. Mi coach me ayudó a entender mis propias necesidades y a descubrir lo que necesitaba para darme cuenta de lo quería realmente. En ocasiones este proceso era muy cansado, pero al final resultó la mejor recompensa.
  21. 21. CONCLUSION  El coaching es un tipo de relación en el cual , el coach se compromete apoyar y ayudar al aprendiz para que este pueda alcanzar un determinado resultado o seguir determinado camino  El coaching es una relación que produce nuevas competencias.  El coaching se basa en un vinculo que impulsa talentos , genera competencias y estimula potencialidades.

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