Las tic en venezuela

Estudio Prospectivo sobreEstudio Prospectivo sobre
las TIC y las ICD enlas TIC y las ICD en
Venezuela 2008Venezuela 2008--20172017
Este documento está elaborado por expertos independientes bajo la supervisión del
CENIT con el propósito de analizar la gestión de la innovación tecnológica en el
sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y las Industrias
de los Contenidos Digitales (ICD) en el contexto venezolano, entre 2008-2017, desde
una perspectiva dinámica y global, pero en modo alguno representa la posición
oficial del CENIT con respecto a otras cuestiones que pudieran derivarse más allá de
éste objetivo. Se permite la reproducción total o parcial de los contenidos de este
documento siempre y cuando se cite la fuente “Estudio elaborado por el CENIT en el
marco del Proyecto Estrategia en Proyección y Prospección Tecnológica en TIC ”.
INFORME FINAL DE RESULTADOSINFORME FINAL DE RESULTADOS
ESTUDIO EXPLORATORIO A EXPERTOSESTUDIO EXPLORATORIO A EXPERTOS
DICIEMBRE 2008DICIEMBRE 2008

REPREPÚÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELABLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INFORME FINAL DE RESULTADOS DICIEMBREINFORME FINAL DE RESULTADOS DICIEMBRE 20082008
ESTUDIO EXPLORATORIO A EXPERTOSESTUDIO EXPLORATORIO A EXPERTOS
Ministerio del Poder Popular para Ciencia yMinisterio del Poder Popular para Ciencia y
TecnologTecnologííaa
MinistraMinistra
Dra. NURIS ORIHUELADra. NURIS ORIHUELA
Viceministro de PlanificaciViceministro de Planificacióónn
Arq. LUIS F. MARCANO GONZArq. LUIS F. MARCANO GONZÁÁLEZLEZ
FundaciFundacióón CENITn CENIT
PresidentePresidente
Ing. JORGE BERRIZBEITIAIng. JORGE BERRIZBEITIA
Directora EjecutivaDirectora Ejecutiva
Lic. GRACIELA AVELEDOLic. GRACIELA AVELEDO
Directora de InvestigaciDirectora de Investigacióón, Desarrollo e Innovacin, Desarrollo e Innovacióónn
Lic. GILDA RAMOSLic. GILDA RAMOS
Directora Oficina de ComunicaciDirectora Oficina de Comunicacióón e Informacin e Informacióónn
Soc. RAQUEL ORTEGASoc. RAQUEL ORTEGA
Coordinador General de la InvestigaciCoordinador General de la Investigacióónn
Mgs. CARLOS E. GUZMMgs. CARLOS E. GUZMÁÁN CN CÁÁRDENASRDENAS
Coordinador EstadCoordinador Estadíísticostico
Mgs. RICARDO MEZAMgs. RICARDO MEZA
Investigadores asociados al ProyectoInvestigadores asociados al Proyecto
Mgs. EDIXELA BURGOS PINOMgs. EDIXELA BURGOS PINO
Soc. ADRIANA GARCSoc. ADRIANA GARCÍÍA MUROA MURO
Mgs. YOLANDA QUINTERO AGUILARMgs. YOLANDA QUINTERO AGUILAR
Lic. IBETH DUBRASKA RODRLic. IBETH DUBRASKA RODRÍÍGUEZGUEZ
Dr. GUSTAVO HERNDr. GUSTAVO HERNÁÁNDEZ DNDEZ DÍÍAZAZ
Grupo TGrupo Téécnico de Trabajo CENITcnico de Trabajo CENIT
Lic. MILAGROS FREITESLic. MILAGROS FREITES
Ing. GERARDO RADAIng. GERARDO RADA
Lic. RONALD DELGADO CRUZLic. RONALD DELGADO CRUZ
Lic. JOAQUIN MULic. JOAQUIN MUÑÑOZOZ
Lic. HLic. HÉÉCTOR REVERONCTOR REVERON
TSU WILMER LA MADRIZTSU WILMER LA MADRIZ
EdiciEdicióón, Diagramacin, Diagramacióón y Montajen y Montaje
Mgs. CARLOS E. GUZMMgs. CARLOS E. GUZMÁÁN CN CÁÁRDENASRDENAS

MARCO REFERENCIAL DEL ESTUDIOMARCO REFERENCIAL DEL ESTUDIO
JustificaciJustificacióón del estudion del estudio

Marco Referencial del EstudioMarco Referencial del Estudio
En la última década, un nuevo paradigma esta emergiendo abarcando aspectos económicos, culturales,
tecnológicos y sociales del desarrollo, a niveles tanto macro como micro. Su concepto central es que la
creatividad, el conocimiento y el acceso a la información son cada vez más reconocidos como potentes
motores del crecimiento económico y de la promoción del desarrollo humano en un mundo que se globaliza
(UNCTAD, 2008: p. 61). De igual modo, se considera que la creatividad y la innovación se han convertido en las
fuerzas impulsoras de nuestra economía y sociedad. Por lo tanto, las sociedades necesitarían consolidar su
capital creativo, definido como los activos combinados de la sociedad que permiten y estimulan a sus personas,
grupos, organizaciones, empresas, instituciones, universidades y territorios a ser innovadoras y creativas. En este
contexto, el advenimiento de una economía creativa estaría provocando que emerjan prácticas que conjugan
innovación (creatividad tecnológica), emprendizaje (creatividad económica) y creación (creatividad artística y
cultural), como elementos combinatorios cada vez más potentes constituyéndose así como verdaderos creadores
de valor (CALZADA, Igor: 2006).
Por otra parte, es evidente que las industrias de la Sociedad de la Información se han convertido en uno
de los sectores más importantes y de más rápido crecimiento en el acaecimiento de esta nueva economía y, de
manera más general aún, están ejerciendo un fuerte impacto en los patrones de interacción social con el
surgimiento de una nueva estructura social dominante, que los expertos dan en llamar la sociedad en red,
aunada a inéditas expresiones culturales y, que se denominan habitualmente, como la cultura de la virtualidad
real. Cabe destacar en este punto que cuando hablamos de dichas industrias, estamos asumiendo el proceso de
convergencia tecnológica y digital de los sectores de las telecomunicaciones, las tecnologías de la información,
la electrónica y los contenidos. Y, esta nueva economía, también denominada como economía basada en el
conocimiento, implica una articulación globalizada cada vez más estrecha y por lo tanto más dinámica.

En tal sentido, la masiva incorporación a la actividad económica de las tecnologías de información y
comunicación (en adelante, TIC), los efectos del proceso de mundialización económica y el cambio en los
patrones de consumo de las familias sientan las bases de un importante proceso de cambio social, que podemos
resumir en la transición hacia una sociedad y economía basada en el conocimiento. En este marco, la estipulación
de escenarios aparece como una necesidad indudable ante el dinamismo que imprime la circulación de saberes,
productos e informaciones. En un mundo complejizado por redes y empresas globales, las oportunidades y
desafíos aparecen más contingentes y, consecuentemente, tratables en términos prospectivos.
Por supuesto, no existe una manera única en materia de escenarios, pero podemos llegar a describir en
términos generales un "escenario" para los efectos de la prospectiva, partiendo de la definición aportada por el
experto propectivista francés Michel Godet (1991): Un escenario 'es un conjunto formado por la descripción
de una situación futura y la progresión de los acontecimientos que permiten pasar de la situación de
origen a la situación de futuro'. Podemos definirlo también como la descripción de un futuro posible
(futurible), de un devenir probable, y de la trayectoria que podría conducir a su realización. Así, el escenario
probable corresponde al ser y el deseable al 'deber ser'. También se distinguen dos grandes clases de escenarios:
los Exploratorios que partiendo de tendencias (de enmarcamiento) pasadas y presentes conducen a un futuro
verosímil (posible) y, los de Anticipación o Normativos, construidos sobre imágenes diversas del futuro pueden
ser deseables o por el contrario temidos.
En consecuencia, es innegable que el futuro de la economía venezolana, y las expectativas de
modernización de la sociedad pasan por garantizar el acceso a todos los ciudadanos a la Sociedad de la
Información y del Conocimiento en general, y por asegurar que Venezuela participe plenamente en el desarrollo de
las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Pero a qué nos referimos cuando mencionamos ¿Economía Creativa?. A todos aquellos sectores y
actividades emergentes que están surgiendo en las economías con base al sector servicios y la innovación
permanente. El concepto de “economía creativa” es un tópico en evolución que está ganando terreno en el
pensamiento contemporáneo sobre el desarrollo económico. Implica un desplazamiento fuera de los modelos
convencionales y hacia un modelo multidisciplinario que abarca la interfaz entre economía, cultura y tecnología,
y focalizado en la predominancia de los servicios y del contenido creativo. Dada su estructura multidisciplinaria, la
economía creativa ofrece una opción factible de ser incorporada en las estrategias de desarrollo de países en vías
de desarrollo, particularmente cuando dichas estrategias se focaliza en la obtención de resultados. Constituye un
llamado a la adopción de mecanismos efectivos y multisectoriales, e innovadoras políticas de acción
interministeriales (UNCTAD, 2008: p.62).
Por su parte, la innovación no sólo es importante para obtener ganancias de productividad y mejorar la
competitividad internacional de nuestras organizaciones, empresas y productos; es también la garantía para
incrementar el nivel de vida de toda la sociedad y perfeccionar el funcionamiento de todo tipo de instituciones,
tanto en sus aspectos económicos como extra-económicos. Tal como apunto Antonio Pulido (2005: p.7), director
del Centro de Predicción Económica (CEPREDE): “El complejo y delicado ecosistema de la innovación
interrelaciona fuentes, infraestructura, condicionantes político-estratégicos y efectos. La innovación es
todo un proceso complejo de creación y transformación del conocimiento adicional disponible, en nuevas
soluciones para los problemas que se plantea la humanidad en su propia evolución”. En términos
económicos, la innovación supone nuevos empleos, nuevos mercados de bienes y servicios, nuevas formas
organizativas y, en último término, la posibilidad de un mayor crecimiento y de niveles de vida más elevados.

El reto es innovar para crear valor haciendo las cosas de forma diferente e, incluso, haciendo cosas
radicalmente nuevas. Aun así, no existe un consenso universal sobre lo que se entiende por innovación, pero el
concepto de innovar podría aproximarse a que innovar es convertir ideas e inventos en productos, procesos
o servicios nuevos o mejorados, con aceptación en el mercado y aplicación en la sociedad.
También podría definirse como “el conjunto de actividades
inscritas en un determinado período de tiempo y lugar, que llevan
a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una
idea en forma de productos nuevos o mejorados, de procesos,
servicios o técnicas de gestión y organización”.
Esta definición debe ser entendida en un sentido amplio, puesto
que cubre todo el espectro de actividades de la organización o empresa
que presuponen un cambio sustancial en su forma de hacer, tanto
en lo que se refiere a los productos y servicios que ofrece como
en lo que respecta a las formas de producción, comercialización u
organización (FUNDACIÓN COTEC PARA LA INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA, 2005: p.2). El proceso de innovación esta definido por
todas aquellas labores relacionadas con hacer cosas nuevas (diseño
y desarrollo de nuevos productos) y con hacer las cosas de forma
diferente para aumentar el valor de los productos (redefinición de los
procesos de gestión y organización) (CIDEM, 2002: p.13) .
Naturaleza de la InnovaciNaturaleza de la Innovacióónn

Ahora bien, aunque la innovación tecnológica (procesos o productos) es la más divulgada y fácil de
detectar, es importante recordar que debemos considerar también la innovación de la gestión e incluso la
innovación social. Además, la innovación tecnológica no debe entenderse restringida a procesos y productos
industriales; por el contrario hay que dar entrada, con todo su peso, al importante y creciente campo de los
servicios privados y públicos. La innovación sólo puede entenderse si se la sitúa dentro del medio ambiente
en el que se desarrolla. En este sentido puede hablarse de ecosistema de la innovación, que incluye los inputs
o fuentes de la innovación; los outputs y sus correspondientes efectos sobre las empresas, la economía de un país
y la sociedad en su conjunto; los condicionantes políticos; las infraestructuras sobre las que se asienta ese
proceso innovador (PULIDO, Antonio: 2005).
Al igual que la innovación se produce en aspectos muy diversos, también utiliza como soporte avances
tecnológicos en distintos campos. De especial importancia resulta la innovación que lideran las nuevas tecnologías
de la información y las comunicaciones (TIC), la nanotecnología y la biotecnología. En particular, las TIC han
mostrado ya su gran capacidad innovadora y de apoyo a las mejoras de productividad en las más variadas
actividades productivas de bienes y servicios.
Se puede definir la Innovación Tecnológica como aquella que resulta de la primera aplicación de los
conocimientos científicos y técnicos en la solución de los problemas que se plantean a los diversos
sectores productivos del país (en nuestro caso de estudio, a las TIC y las Industrias de los Contenidos
Digitales), y que origina un cambio en los productos, en los servicios o en las propias empresas y
organizaciones en general, introduciendo nuevos productos, procesos o servicios basados en nueva
tecnología (entendiendo tecnología de una manera simple como la aplicación industrial de los
descubrimientos científicos).

Desde este enfoque, el Centro Nacional de Innovación Tecnológica (CENIT), adscrito al Ministerio del
Poder Popular para Ciencia y Tecnología (MPPCT) de la República Bolivariana de Venezuela, decidió realizar una
investigación prospectiva en el hipersector de las TIC y de los Contenidos Digitales en Venezuela, apoyada
en el método de análisis de tendencias, para examinar la situación, variables y factores que impulsan o inhiben
la gestión de las innovaciones tecnológicas, ya sean de producto o procesos, de tipo radical o incremental,
entre el período de aplicación que abarca 2008-2017, desde la perspectiva de la economía creativa y la
apropiación social e innovadora de las TIC.
En tal sentido, la información utilizada en este estudio se enmarca dentro de los proyectos que viene
realizando el Centro Nacional de Innovación Tecnológica (CENIT), adscrito al Ministerio del Poder Popular para
Ciencia y Tecnología (MPPCT) de la República Bolivariana de Venezuela con la participación académica de la
línea de investigación “Sociedad de la Información, Políticas Culturales y Economía de la Cultura” del Instituto de
Investigaciones de la Comunicación ININCO-UCV sobre la creación e innovación en la cultura digital. Así tenemos,
que la intencionalidad analítica de la investigación se orientó hacia un primer estudio sobre la situación,
tendencias y factores de la innovación tecnológica en el hipersector de las TIC y de los Contenidos Digitales en
Venezuela, entre los años de materialización 2008-2017, con el fin de estimar las principales acciones públicas
encaminadas a reforzar la capacidad de innovación del sector. Por consiguiente, el nivel de investigación fue
analítico, no descriptivo, si bien procuramos mantener el valor informativo de los datos obtenidos.
Por otra parte, la indagación prospectiva ha consistido en un proceso de interacción con un grupo formado
por 98 expertos, de reconocido prestigio, que desarrollan su labor profesional en el sector privado, en el ámbito
del gobierno y medios y, el campo académico, así como otros pertenecientes a instituciones y organizaciones
directa e indirectamente relacionadas con el objeto de estudio.

Es esencial tomar en consideración que se propone como punto de partida la definición de las
Industrias de los Contenidos Digitales (en adelante, ICD) como la formada por empresas públicas y privadas,
cooperativas de base tecnológica (CBT) así como pequeñas y medianas empresas (PyMES), que crean, diseñan,
gestionan y distribuyen contenidos (bienes y servicios) en formatos digitales a través de plataformas de
acceso fijas o móviles.
Así mismo, forman parte otras industrias afines como las operadoras y proveedores de servicios de
telecomunicaciones (servicios portadores y fijos, servicios móviles, transmisión /conmutación de datos, servicios
de telecomunicación por cable, servicios de acceso a Internet) o los proveedores de servicios y de tecnología
(servicios informáticos, servicios telemáticos, hardware, software), que tienen como objetivo posicionarse en todo o
en parte de la cadena de valor de la gestión de los contenidos.
En definitiva, nos estamos refiriendo a un sector económico nacido de la convergencia de distintas áreas
como las de contenido tradicional (medios, editoriales y entretenimiento), las de distribución (canales de televisión
y de radio), o las de tecnología (proveedores de servicios, proveedores de acceso o fabricantes de electrónica de
consumo). En líneas generales, es un sector que abarca la creación, el diseño, la gestión y la distribución de
los productos y servicios digitales, así como las tecnologías que las sostienen. El mundo de los contenidos
digitales abarcaría un amplio abanico de agentes y subsectores, desde la industria del software (componentes
lógicos, programas: herramientas de diseño, edición3D, etc.) y del hardware (componentes físicos de una
computadora o de una red: dispositivos MP3, cámaras, terminales móviles, etc.), hasta la industria específica de
distribución de contenidos digitales (discográficas, audiovisuales, videográficos, editoriales, etc.).

Por tanto nosotros definimos los contenidos digitales como aquellos
productos y servicios, basados en contenidos, creados para ser distribuidos
a través de los distintos medios digitales como Internet, telefonía móvil para
datos, radio o televisión. Los contenidos digitales pueden ser un bien por si
mismos o bien pueden dar lugar a nuevos servicios que son los que se conocen
también como Servicios Basados en Contenidos (SBC). Quedan excluidos la
comercialización, distribución y si fuera necesario pago online de bienes y servicios
en soporte físico, lo que implica la existencia de una logística de distribución
tradicional (PRICEWATERHOUSECOOPERS: 2003).
La decisión por parte del CENIT de estudiar este sector-industria no
obedece a su novedad absoluta sino al potencial de creación de empleo y negocio
que presenta para este nuevo siglo; es decir, a pesar de no ser nuevo se prevé un
incremento considerable del número de personas y empresas que van a trabajar en
este sector en los próximos años. La novedad y la oportunidad no radica por tanto
en la existencia de servicios en sí misma sino en la explosión de la misma en
términos de oferta y demanda, en la aparición de nuevas fórmulas de prestación,
en la creación de un entramado económico que gira a su alrededor y en su
valoración social, cultural y empresarial. En un mundo como el actual (globalización,
mayor educación, competencia cada vez mayor y más dura, la variedad de
productos y servicios a disposición de los clientes es inmensa, etc.) tanto la
sociedad como las empresas demandan cultura y creatividad porque han
comprendido que les ayuda a desarrollarse.

PROPPROPÓÓSITOSITO
FUNDAMENTAL DELFUNDAMENTAL DEL
ESTUDIOESTUDIO
Objetivos del estudioObjetivos del estudio

PropPropóósito y Objetivos del Estudiosito y Objetivos del Estudio
PROPÓSITO FUNDAMENTAL DEL ESTUDIO
Realizar una investigación prospectiva en el hipersector de las
TIC y de los Contenidos Digitales en Venezuela (IDC), apoyada
en el método de análisis de tendencias, para examinar la
situación, variables y factores que impulsan o inhiben la
gestión de las innovaciones tecnológicas, ya sean de producto
o procesos, de tipo radical o incremental, entre el período de
aplicación que abarca 2008-2017, desde la perspectiva de la
economía creativa y la apropiación social e innovadora de las
TIC.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Situar la gestión de la innovación tecnológica en el sector de
las TIC y las ICD en el contexto venezolano, entre 2008-2017,
desde una perspectiva dinámica y global.
Caracterizar tanto la oferta -contenido y medio- como la
demanda -usuario, contenido y medio- junto con las
tendencias futuras que ya se están apuntando en el sector de
las TIC y las ICD entre 2008-2017.
Proponer una serie de cuestiones clave resultantes de este
estudio prospectivo y que tendrán importancia para el futuro
de cara a aprovechar todo el potencial que entendemos tiene
el sector de las TIC y las ICD.

FICHA TFICHA TÉÉCNICA DELCNICA DEL
ESTUDIOESTUDIO
Y RELACIY RELACIÓÓN DEN DE
INTEGRANTES DELINTEGRANTES DEL
PANEL DE EXPERTOSPANEL DE EXPERTOS

Ficha TFicha Téécnicacnica
TIPO
DE
ESTUDIO
Estudio cuantitativo, utilizando la técnica de la entrevista autoadministrada por vía
Internet, por medio de un cuestionario estructurado en función de los objetivos
planteados. El cuestionario se alojó en un website donde los entrevistados podían
ingresar al mismo y completarlo, incluso por etapas.
DISEÑO DE
LA MUESTRA
El muestreo utilizado fue no probabilístico por cuotas, según unos cupos pre-
establecidos de acuerdo al sector en el cual laboran los entrevistados: Académico,
Productivo o Gobierno y Medios.
TAMAÑO DE
LA MUESTRA
98 entrevistas efectivas realizadas a especialistas, de 200 especialistas contactados
inicialmente, lo cual representa un 49% del universo de expertos considerados.
COBERTURA El ámbito del presente estudio es de carácter Nacional.
UNIVERSO
Conjunto de especialistas en Tecnología de Información y Comunicación que laboran en
Venezuela.
TRABAJO DE CAMPO Del 11 al 29 de Agosto de 2008.

Composición de la muestra por sector
n = 98
Académico
51%
Productivo
27%
Gobierno y
medios
22%

MARCO SITUACIONAL DE LAS TIC
1. Nuevo escenario resultado de la convergencia de tecnologías y la eclosión de Internet.
2. Construcción de una nueva Economía.
3. Factores impulsores de la transformación hacia una nueva economía.
4. Factores que pueden condicionar o determinar el desarrollo de las redes de interacción y
comunicación en Venezuela.
INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN
5. Definición de Innovación Tecnológica. (Pregunta abierta).
6. Funciones de la Gestión de la Innovación para el desarrollo de las TIC en Venezuela.
7. Herramientas para la Gestión de la Innovación de las TIC en Venezuela.
8. Tipos de innovación tecnológica más frecuente que se producen en el sector de las TIC.
9. Objetivos de la innovación tecnológica en las TIC.
10. Fuentes de origen de ideas e iniciativas innovadoras o de adquisición de conocimientos
utilizadas frecuentemente en el sector de las TIC.
11. Modalidades por adquirir tecnología y conocimiento por parte de los ejecutores de actividades
de innovación.
12. Vinculación con las instituciones científicas-tecnológicas
13. Modalidades de transferencia de tecnología en los últimos tres años.
ÁÁreas de interreas de interéés del estudios del estudio

14. Factores inhibidores (barreras) a la innovación tecnológica.
15. Barreras para realizar actividades de innovación en colaboración con las universidades.
16. Mayores esfuerzos de inversión en innovación tecnológica en el hipersector de las TIC y las
Industrias de Contenidos Digitales para los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela.
17. Gasto de innovación tecnológica en los próximos nueve años (2008-2017) para el desarrollo del
hipersector de las TIC en Venezuela.
18. Sub-sectores del hipersector de las TIC y grado de prioridad de las actividades de I+D+i en los
próximos nueve años (2008-2017).
19. Áreas de las TIC donde dedicar mayores esfuerzos de inversión en I+D+i en los próximos cinco
años (2008-2013).
INDUSTRIAS E INCUBADORAS. EL SOFTWARE.
20. Conocimiento de empresas asociadas al desarrollo de las TIC realizando innovaciones
tecnológicas en el país. (Pregunta abierta).
21. Perspectivas de futuro de mayor desarrollo tecnológico de los sub-sectores del hipersector de
las TIC en los próximos nueve años (2008-2017).
22. Perspectivas de futuro de Venezuela como exportador en los sub-sectores del hipersector de las
TIC en los próximos nueve años (2008-2017).
23. Aspectos externalizables de las TIC en los próximos cinco años (2008-2013).
24. Mayor grado de innovación de las Industrias Creativas en Venezuela.
25. Tendencias dominantes en el mercado mundial del software en los próximos nueve años (2008-
2017).

26. Oportunidades de desarrollo y negocio a la Industria venezolana del Software en los próximos
nueve años (2008-2017).
27. Principales ventajas del Software Libre para su desarrollo y aplicación en los próximos cinco
años (2008-2013) en Venezuela.
28. Principales desventajas del Software Libre para su desarrollo y aplicación en los próximos cinco
años (2008-2013) en Venezuela.
29. Principales ventajas del Software Propietario Comercial para su desarrollo y aplicación en los
próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela.
30. Principales ventajas del Software Propietario Comercial para su desarrollo y aplicación en los
próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela.
31. Perspectivas de futuro de negocios y servicios del Software Libre en Venezuela en los próximos
nueve años (2008-2017).
32. Aplicaciones del Software Libre en Venezuela en los próximos nueve años (2008-2017) para su
uso masivo. (Pregunta Abierta).
33. Grado de calificación de los proveedores de tecnología hardware y software en Venezuela.
34. Influencia en el desarrollo de la infraestructura de TI en el país de las empresas fabricantes de
equipos de computo.
INDUSTRIAS DE CONTENIDOS DIGITALES.
35. Factores impulsores para el desarrollo de los contenidos digitales en los próximos nueve años
(2008-2017).

36. Herramientas en el desarrollo de las Industrias de Contenidos Digitales en Venezuela.
37. Características que definen mejor las Industrias de Contenidos Digitales en Venezuela.
38. Principales agentes en la Industria de Contenidos Digitales en Venezuela.
39. Perspectivas de futuro de aplicaciones de contenidos en la Web en los próximos nueve años
(2008-2017) en Venezuela.
40. Influencia de los sub-sectores y tipos de contenidos en el desarrollo de las Industrias de
Contenidos Digitales en los próximos nueve años (2008-2017) en Venezuela.
41. Perspectivas de futuro de productos y servicios interactivos del hogar digital en los próximos
nueve años (2008-2017).
42. Uso de los productos y servicios de las Industrias de Contenidos Digitales en Venezuela.
43. Factor impulsor de la piratería en la Red.
ACCESO A LA TECNOLOGÍA.
44. Factores en el mayor uso de las conexiones a alta velocidad en Venezuela en los próximos
nueve años (2008-2017).
45. Tendencias dominantes en el uso de servicios móviles en los próximos nueve años (2008-2017)
en Venezuela.
46. Los inhibidores de uso de las TIC en la sociedad venezolana.
47. Factores que están operando en Venezuela como inhibidores y barreras en el proceso de
introducción, extensión y consolidación de las TIC en general.
48. Estrategia de futuro en la oferta de productos y servicios basados en contenidos en los
próximos nueve años (2008-2017) en Venezuela.

TALENTO HUMANO. FORMACIÓN.
49. Áreas de conocimiento por nivel educativo para aprovechar las oportunidades del sector de las
TIC en Venezuela en los próximos nueve años (2008-2017).
50. Oportunidades más relevantes y viables en el sector de la formación on-line en los próximos
cinco años (2008-2013).
POLÍTICAS PUBLICAS PARA EL DESARROLLO.
51. Recursos de políticas públicas para Venezuela en los próximos cinco años (2008-2013).
52. Lineamientos de políticas públicas para Venezuela en los próximos cinco años (2008-2013).
53. Oportunidades de desarrollo y negocio en el área de las TIC y las Industrias de Contenidos
Digitales en los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela.
54. Desventajas de desarrollo y negocio en el área de las TIC y las Industrias de Contenidos
Digitales en los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela.
55. Actor(es) o agente(s) que esta(n) llamado a liderar el fomento del hipersector de las TIC y las
Industrias de los Contenidos Digitales, en Venezuela en los próximos cinco años (2008-2013).

NOMBRE INSTITUCIÓN DONDE LABORA
Dr. Abul Bashirullah K Instituto Oceanográfico de Venezuela, UDO
Mgs. Adriana García Universidad Central de Venezuela, UCV
Mgs. Antonio Salazar Universidad Simon Bolívar, USB
Dr. Alexis Maldonado Universidad Simón Bolívar, USB
Dr. Arsenio Antonio Pérez Pérez Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado
Mgs. Alejandra Stolk Parque Tecnológico de Mérida
Mgs. Beatriz Sandia Universidad de Los Andes, ULA
Ing Carlos Aponte UNELLEZ
Esp. Carlos Enrique Bustos Flores Universidad de Los Andes, ULA
Mgs. Carlos Enrique Guzmán Cárdenas Instituto Investigaciones de la Comunicación UCV
Esp. Christiane Metzner Universidad Central de Venezuela, UCV
Dr. David Hernán Colombo Ocando Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Esp. Concettina Di Vasta Universidad Central de Venezuela, UCV
Lic. Victor Inciarte UNEFM
Esp. David Sierra Universidad del Zulia , LUZ
Esp. Edgar Castellanos Universidad Católica Andrés Bello, UCAB
Participantes del Sector Académico

Dr. Edgar Chacín Universidad de Los Andes (Jubilado) Janus Sistemas
Mgs. Edixela Karitza Burgos Pino Universidad Central de Venezuela, UCV
Mgs. Esmeralda Ramos Universidad Central de Venezuela, UCV
Dr. Ernesto José Coto Rios Universidad Central de Venezuela, UCV
Mgs. Eugenio Scalise Universidad Central de Venezuela, UCV
Mgs. Erick Urdaneta Universidad N.E. Rafael María Baralt
Esp. Feijoo Colomine UNET
Mgs. Guillermo Yaber Universidad Simón Bolívar, USB
Esp. Héctor Navarro Universidad Central de Venezuela, UCV
Mgs. Herbert Hoeger Universidad de Los Andes, ULA
Dr. Haydemar Nuñez Universidad Central de Venezuela, UCV
Esp. Hilda Yelitza Contreras Zambrano Universidad de Los Andes, ULA
Mgs. Irene Plaz Power IVIC
Esp. Joali Gabriela Moreno Pinto Universidad Central de Venezuela, UCV
Lic. Jorge Soto Huawei
Mgs. Juan Luis Chaves Sanabria CTI - Corporación Parque Tecnológico de Mérida
Lic. Luis Germán Rodríguez Leal Universidad Central de Venezuela, UCV

Esp. Luis Eduardo Mendoza Morales Universidad Simón Bolívar, USB
Mgs. Luis Rodríguez UPEL
Esp. Mauricio Hernández UNEFA
Mgs. María del C. Vásquez Universidad del Zulia, LUZ
Dr. Alejandra Melfo Universidad de Los Andes, ULA
Mgs. María Villapol Universidad Central de Venezuela, UCV
Dr. Nora Elena Montaño Fermín Universidad Central de Venezuela, UCV
Dr. Luis Nuñez Parque Tecnológico de Mérida
Dr. Nancy Zambrano Fundación Infocentro
Mgs. Robinson Rivas Universidad Central de Venezuela, UCV
Esp. Ramón Salazar Universidad Simon Bolívar, USB
Mgs. Ricardo Silva Universidad Simon Bolívar, USB
Lic. Tulio Cano Universidad del Zulia, LUZ
Mgs. Rodrigo Torrens Corporación Parque Tecnológico de Mérida
Esp. Vanessa Hamar Centro Nacional de Cálculo Científico (CeCalCULA)
Mgs. Yadira Córdova Universidad Bolivariana de Venezuela, UBV
Dr. Marisela Zabala UNESUR

Lic. Adolfo Castejon Consejo Nacional de Promoción de Inversiones, CONAPRI
Esp. Rita Aquino No especificó
Esp. Antonio Urbina IDC Venezuela
Sr. Daniel López Monagas Personal
Lic. Veronica Díaz Periódico La Red
Esp. Fernando Irazabal Advantel Consultores
Lic. Giorgio Molinari Dell
Mgs. Giulio Santosuosso Independiente
Esp. Luis Guillermo Villegas Productora Cinematográfica Bolívar Films C.A.
Lic. Judith Gil IDC de Venezuela
Sr. Jaime Mayol CINEX
Mgs. Luis Ismodes AITIL,C.A.
Lic. Luis Lugo Ingedigit, C.A.
Participantes del Sector Productivo / Empresarial

Lic. Lorenzo Rubin Lenovo Venezuela
Lic. Marcel del Castillo El Chico de la Tapa Producciones c.a.
Dir. Marcos Fustero Independiente
Ing Peter Cernik CAVEDATOS
Lic. Paulino Nuñez Muñoz Jubilado - Asesor de varias Instituciones
Lic. Pedro Del Medico Instituto Sinapsis C.A.
Ing Ronald Brito CANAEMTE
Esp. Rodolfo González Comunica Group
Ing Ricardo Holmquist MTI Servicios
Mgs. Roberto Casado Telefónica Movistar (Telcel, C.A.)
Ing Samuel Gamarra RKM Suministros, S.A.
Esp. Ildemaro Aguirre Vedinca
Mgs. Vanessa Marcano Consejo Nacional de Promoción de Inversiones
Participantes del Sector Productivo / Empresarial

Lic. Amely Caraza Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT
Lic. Anibal Ghanem Fundación Infocentro
Lic. Benito Mendoza Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT
Dr. Carlos Figueira Centro Nacional de Tecnologías de la Información, CNTI
Dra. Daissy Marcano Observatorio Nacional de Ciencia, Tecnologia e Innovación
Mgs. Francisco Luna Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT
Lic. Graciela Aveledo Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT
Lic. Gerardo Rada Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT
Lic. Gilda Ramos Centro Nacional de Innovación Tecnológica , CENIT
Mgs. Grisel Romero
Ministerio del Poder Poder Popular para la Ciencia y la
Tecnología, MPPCT
Esp. Gloris Rebeca Vargas Romero Fondo de Desarrollo Nacional, Fonden S.A.
Participantes del Sector Gobierno y Medios

Lic. Joaquín Muñoz Lucavechi Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT
Esp. Luis Alberto Meléndez Santana
Ministerio del Poder Poder Popular para la Ciencia y la
Tecnología, MPPCT
Ing María A Espinoza Fundación CENDITEL Nodo Mérida
Ing Omar Montilla Fundación Infocentro
Lic. Pedro Pérez Seniat
Lic. Ronald Rodrigo Delgado Cruz Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT
Lic. Virginia Guillén Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT
Esp. Colette Siwka CANTV
Sr. Jorge Gómez Jiménez Letralia.com
Tec. Luis José Paricaguan Urbano No especificó
Dr. Rafael Landaeta Libre Ejercicio
Participantes del Sector Gobierno y Medios

MARCO SITUACIONAL DE LAS TICMARCO SITUACIONAL DE LAS TIC
Sociedad de la InformaciSociedad de la Informacióón y del Conocimienton y del Conocimiento
La ConstrucciLa Construccióón de una nueva Economn de una nueva Economííaa
Variables y Factores que condicionanVariables y Factores que condicionan
Estudio Prospectivo TIC e ICD enEstudio Prospectivo TIC e ICD en

Tal como señalan algunas fuentes, no parece existir
una concepción común sobre lo que podríamos entender por
sociedad de la información. Desde sociedad de la información
o sociedad informacional a sociedad digital o sociedad
interactiva, hasta más recientemente, economía digital, lo
cierto es que, todos estos términos son válidos para nombrar
un nuevo escenario resultado de la convergencia de
tecnologías y la eclosión de Internet, caracterizado por el uso
intensivo de las tecnologías en la casi totalidad de los sectores
económicos y sociales, que ha tenido como principal
consecuencia "romper las reglas de la economía tradicional" -
de ahí el término de nueva economía- haciendo posible
desaparecer las limitaciones del tiempo y del espacio así como
modificar radicalmente la cadena de valor a través de procesos
de innovación permanentes.
Cualquiera que sea la definición que se escoja, es
preciso reconocer que su desarrollo no debe conjugarse en
futuro, sino que tiene manifestaciones ya presentes en la
realidad. Se puede apreciar que la tendencia en la economía
del siglo XXI, se orienta hacia el crecimiento de los sectores en
los cuales el conocimiento es el insumo crítico principal: la
industria del software, la microelectrónica, la biotecnología, los
nuevos materiales, las telecomunicaciones, la química fina y
otros. En los bienes y servicios de estos sectores, es el
componente substancial del costo (y del precio), en detrimento
del componente material.
De acuerdo al marco conceptual utilizado en este
estudio y como definición operacional, “...las TIC se definen
como sistemas tecnológicos mediante los que se recibe,
manipula y procesa información, y que facilitan la
comunicación entre dos o más interlocutores. Por lo tanto, las
TIC son algo más que informática y computadoras, puesto que
no funcionan como sistemas aislados, sino en conexión con
otras mediante una red. También son algo más que
tecnologías de emisión y difusión (como televisión y radio),
puesto que no sólo dan cuenta de la divulgación de la
información, sino que además permiten una comunicación
interactiva. El actual proceso de “convergencia de TIC” (es
decir, la fusión de las tecnologías de información y
divulgación, las tecnologías de la comunicación y las
soluciones informáticas) tiende a la coalescencia de tres
caminos tecnológicos separados en un único sistema que, de
forma simplificada, se denomina TIC (o la ‘red de redes’)”
Marco situacional de las TICMarco situacional de las TIC

1.- En el 2004, el mercado de las TI en Venezuela se estructuró como sigue: 42% hardware;
20% software; 19%, servicios; 11% periféricos; 4% storage y; 4% networking.
2.- En 2007, según datos aportados por IDC, las inversiones en Tecnologías de Información
(TI) fueron de 1.016 millones USD mientras que, en 2006, alcanzaron 911 millones USD, lo cual
supondría un crecimiento del 11%. Para el año en curso, 2008, se han estimado inversiones en TI por el
orden de 1.125 millones de USD; así el CAGR en el período 2003-2008 sería del 14%.
3.- Las valoraciones en inversiones de hardware han sido de 290 millones de USD para el
año 2007 mientras que, en 2006, fueron de 279 millones, lo cual supondría un CARG en el período
2003-2008 del 2,7%. De igual modo, las inversiones en software para el año 2007 se apreciaron en
255 millones de USD y para el 2006 en 225 millones, con un CARG en el período 2003-2008 del 21,9%.
4.- Las inversiones en servicios han aumentado desde 2003 y se espera un mantenimiento de
esta tendencia, con un CARG en el período 2003-2008 del 14,7%. Las demandas de este mercado se
concentran en consultoría, outsourcing, servicios de negocios, administración de redes y servicios de
Internet (DIGIWORLD América Latina 2007: 256).
5.- El crecimiento en el número de computadoras vendidas en 2005 fue un 11% respecto a
2004 y es especialmente pronunciado en el caso de las portátiles. Si bien en 2003 las ventas de
portátiles significaban sólo un 8% de las totales de PC, en 2004 representaron el 12% y, en 2005, se
estimó en un 14% (DIGIWORLD América Latina 2007: 256).
Marco Situacional del Hipersector de las TIC en VenezuelaMarco Situacional del Hipersector de las TIC en Venezuela
TI
CAGR
14%
TI
CAGR
14%
HW
CAGR
2,7%
HW
CAGR
2,7%
SW
CAGR
21,9%
SW
CAGR
21,9%
SERV
CAGR
14,7%
SERV
CAGR
14,7%

6.- Venezuela lanzó, en asociación con la empresa china Lang Chao,
una compañía nacional de fabricación de PC, Venezolana de Industrias
Tecnológicas (VIT), que en un futuro podría iniciar también la producción de
teléfonos celulares. También se produjeron nuevas entradas en el mercado
venezolano: la empresa alemana Software AG extendió sus operaciones en
Latinoamérica a través de la compra de la venezolana APS y sus filiales en
Panamá, Costa Rica y Puerto Rico.
7.- Venezolana de Industrias Tecnológicas (VIT), ha tomado el
liderazgo en el renglón de computadoras personales (tanto de escritorio
como personales) de marca; una empresa con apenas dos años en el
mercado nacional que ha logrado absorber todos los procesos de la industria
del hardware basado en una experiencia de transferencia tecnológica y de
formación de Cooperativas de Base tecnológica proporcionada por el Centro
Nacional de Innovación Tecnológica (CENIT) a través de una línea de
producción a escala instalada en la sede de la Carlota (LA RED, 2008: 5).
8.- En el año 2007 fueron producidos 42.559 computadoras y se
espera llegar a 90.000 mil equipos en el año 2008, de los cuales
aproximadamente 25% serán equipos portátiles. Se tiene estimado en
el 2009 alcanzar su tope de producción en 150 mil equipos. La mayor
parte de las ventas de la empresa se han hecho a entes gubernamentales o
a través del Programa Internet Equipado de CANTV (LA RED, 2008: 5).

9.- La adquisición de CANTV (re-nacionalizada el 13 de Febrero 2007) significó para el Estado
Venezolano ofrecer servicios en telefonía fija (al día de hoy la penetración es de 15,7 líneas de telefonía fija
local por cada 100 habitantes), móvil, en cuya estructura funciona Movilnet, la cual maneja 41,5% del
mercado celular y de Internet. Para el año 2007, contaba con 3.2 millones de líneas fijas, 8.8 millones de
líneas celulares y 592.000 suscriptores de Internet, según datos de la propia empresa.
A un año de la nacionalización CANTV reporta los siguientes datos ((LA RED, 2008: 16-18):
En 2007, la telefonía fija en Venezuela experimentó un crecimiento récord de 20% llegando a 5.163.326
suscriptores. CANTV tiene 4.129.994 millones de suscriptores que representa un crecimiento de
23%. Hasta mediados de 2008 había ganado 800 mil suscriptores y se espera un cierre con unos 600
mil suscriptores adicionales a finales de 2008.
Internet experimentó un crecimiento de 38%. Esta cifra posiblemente sea a consecuencia del
programa de venta de computadoras a crédito con banda ancha incluida, titulado “Internet equipado” que
se ha topado con una demanda superior a su capacidad de oferta. CANTV aspira colocar 230 mil
computadoras a través del programa Internet equipado.
Líneas móviles con un crecimiento de 25,8% la estatal MOVILNET llegó a los 11 millones de
suscriptores superando a Movistar, el tradicional líder del mercado venezolano, primero como Telcel y
luego bajo la marca única de Telefónica de España, impulsado por la baja de tarifas aplicada por la estatal.
Cuentas de correo de CANTV Net crecieron 54,5%.
Internet equipado llevó computadoras con acceso Internet a 94.394 hogares.
Penetración Internet cercana al 20%.
27 nuevas poblaciones que no tenían cobertura.
TF
23%
TF
23%
I
38%
I
38%
TM
25,8%
TM
25,8%
@
54,5%
@
54,5%

Se instalaron celdas con tecnología GSM y CDMA que corresponden al 75% de lo que se había
instalado durante la CANTV privada.
27 nuevas poblaciones que no tenían cobertura.
184 mesas técnicas de telecomunicaciones.
133 cooperativas constituidas.
Utilidad de 1.024 millones de BsF. Se incrementó el patrimonio en 500 millones BsF. Y, para el año
2008 se esperan utilidades por el orden de 1.198 millardos de BsF.
Dividendos 622 millones de BsF en 2007.
Se pagaron en impuestos más de mil millones BsF, 52% más que 2006.
Se le pagó al Estado Venezolano 1.622 millones de BsF.
CANTV en 2007 invirtió 830 millones USD. Para el año en curso, 2008, se espera
que la inversión total del sector de las telecomunicaciones llegará a 2.481
millones USD de los cuales CANTV aportaría una inversión de 1.100 millones de
USD.
La empresa estatal tiene proyectos importantes en fibra óptica y red GSM, entre
otros, por lo que se espera que las inversiones se estabilizarían en 750 millones
USD.
Plan de interconexión de fibra óptica de todas las redes del Estado para poder llevar
telefonía fija y banda ancha hasta lugares apartados de Venezuela.
Actualización en sistemas y migración a software libre.
Proyecto de Calidad para el ABA.
Plan de líneas fijas. Se aspira llegar a 5 millones de suscriptores a finales de 2008.

Fuente: SUMAQ (IESA) en DIGIWORLD América Latina 2007
10.- Las ventas de productos de electrónica de consumo, muy relacionadas con la marcha de la
economía, suelen aumentar a buen ritmo cuando ésta se encuentra en una fase de crecimiento. Es el caso de
Venezuela que, registrando unas de las mayores tasas de crecimiento económico de la región, también
experimenta el mayor crecimiento en ventas de aparatos de electrónica de consumo. Así, el CAGR de estas
ventas en el período 2001-2005 es del 24% (a pesar de la crisis en 2002), siendo el crecimiento en el año 2005
del 49%. La penetración de televisores en Venezuela es del 96,7%, y la de DVD del 51,5% (DIGIWORLD
América Latina 2007: 256).
11.- La telefonía móvil presenta una penetración similar a la de los equipos de
sonido y reproductores de DVD, los cuales conforman el segundo grupo de
mayor penetración, después de los bienes esenciales (TV, cocina, nevera y
licuadora) en el caso venezolano.

12.- La telefonía móvil es el segmento de las telecomunicaciones con
mayor crecimiento y penetración en Venezuela, donde la dinámica de la
competencia ha favorecido la conformación de una amplia oferta de servicios y
su promoción masiva. Se presenta como la categoría de servicio con mayor
cantidad de suscriptores (tasa de penetración de 93,50%), seguida de los
servicios de difusión por suscripción (tasa de penetración de 26,46%), de los
servicios de Internet (tasa de penetración de 22,94%) y la telefonía fija (tasa
de penetración de 20,30%: se estima 20 suscriptores de telefonía fija local
por cada 100 habitantes) según datos aportados por CONATEL (II Trimestre
2008).
TelefonTelefoníía Ma Móóvil:vil: El mensaje en el momento justoEl mensaje en el momento justo
13.- De igual modo, destaca como el servicio de telecomunicaciones con
una mayor penetración en la población, al superar los 25.876.592 suscriptores
para Junio de 2008 (CONATEL: II Semestre 2008) presentando una base
potencial de usuarios muy atractiva: el mensaje en el momento justo.
Durante el último año, se han incorporado 4.699.749 nuevos suscriptores.
14.- Del total de 5.594,3 millones de BsF en ingresos operativos del
sector telecomunicaciones en Venezuela en 2007, un 54% provienen de la
telefonía móvil, seguida por transporte (10,94%), telefonía fija local (9,16 %),
difusión por suscripción (6,84%), LDN (4,62%), Internet (3,51%), LDI (2,26%),
telefonía pública (0,60%) y otros servicios (7,90%).

15.- El tipo preferido por los usuarios de Venezuela es el
prepago, que elige un 93,79% (CONATEL: 2008) siendo Venezuela
el país en el que este porcentaje es mayor (con una tendencia al
aumento), al contrario de lo que ocurre en Chile, que con un 72% es
el país que exhibe un menor porcentaje en este concepto. Los dos
operadores celulares líderes, Movistar (Telefónica) y Movilnet
(CANTV), operan a nivel nacional con 40,50% y 40,70%
respectivamente. Además, forma parte la empresa Digitel con una
participación en el mercado de telefonía móvil de 18,08%.
16.- Una particularidad de los clientes de telefonía celular en
Venezuela es que los usuarios muestran una gran propensión al uso
de SMS (Short Message Service 97%) como medio de intercambio
de datos, por encima de la media latinoamericana (93%). Los SMS
no sólo presentan una gran penetración entre los usuarios, sino que
su uso va creciendo en los últimos años. Hasta el segundo trimestre
2008, el número de SMS por cliente supera al número de minutos de
voz por usuario. De acuerdo a CONATEL (2008), la variación
porcentual del tráfico en minutos es 27,91% cuando se compara
el cierre del II trimestre del 2008 con el mismo período del 2007,
mientras que el número de mensajes de texto enviados se
incrementó en 46,01% considerando el mismo lapso de tiempo.

Internet:Internet: El mensaje en el centro de la experienciaEl mensaje en el centro de la experiencia
17.- El crecimiento del número de usuarios de
Internet se ha soportado en los últimos años con un
aumento en el número de accesos desde cibercafés
(66%), muy por encima del crecimiento en número de
accesos en los hogares (14%) o las empresas (12%). El
número de cibercafés y centros de acceso ha subido
desde 112 en el año 2000 hasta 3.174 en 2008. Haciendo
un análisis del PBI per cápita y la penetración de Internet
en los países de Latinoamérica se observa que existe
cierta correlación entre estas cifras. No obstante, en
algunos casos, existen importantes diferencias para un
nivel dado de ingreso, tal como ocurre en Venezuela,
donde la penetración de Internet es de un 22,94% (6,3
millones de usuarios), inferior a la que se da en
Argentina. Todavía queda, pues, mucho mercado por
explotar.
18.- Para el II trimestre de 2008, el total de suscriptores del servicio de Internet (1.187.276) presentó
un crecimiento notable de 41,01% respecto al mismo periodo del año 2007. El acceso a banda ancha
(1.053.040 suscriptores) se incremento en 52,89% y se reduce el uso de la modalidad dial up en 12,39%
(134.236 suscriptores), siendo claramente este uno de los motores del crecimiento del sector.

n = 97
¿Cuál sería la definición más acertada para denominar un nuevo escenario resultado de la
convergencia de tecnologías y la eclosión de Internet?
¿Cuál sería la definición más acertada para denominar un nuevo escenario resultado de la
convergencia de tecnologías y la eclosión de Internet?
Sociedad del
Conocimiento
Sociedad de
la Información
Sociedad
en Red
Sociedad de
la Innovación
Sociedad
Interactiva
Sociedad
Digital
7
7
8
12
31
8
8
6
16
4
8
15
12
9
5
5
5
32
31
31%
31
31%
46%
Académico Productivo Gobierno y Medios
El término sociedad de la información se
refiere a una forma de desarrollo
económico y social en el que la
adquisición, almacenamiento,
procesamiento, evaluación, transmisión,
distribución y diseminación de la
información con vistas a la creación de
conocimiento y a la satisfacción de las
necesidades de las personas y de las
organizaciones, juega un papel central en
la actividad económica, en la creación de
riqueza y en la definición de la calidad de
vida y las prácticas culturales de los
ciudadanos.
Sociedad del Conocimiento (34%) y de la InformaciSociedad del Conocimiento (34%) y de la Informacióón (31%)n (31%)
El término sociedad del Conocimiento se
refiere a un sistema económico y social
donde la generación, procesamiento y
distribución de información a conocimiento
constituye la fuente fundamental de
productividad, bienestar y poder. De esta
forma, el conocimiento se convierte no
solo en instrumento para explicar y
comprender la realidad, sino también en
motor de desarrollo y en factor
dinamizador del cambio social.
34%34%

Efectos colaterales de la Sociedad de la InformaciEfectos colaterales de la Sociedad de la Informacióón y del Conocimienton y del Conocimiento
Con base al texto de FONT, Andrés: Las tensiones en el desarrollo de la
Sociedad de la Información. Cuadernos Sociedad de la Información 2.
Fundación AUNA. 2003
TICTIC--ICDICD
METAEVOLUCIMETAEVOLUCIÓÓNNMarco situacional de las TICMarco situacional de las TIC

¿Cuál sería la definición más apropiada para denominar la nueva economía?¿Cuál sería la definición más apropiada para denominar la nueva economía?
Economía
Digital
Economía del
Conocimiento
Economía de
la Innovación
Economía de
la Información
Economía
de Redes
Otras
menciones 2
9
21
26
23
12
0
19
15
31
10
5
10
20
15
19%
23%
40%
6
5
18
22
24
Enfoques conexos con la Nueva EconomEnfoques conexos con la Nueva Economíía: Economa: Economíía Digital (25%)a Digital (25%)
Economía Digital. Denominación
utilizada para señalar la sustitución
progresiva de lo físico por lo
digital, del átomo por el bit (la
unidad básica de información), del
ladrillo (brick) por la pulsación
(click).
n = 93
ZONA DE INTERSECCIÓN
25%25%

La Creatividad e Innovación Tecnológica (valor promedio 4,32 de la escala)
No debe confundirse la invención o la idea brillante con la innovación. La primera es fruto de la creatividad y
supone la aparición de un concepto nuevo; la segunda exige el éxito comercial. La primera puede ser casual; la
segunda suele ser fruto de un esfuerzo sistemático. La invención y la idea brillante se convierten en innovación
cuando tienen éxito en el mercado. Tampoco debe confundirse la investigación con la innovación. La primera
supone la creación de nuevo conocimiento; la segunda, crear riqueza a partir del conocimiento, sea éste nuevo
o no. Suelen establecerse dos niveles de intensidad del resultado de la innovación: la innovación
incremental, que supone una mejora significativa de algo ya existente, y la innovación radical, que supone la
creación de un nuevo paradigma. Cuanto mayor es la intensidad de una innovación, mayor es el riesgo, pero
también mayores son las oportunidades en caso de éxito.
Mayor producción, uso y difusión del conocimiento (valor promedio 4,27 de la escala)
Por otra parte, destaca el hecho que la aparición de la economía basada en el conocimiento supone que la
capacidad de una empresa de crear valor ya no depende exclusivamente de su capacidad financiera y de
producción. Se viene constatando desde hace algunos años que la información y el conocimiento son una fuente
primordial para la creación de renta y de riqueza. No es de extrañar entonces que empiecen a ser necesarias
políticas adecuadas para lograr una buena gestión del conocimiento y de la información. Y si ya son familiares los
términos gestión financiera y gestión de producción muy pronto lo será también el término gestión del
conocimiento aún a pesar del respeto que la ambigüedad y complejidad del término impone.
Factor Impulsor influyente: La creatividad y la innovaciFactor Impulsor influyente: La creatividad y la innovacióón tecnoln tecnolóógicagica

¿Cuáles serían los factores impulsores de esta nueva economía?.¿Cuáles serían los factores impulsores de esta nueva economía?.
FACTORES IMPULSORES n
1. La Creatividad e Innovación Tecnológica 96
95
96
2. Mayor producción, uso y difusión del conocimiento
3. Incremento del Comercio y Negocios Electrónicos
4. El desarrollo de las Industrias Creativas 94
5. Mayor inversión en I+D+I 96
97
97
6. Mayores habilidades y competencias de las personas
7. Mayor inversión en Telecomunicaciones, Hardware y Software
8. Las Industrias de los Contenidos Digitales 96
9. El desarrollo de Mercados Digitales 96
10. Gestión de la Información y documental 97
11. Emprendedores Digitales 94
(Respondieron todas las preguntas) 86
Nada
influyente
“1”
Muy
influyente
“5”
4,32
4,27
4,22
4,19
4,16
4,04
4,02
3,92
3,86
3,79
3,70
Poco
influyente
“2”
Medianam.
influyente
“3”
Influyente
“4”
La “creatividad” está asociada
con la originalidad, la
imaginación, la inspiración, la
ingenuidad y la invención. Es una
característica inherente al
individuo ser imaginativo y
expresar ideas. Asociadas con el
conocimiento, estas ideas son la
esencia del capital intelectual.
Factor Impulsor influyente: La creatividad y la innovaciFactor Impulsor influyente: La creatividad y la innovacióón tecnoln tecnolóógicagica (valor promedio 4,32 de la escala)(valor promedio 4,32 de la escala)

Entre los factores que más pueden influir sobre el nivel de innovación de la sociedad destacamos los que hacen
referencia al individuo, esto es, capital humano, espíritu empresarial o cultura innovadora. En los últimos años
se ha producido un cambio en el paradigma económico mundial, desde una economía basada en el capital y el
trabajo, como principales factores productivos, hasta una economía basada en el conocimiento, influida, sobre
todo, por la llegada de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
La clave de esta revolución en las organizaciones se circunscribe no solamente a la tecnología, sino también al
uso de esta tecnología por parte de las personas que componen la organización o la sociedad. Las personas, los
trabajadores del conocimiento, se perfilan como el eje alrededor del cual deben organizarse las tecnologías. El
éxito o el fracaso de una organización en particular o de la sociedad en general depende, en última instancia, de la
posibilidad de facilitar el desarrollo del potencial de las personas.
Disponer de personal cualificado y asignarlo de forma correcta es uno de los factores importantes que influyen
en el nivel de innovación. En la actualidad, el conocimiento es el motor de la sociedad y la economía, sobre todo,
porque los cambios son vertiginosos en muchos sectores tanto sociales como económicos. El Capital social lo
constituyen valores, actitudes y patrones conductuales compartidos por una población, lo cual asegura la
cohesión social, facilita la interrelación y cooperación de los hombres entre sí y con las instituciones que
conforman la sociedad. Se trata de actitudes que contribuyen a que las personas trasciendan las relaciones
conflictivas y competitivas para lograr una cooperación y ayuda mutua, donde los esfuerzos se unan para lograr
fines compartidos. El capital social existe en diferentes tipos de relaciones (vínculo, nexo y puente). Las redes
pueden ser usadas para describir las diferentes configuraciones de relaciones donde el capital social reside .
Variable influyente que condiciona: El Capital HumanoVariable influyente que condiciona: El Capital Humano (valor promedio 4,59 de la escala)(valor promedio 4,59 de la escala)

Capital
Creativo
Capital
Creativo
Capital
Cultural
Capital
Cultural
¿Cuáles serían los factores que pueden condicionar o determinar el desarrollo de las redes de
interacción y comunicación en Venezuela en las que se basa la Sociedad de la Información y del
Conocimiento?
Conocimiento?
Nada
influyente
“1”
Muy
influyente
“5”
Poco
influyente
“2”
Medianam.
influyente
“3”
Influyente
“4”
4,14
(n=92)
3,85
(n=90)
3,74
(n=91)
Variable influyente que condiciona: El Capital HumanoVariable influyente que condiciona: El Capital Humano (valor promedio 4,59 de la escala)(valor promedio 4,59 de la escala)
Capital humano parte del capital intelectual en
la que se recogen tanto las competencias
actuales (conocimientos, habilidades y
actitudes) como la capacidad de aprendizaje y
creación de las personas y equipos de trabajo
que integran la organización. La empresa no
puede ser propietaria del capital humano.
Capital Creativo se puede definir como los
activos combinados de la sociedad que
permiten y estimulan a sus personas, grupos,
organizaciones, empresas, instituciones,
universidades y territorios a ser innovadoras y
creativas.
4,19
(n=91)
4,59
(n=92)
Capital
Social
Capital
Social
Capital
Inst./Est.
Capital
Inst./Est.
Capital
Humano
Capital
Humano

Conocimiento?
Conocimiento?
Capital humano
Capital institucional / Estructural
Capital social
1) Desarrollo de talento humano y capacitado
2) Inversión en I+D+I y Educación
1) Condiciones de la Infraestructura de las TIC
2) La disponibilidad de medios hacia el uso de las TIC
por parte de colectivos sociales para su desarrollo
sustentable y sostenible
3) Libertad de expresión
4) Robustez de la Infraestructura Social y Cultural del
país
5) Solidez de una cultura empresarial
6) Sistema legal independiente
7) Protección de la propiedad intelectual
1) Acceso a la información
2) Confianza generalizada en el país
3) Confianza en las Instituciones del país
4) Participación social y ciudadana
5) Promoción de los valores de Reciprocidad,
Sentido de Eficacia y Cooperación
6) Promoción de la inclusión social
Capital creativo
1) Habilidades de las empresas pública y privadas
venezolanas de adquirir nuevas tecnologías
2) Contribución económica de las Industrias Creativas
y de los Contenidos Digitales al desarrollo
productivo de Venezuela
3) Contribución económica al Comercio Electrónico
4) Actividades innovativas en términos de aplicación
de patentesCapital cultural
1) Inversión cultural
2) Compromiso de fomento y apoyo al Desarrollo Cultural
3) Participación cultural
4) La actitud hacia las artes, las actividades culturales y
creativas
Variables y factores que
condicionan según su grado
de influencia
4,594,59
4,194,19
4,144,14
3,743,74
3,853,85

INVESTIGACIINVESTIGACIÓÓN,N,
DESARROLLO EDESARROLLO E
INNOVACIINNOVACIÓÓNN
I+D+iI+D+i
GestiGestióón de lan de la
InnovaciInnovacióónn
I+D comprende todo el trabajo creativo llevado a cabo
sobre una base sistemática en orden a incrementar el
stock de conocimiento, incluyendo el conocimiento del
hombre, cultura y sociedad, y el uso de ese stock para
idear nuevas aplicaciones. I+D+i añade a I+D el
componente adicional de Innovación
La innovación es la materialización de los avances que
se derivan del conocimiento acumulado y que se
concreta en la creación, introducción o venta y difusión
de nuevos y mejorados procesos, productos,
procedimientos en la sociedad.

Una revisión de la literatura de innovación, muestra una
variedad de ángulos desde donde este tema ha sido estudiado.
Por mencionar algunos ejemplos: SCHUMPETER (1939)
estudia el proceso como un todo; TUSHMAN (1977) analiza la
innovación como un proceso de información; ROGERS (1983)
se concentra en la difusión como parte del proceso de
innovación; COOPER (1984) lo enfoca desde la perspectiva del
éxito de las estrategias de la innovación de productos; VON
HIPPEL (1988) subraya la importancia de los usuarios como
fuentes de innovación; VAN DE VEN (1989) investiga la
dirección de la innovación; PORTER (1990) relaciona la
innovación con la competitividad; MUÑOZ-SECA (1992) vincula
la innovación con el aprendizaje y la formación; y así hasta un
largo etcétera. Para el propósito de este estudio, innovar es
convertir ideas en productos, procesos o servicios nuevos o
mejorados que el mercado valora.
El proceso mediante el cual se usa tecnología mejorada es
conocido como innovación tecnológica. Es un proceso
sociocultural (aprendido y transmitido socialmente) autónomo,
que ha ocurrido por años y seguirá ocurriendo. Diferentes
autores han hablado de la autonomía del proceso de
innovación y sus características de independencia,
autodirección y autocontrol. Las economías de la actualidad
son aquellas que han logrado fortalecer su capacidad de
innovación, es decir, su capacidad para generar
conocimientos y llevarlos al mercado.
En las siguientes láminas se presenta los principales
resultados obtenidos a partir de la información levantada en la
encuesta. Es importante destacar que la encuesta a
incorporado preguntas respecto a las proyecciones que tienen
las empresas públicas y privadas, firmas y establecimientos
industriales para la creatividad e innovación tecnológica en el
hipersector de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) en un horizonte de tres años a nueve años.
Entenderemos como sector aquel conjunto de empresas o
negocios que se engloban en un área diferenciada dentro de la
actividad económica y productiva.
InvestigaciInvestigacióón, Desarrollo e Innovacin, Desarrollo e Innovacióónn

Podría definirnos brevemente lo que Usted entiende por innovación tecnológicaPodría definirnos brevemente lo que Usted entiende por innovación tecnológica
Logros mediante el uso de la tecnología cuyos resultados sean mejores que los existentes 19%
Aplicación de tecnología novedosa a productos, servicios o procesos 11%
Búsqueda de mejoras a través de I+D 8%
El uso y desarrollo de nuevos conceptos e ideas para el aumento de la productividad tecnológica 7%
Cambios de calidad de vida a través de técnicas creativas 6%
Es la capacidad de generar conocimiento en tecnología y llevarlo al mercado 6%
Nueva combinación de dispositivos y/o procedimientos para mejora de procesos 5%
Aplicación de conocimiento multidisciplinario en problemas no resueltos 4%
Proceso de cambio continuo en el desarrollo tecnológico o sistemas productivos 4%
Capacidad para resolver problemas con el uso adecuado de las tecnologías de la información 2%
Cualquier desarrollo o resultado de investigación tecnológica 2%
Incorporación a la sociedad de la era informática 2%
Otras menciones 14%
Ns – Nc 25%
n = 98
19%19%

La tecnología aparece como uno de los factores claves del desarrollo económico, porque es un impulsor
natural de la innovación. En especial, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son las que
tienen -y van a seguir teniendo- un profundo poder transformador, porque afectan a todos los procesos que
configuran la actividad de las personas, de las empresas y de la sociedad en general.
La adopción de las TIC en las organizaciones y su imbricación en los procesos empresariales han
favorecido la creación de nuevos modelos de negocio y ha permitido establecer nuevas conexiones entre las
empresas, sus clientes, sus proveedores y sus socios comerciales, que han revolucionado la forma tradicional de
"hacer negocios". Las nuevas tecnologías, en especial Internet, han permitido borrar los límites de tiempo y
espacio.
El mercado es cada vez más competitivo y global, por lo que sólo un compromiso absoluto de la
organización por la innovación constante puede garantizar la supervivencia. Se trata de un reto que implica no sólo
ser capaz de generar innovación, sino también -y más importante- ser capaz de compartirla, mejorarla y distribuirla
de manera sencilla y transparente en el seno de la organización. Para ello, es imprescindible contar con la
infraestructura tecnológica que permita compartir el conocimiento y facilitar el trabajo en grupo de una manera
ordenada y controlada, incorporando los flujos de trabajo y los procesos establecidos. En el entorno actual, los
aumentos de productividad requieren crecientes dotaciones de capital tecnológico y de capacidad de
innovación, particularmente en lo que a las TIC se refiere.
FunciFuncióón importante de la GI: Adquisicin importante de la GI: Adquisicióón de Tecnologn de Tecnologííaa (valor promedio 4,01 de la escala)(valor promedio 4,01 de la escala)

Podría valorar el grado de importancia que le asignan las empresas públicas y privadas, firmas y
establecimientos industriales para el desarrollo de las TIC en Venezuela
Podría valorar el grado de importancia que le asignan las empresas públicas y privadas, firmas y
establecimientos industriales para el desarrollo de las TIC en Venezuela
FUNCIONES DE LA GI PARA EL DESARROLLO DE LAS TIC n
1.
Incremento del patrimonio tecnológico: Alianzas
tecnológicas. Adquisición de tecnología.
88
2.
Implantación de las fases de desarrollo de nuevos productos
y servicios asociadas a las TIC.
89
3.
Protección de las Innovaciones: Propiedad Industrial y
Gestión de Competencias
86
4. Evaluación Competitiva y del Potencial Tecnológico propio. 89
5. Diseño de la estrategia tecnológica 88
6.
Vigilancia Tecnológica: Mapas tecnológicos, Benchmarking
tecnológico, Prospectiva tecnológica.
89
4,01
4,01
3,77
3,75
3,67
3,61
Nada
importante
“1”
Muy
importante
“5”
Poco
importante
“2”
Medianam.
importante
“3”
Importante
“4”
FunciFuncióón importante de la GI: Adquisicin importante de la GI: Adquisicióón de Tecnologn de Tecnologííaa (valor promedio 4,01 de la escala)(valor promedio 4,01 de la escala)
4,014,01

Herramientas para la Gestión de la Innovación que han sido consideradas como apoyo a las prácticas
de innovación tecnológica que se producen en las empresas públicas y privadas, industrias y firmas del
sector de las TIC. Marque cada una de las herramientas indicadas, según su grado de importancia
Herramientas para la Gestión de la Innovación que han sido consideradas como apoyo a las prácticas
de innovación tecnológica que se producen en las empresas públicas y privadas, industrias y firmas del
sector de las TIC. Marque cada una de las herramientas indicadas, según su grado de importancia
HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TIC n
1.
Gestión del Conocimiento 88 11.
Matriz posición tecnológica
- atractivo tecnológico
85
2. Trabajo y Funcionamiento en
equipo
88 12. Evaluación medioambiental 87
3. Mejora continua 87 13. Análisis de valor 85
4. Gestión en red 87 14. Benchmarking 87
5. Gestión del cambio 87 15. Auditorías tecnológicas 86
6. Gestión de Proyectos 87 16. Gestión de Interfaces 86
7.
Evaluación de proyectos 88 17.
Gestión de los derechos de
la propiedad
86
8. Reingeniería de Procesos 88 18. Análisis de patentes 86
9. Análisis de mercado 86 19. Gestión de cartera 86
10. Prospectiva y Pronóstico
tecnológica
87
Nada
importante
“1”
Muy
importante
“5”
4,48
Poco
importante
“2”
Medianam.
importante
“3”
Importante
“4”
4,25
4,24
4,21
4,15
4,11
4,11
4,06
4,02
4,02
3,87
3,86
3,86
3,85
3,66
3,59
3,55
3,44
3,42
1.
2.
3.
4,
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
Gestión del
Conocimiento. Organizar
y almacenar el
conocimiento individual
de los trabajadores y
grupos de una
organización y hacerlo
disponible a otros en la
organización. La
información es
almacenada en una base
de datos especial llamada
base de conocimiento.
Herramienta muy importante: GestiHerramienta muy importante: Gestióón del Conocimienton del Conocimiento (valor promedio 4,48 de la escala)(valor promedio 4,48 de la escala)

En el Manual de Oslo, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en
colaboración con la Comisión Europea, divide la innovación en cuatro tipos: innovación de producto, de
proceso, de mercadotecnia (aplicación de un nuevo método de comercialización que implique cambios
significativos en el diseño de un producto, en su posicionamiento, en su promoción o en su precio) y de
organización (introducción de un nuevo modelo organizativo, la organización del lugar del trabajo o las relaciones
exteriores de la empresa).
En función de estas clasificaciones, podemos entender que la innovación se convierte en un activo
presente en todas las áreas de la organización. Por ello, a lo largo de los próximos años vamos a ver una
aplicación intensiva y transformadora de la innovación en los procesos operativos, en la mejora de la eficiencia
operativa de las organizaciones, en el modo en el que se relacionan con su ecosistema de socios y proveedores,
en los productos y servicios que ofrecen y en cómo los ofrecen a sus clientes.
Estas clasificaciones nos permiten, además de poder analizar mejor la innovación y sus repercusiones,
realizar un diagnóstico más exhaustivo, tanto a nivel nacional como en el ámbito empresarial, de la situación actual
y de los tipos de innovación en los que deberíamos concentrar la búsqueda de la eficiencia y la competitividad.
La innovación debe afectar a diferentes fases de desarrollo, la primera de las cuales es la innovación de
producto, antes de centrarse en otros tipos de innovación. Venezuela no debería dejar de invertir en la innovación
de producto, pero debería explotar más esta capacidad en las demás áreas. Antes de nada, hay que buscar las
fortalezas y apostar por ellas.
Tipos de InnovaciTipos de Innovacióón con mayor an con mayor aññadido para Venezuelaadido para Venezuela

¿Cuál es el tipo de innovación tecnológica más frecuente que se produce en las empresas públicas
y privadas, industrias y firmas para el desarrollo y apropiación social del sector de las TIC en
Venezuela?
Venezuela?
n = 98
Innovaciones de
producto
Innovaciones de
procesos
Innovación del diseño
del producto
Innovación de la
gestión organizativa
Sistemas de
conocimiento / mapas
tecnológicos
22
37
39
Tipo de innovaciTipo de innovacióón tecnoln tecnolóógica: de producto (48%)gica: de producto (48%)
48%48%
47%47%

Innovaciones de producto Innovaciones de procesos
1) Mejoras tecnológicas de productos
(Innovación de tipo adaptativa)
2) Productos nuevos pero ya existentes en el
mercado (Innovación de tipo imitativa)
3) Productos nuevos para el mercado
(Innovación radical)
1) Mejoras tecnológicas substanciales en los
procesos (Innovación de tipo adaptativa)
2) Mejoras en la organización del proceso
3) Procesos tecnológicos nuevos
(Innovación radical)
Venezuela?
Venezuela?
Tipo de innovaciTipo de innovacióón tecnoln tecnolóógica mgica máás frecuente. Por su naturaleza u objeto: Des frecuente. Por su naturaleza u objeto: De
producto (bien o servicio). Por su grado de novedad: Adaptativaproducto (bien o servicio). Por su grado de novedad: Adaptativa
La Innovación Tecnológica se produce generalmente como consecuencia de dos factores. El primero es efecto de un incremento
del conocimiento, o lo que es lo mismo, un descubrimiento que permita desarrollar nuevos productos anteriormente
desconocidos, así como mejorar los sistemas de producción, de una forma más efectiva y barata. Cuando estas invenciones se
convierten en bienes o servicios disponibles en el mercado, se habla de innovaciones de producto. Cuando las innovaciones se
introducen en el proceso de producción se habla de innovaciones de proceso. La segunda forma de lograr una innovación
tecnológica es aplicando los conocimientos o novedades descubiertas por otros en aras de conseguir una mejora en los
productos o en los procesos de la empresa (difusión tecnológica). Este tipo de innovaciones, en contra de lo que se ha venido
pensando durante tiempo, tiene un impacto sobre la economía tan importante o más que la innovación por generación de
nuevos conocimientos.

Entre los factores seleccionados podría valorar el grado de importancia de los objetivos de la
innovación para las empresas públicas y privadas, firmas y establecimientos industriales relacionados
con las TIC
con las TIC
Nada
importante
“1”
Muy
Importante
“5”
Poco
importante
“2”
Medianam.
importante
“3”
Importante
“4”
Objetivos de la InnovaciObjetivos de la Innovacióón Tecnoln Tecnolóógica en las TIC seggica en las TIC segúún grado de importancian grado de importancia
Participación
Mercado de
TIC
Participación
Mercado de
TICMejorar
desempeño
ambiental
Mejorar
desempeño
ambiental
Desarrollo
Capital
Social
Desarrollo
Capital
Social
Mejorar
condiciones
de trabajo
Mejorar
condiciones
de trabajo
Mejorar
productos y
servicios
Mejorar
productos y
servicios
Mejorar los
procesos
Mejorar los
procesos
4,17
(n=84)4,14
(n=83)
3,97
(n=81)
4,25
(n=79)
4,35
(n=80)
3,71
(n=81)

Desarrollo de Capital Social y
Empoderamiento de Colectivos Sociales
1) Adelantar procesos de apropiación social de las TIC por
parte de los pequeños productores, PYMEs y cadenas de
producción local (mini-cadena) que se buscan dinamizar
con el uso de las nuevas tecnologías
2) Fortalecimiento de redes y mecanismos de participación
social y ciudadana con el uso creativo de las TIC
3) Construcción de comunidades virtuales de aprendizaje
4) Acceso a la información por parte de los grupos sociales
más vulnerables
Mejorar los productos y servicios
1) Control calidad de productos
2) Sistemas aseguramiento calidad
con las TIC
con las TIC
Participación en el Mercado de las TIC
1) El desarrollo de nuevos productos y servicios
2) Orientación hacia nuevos mercados
3) Ampliación gama productos
Mejorar los procesos
1) Reducción tiempos de proceso
2) Aumento series de producción
3) Reducción tasa desperdicios
4) Disminución consumo energía
5) Disminución consumo materias primas
6) Reducción inventarios
7) Reducción mano de obra
Objetivos de la InnovaciObjetivos de la Innovacióón Tecnoln Tecnolóógica en las TIC seggica en las TIC segúún su grado de importancia:n su grado de importancia:
Mejorar los productos y serviciosMejorar los productos y servicios (valor promedio 4,35 de la escala)(valor promedio 4,35 de la escala)
4,354,35

n n n
1.
Compra de bienes de capital con nueva
tecnología
82 8. Ferias y exposiciones tecnológicas 82 15.
Desarrollos adquiridos en
comunidades virtuales de aprendizaje
81
2.
Empleo de insumos novedosos para la
firma
84 9.
Act. y/o desarrollos adquiridos en
Instituciones privadas
80 16.
Actividades permanentes de
Investigación y Desarrollo (I&D)
82
3. Act. Inv. en cooperación con clientes 81 10. Act. Inv. en coop. con firmas del sector 82 17. Directivos y Personal Especializado 81
4. Centros y Laboratorios de Tecnologías 83 11.
Difusión de licencias, patentes y Know-
how
83 18.
Actividades permanentes del grupo al
que pertenece
81
5.
Análisis de los productos de los
competidores
81 12.
Desarrollos por interacción de
conocimientos
82 19. Áreas de mercadeo 80
6.
Act. y/o desarrollos adquiridos en las
Universidades
82 13. Act. de Inv. en coop. con proveedores 79 20. Esquemas de incentivos de la empresa 80
7. Congresos, conferencias y reuniones 80 14.
Consulta a BD, divulgación de patentes,
modelos y publicaciones
81 21. Otros departamentos 78
¿Cuáles serían las fuentes de origen de ideas e iniciativas innovadoras o de adquisición de
conocimientos utilizadas frecuentemente por las empresas públicas y privadas, firmas y
establecimientos industriales para la creatividad e innovación tecnológica en el hipersector de las TIC?
¿Cuáles serían las fuentes de origen de ideas e iniciativas innovadoras o de adquisición de
conocimientos utilizadas frecuentemente por las empresas públicas y privadas, firmas y
establecimientos industriales para la creatividad e innovación tecnológica en el hipersector de las TIC?
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.
Fuente Ppal.
Mediana
Nula
Fuentes Externas 2,28 Fuentes Internas 2,26
Insumos
capital 2,45

Valore el grado de utilización, por parte de los ejecutores de actividades de innovación en el
hipersector de las TIC, de las diferentes modalidades por adquirir tecnología y conocimiento
Valore el grado de utilización, por parte de los ejecutores de actividades de innovación en el
hipersector de las TIC, de las diferentes modalidades por adquirir tecnología y conocimiento
ADQUISICÍON EXTERNA DE TECNOLOGIA Y CONOCIMIENTO n
1. Personal con conocimiento específicos (Talento calificado) 80
2.
Contrato, colaboración y alianzas estratégicas en I+D con
empresas privadas
80
3.
Convenios, colaboración, becas y consorcios con las
Universidades Nacionales e Institutos Tecnológicos
80
4. Adquisición de licencias, patentes, marcas y Know-how 80
5.
Contratos y convenios con Cooperativas de Base Tecnológica
(CBT)
79
6.
Contratos con PYMEs y cadenas de producción local (mini-
cadena)
80
Nula
“1”
Fuente
principal
“5”
4,04
3,89
3,70
3,70
3,15
3,03
Baja
“2”
Mediana
“3”
Alta
“4”
Fuente principal externa de adquisiciFuente principal externa de adquisicióón: Talento Calificadon: Talento Calificado (valor promedio 4,04 de la escala)(valor promedio 4,04 de la escala)
4,044,04

Valore el grado de innovación del proceso de interacción o colaboración entre las empresas públicas
y privadas, firmas y establecimientos industriales con las instituciones científico-tecnológicas del país
para el fortalecimiento del hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales.
Valore el grado de innovación del proceso de interacción o colaboración entre las empresas públicas
y privadas, firmas y establecimientos industriales con las instituciones científico-tecnológicas del país
para el fortalecimiento del hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales.
ADQUISICÍON EXTERNA DE CONOCIMIENTOS n
1. Conocimientos generales de la investigación 80
2. Conocimientos directos aplicados a la actividad 78
3.
Prototipos de nuevos productos, diseños de
plantas piloto, etc.
79
4.
Convenios formales con Universidades e
Institutos Tecnológicos
79
5.
Contratos personales con investigadores de
Universidades e Institutos Tecnológicos
79
6. Publicaciones, informes técnicos, seminarios 80
Escasas
o nulas
“1”
Integral
“5”
3,68
3,65
3,56
3,57
3,43
3,41
Parcial
baja
“2”
Parcial
media
“3”
Parcial
Alta
“4”
Resultados de
investigación..
Resultados
obtenidos 3,62
Vinculados a
través de…
Mecanismos
utilizados
3,47
Distintas vinculaciones con las Instituciones cientDistintas vinculaciones con las Instituciones cientííficofico--tecnoltecnolóógicasgicas
3,683,68
3,573,57

¿Cuáles modalidades han transferido tecnología, en los últimos tres años, las empresas públicas y
privadas, firmas y establecimientos industriales asociados al avance del hipersector de las TIC y las
Industrias de los Contenidos Digitales en Venezuela?.
¿Cuáles modalidades han transferido tecnología, en los últimos tres años, las empresas públicas y
privadas, firmas y establecimientos industriales asociados al avance del hipersector de las TIC y las
Industrias de los Contenidos Digitales en Venezuela?.
Asistencia técnica
Contratación y
transferencia de personal
especializado
Convenios nacionales e
internacionales
Franquicias
Licencia de patentes y
Know-how
Empresas derivadas
Otras
65
64
56
48
39
10
12
42
56
60
66
4
39
46
65
73
14
32
32
36
50
68
70%
69
69%
55
55%
Modalidad de Transferencia de TecnologModalidad de Transferencia de Tecnologíía: Asistencia Ta: Asistencia Téécnica (66%)cnica (66%)
n = 98
66%66%

Desde una perspectiva estratégica, la innovación puede interpretarse como un proceso sistemático para la
creación y desarrollo de ventajas competitivas, orientado al medio y largo plazo. En este sentido, la innovación
y la estrategia están directamente relacionadas. Es de destacar que algunas de las causas más importantes de
fracaso en el desarrollo de actuaciones de innovación son su falta de alineación con la estrategia de la
empresa y la insuficiencia de recursos disponibles. Por este motivo, es esencial que la alta dirección de la empresa
enfoque la innovación como un proceso estratégico y desde una perspectiva global. El desfase temporal existente
entre el consumo de recursos en innovación y la obtención de unos resultados tangibles debe considerarse una
inversión en opciones de éxito futuro. El talante innovador de una empresa es, ante todo, una cuestión
cultural. La experiencia muestra claramente que las organizaciones que no han sabido desarrollar una adecuada
aptitud para el cambio están viendo reducida su capacidad competitiva de manera significativa. Asimismo, se
observa que ninguna organización, independientemente de su tamaño o posición en el mercado, permanece
inmune a este proceso de cambio en el que estamos todos inmersos.
Factores inhibidores (barreras) para realizar actividades de innFactores inhibidores (barreras) para realizar actividades de innovaciovacióónn
Este análisis desvela que en Venezuela hay talento -existe la materia prima-, pero no se ha establecido el
marco legal y administrativo adecuado para crear un ambiente favorecedor de los procesos emprendedores e
innovadores. Esto, unido a la falta de cultura innovadora, a la animadversión por el riesgo y miedo al fracaso,
hace de Venezuela un país con escasa capacidad innovadora. Los retos más importantes a los que se enfrenta
Venezuela pueden ser la falta de coordinación entre las actuaciones promovidas por las diferentes autoridades, la
escasa colaboración entre el ámbito académico y el empresarial, y la excesiva burocracia en los procesos públicos
de subvención de proyectos tecnológicos.

¿Cuáles cree Usted que serían las barreras que les impiden realizar actividades de innovación a las
empresas públicas o privadas, firmas y establecimientos industriales del sector de las TIC en
Venezuela?
Venezuela?
BARRERAS A LA GESTION DE LA
INNOVACION TECNOLOGICA n
1. Talento humano 77
2. Factores económicos inhibidores 76
3. Otros factores inhibidores 75
No es una
barrera
“1”
Barrera
insalvable
“5”
3,89
3,70
3,15
Parcial
baja
“2”
Medianam.
barrera
“3”
Barrera
“4”
Factores inhibidores (barreras) para realizar actividades de innFactores inhibidores (barreras) para realizar actividades de innovaciovacióónn
3,893,89

3,153,15
Talento humano Otros factores inhibidores
1) Fuga de cerebros
2) Resistencia al cambio
3) Falta de personal calificado y con
experiencia
4) Reducción del empleo
1) Escaso sentido de eficacia en las instituciones públicas
y privadas
2) Falta de incentivos
3) La dificultad de identificar el conocimiento estratégico
para la organización
4) Poca cooperación con Universidades e Instituciones
Públicas
5) Desconfianza en las instituciones públicas y privadas
6) Poca cooperación con empresas
7) Falta información sobre tecnologías
8) La presión y la competitividad en el mercado
9) Escasa cooperación y reciprocidad con el conocimiento
tradicional, cotidiano y popular
10) No es necesario innovar
11) Innovación muy fácil de imitar
Factores económicos inhibidores
1) Dificultad de obtención de financiamiento
adecuado
2) Riesgo económico
3) Período de retorno muy largo
4) Difícil control gastos de innovación
5) Riesgo técnico
Venezuela?
Venezuela?
Factores inhibidores (barreras) a la InnovaciFactores inhibidores (barreras) a la Innovacióón Tecnoln Tecnolóógica seggica segúún su grado den su grado de
influencia: El Talento Humanoinfluencia: El Talento Humano (valor promedio 3,89 de la escala)(valor promedio 3,89 de la escala)
3,893,89
3,703,70

En algunas ocasiones, la capacidad de innovar radica en la capacidad que las empresas y los países
tienen para investigar. Éste es uno de los factores del que carecen muchos países en vías de desarrollo. La
investigación es uno de los factores importantes que influyen en la innovación, pero hay que dejar claro que no
toda investigación se transforma en innovación. Dado que gran parte de la investigación proviene del ámbito
educativo, debe fomentarse una relación fluida entre los centros de estudio, los institutos y las universidades, para
favorecer la transferencia del conocimiento del ámbito educativo al empresarial y viceversa.
Un objetivo de las políticas gubernamentales para el fomento de la innovación deben ser igualmente las
universidades y los centros de investigación, importantes actores también en la promoción de la innovación, ya
que en ellos es donde se forma a los futuros científicos e investigadores y se genera el conocimiento. Los centros
de investigación tienen como misión fundamental la generación de conocimiento a través de la investigación
básica, que sirve de principio para llevar a cabo posteriormente una investigación práctica orientada al mercado,
cuyo resultado será la creación de un nuevo producto o servicio, ofrecido a través de las empresas. Es importante
la autonomía de estos actores en la gestión y en la financiación para poder generar una eficiente red de
conocimiento donde tengan cabida las empresas, tanto multinacionales como pymes, de forma que el
conocimiento generado se oriente a aplicaciones prácticas de mercado. Por todo esto, es crucial que exista una
estrecha relación entre investigadores y empresas (trinomio ciencia-tecnología-empresa), pero esto no
siempre sucede así. En muchas ocasiones, no hay comunicación entre los empresarios, usuarios de las
tecnologías y de la innovación y los investigadores, desarrolladores de la investigación. La universidad y la
empresa tienen vocación de innovación. Las empresas, para seguir creciendo, precisan innovar y la universidad
históricamente se ha dedicado a la investigación.
Barreras con las Instituciones cientBarreras con las Instituciones cientííficofico--tecnoltecnolóógicas: Excesivos trgicas: Excesivos tráámitesmites (valor promedio 3,96 de la escala)(valor promedio 3,96 de la escala)

¿Y cuáles serían las barreras que les impiden realizar actividades de innovación en conjunto con
las universidades?
¿Y cuáles serían las barreras que les impiden realizar actividades de innovación en conjunto con
las universidades?
BARRERAS PARA REALIZAR ACTIVIDADES EN CONJUNTO n
1. Excesivos trámites 78
2.
No ver los beneficios de los modelos de gestión tecnológica y de
innovación que hay en el mercado
78
3.
Experiencias anteriores poco satisfactorias desmotivan futuras
colaboraciones
78
4. Falta de recursos técnicos y científicos 77
5. Escasa o poca aplicabilidad de los proyectos 78
6. Ritmo de trabajo e incumplimiento de los términos 78
7. Desconocimiento de la realidad industrial de las TIC 77
8. Reparto de los resultados (Propiedad Intelectual) 77
9. Insuficiente capacitación del personal universitario 78
3,96
3,40
3,39
3,35
3,09
3,05
No es una
barrera
“1”
Barrera
insalvable
“5”
Parcial
baja
“2”
Medianam.
barrera
“3”
Barrera
“4”
3,40
3,28
2,46
3,963,96

En su concepto, para los próximos cinco años (2008-2013), los mayores esfuerzos de inversión en
innovación tecnológica en el hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales,
deberán provenir de cuáles sectores.
En su concepto, para los próximos cinco años (2008-2013), los mayores esfuerzos de inversión en
innovación tecnológica en el hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales,
deberán provenir de cuáles sectores.
Sector Privado Nacional
Sector Privado
Internacional
Sector Privado Nacional-
Sector Privado Internacional
Gobierno-Sector Privado
Nacional- Sector Privado
Internacional
Gobierno Nacional
Gobierno-Sector Privado
Internacional
Gobierno-Sector
Privado Nacional
41
44
46
59
64
67
44
46
48
60
58
46
58
50
62
77
27
23
36
55
64
62
64%
77
85%
68
64%
Financiamiento / InversiFinanciamiento / Inversióón: Gobiernon: Gobierno--SPN (69%)SPN (69%)
n = 80
69%69%

¿Hacia dónde debería estar dirigido el gasto de innovación tecnológica, en los próximos nueve
años (2008-2017) para el crecimiento del hipersector de las TIC en Venezuela?
¿Hacia dónde debería estar dirigido el gasto de innovación tecnológica, en los próximos nueve
años (2008-2017) para el crecimiento del hipersector de las TIC en Venezuela?
Altamente
prioritario
“5”
Prioritario
“4”
Medianam.
prioritario
“3”
Poco
prioritario
“2”
Nada
prioritario
“1”
Gastos ensayos de
Producción, patentes,
licencias, etc.;
(n = 75)
Gastos en equipos, maquinarias
e infraestructura
tecnológicamente nuevas
(n = 76)
Gastos Investigación y
Desarrollo (I&D)
(n = 79)
Gastos en Capacitación del
Talento Humano
(n = 76)
PERIODO EN QUE DEBE REALIZARSE
4,2
4,8
4,9
3,8
InversiInversióón en Capacitacin en Capacitacióón/ Formacin/ Formacióón (Talento Humano) a cuatros an (Talento Humano) a cuatros aññosos
TIPOS DE GASTOS
20122012
20112011
20122012
A cuatros años
A cuatros años
A tres años

Señale el grado de prioridad de las actividades de I+D+i para cada uno de los siguientes sub-
sectores del hipersector de las TIC en los próximos nueve años (2008-2017)
Señale el grado de prioridad de las actividades de I+D+i para cada uno de los siguientes sub-
sectores del hipersector de las TIC en los próximos nueve años (2008-2017)
Componentes electrónicos
(n = 71)
Electrónica de consumo
(n = 73)
Electrónica personal
(n = 73)
Industria de telecomunicación
(n = 73)
Operadores y proveedores de
servicios de telecomunicaciones
(n = 72)
Contenidos digitales
(n = 72)
Tecnologías de información
(n = 72)
Altamente
prioritario
“5”
Prioritario
“4”
Medianam.
prioritario
“3”
Poco
prioritario
“2”
Nada
prioritario
“1”
3,3
4,1
4,4
4,4
4,6
4,6
3,3
20112011
A tres años
PERIODO EN QUE DEBE REALIZARSE
20112011
20122012
A cuatros años
A tres años

Para los próximos cinco años (2008-2013), los mayores esfuerzos de inversión en I+D+i, deberían
estar dirigidos principalmente a cuál área de las TIC.
Para los próximos cinco años (2008-2013), los mayores esfuerzos de inversión en I+D+i, deberían
estar dirigidos principalmente a cuál área de las TIC.
Fortalecimiento y desarrollo profesional
del Talento o Capital Humano
Desarrollo de la Industria de los
Contenidos Digitales
Desarrollo del Software Libre
Integración de Servicios en Redes de
alta velocidad
Otro
Servicios de Comunicaciones móviles
Desarrollo de Hardware
Seguridad de datos
Desarrollo del Software Propietario
Comercial
No conteston = 98
4
1
1
2
4
9
13
19
20
La InversiLa Inversióón en I+D+I dirigida al Fortalecimiento del Talento Humano yn en I+D+I dirigida al Fortalecimiento del Talento Humano y
desarrollo de la ICD en los prdesarrollo de la ICD en los próóximos cinco aximos cinco aññosos
En el caso de las industrias de contenidos
digitales, impulsada por la convergencia
tecnológica es una pieza clave en el desarrollo de
la Sociedad de la Información. La industria de
contenidos digitales está formada por distintos
actores económicos cuya coordinación es un
aspecto crítico para el desarrollo de la primera.
Esta coordinación afecta a los proveedores de
acceso a Internet, a quienes realizan las
actividades de infomediación y a los
responsables últimos de la digitalización,
elaboración y organización de contenidos.
26%26%

INDUSTRIAS E INCUBADORASINDUSTRIAS E INCUBADORAS
TecnologTecnologíías, Plataformas y Sistemasas, Plataformas y Sistemas
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